Hôtels à Naucalpan

Points positifs: Hôtel fantastique ! Bien d'être huilées. Très propre et bien entretenu. Central des jardins merveilleusement entretenus

Points négatifs: Il n'y a rien ! Peut-être une plus grande piscine ...

Points positifs: Le service était excellent. Quand nous avons rapporté un problème, ils ont réglé le problème.

Points positifs: the staff was amazing, we were welcomed with champagne and truffles and asked if we would like our room upgraded. We had to wait for the room to be ready so they comped us lunch. Amazing customer service and beyond friendly and helpful staff. It was also a great value. Couldn't be happier with our stay!

Points positifs: Architecture, emplacement et service

Points négatifs: RAS

Points positifs: Absolutely stunning hotel in the most amazing location, the staff were beyond helpful and welcomed us with champagne and chocolates. The bar is incredible, I can't recommend this hotel enough! Some reviews mention the pool is on the smaller side but there's never more than 4 or 5 people around it, and we were there when the hotel was sold out. Worth every penny!

Points positifs: Literally everything met my expectations as far as the reception and the room is concerned. The middle courtyard was a nice place to hang out and relax. The staff was curious and helpful.

Points négatifs: The restaurants can be much better. Breakfast was a challenge, and should have a much bigger presentation and selection. The staff was helpful, but the food can be much better.

Points positifs: La perfection. Nous avons été upgradés gracieusement et la chambre était incroyablement vaste. On y trouvait tout le nécessaire, et même plus, depuis les pliants pour poser les valises ouvertes (utile quand on reste plusieurs jours) jusqu'au bureau et au coin salon. Le lit king size était à la fois ferme et moelleux, idéal. La chambre donnant sur le patio central était d'un calme parfait. Décoration très sobre et de très bon goût. Salle de bains parfaite également. Il reste à mentionner l'amabilité générale du personnel, son écoute et sa capacité à aller aux devants de vos désirs. Belles boutiques proposant des produits de très bonne qualité (même si made in India, parfois, alors que l'on aurait espéré une production plus locale). L'e continental breakfast est délicieux, et les oeufs brouillés les meilleurs que j'ai mangés depuis longtemps. Les jus de fruits frais pressés sont variés et réellement très, très bons (pamplemousse rose au top). Cerise sur le gâteau : le musée antropologique est à dix minutes de marche à pied. Extraordinaire.

Points négatifs: Rien. Mais si vous voulez être au centre ville ce n'est pas le bon endroit.

Points positifs: Comfortable bed, room size of suite.

Points négatifs: Bathroom poorly appointed, ventilation system not maintained or working. Shower was small and dated. Service staff at breakfast not helpful after ordering something off the menu, they told us we could make it ourselves at the buffet. Breakfast buffet a bit disappointing. Bar closes earlier than posted hours. Spotty slow internet Poor TV service

Points positifs: Le petit déjeuner Le jardin

Points négatifs: Trop de staff ne parle pas anglais , difficulté à se faire comprendre

Points positifs: The staff was great! I also really enjoyed that there were many areas to go and relax. I was with a big group of friends and we were able to spend time together without having to meet at a lobby as in many hotels. It was the perfect couples gateway.

Points négatifs: I think the lighting in the rooms is poor and not well designed. Also the rooms need more usb charging areas.

Points positifs: Everything

Points positifs: Greatest Four Season in the world from the service to the architecture !

Points positifs: Location is nice and safe. There are a lot of nice restaurants around the area.

Points négatifs: A bit far from downtown

Points positifs: Nice lobby and grounds, spacious room, great shower, very comfortable bed and quiet.

Points positifs: Le personnel était très sympathique et toujours prêt à vous aider. Il est très bien situé.

Points positifs: Très bien sauf vis à vis très proche, chambre très sombre

Points positifs: Very friendly staff. Very clean and beautiful room. Amazing little cafe.

Points positifs: Tout est parfait. Ils servent à manger 24h/24h. Bien agréable quand on subit le décalage horaire...

Points négatifs: Chambre petite et sans ouverture vers l’extérieur

Points positifs: This boutique hotel was great. Pros: Good location and attention to details. They greeted us with lemonade and a handwritten welcome note from the manager. They have fridges on each floor with bottled water. The front cafe provides free non alcoholic drinks. The staff is friendly . We didnt try the breakfast so we can speak for it being a pro or con. We opted to eat at Sandborns for breakfast during our stay

Points négatifs: Cons: The ONLY con is the window situation. I'm guessing this is the case for most hotel the historic centre/zocalo area. They have limited street view because of the building layout. That means most the rooms are built in a way that they do not have any type of view. Instead, the built these little pockets in between the building to let some natural light in. The pockets are directly facing other rooms. We were on the 2nd floor so our natural light was limited. I could look up and saw that the higher rooms had more sunlight coming in. So be warned: if you want any type of view or natural light be sure to book a room with a balcony or a higher up room. Also, I'm going to make sure I look at this if I book another room in this area whether it's this hotel or any other

Points positifs: L’emplacement (a 2 pas de la place Zocalo), le style de l’hôtel. Chambre familiale propre, spacieuse et bien équipée. Le petit déjeuner très bon et très bien servi par le personnel de l’hôtel

Points positifs: Bonne chambre, confortable, bien équipée, calme bien que l'hôtel soit situé dans une des rues les plus animées du centre historique, personnel aimable, attentionné, toujours disponible et puis quelle belle idée ce café / sandwicherie ouvert 24h sur 24h et dont toues les consommations sont incluses dans le prix de la chambre. Idéal pour une visite de Mexico. A noter les recommandations du concierge en matière de restaurant excellent notamment le Lismoneros!

