Hôtels près de Xi'an City Walls - Xi An

Points positifs: La chambre était belle. L'emplacement était bon ou peut être mauvais parce que trop près de la rue musulmane, un endroit touristique. On ne peut pas y trouver de vrais bons plats. La circulation peut être très mauvaise toute la journée. Les lits sont propres.

Points négatifs: Le petit-déjeuner n'est pas inclus. Nous avons payé 68 par personnes. La moquette était sale. Taches partout.

Points positifs: We were upgraded to a suite without asking; staff was eager to please but due to limited English skills problems arose throughout; good breakfast buffet; clean; excellent location centrally located within walking distance to bell tower, walls, Muslim quarter

Points négatifs: Constructive criticism : staff was efficient but due to limited English skills found it difficult to communicate. I speak English & Cantonese, the staff speaks Mandarin and very little English. If hotel wants more Western English speaking clients, hire a concierge and 1 clerk who is fluent in English.

Points positifs: La propreté des lieux et la proximité du bus et du metro.

Points négatifs: Le personnel: Que dire: En un mot une catastrophe. Aucun respect de la confidentialité. Nous avons demandé de ne pas recevoir d'appels de l'extérieur ni communiquer notre numero de chambre et tout le contraire est arrivé. en effet, nous étions en déplacement pro pour voir un client et il s'avère qu'il s'agissait d'un escrot. Nous avons donc demandé de changer de chambre chose faite mais avec beaucoup de mal avec l'accueil. Nous avions insisté sur la nécessité de conserver notre confidentialité car l'escrot s'est permis de venir et a appelé à plusieurs reprises et biensure nos instructions n'ont pas été respecté. Il était question de notre sécurité. C'était laborieux la communication avec eux malgré des traducteurs (appareils) qu'ils avaient. En parlant de respect, quand un client chinois se pointe au desk et que vous êtes entrain de discuter avec eux, sans aucunes gènes le staff priorise le client chinois. Certes c'est un manque de respect venant des clients qui se pointent et qui commencent à parler et demander des choses mais s'en est un aussi de l'accueil qui n'explique pas gentiment qu'ils sont déjà entrain de parler déjà avec un client. On leur a demandé une deuxième carte chose comme si on leur a demandé quelques choses de bizarre... Le buffet est trés répétitif au quotidien. Il est bien pour quelqu'un qui y réside en court séjour. Pour plus de 3 jours cela devient lassant. Je précise, je voyage souvent en asie et c'est la première fois que j'ai détesté un séjour à ce point là

Points positifs: Clean comfortable rooms in excellent location

Points négatifs: Nothing to dislike

Points positifs: Propre, serviable et attentif aux demandes

Points négatifs: Isolation phonique vis à vis de la rue

Points positifs: Accueil Propreté Emplacement

Points négatifs: Portes coulissantes qui coincent

Points positifs: Staff name 王欢 at front desk who is friendly, willing to help with, manager on duty also knows well for surrounding sightseeing information which save time for us to get sufficient local information.

Points positifs: L’emplacement est bon Petit déjeuner correct

Points négatifs: Accueil très moyen , Check out nul respect des clients , chambre très mal isolé (fenetre et cloison) pour ce pour ce type d’hôtel, aucun respect des chambres et étages non fumeur , propreté moyenne

Points positifs: Big and clean room, very close to site seen and food street, breakfast is great, lots of variety to choose from, taste is also good, less salt less sugar, receptionist Ivy at front desk is very helpful.

Points négatifs: Shower head water too weak

Points positifs: The staff at the reception desk went above and beyond helping us with our needs. Being from the States, we found it a bit difficult with getting transportation. The staff resolved these issues for us. This hotel is in a great location. It is very clean and comfortable. Book here if you are staying in Xi'an. Additional comment: If you are going to Xi'an to see the Terra Cotta Soldiers, plan to stay in Xi'an a day or two more. This is a great city with lots going on.

Points positifs: Language is an issue

Points positifs: Très bel hôtel , le vrai luxe dans la chambre et dans l'hôtel .

Points négatifs: Le restaurant est moyen

Points positifs: The staff were exceptional.

Points négatifs: WiFi connection was poor

Points positifs: Chambre tres confortable. Beaucoup d’attentions. Happy hour de 16h30 à 19h30 avec boissons et nourriture à volonté. L’emplacement, à l’intérieur des remparts.

Points négatifs: L’absence d’un manager européen et un personnel qui parle mal l’anglais. La qualité de la nourriture qui laisse parfois à désirer.

Points positifs: The staff from chief concierge to the gardener! They all go out of their way to make you feel welcome! The comfort of the guests come first and they delivered! Definitely will go back and will recommend it to others! Forgot to mention the free happy hour (very happy indeed!) and excellent restaurant menu!

