Il leur fallait certainement beaucoup plus de personnes pour s'enregistrer. Ça a duré près d'une heure. En outre, j'ai payé le chauffeur supplémentaire et ils ont fini par faire les calculs d'une manière telle qu'ils ont taxé le coût total du véhicule et le chauffeur supplémentaire au lieu de simplement le chauffeur supplémentaire (puisque j'avais déjà payé les autres coûts). Mon impôt était donc de 7 dollars supérieur à ce qu'il aurait dû être. Ce n'est pas beaucoup d'argent, mais c'est le principe.
Mon expérience fut terrible. Bien qu'ils aient fait une réservation avec Hertz en mars, ils n'ont pas eu la voiture que j'ai réservée et n'ont pas essayé de me trouver une alternative. Ils ont annulé ma réservation et ne m'ont pas remboursé. Je ne louerai plus Hertz.
Ils ont donné notre voiture et n'en ont pas eu une autre 4 heures après l'heure de ramassage prévue. L'expérience a été terrible, étant donné que nous avions fait la réservation 3 mois à l'avance.
Aucune clé pour les voitures. Il fallait attendre une heure pour qu'un directeur les livre. La voiture a été facturée moins d'un demi-véhicule. Lame. En revenant la voiture, j'ai attendu 10 mimutes avant qu'un employé me dise que je pouvais simplement déposer mes clés et partir. Pas une expérience positive.
Inez derrière le comptoir était fabuleux. Nous nous dirigeions vers les îles San Juan, où les stations de recharge électriques sont peu nombreuses et éloignées. Elle a recommandé de passer à une voiture à gaz. Et nous étions heureux de l'avoir fait. Nous n'avons vu qu'un seul point de charge toute la semaine.
Pas agréable. J'ai appris sur la route que tous les endroits de Hertz ne sont pas semblables. Hertz n'autorise pas l'échange d'une voiture de location à partir de lieux de franchise alors qu'ils portent le nom Hertz! Cela devient un problème lorsque vous êtes sur la route et que vous avez un problème avec le véhicule de location et que vous recherchez désespérément un véhicule de remplacement. En outre, il faut beaucoup de temps d'attente pour arriver au soutien de la clientèle de Hertz.