Points négatifs: pas de fenêtre ouvrant sur l'extérieur dans la chambre

Points positifs: Sa situation

Points négatifs: La chambre avec balcon était en fait une balustrade et c est très bruyant Il manquait des serviettes dans la chambre

Points positifs: Great deal! All food included in price!

Points négatifs: N/A

Points positifs: Très bonne situation géographique en plein centre, style de l’hôtel, chambre agréable avec possibilité de se faire café et thé , le service de soft drinks et sandwich gratuit . Très grande amabilité, compétence et remarquable implication du personnel pour rendre service

Points négatifs: Présence de personnes bruyantes et peu respectueuses du "voisinage" à des heures tardives mais ça l’hôtel n'y est pour rien . Un appel à la réception les choses sont rentrées dans l'ordre .

Points positifs: Outstanding breakfast and service.

Points positifs: Emplacement, propreté, petit déjeuner, accès gratuit 24/24 au snack

Points négatifs: Attention : les chambres doubles n’ont aucune vue et donnent sur un petit puits de lumière face à 1 mur... Claustrophobes s’abstenir

Points positifs: Great location. Beautiful rooms. Good cafe serving free snacks.

Points négatifs: Check-in was slow. Queues could be quite long at breakfast.

Points positifs: Très bien situé

Points positifs: Exceptional hotel, more like a five star hotel. It is in a very safe neighbourhood, and a very large supermarket in the Dakota 95 Mall as well as a 7 Eleven is a few mins away. The staff are exceptional and were so helpful, showing me to my room and speaking great English. There is a young tall gentleman who mans the front desk in the day time and afternoon and he is extremely courteous and helpful. The room was immaculate. Extremely large, very much brand new, and ever so comfortable. This is the perfect hotel, and I cannot remember the last time I stayed at such a comfortable, clean and immaculately presented hotel. I stayed for five nights and was sad to leave! The service, location, room was outstanding. I would not hesitate to return. The price was great as well.

Points négatifs: They had no maps.

Points positifs: Location

Points positifs: Beautiful hotel, with incredibly friendly staff who speak fluent English and go out of their way to help with any need you have. Great rooftop balcony for hanging out if you are with friends. Rooms are large and spotless and very comfortable. A must stay if you are visiting Mexico City.

Points positifs: Personnel super sympathique et très bien situé.

Points négatifs: Il faut plus d'isolation, on entendait les conversations des voisins.

Points positifs: Emplacement. Les membres du personnel étaient très arrangeants et ont réussi à résoudre un problème majeur de bruit.

Points négatifs: Il y avait un terrible problème de bruit tard une nuit en raison des réparations nécessaires. Cela n'aurait pas dû se produire, une alternative aurait dû être trouvée, et les conflits évités.

Points positifs: Super bien situé en plein cœur de CDMX. Excellent service. Personnel professionnel et sympathique toujours disposé à rendre votre séjour agréable. Petit hôtel charmant.

Points positifs: L'hôtel se situe dans un excellent emplacement. Le personnel était super.

Points négatifs: Les chambres sont petites.

Points positifs: La meilleure vue de Zocalo, le personnel de la réception était très professionnel et arrangeant. Les bouteilles d'eau gratuites et les pommes étaient assez accueillantes.

Points négatifs: Le restaurant sur le toit n'avait pas de bar, il faut commander et s'asseoir sur une table pour boire. J'ai payé les mojitos les plus chers que j'aie jamais eu 24 dollars pour deux pour être exact plus un pourboire pour le serveur. La chambre que j'avais était minuscule, avec une fenêtre de 2 mètres sur deux, assez claustrophobe pour moi... Le buffet du petit déjeuner était à 24$, vraiment ! Vous marchez à côté du restaurant El Populaire et commandez leurs menus pour moins de 6 $.

Points positifs: La merveilleuse situation.

Points négatifs: Rien

Points positifs: Excellent location. The place was spotless, very well maintained.

Points négatifs: No complaints. I would stay there again in a heartbeat.

Points positifs: Second stay here. We were completely satisfied.

Points positifs: The free fruit service

Points négatifs: The awake up call didn't work

Points positifs: I loved the location. So many interesting places were within walking distance. The Templo Mayor museum was just a few blocks away. I really appreciated the free coffee and bottled water on each floor.

Points négatifs: Breakfast was the same every morning. A little variety would have been better. Also they didn’t know what cafe con Leche was.

Points positifs: Across from republic square and cathedral! Beautiful hotel! Free refrigerated water in the hall! At this altitude you need it! Wonderful breakfast!

Points négatifs: Rooms are small

Points positifs: Beautiful hotel, clean and comfortable in a perfect location next to the Zolcalo.

Points positifs: This hotel is a gem. Beautiful, well maintained and very clean. The staff is friendly, very polite and knowledgable. We have stayed here several times. The location is great and the views from the restaurant are amazing.

Points négatifs: Not one thing!

Points positifs: Great views . Excellent customer customer . Best hotel in the heart of Mexico City

Points positifs: La modernité dans l ancien en plein centre de Mexico La vue

Points négatifs: Ras

Points positifs: Localisation et décoration

Points négatifs: Matelas dur Chambres petites

Points positifs: Great location Excellent customer service. The breakfast was delicious. Clean rooms

Points positifs: La troisième fois à Zocalo Central !! Tout est parfait !! Super Breakfast sur la terrasse en face la cathédrale ! Staff super sympa ! Chambres parfaites ! Je n'y manquerai pas d'y retourner !