Points négatifs: Can't think of any.

Points positifs: Everything was perfect

Points négatifs: I didn’t have enough time to enjoy all the beautiful facilities

Points positifs: We visited this city to see the Terra Cotta Warriors. The hotel was located in a good and secure area close to shopping, restaurant and near the East Gate of the old town wall. Staff were nice and accommodating. Room was clean and well appointed. We did have a problem with no hot water and they moved us immediately with a room upgrade. Most staff speak some English, which is very appreciated. Didn't use the pool, but had dinner in the Italian restaurant. Good Chinese red wine we tried. Manager's drinks in the afternoon are a MUST!

Points négatifs: Once night we returned from a local food tour and we were under the impression there was a bar upstairs. When we were met at the elevator, it was with, "there's a bar downstairs" however there were other patrons drinking there. After some conversation with one of the staff (in black) asking why we can't be here, she agreed and we sat down and they took our order. We felt very uncomfortable that we were not the type of clientele (white) they wanted in that room. We were happier at the bar downstairs with nicer staff.

Points positifs: Wonderful service, very pleasant staff

Points négatifs: nothing

Points positifs: I like everything.

Points négatifs: There is Nothing I didn't like.

Points positifs: Pros: - A class of its own - Very nice decor - Large room - Free mini bar (including alcohol) - Free happy hour that is like dinner with unlimited drinks (wow)

Points négatifs: Cons: - Didn’t like the upgrade approach first thing we entered the hotel (¥500+ per night per room for a connecting door...) - (this is minor but annoying) the toilet seat doesn’t fit the toilet bowl, so every time to sit on it, it will made a click sound and sunk your butt down an inch to the side... with all the toilets in the hotel), that sudden motion got me every time.

Points positifs: améliorer la salle de sport et piscine un peu petite

Points négatifs: quelques ratés sur le service en chambre

Points positifs: They have free afternoon tea and I like it very much. Just a good moment to rest before going out for dinner.

Points négatifs: The water temperature of the bathtub is lukewarm only. I asked them to fix it, but they didn't show up.

Points positifs: Super nice hostel, especially for the amount you pay to stay there! The room is very spacious, and there is curtain to each bed so you can have your own privacy. Location is excellent!

Points négatifs: Nothing at all.

Points positifs: Bike rental, curtains, extremely convenient location (10 mins go metro, 15 to Muslim Street).

Points négatifs: A little dirty (not for Chinese standards tho) and a lot of mosquitoes.

Points positifs: Un style original. Auberge de jeunesse. Personnel adorable. Bien placé, quartier calme.

Points négatifs: Chambre sans fenêtre, odeur d'égouts dans la sdb.

Points positifs: Bon emplacement, personnel très sympathique À refaire

Points positifs: the building is beautiful and it was the main reason that I went to the place. I had a nice enough breakfast there. I was unsure about doing the trip to the Terracotta Army that they offered as in theory it is easy to get there by public transport, but I kept getting lost in Xian so decided to do the official trip and I am so glad that I did. As a lone traveller it was great to meet others and share the day. The factory was interesting, the meal very good and the Army, unforgettable. So worth coming to Xian for. I should have followed the hostel advice to use the bus to get to the hostel it would have been cheaper and easier than the metro.

Points négatifs: The coffee. I wasn't sure that putting an older foreigner in with a group of young Chinese women on holiday together, but luckily one of the young women spoke English and they tried not to make too much noise. I was so tired I just fell asleep anyway.

Points positifs: Staff friendly and helpful, rooms comfortable and clean. Very close to South Gate, city wall, and the surrounding park adjacent to the moat where calligraphers practicing their art on the pavements and musicians, old people and families make good use of this beautifully maintained public space.

Points négatifs: Stairs can be a bit daunting after a long day walking.

Points positifs: l acceuil parfait et la pratique de l anglais très apréciable !!!! la personne qui nous a guidés était plus que sympathique, juste adorable et prête à nous aider au moindre souci ou à la moindre question ....elle nous a même accompagnés pour trouver un restaurant !!!! nous ne sommes restés qu' une nuit ....mais nous reviendrons !

Points positifs: Pratiquement rien à redire sur cet hôtel. Le personnel est au petit soin et ils parlent anglais ! Ce qui est rare en Chine on dirait. L’hôtel est agréable en therme d’environnement. La chambre est grande avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour. C’est propre, idéalement situé (proche des remparts et de Drum et Bell Tower à pied même pas 15 minutes) et possibilité de prendre le petit déjeuner ou le repas pour peu cher.

