10.0
tout a été nickel: prise en charge, retour ,prix rien a redireAvis laissé le 8 mai 2024
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6.0
We booked for a convertible and did not get thatAvis laissé le 29 juil. 2023
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2.0
MESSAGE IMPORTANT pour les FRANÇAIS : CARTES REFUSÉES (ET PRÉLÈVEMENT ABUSIF - cf "Update" à la fin de cet avis) L'agence ne dispose pas de lecture à puce pour les cartes de crédit pour l'empreinte bancaire de la caution (250 dollars) et leur logiciel de lecteur à bande magnétique (swipe) n'est pas à jour et refuse les cartes de crédit françaises très fréquemment (de leur propre aveu, mais rien n'est fait pour y remédier !) L'agence refuse également le liquide. La personne à l'accueil, sur notre insistance, a fini par appeler son centre pour dicter notre numéro de carte de crédit par téléphone pour la caution. Sans quoi... pas de voiture... (alors que la location de deux mois était déjà payée). 3 heures d'attente pour la prise du véhicule. Pas d'état des lieux du véhicule, réservoir à moitié vide. Point positif : ils ne sont pas du tout regardants quand on rend le véhicule, pas d'état de lieux non plus, retour très rapide. PS : comme tous les loueurs, ils prennent seulement les cartes de crédit, pas les cartes de débit. Inutile de faire faire un permis international, ils ne le demandent pas. Pour les locations très longue durée : inutile de revenir à l'agence au bout d'un mois pour renouveler le contrat, malgré ce qu'ils disent (on a gardé la nôtre deux mois) UPDATE : 20 euros nous ont été prélevés après coup (sans que l'agence nous le spécifie au retour du véhicule) Il semblerait que ce soit une différence entre ce qu'on avait payé à la réservation et le total effectif, mais personne ne nous en a informé et personne ne nous a expliqué sur quoi ça reposait ! (la résa était du "tout compris") Je suppose que parfois la somme doit être beaucoup plus élevée. VÉRIFIEZ BIEN CE QUE VOUS SIGNEZ AU RETOUR DE LA VOITURE !Avis laissé le 2 juil. 2023
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2.0
Avis overbooked and did not have the passenger van I rented months head of time for a school group causing extreme difficulty to our group.Avis laissé le 21 juin 2023
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2.0
They didn't have cars available. Canceled the reservation.Avis laissé le 8 oct. 2022
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2.0
Had a reservation but no cars available. Waited about an hour and had to settle for a gas guzzling pickup which added about $20 to the fill up cost.Avis laissé le 23 sept. 2022
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4.0
We got the vehicule almost an hour late, wich made us miss our event we paid for!Avis laissé le 5 sept. 2022
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2.0
Car was not ready at pickup , we had no option but to take a car that was in my opinion not comparable to a ford edge. But as avis was closing in the next hour we were forced to take a car less than expected. The car had several issues. One of the tires half-flattened daily and all tires were worn out, hardly any profile. Also issues with the door locks. First time in my life a very bad experience with Avis. Tried to change the car but for these kind of issues Avis cannot be reached.Avis laissé le 28 juil. 2022
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4.0
Pickup took an hour because the car was not ready. Drop-off was quickAvis laissé le 30 mai 2022
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10.0
Nichole is a wonderful lady. A keeper!Avis laissé le 26 mars 2022
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2.0
Car wasn’t available, waisted my timeAvis laissé le 1 mars 2022
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2.0
It would've been nice to know it was 30 minutes and a $45 cab ride away from the airportAvis laissé le 30 janv. 2022
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