Hilton Garden Inn Colorado Springs

Points positifs : There location was close to the highway, Air Force Academy, and eating.

Points négatifs : There was a little bit of a mess up with my reservation. The man at the front desk finally caught it and tried to make things right.

Points positifs : The location was close to the US Air Force Academy's south gate with many restaurants and Starbucks right across the street. Initially I thought the beds were too firm, but I was able to get comfortable for a restful night's sleep. The complimentary oatmeal cookies in the evening were delicious.

Points négatifs : At least for my room on the first floor, I could hear foot steps at night from the guests above. Keeping the heating and A/C fan constantly running did help drown out the step noise.

Accessibility

Points positifs : It was very clean, staff was friendly and helpful. They even let us borrow a couple dishes for the room. We also appreciate the coffee/tea for the room. We were also able to borrow extra blankets and pillows.

Points négatifs : This room was for my mom and disabled brother. It was supposed to be an accessible and, although the room size was great for moving around with a wheelchair, etc., there were no other accessible features. No roll-in shower, no door opener. Also, during one load of laundry the washer took 2 extra quarters because the coin display apparently had a lag and didn't update until I had accidentally overpaid. I had hoped the front desk would refund this to me since they would be getting the extra quarters and not losing the money. Instead they kept the extra quarters.

Accessibilité

Points positifs : C'était très propre, le personnel était sympathique et serviable. Ils nous ont même laissé emprunter quelques plats pour la chambre. Nous avons également apprécié le café/thé pour la chambre. Nous avons également pu emprunter des couvertures supplémentaires et des oreillers.

Points négatifs : Cette chambre était pour ma mère et mon frère handicapé. C'était censé être une Chambre accessible et, bien que la taille de la chambre était super pour se déplacer en fauteuil roulant, etc. , il n'y avait pas d'autres caractéristiques accessibles. Aucune douche accessible en fauteuil roulant, il n'y avait pas d'ouvre-porte. Aussi, durant un chargement le le lave-linge a pris 2 pièces supplémentaires parce que l'affichage automatique avait apparemment un décalage et n'a pas été mis à jour jusqu'à ce que j'aie accidentellement payé plus. J'avais espéré que le personnel de la réception me rembourse à rendre puisqu'ils obtiendraient les pièces supplémentaires et ne perdraient pas cet argent. Au lieu de ça, ils ont gardé le supplément.