Points positifs: Excellent service, location and wonderful staff

Points positifs: The staff from arrival to departure did everything to make this a memorable trip. They went above and beyond most luxury hotels would do take care of their guests on a personal level. When we told them it was our anniversary they made each day a special one. The chef cooked us a special meal. I cannot say enough about our experience. For a large hotel to give personalized service at this level was indeed very satisfying. Would recommend this hotel very highly.

Points positifs: Location

Points négatifs: Very nosy Because my room was very close to the air-conditioned machines for all the hotel It was very bad situation cannot to sleep any night

Points positifs: Breakfast is very good. Staff is very corteous and fast. The hotel facilities ( Spa and Gym ) are great.

Points positifs: Everything about The St Regis Hotel ticks every box in terms of what you would expect of 5* accommodation, graciousness, style, & sheer luxury in a safe & chic neighbourhood. All of the staff are most professional, would definitely recommend...

Points positifs: Staff and service

Points négatifs: bathroom slightly old...

Points positifs: Le confort de la chambre, le standing de l’hôtel, son emplacement géographique et les petits déjeuners.

Points négatifs: Trop de climatisation dans la salle du petit déjeuner.

Points négatifs: Il y a en face des gros travaux du coup le réveille avec le marteau-piqueur pas très agréable et Les chambres sont un peu vieillot ... pour 500€ la nuit il y’a mieu

Points positifs: LA vue

Points négatifs: Service après-vente déplorable : j'ai payé sur Booking, l'hôtel m'a facturé une seconde fois et depuis impossible de me faire rembourser. À éviter.

Points positifs: Service Marriott J ai eu un pbr avec le valet parking (pneu creuve) - ca peut arriver Ca a ete regle en 2h! Efficace

Points positifs: Nice hotel with excellent location!

Points positifs: The hotel location has been perfect for arranging daily trips in Mexico City. The rooms and common areas are nice and relaxing (in particular the quietness of the fireplace in the lobby). The personnel is kind, friendly and very skilled. Additional services such as the pool and the laundry are very efficient. All in all, the perfect hotel experience.

Points négatifs: The only experienced issue has been the air filters in the lobby toilets that weren't very clean.

Points positifs: It had a perfect location and the suite room was ver nice!

Points négatifs: Probably the hallways to the rooms seems little old!

Points positifs: OK

Points négatifs: Not

Points négatifs: Le petit déjeuner décevant

Points positifs: Staff polite and accommodating

Points positifs: Great

Points positifs: La situation géographique .

Points négatifs: Les chambres sont bien trop petites au regard du prix payé . Elles ne correspondent pas du tout à ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles , notamment du fait de leur décoration et de leur mobilier version années 70 . Après avoir payé 6 nuits ( dont 3 pour moi et 3 pour mon agent ) , j'ai demandé à garder ma chambre jusqu'à 17h le dernier jour . Refus absolu de la réception , prétextant que l'hôtel était plein , ce qui visiblement était faux . J'ai demandé à voir la Direction et ai pu garder la chambre en payant une demi-journée . Il y a bien d'autres hôtels à Mexico City….

Points positifs: Location, room

Points négatifs: Faster service, but this is probably impossible in Mexico

Points positifs: The people that works there

Points positifs: room service ouvert à 5.00 am

Points négatifs: Très cher. Pas de machine à café dans la chambre. discussion sur coût additionnel pour internet alors que inclus dans le tarif payé... personnel de comptoit peu agréable

Points positifs: Right off the center square in Historico Centre of Mexico City, near the main churches, Presidential Palace, museums, this hotel is wonderful. Lovely rooms, friendly staff, gorgeous interior. It is a must-stay spot. You get treated like royalty. Great food at the restaurant overlooking the square.

Points positifs: La situation géographique Le style art nouveau de l'établissement La coupole La taille de la chambre

Points négatifs: Chambres très bruyantes de jour et de nuit Nous avons séjourné pour 7 nuits et nous avons demandé après la deuxième nuit (la première nous étions très fatigués après le voyage) de changer la chambre en raison du bruit On nous a proposé une réduction... On ne choisi pas un 5 étoiles pour avoir des remises mais pour se sentir bien et profiter Heureusement nous avons pu nous reposer dans un hôtel a Puebla la quatrième nuit et on nous a donné une autre chambre au 3eme étage mais le bruit était le même et en plus les vitres simples tremblaient aussi Nous avons du appeler le manager à 23 h pour faire constater le bruit et il a demandé l'arrêt a partir de 23 h du système de climatisation ce qui a arrangé un peu la situation mais la dernière nuit ils ont de nouveau oublié d'arpenter la climatisation et le bruit a continué Départ à 5 h 30 du matin pour l'aéroport Malgré un bel aspect et une bonne situation nous ne reviendrions pas dans cet établissement et nous ne le recommandons pas Petiot déjeuner qui n'a pas changé pendant la semaine de notre séjour.. ce qui est décevant pour un 5 étoiles Restaurant du toit nous ne le recommandons pas non plus assiettes en métal ... Des sauces préparées devant le client a main nues ... Les accompagnements des viandes "sides" (patates au four) présentés avant la viande et on attendaient qu'on les termine avant d'avoir la viande ... Mauvaise expérience

Points positifs: Superbe hôtel patrimonial avec un atrium art nouveau surmonté d'une magnifique verrière. Accueil et chambre impeccables. Une attention sympathique est accordée aux clients Genius à l'arrivée. Vue exceptionnelle sur le Zocalo depuis la chambre, le bar et le restaurant de la terrasse. Insonorisation très satisfaisante compte tenu de la situation sur la place très animée. Buffet du petit-déjeuner varié.

