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Mon vole de Charlot a New York était en retard de presque 1h. Cela ma cause de rater mon vol international avec Tourkish. En plus de toute la fatigue de passe une nuit dans des conditions très difficile, j'ai payer une pénalité de près de 700 dollars USA pour un autre billet plus d'autres frais divers en nourriture et en communication. Le plus difficile pour moi est que votre personnel a New York était insensible a mes problèmes.

Un terrible retard de conséquence lourde.

8h de retard dû à un avion défectueux, la météo, un changement de pilote, un changement d'équipage.... On a dû attendre en tout au moins 3-4h assis dans l'avion tout en ayant peu de détails sur la situation...

un exccellent vol avec le service habituel Air-France

Voir les films via Wifi sur ma tablette. Vol court.

Les sièges en cuirs, le confort d'un vol court courrier

L'embarquement et ses annonces... Manque de professionnalisme

Le personnel naviguant, son service et son attention.

Le siège peur s'avérer inconfortable après 7h de vol passé, l'écran légèrement trop petit

Rien a dire, vraiment au top !!!!

Un peu le bordel l'embarquement !!!

L'avion était surbooke. Ce n'est pas une bonne idée de faire cela au moment des vacances de noël lorsque toutes les personnes ayant acheté un billet se présentent à l'embarquement. Nous avons pu prendre un autre avion le soir meme avec une escale à Londres alors que je ne souhaitais pas faire d'escale. Nous avons voyage sur à air Canada de montreal à Paris et devions prendre un vol British Airways de Londres à Paris. air Canada n'avait pas fait le nécessaire pour informer British Airways du Londres Paris et l'agente air Canada à Londres n'a rien fait pour nous aider. C'est un agent British Airways qui nous a expliquez ce que devait faire air canarda, soit émettre un ebillet. Nous avons passé près de deux heures à naviguer entre le terminal 2 et 5 pour tenter d'obtenir notre vol pour Paris. De plus à l'arrivée à Paris, nos valises n'étaient pas la, elles sont restées à montreal. Nous les attendons toujours.

Toute l'équipe à bord (au hasard la même pour les deux étapes de vol) a été super accueillant, ça fait toute la différence par rapport aux aménagements de plus en plus style "low-cost."

Les sièges trop rapprochés et le style bas coût, qui signifie surtout bas coût pour la compagnie.

Toute l'équipe à bord (au hasard la même pour les deux étapes de vol) et tous sauf un de l'embarquement ont été super accueillant, ça fait toute la différence par rapport aux aménagements de plus en plus style "low-cost."

Le seul à l'embarquement qui était rude et qui n'avait ni grâce ni temps pour expliquer ce que ses collègues ont fait avec courtoisie. Les sièges trop rapprochés malgré mon siege dégagé et le style bas coût, qui signifie surtout bas coût pour la compagnie.

La ponctualité et la courtoisie du personnel

Mon repas sans gluten, chaud. Les hôtesses et stewarts sont très aimables et dévoués.

que ma valise soit abimee.....

1 heure de retard Personnel irrespectueux, pas agréable

Beaucoup de retard