Points négatifs: La literie est extrêmement fine et dur. Nous n’avons pas très bien dormis.

Points positifs: L’accueil est à souligner adorable de gentillesse ! Soirée confection et dégustation de dumplings du vendredi soir extra et super sympa et les jiaozi étaient délicieux ! Super emplacement, confort et lieu très chouette ! Bravo à toute l’équipe !

Points positifs: La situation géographique

Points négatifs: Le service du petit dejeuner très lent et petit dejeuner pas très bon Alors qu'on a réservé une chambre avec fenêtre et lit king size, on nous a mis dans une chambre sans fenêtre et lit classique. Lors de la réclamation, on nous annonce que ce type de chambre n'existe pas... donc on a payé une chambre normale au prix d'une chambre superieure

Points positifs: Notre chambre était au dernier étage et très petite. Nous avons voyagé avec des amis qui ont payé le même prix que nous mais qui ont eu une chambre beaucoup mieux que la nôtre. Nous avons été déçus

Points négatifs: Les photos des chambres ne ressemblent pas à la réalité

Points positifs: Le prix très bas pour un emplacement en centre ville et avec tout le confort d'un hôtel Chinois. Le personnel parle Anglais.

Points négatifs: Pas de chaines de TV internationales mais c'est normal dans un hôtel de ce standing.

Points positifs: bon p.dej. proche tour des cloches et animations quartier muslim. tout se fait à pied.les soirée sont tres animées avec des restos partout et pour toutes les bourses ( pas cher max 17euro/3) .

Points négatifs: l ambiance et l eclairage

Points positifs: We love the size of the room. We had a deluxe room. It had 2 bathrooms which was great.

Points négatifs: There was very limited English TV channels.

Points positifs: What I found most amazing was the Assistant Manager Ms Maggie who was extremely helpful and went out of her way to help us when we needed it the most. The hotel was clean and the hotel employees were friendly. The restaurant food was reasonably good.

Points positifs: The staff were really pleasant and helpful (e.g. allowing us to pay the following day for breakfast when we hadn’t brought cash downstairs, arranging a taxi for a day trip, giving us a fruit hamper for our honeymoon which was a nice surprise!). The bed was comfortable and the breakfast comprehensive (with both Asian and Western cuisine). The location was excellent and central - it was about a 10 min walk to the Drum and Bell towers and the majority of our sight-seeing was done without needing to use the metro.

Points négatifs: There was a dirty tissue in our room by the curtains on our arrival, though I threw this away without a fuss and the rest of the room appeared clean and tidy. There was also a distinct smell of smoke in our room the first evening of our stay which did dissipate by morning but was from an unknown origin given the room was non-smoking! The swimming pool was closed during our stay (although we were so busy seeing the sights this didn’t impact us much!).

Points positifs: facilities

Points négatifs: all are excellent, nothing to dislike

Points positifs: Great location, very good large rooms. Well equipped bathroom (they even had a magnifying mirror which I really appreciated as I'm long sighted, so it's great for doing my make up).

Points négatifs: My hair dryer wasn't working properly. It only blew out cold air! The heater in our room didn't work either. We tried all the settings but there was no heat.

Points positifs: Clean and confortable

Points négatifs: little windown in my room

Points positifs: Swimming pool Restaurant buffet Washing line

Points positifs: Great place, very clean and tidy, location was awesome close to the shops.

Points positifs: Améliorer l’accueil du personnel du desk: juste un sourire. L’hôtel est un peu froid en décoration. Il est bien placé pour la visite intra-muros de Xi’an

Points négatifs: L’accueil du personnel.

Points positifs: The room we got had the most incredible views over the city wall. We got the privilege to see from our window a show it was taking place in the wall at night. The location of the hotel is excellent to discover the old city, walking distance. The room was clean and simple.

Points négatifs: We got there late at night, being the only ones at the front desk. There was a problem with the booking they could not find it. As they were trying to solve the problem, a big group of Chinese people arrived and the staff quickly focused on attending them proceeding with their check-in. I had to firmly ask them to solve our problem because we suddenly were ignored. It took us more than 30 minutes to get our room.

Points positifs: L'hôtel est très bien situé, à deux pas de la vieille ville, les chambres sont confortables et le petit déjeuner extrêmement varié (européen et chinois) et de bonne qualité. Un des concierges fait des efforts, malgré l'absence d'anglais, pour aider à trouver un restaurant ou un taxi.