Points positifs: the hotel is stunning and the staff amazing

Points négatifs: our room was on the end near an exit door used by staff so it was loud

Points positifs: Magnifique vue sur le Zocalo ! Attention, elle est également très bruyante, dès 5heures du matin. Mais vous pouvez observer les différents événements (nous avons eu 2 manifestations) où la cérémonie du drapeau ! Équipe chaleureuse et d’une gentillesse incroyable Magnifique architecture La cuisine du restaurant (terrasse) est excellente et très raffinée Emplacement au cœur du centre historique

Points négatifs: Nous avons dû changer de chambre car le lit était cassé mais nous eu une chambre encore mieux placée Salle de bain un peu vétuste le bruit sur le chambre donnant sur le Zocalo, pour nous ça allait nous étions en plein décalage horaire donc réveillés, mais je pense que pour un couple cherchant du repos ce n’est pas conseillé

Points positifs: Everything decor, location ,service

Points négatifs: Nothing

Points positifs: Superbe emplacement, immeuble magnifique et très bon petit déjeuner.

Points négatifs: Après avoir reçu la confirmation de notre early-checking par booking, le personnel nous a refusé l’accès à la chambre après notre vol de 12h depuis Paris, en nous assurant qu’aucune chambre n’était disponible. Nous avons donc passé 8h dans la rue sans aucune recommandation de leur part. La chambre finalement obtenue était très sombre et mal insonorisée (pianiste, évènements organisés dans le hall jusqu’à 4h du matin, restaurant-terrasse, etc.), que ce soit en journée ou en pleine nuit. Pour couronner le tout, un petit déjeuner supplémentaire (et son pourboire) nous ont été facturés au moment du check-out. Pour le même prix (voire moins) d’autres hôtels donnant également sur le Zócalo sont bien plus recommandables. De plus, la terrasse mériterait d’être rénovée en profondeur.

Points positifs: Location

Points négatifs: It is an excellent hotel with great history and value for money

Points positifs: I love historic hotels but sometimes you sacrifice comfort. That is not the case! Here you’ll find WONDERFUL service (Jorge & Sebastian are the best staff! So friendly and accommodating!), beautiful common spaces (the stained glass - I have no words!), The rooms are really big and our room was super quiet and dark.) We slept very well. The desk allowed us to store our luggage on the day of checkout because we had more to see!

Points négatifs: Really....nothing! I guess if someone is bothered by small things they might not like that the floor is slanted a bit! To us, it added to the charm!

Points positifs: Emplacement central idéal. Charme du hall. Chambres spacieuses. Service attentif. Beau buffet de petit-déjeuner. Magnifique terrasse du restaurant.

Points positifs: The Gran Hotel Ciudad de Mexico was not only amazingly beautiful, it was well staffed and impeccably serviced. The history of the the building, the attention to detail, including free bottled water and apples each day, immaculate rooms with comfortable beds and a door man at all hours to unlock the door for you was service in grand style. My daughter and I had the delicious breakfast buffet with great coffee that was truly delicious. The room service, which we used several times, was also efficient and delicious. What a wonderful place! I would definitely return. It’s a gorgeous place that feels wonderful.

Points positifs: Great location in the heart of historico district. Tradition hotel, amazing lobby, lots of character

Points négatifs: All good

Points positifs: the glass ceiling in the lobby is very beautiful. Room is spacious. Location is great

Points négatifs: The bed is not very comfy. First room was noisy with machine working outside and we changed a room on the second day.

Points positifs: The staff was very curtious and helpful. They retrieved a forgotten cell phone. Arranged a driver and tour guide to Guadalupe. Came to room to open wine bottle.The roof restaurant and cafe food was excellant. Waiters pleasant.

Points négatifs: The small elevator somtimes had a strange odor. It was clean but could use some kind of air freshner.

Points positifs: The entire hotel is truly beautiful and classical. We loved the decor, the foyer, the staircase. The entire building was wonderful.

Points négatifs: The shower did not work for our entire stay despite reporting the problem to the staff on the first morning. I do not believe they looked at the problem. I was also given some very poor information regading the estimated cost of a taxi. However I still consider this a wonderful hotel if everything works.

Points positifs: le cadre général de l'hotel et sa situation; du charme, mais ne correspond pas à la classe de cet hotel

Points négatifs: problèmes divers : pas de raccordement d'eau pour la baignoire (hotel de luxe...) rideau occultant cassé,

Points positifs: Luxury with very few money. Huge room, bathroom, very quiet both inside and outside the room, right in the heart of Mexico City. I would really go again. Do not forget to visit the restaurant in the terrace for an excellent view of Zocalo.

Points négatifs: The best room in the hotel didn't have curtains and it took them 3 hours to prepare a new room for us.

Points positifs: Localisation idéale près du Zocalo, beaucoup de charme, personnel aimable

Points négatifs: service internet très insuffisant, maintenance des chambres insuffisante (poignée de fermeture des rideaux cassée, tache sur le tapis non nettoyée)

Points positifs: disponibilité du personnel, situation de l'hotel, charment malgré une petite désuétude

Points négatifs: chambres trop sombres, coté viellot

Points positifs: l'hotel est magnifique et je suis un'homme de gout donc je peux me permetre de dire cela . Chaque fois que je rentre a l'hotel je suis fier d'y etres. Tres belles chambres .Cette fois en plus je suis tombè dans une chambre magnifique , tres spacieuse. Partut les chambres ne sont pas les memes donc on peut avoir une chance supplementaire.

Points négatifs: le fait q'il n y a pa&s de service dehors de l'hotel car , pour aller a la reception il faut monter un'escalier assez important , sourtout si on est chargè des valices et cela pour tout le mondo et pas pour les personnes agee.J'ai sejournèe dans cet hotel 4 fois et j'ai rencontre toujours ce probleme.Plus de personnes de securitè et moins pour le service clients.

Points positifs: Excellent location with good facilities and nice bar area and very good and reasonably priced breakfast

Points négatifs: The bedrooms were clean but both ours and our sons rooms ( on 14th floor) had strong smell of damp which they did little to try and eradicate...save for moving us to the 15th floor after 1 night...not really good enough for a Hilton

Points positifs: our room was kept very tidy. The location was great! Had great service.

Points négatifs: Had some issues with the temperature in the room.

Points positifs: le restaurant le bar les salles de conférence

Points négatifs: la piscine et le spa

Points positifs: Service is always exceptional. Hotel is clean and the food is good.

Points négatifs: Hotel shower fluctuates between Luke warm and scalding with no warning.

Points positifs: Very clean

Points négatifs: The woman restroom was always diety

Points positifs: L’emplacement central, le confort de l’hôtel et de notre chambre, la piscine extérieure, la qualité du service et l’amabilité duboersonnel

Points positifs: L emplacement l acceuil et le confort des chambres

Points négatifs: La musique que nous entendions le soir très tard....dans la chambre.le cheking la chambre étant libre aurait pu être facturée moins cher!!

Points positifs: The hotel is located near all tourist attractions within walking distance.

Points négatifs: One reason I booked the hotel was for A/C purposes. After coming back to our room we noticed the temperature was set below what we initially set it.

Points positifs: L’emplacement en rapport avec les animations de la fête des morts

Points négatifs: Le personnel pas agréable et hautain. Les carreaux de la salle de bain qui sont abîmés et se désagrège avec des bouts au sol ou l’on met les pieds dessus. Le frigo du mini bar vide et pleins de moisis. La porte de la salle de bain qui se ferme très mal et les bombées suite à l’humidité. La machine à café HS. L’évier de la Salle de bain qui ne laisse pas s’évacuer elle stagne au milieu. Le café machine au petit déjeuner est payant.

Points positifs: Super emplacement, standards de l'hotel respecté

Points négatifs: le bruit de la climatisation

Points positifs: The location, it is like in the middle of everything

Points négatifs: The AC/heater was noisy. The blankes had a little weird smell. When I asked to help me to get a taxi on the day of my departure, one guy said they will charge you 250 pesos, two days later I went to confirmed on the taxi, and another guy said it will be 280 to 300 pesos, I was okay. The day of my departure the taxi was one of them like a personal vehicle, and he asked for 350 pesos.

Points positifs: Great location if you like the busy part of town that is centrally located.

Points négatifs: Very busy location with a popular restaurant on the first floor which means lots of pedestrian traffic.

Points positifs: Les chambres sont propres et grande. Le personnel était incroyable

Points positifs: Awesome breakfast, gym

Points négatifs: More water in room

Points positifs: Staff were friendly, helpful, and very professional.

Points négatifs: No.

Points positifs: Location , location , location !!

Points positifs: Excellent buffet au petit déjeuner.cadre magnifique, parfait confort des chambres et salle de bain. Très bel établissement ! A recommander sans hésiter

Points positifs: Localisation et équipements piscine

Points positifs: Emplacement Lobby petit déjeuner chambres très confortables et propres

Points positifs: La nourriture excellente

Points négatifs: Pas de boutiques dans l’hotel

Points positifs: Everything

Points négatifs: None

Points positifs: Le superbe lobby La salle de sport Le petit déjeuner Une prise européenne dans la chambre La vue de la chambre et nous n’etions qu’au 19e étage

Points négatifs: Pas grand chose... peut être les oreillers

Points positifs: lits tres confortables, très belle piscine, hammam propre, salle de sport geante, petit dejeuner avec beaucoup de choix et delicieux

Points négatifs: très grand

Points positifs: Our stay was fantastic! They upgraded our room from a classic room to the presidential suite and it was really great! Definitely our top choice when visiting Mexico City!

Points positifs: Les restaurants La piscine, la salle de sport, les équipements La propreté

Points négatifs: Parfois le déséquilibre sur le niveau d'anglais du personnel

Points positifs: Caramba!

Points négatifs: Bien situé

Points positifs: Les membres du personnel

Points négatifs: Il n'y a pas le Wi-Fi gratuit

Points positifs: Très belle réception et un excellent restaurant

Points négatifs: La chambre est très petit

Points positifs: Bien situé, bon séjour d'affaires.

Points négatifs: Supplément pour tout. Ok pour les voyages d'affaires, mais pas pour les familles.

Points positifs: Old hotel, very cold staff, average breakfast. Everything is highly overpriced.

Points positifs: Easy check-in, restaurant is good.

Points négatifs: no water pressure in the shower, the shower door did not close. Not a five star hotel experience.

Points positifs: Nous savons été surclassé dans des suites très spacieuses, très confortables, très calmes et offrant une belle vue.

Points négatifs: Douche très compliquée à utiliser. La chambre mériterait une petit restauration, notamment du mobilier un peu vieillot.

Points positifs: great restaurant downstairs amazing gym

Points négatifs: getting a bit dated in appearance

Points positifs: Situation parfait. Super service. Lit tres comfortable.

Points négatifs: Rien.

Points positifs: First things first, the staff! They were incredibly polite and very helpful, very tentative. They would come to our door every hour to offer complimentary water, fruit, or chocolate. Since I forgot to bring my hair gel, I asked where I can find a store to buy one and instead one of the gentleman offered to barrow his gel so I won’t have to buy one! My wife and I 1 year anniversary was in November 2nd and I called last minute to request a champagne bottle, cheese cake, a rose to surprise my wife upon arrival to the hotel. And they got the job done next day! Facility is spot on clean, with a nice bar and restaurant. We also enjoyed our view of the city looking down la reforma. The day of día de Los muertos they gifted us a small skeleton with a paper explaining the history of the special holiday.