Points négatifs: Malgré les affirmations de l'hôtel, personne ne parle un tant soit peu une langue européenne, anglais compris, et la moindre demande donne lieu à des malentendus, allers retours, erreurs, délais etc. Par ailleurs, le personnel à la réception est peu aimable (on attend interminablement debout, alors qu'on m'a fait asseoir dans tous les hôtels même de moindre catégorie que j'ai visité en Chine), au point de se demander si les clients étrangers sont vraiment les bienvenus. Il y a eu un épisode inacceptable où malgré nos vérifications (à deux reprises) l'accès à notre chambre nous a été refusé (!) parce qu'ils pensaient que nous partions un jour plus tôt et ils ont demandé de l'argent supplémentaire pour la débloquer, alors que notre dépôt préalable couvrait largement cette nuit. En effet, malgré les affirmations de booking, ils exigent un dépôt bien supérieur au prix annoncé, qui n'est pas remboursé à la fin du séjour, mais "le sera" (rien après plus d'une semaine !). Nous avons passé des heures, littéralement, à la réception à essayer de comprendre, puis de régler ce genre de problème, avec une évidente mauvaise volonté de leur part. Je ne recommanderai donc pas cet hôtel du tout, l'accueil de la réception est inacceptable pour cette catégorie. La piscine annoncée était par ailleurs "en réparation", le wifi ne fonctionne pas partout.

Points positifs: Room was spacious, Breakfast was good, near great sights and close to the train station.

Points négatifs: Hotel smelled like cigarettes, unable to connect to wifi, and staff didnt speak a lot of English but still helpful.

Points positifs: Very comfortable

Points négatifs: Scent on the hallways

Points positifs: Hôtel très bien placé, juste à côté du métro. Salle de fitness et salle de petit déjeuner très bien. Superbe vue sur les remparts !

Points négatifs: Chambres défraîchies, meubles abimés. Salle de bain minuscule, toutes les portes grincent, impossible de se lever la nuit sans réveiller les autres. Hôtel laissé à l’abandon, mérite de sérieuses rénovations ! Du coffre fort, à la literie, en passant par la moquette. Une seule personne parmi tout le staff qui parle anglais ... nous sommes tout de même dans un 5 étoiles ! On ne peut même pas demander des directions ou des horaires Des parties de l’hôtel carrément abandonnées, étages avec fauteuils et canapés pour se détendre : déserts, billards fermés et couverts, bar fermé... quel dommage !

Points négatifs: Difficult to communicate with english.

Points positifs: La situation est excellente pour visiter la vieille ville : les chambres avec vue sur elle offrent une vision spectaculaire sur elle (y compris de nuit), attention toutefois si vous êtes très sensible au bruit, car même en étage élevé le bruit de la rue est assez important. Les chambres sont très confortables, avec une très bonne literie, et le buffet du petit déjeuner excellent (nourriture à la fois occidentale et chinoise, de très bonne qualité). Un des concierges (un des...) était très gentil et a fait beaucoup d'efforts pour nous aider, le personnel de nuit est assez compétent et aimable.

Points négatifs: Certaines prestations annoncées (piscine) ne fonctionnent pas, cela ne nous a pas gênés, mais il faut vérifier si c'est important pour vous, le wifi est plus ou moins correct selon les chambres. Le gros, gros point noir (déjà signalé, car j'ai fait plusieurs séjours espacés de quelques jours dans cet hôtel) est que dans la journée le personnel ne parle pas autre chose que le chinois et que la réception y est totalement indigne d'un hôtel de cette catégorie qui se présente comme international (agacés, peu aimables, pas de suivi entre nos séjours, il fallait recommencer à chaque fois à payer les cautions en début de séjour, même si nous n'étions partis que pour une journée et ils ne semblaient pas savoir que nous avions réservé alors que nous avions fait le point en détail lors de notre première arrivée). Nous n'avions aucune demande spéciale, juste le désir d'obtenir les chambres réservées, mais mon compagnon a dû rester debout plus d'une heure devant eux pendant qu'ils téléphonaient, vérifiaient nos séjours, etc (même pour quelques minutes, on nous a fait asseoir à la réception de tous les autres hôtels de Chine que nous avons fréquentés, pourtant de moindre catégorie officiellement !). On nous a même dit (par l'intermédiaire d'un ami chinois venu nous aider à la fin) que les réservations par booking n'étaient pas de vraies réservations de leur point de vue. Nos clés de chambre ont été désactivées sans avertissement parce qu'ils n'avaient pas compris combien de temps nous restions (c'était clair sur la réservation, que nous avions imprimée en chinois aussi), etc etc. Pour être charitable, j'ai eu l'impression qu'ils étaient mal à l'aise de ne pas savoir communiquer en anglais (ou en français, ou en espagnol, ou etc) et géraient très mal ce problème. Le personnel de nuit, étrangement, parlait mieux anglais (et était bien plus agréable).