Points négatifs: I can not think of anything that I did not like of the hotel. Everything was perfect. Hotel Marquis Reforma will always be our place during our stay.

Points positifs: Le grand confort, la qualité et la variété des services, l'accueil et gentillesse du personnel

Points positifs: The room was cozy and the location could t be better. Had a treatment at the spa with Niki and it was the best! My feet hurt from all the walking and after I was relaxed and felt great!

Points négatifs: The front desk Alejandro there were issues with him being rude after I ask if feather bedding could be replaced with regular bedding due to an allergy. He told me to come to him for complaints. I told him I wasn’t complaining just needed a change is all. Some days the room was stocked with water and others it wasn’t

Points positifs: The staff. They were so friendly. Ana at reception and and Alberto, Jonathan and Eduardo were super nice.

Points négatifs: There were no negatives. Everything was wonderful.

Points négatifs: The restaurant provided an experience for which I would not return. The price was significantly more than should be paid for the experience.

Points positifs: Bon

Points négatifs: Vieux

Points positifs: Un upgrade

Points négatifs: Le taux de change appliqué, mais qui a été ajusté suite à mon désaccord .

Points positifs: Breakfast was incredible. Fantastic gym. Nice pool and jacuzzis. Great location in town. Near a metro stop. nice view from the executive floor.

Points négatifs: Way overpriced in every way. Poor value for money. Despite having room prices of $200 to $250 dollars per night, they charge you for wifi in your room, which is something that a $10 hotel often has for free.

Points positifs: Location and gym

Points négatifs: Paid WIFI in the room!

Points positifs: The service was really good!

Points négatifs: I cannot believe a hotel with this prestige and name could make gusts pay for WiFi. This is unbelievably!!!

Points négatifs: gym was packed, swimming pool too small

Points positifs: The best location in a safe area. The hotel is just superb by all means. The whole staff provided very welcoming service. Breakfast was very good The room was fantastic with anything one may need

Points positifs: excellent location (within walking distance to attractions, restaurants, and public transportation); friendly and helpful staff; extremely comfortable room (spacious and very clean); great breakfast; helpful concierge service

Points négatifs: I expected more from the hotel's restaurant (Le Maison) dining experience -- despite friendly service, the food is only average.

Points négatifs: The rate I was charged by this hotel was higher than I was initially quoted on Booking.com Also it was much higher than what I could have gotten by reserving directly as a Marriott Rewards member. I would appreciate someone looking into this matter and advise whether I was correctly charged.

Points positifs: service

Points positifs: The hotel is impressive and has all you need for a comfortable business stay. The rooms are spacious and spotlessly clean and the bathroom is very nice with a bath tub too. The Gym is well equipped and the outdoor pool is a nice touch - it is heated too. Would recommend this hotel to a friend.

Points négatifs: Across the street a mall and restaurants

Points positifs: Breakfast was delicious and at a very good price.

Points négatifs: Water in bathroom wasn't hot enough

Points positifs: Good Marriott hotel with friendly and helpful staff and two nice restaurants (Mexican/international and Italian). My room (junior suite) was very quiet and had everything I needed including free drinking water. The lounge is very comfortable and offers a good selection of drinks and food.

Points négatifs: The room was a little dark (only one small window) - nothing to worry about. It would have been nice to be able to prepare some tea in the room and to provide the Nespresso capsules free of charge.

Points positifs: Excellent service, très bien situé avec un centre commercial juste en dessous de l'hôtel. Propre et très branché. J'y retournerais sans hésiter.

Points négatifs: Le siège des toilettes n'etait pas de la bonne taille

Points positifs: Everything ... we will be back for sure

Points positifs: Excellent, modern room, great quality of bed and shower. No noise from adjacent rooms. Great gym, nice big pool, both at the top floor with a magnificent view.

Points négatifs: This location is convenient if you need to be in the Santa Fe business area itself, otherwise far from anything, roads to downtown (Polanco, etc) typically congested, takes on average 30 min. What I particularly didn't like were the works (hammering, boring) that were going on one night until 3 am. Staff argued it was not in the hotel but in the same building, yet it sounded very close on one of the floors above me (I was on floor 7). What also does not work yet is to 'prereserve' a taxi, because when I wanted to leave at the agreed departure time, nobody remembered, taxi still had to be ordered, and I was 'accused' of not yet having signed a document regarding the taxi billing on my room, whereas I had 45 min before. I remained relaxed about it, but this accusation was actually quite bad, this just shouldn't happen in a Hilton.

Points positifs: The hotel was clean and a great location.

Points négatifs: I hosted an event at the hotel for 80 participants. During the event, I hired drinks services. The drinks were not what we expected. We were told that they were going to setup a bar in the conference room, and that did not happend. Also, we told them to set up at 5pm, and they did not show up until 5:20. The majority of the guest left and we weren´t able to have the drinks reception.

Points positifs: Breakfast buffet was fresh and plentiful. Good options. Staff was great and helpful. Location was safe although fairly remote and corporate park like with not much culture in the near vicinity. Supermarket and some eateries close.

Points positifs: It has very good amenities and the room and the bathroom are very clean

Points négatifs: The tv I mean not the tv but it has very Poot quality, you don’t even have the info or menu button

Points positifs: I ordered room service twice and both tines there were problems. The order was wrong or incomplete and they had to return to change it meaning the food was cold and the meal interrupted.

Points négatifs: The room was dark as half of the window was obscured by a stud wall. The bathroom did not have hooks for the hand towels and the hooks for the bath towels were on the opposite side of the bathroom to the shower.

Points positifs: Les chambres sont spacieuses. Il y’a une grande salle pour passer un moment convivial dans le hall. Le salon exécutif est très agréable pour passer un moment convivial, et il y a un apéro offert lors soirs. La piscine est très grande et il y a un jacuzzi par contre il faut l’entretenir (voir plus des détails dans l’autre rubrique). L’hôtel se trouve dans un projet mixte, avec des bureaux et un centre Comercial dans les niveaux inférieurs, très utile car on trouve tout ce dont on aura besoin.

Points négatifs: Le service était acceptable, cependant il y’a pas mal de détails: -Quand on demandait des choses à l’accueil (plus de produits de bain, serviettes, etc.) cela prenait du temps à arriver et des fois cela arrivait pas. -De fois c’était pas bien nettoyé, notamment le bureau où il reste des tâches de la soirée précédant. -Le Room Service, un peut lent, pas très bon et très cher par rapport à ce qu’on recevait. En plus il a peu de choix. On sait que ce n’est pas un Palace Parisien, mais quand même pour le standing de cet hôtel le rapport qualité prix est très décevant. Les produit des bain sont très petits et insuffisants pour une personne. On mets une petit bouteille de chaque produit dans une chambre double c’est just inacceptable. On a du demander plusieurs fois par jour, tellement c’était pas suffisant. La chose la plus décevant est la piscine, elle est très grand, mais le temps est passé depuis qu’on l’a entretenu: le céramiques tombent un peu partout, elles sont salles et moisies. À ce propos le responsable du service à la clientèle m’as indiqué (après mes commentaire sur le formulaire de satisfaction que j’ai remplie en ligne) qu’il vont réaménager la piscine, par contre on m’a pas répondu quand cela sera fait. Alors si vous aimez nager, je vous conseil de n’est pas y aller, cherches un autre hôtel avec un piscine en meilleur état, ou le cas échéant de téléphoner pour savoir si elle a été réaménagée. Une autre chose, la vue, le bâtiment a une vie imprenable sur la ville de Mexico et Santa Fe, cependant on ne peut pas l’apprécier car tout le bâtiment est recouvert d’une pellicule avec des petit carrés blancs qui empêche de profiter de la vue. Étant donné que l’hôtel fait parti d’un bâtiment des bureaux, ce genre de pellicules sur les fenêtres est compressible, pour donner un peu d’intimité au gens qu’y travaillent. Cependant, les chambres ont des rideaux, à cet effet.

Points positifs: I love the looby, the kisdness people work there and the exelent ubication.

Points négatifs: Realy nothing

Points positifs: Hôtel très sympa et propre. Petit déjeuner au top

Points positifs: Très bonnes options pour dîner et prende le café

Points négatifs: Le personnel de la réception était retissant à annuler le forfait internet souscris par erreur.

Points positifs: The location at the airport was perfect. Very glad that I was able to get help with my things to the airport check-in.

Points négatifs: Pretty much everything was great - it's a bit pricey, but for I do think I got a lot for what I paid.

Points positifs: Comfy beds and easy access to airport.

Points négatifs: Toilet had stuff in it on arrival and toilet would not flush properly. Advised reception who got maintenence to look at it and was advised this was normal flow for the toilets and would not change me rooms? As you can see from the pics the first being on arrival and the second being only 7 hours later in the morning there was clearly something wrong with it. Did not come across this issue in any other toilets in Mexico or the world for that matter. For 330$AUD I expect a little bit more then this. This cost does not even cover breakfast. Only stay here due to missing a late night flight and will not be staying here again

Points positifs: Room was over my expectations, location was the best, bed was the best of the best, personal very helpful.

Points négatifs: Quality of food was too poor and too expansive.

Points positifs: - direct connection to airport, easy check in, good restaurant

Points positifs: Simple pas trop de bruit Déjeuner parfait Personnel très propre et à l’écoute du client

Points positifs: Excellent facility convenient to airport. Great staff speaks English. Clean, quiet rooms. Good breakfast buffet.

Points négatifs: Can’t think of anything

Points positifs: The hotel is absolutely beautiful and you can walk to it from the second level of terminal 1. It is my new go to hotel at MEX airport!!!

Points positifs: Pas assez de fromages et de types de pain pour le petit déjeuner

Points négatifs: Rien

Points positifs: L'hôtel est vraiment dans l'aéroport donc très pratique pour des escales nocturnes ! La literie est confortable

Points négatifs: La clim à fond dans notre chambre lorsqu'on est rentrés

Points positifs: Situation parfaite pour un transit dans l'aéroport. Accueil excellent et petit déjeuner parfait.

Points négatifs: Rien.

Points positifs: NO BREAKFAST

Points négatifs: THE BILL DID NOT EXPLAIN THE CHARGES.

Points positifs: Very clean and neat.

Points négatifs: When I came in my safe was broken but they fixed it immediately..

Points positifs: I lost my connection last at night. Finding this hotel was great. I booked it because it has 24hr room service. They have a small place at the airport. They asked the shuttle to come and pick me up for free. Breakfast was varied, nice, and included in the price (but not always, apparently, so check your reservation). The room was clean and spacious. The staff was kind. They have free tea and coffee, and wifi. Check out is at 1 pm, which is super convenient for people who like sleeping.

Points négatifs: My flight was departing at 11 pm. I wanted to enjoy the city and leave my bags at the hotel. They were happy to store my big bag for me... but the backpack was a problem. I had a laptop. They didn't want to store it while I was gone, as they didn't want to be held responsible if anything went wrong. Visiting the city with a heavy laptop and all my valuables was not an option. I understand their point about not wanting to be responsible... but what about clients' needs? I've stayed in smaller hotels in Mexico City before. They take care of your stuff without scaring you into believing that someone might steal them. Anyway, I made a bit of a fuss and was told that for one, unique occassion they would make me the favour of storing my backpack. Unfortunately, this means that this was the one and unique occassion that I will stay with them. PS- I didn't tell them, but besides my laptop I left my passport and a bunch of money in the backpack. Everything was there when I came back for it.

Points positifs: Clean, nice decor.

Points négatifs: It's the airport hotel, but breakfast doesn't open until 630 am. Needs to open earlier.

Points positifs: I have stayed at “Dali” several times, the hotel is lovely but it is always the friendliness of the staff that impresses me.

Points positifs: Just the room and the ride to the airport that's it!

Points négatifs: Reception the woman she was mind and she try to me pay make me pay 2 times for the room, when the room was all ready pay! So bad experience .

Points positifs: Location is good, near the metro, has shuttle bus to the airport. Room is clean enough.

Points négatifs: The staffs are dumb. After checking, the lobby boy disappear... nobody helps our luggage... Nobody guide us to the parking lot. There are water dripping from upper floor to our ceiling isolated panel, that noise totally ruined our night. Lower floor also suffers the noise from the lobby.

Points positifs: What a treat! And for an excellent price. Spacious, modern, immaculate room with great bed. Very good food from 24 hour room service, attentive restaurant and bellmen service, Free shuttle to airport which isn’t super close but worth the extra 1

Points négatifs: The word “Airport” in the name is a it of a misnomer.

Points positifs: Breakfast menu was decent. My only complaint was that I was not advised that children under 12 years old can get Free breakfast whenever there is at least one paying adult for breakfast. I wish the waiter could have advised us other than that he was a friendly waiter.

Points négatifs: Not applicable because everything at this property was great.

Points positifs: the service and the location

Points négatifs: no

Points positifs: The Holiday Inn Mexico Dali Airport was the perfect choice for our return from San Miguel de Allende before our flight to the U.S.A. the next day. The hotel's restaurant met the needs of everyone in our group, and the rooms were very comfortable.

Points négatifs: There was not anything we did not like about the hotel.

Points positifs: Attention, cleannes, excellent rooms

Points négatifs: Everything

Points positifs: L'hôtel est bien et proche de l'aéroport et du circuit de F1. Le petit déjeuner est bien et le confort des chambre aussi. Le personnel est agréable.

Points négatifs: Le quartier n'est vraiment pas terrible. La boulevard est assez bruyant si on a une chambre de ce coté, et si on est coté Atrium on entend fort les gens qui parlent dans le hall.

Points positifs: The shuttle to and from the airport

Points négatifs: The smell, the horrible food, no where close to 4 stars. I saw 3 stars online and I truly believe that is the rating.

Points positifs: J'ai tout aimé. Bien situé, personnel sympathique, service excellent.

Points positifs: J'ai bien aimé l'emplacement, la vue, le personnel est sympathique et serviable.

Points négatifs: N/A

Points négatifs: Shower water was not clear due pip manteinance

Points positifs: All the service

Points positifs: The staff was great, the were very attentive to our needs. They were ready to go the extra mile!! We have used this hotel during both our stays in CD Mexico we will be coming back. It is also very convenient to all the amazing restaurants of Polanco

Points positifs: The bed was super comfortable! Staff extremely attentive and friendly. Spa services were amazing!

Points positifs: Located is the best. Several attractions are at walkable distance. Staff is friendly and food is good.

Points négatifs: Too small lobby, which appears crowded. Crammed front porch and there is almost no space to wait for your car pickup. Loud TV in lobby and bar is very annoying. Loud music in the business center (which costs extra) makes it difficult to focus and discuss or listen to phone calls. Internet is very slow.

Points négatifs: Bathroom shower to small the rom to small for the price,no view the lobby to small very plain for the price to noisy, very reduced space for everything

Points positifs: Location, clean and quiet rooms

Points négatifs: Some items in the breaksfast could be better, like the pozole, but in general really good food!

Points positifs: The hotel has an excellent location. I could say the heart of Mex. City. All the staff willing to help and very courteous.  manager from the dining area, very polite and willing to help you above and beyond.

Points négatifs: The bath doesnt have good maintenance, the water gets out of the shower

Points négatifs: isolation phonique déficiente tant par rapport à la rue que des chambres voisines, la climatisation fait le bruit d'un moteur d'avion, les capsules de café sont payantes, et le prix de la nuitée est facturée en pesos mexicains mais sur la base d'un tarif en US dollar et d'un cours journalier aussi fantaisiste qu'inconnu ( de 2.861 MXP à 4085 MXP en 4 jours, belle arnaque !!)

Points positifs: Localisation

Points négatifs: Rien

Points positifs: Face au magnifique parc chapultepec Poumon de Mexico hotel tres agreable

Points positifs: Profesional and super clean rooms

Points négatifs: Nothing

Points négatifs: Small dining room and basic breakfast range

Points positifs: Le personnel etait tres pro et sympa

Points négatifs: Le petit dejeuner etait moyen (du choix mais sans charme) Le wifi n'a jamais marché (mais je n'ai pas été penalisé par ce probleme)

Points positifs: it was great

Points négatifs: The bathroom it’s getting old. And you’re giving less quality of coffee. I have to ask for NESPRESSO. The pillows are really bad and not comfortable