Hôtels près de Acua Water Park - Corralejo

Points positifs: From Arrival to departure all staff were excellent Villa was superb

Points négatifs: Nothing

Points positifs: Le personnel est tout simplement exceptionnel : souriant, polie, gentil et ce, sans exception. Nous n'avons jamais rencontré de personnel aussi sympathique que dans cet établissement. Je pense que cela fait partie de la politique de la maison et c'est bien joué. Le concept : maison indépendante avec une jolie piscine privée et toit terrasse avec barbecue. La possibilité de venir à 3 couples (car trois chambres possibles) tout en conservant son intimité. Les chambres étant réparties le long de la piscine avec un accès indépendant. Les deux autres chambres seront fermées à clés et inaccessibles si vous n'avez loué qu'une chambre. Cet établissement mériterait 5 étoiles si les défauts relevés disparaissaient ce qui est largement faisable au regard de leur nature.

Points négatifs: Les gros défauts que nous avons relevés et qui gâchent franchement le séjour et sans lesquels ma note serait de 5/5: 1- nous avons payé le chauffage de la piscine pour 7 jours à raison de 22 euros par jour sauf que le chauffage n'a réellement fonctionné que 3-4 jours. En effet, en arrivant l'eau était à 35 degrés (bonheur) et la température est descendue gentiment jusqu'à 28 degrés le dernier jour ce qui est correct mais agaçant lorsque vous comprenez qu'on vous a fait payer 7 jours pour 3 jours. C'est encore plus agaçant quand vous comprenez rétrospectivement pourquoi on vous a fait signer un document à votre arrivée stipulant qu'on vous garantissait le chauffage de l'eau entre 24 et 26 degrés...Cela donne un sentiment d'arnaque pour quelques euros économisés qui me paraissent bien peu de chose au regard du prix global du séjour. 2- l'eau du jacuzzi était tout simplement sale et dégageait une odeur déroutante. Cela ne nous a pas dérangé dans la mesure où nous ne comptions pas nous en servir mais les personnes pour qui cela est un critère doivent être informés. 3- Il y a des puits de lumière à plusieurs endroits de la villa. C'est très sympa sauf pour celui qui est au-dessus du lit...réveil matinal garantie. Astuce: placer un vêtement opaque dessus depuis le toit terrasse si vous voulez dormir tard. 4- le buffet du petit dejeuner : ils remettent les produits restés de la veille au-dessus des produits frais. Je ne suis pas pour le gâchis mais ils pourraient les laisser au personnel de l'hôtel, ça eviterait au client de tomber sur des pan cake durs ou des croissants durs. 5- le ballon d'eau chaude est d'une capacité insuffisante. Il est tout simplement impossible de prendre plus d'une douche par jour en utilisant les jets offerts par la douche. Or, en vacances, vous avez vite fait d'en prendre une le matin et une le soir.

Points positifs: Amazing staff they really did everything they could to ensure we had a great stay. Fantastic villa, very clean and comfortable. Location good, nice to be outside the main town and a short taxi ride in if needed. Breakfast was great, so much variety

Points positifs: Staff made the holiday nothing was to much trouble Food was excellent about the best of any resort I have been to. Very well run from the top down so much so we had hugs from the staff when leaving a credit to all people involved from the lovely wave of the security man to reception wiping away my tears and to catering staff cleaners and everybody involved

Points négatifs: A little out of town but a taxi was affordable also should be made clear about the barbecue tray you have to buy to use the barbeque.

Points positifs: 2nd stay and again faultless! The facilities are excellent - fabulous food - great treatment therapists and staff who care. A special mention to the waiting staff who are particularly good/attentive to absolutely everyone. The accommodation is always very clean, and the way the properties are designed, each with a central pool is exactly what we particularly like. A very quiet, comfortable and relaxing stay once again!!

Points positifs: Le personnel était d’une gentillesse exceptionnelle !

Points positifs: Le personnel est vraiment très aimable et serviable. Beauté des lieux Situation excellente avec le calme de la villa toute proche des grandes plages du parc naturel.

Points négatifs: Les Croissants manquent de croustillant mais c est vraiment pour donner une critique car tout est au top!

Points positifs: Tout était parfait lit très confortable mais peut-être ( légèrement petit) Qualité de la nourriture excellente et très bon petit déjeuner

Points positifs: The breakfasts were excellent with a wide choice and good quality food. The reception staff were very helpful and friendly. The Villa was excellent with complete privacy, our own pool and roof terrace with jacuzzi. We had a couple of evening meals in the restaurant which was good. We mostly took a taxi into town in the evening and ate at the excellent restaurants in Corralejo.

Points négatifs: We were happy with everything so don't have any suggestions as to what could be improved.

Points positifs: Très bien et confortable en cette saison ... on y reviendra !

Points positifs: Les buffets copieux adaptés à tous régimes Le personnel La literie La douche à jets La petite piscine privée La terrasse La machine à laver Le supermarchés à proximité La possibilité de mettre de la musique de son telephone partout

Points négatifs: Les suppléments Vous voulez faire un barbecue grillé à 15euros ...vous voulez faire du vélo encore 15 euros et 1 caution de 50euros Absence totale d ambiance Absence de plateau de courtoisie qui se fait encore plus ressentir à une arrivée vers 14h30 (Buffet 19h...)

Points positifs: Well maintained complex of villas. Very friendly and helpful staff and very good breakfast. Corralejo is around 10min ride by car/taxi and taxi cost around 5euros. There is a supermarket within walking distance and a few restaurants. There is a bar/ restaurant in the complex where you can have cocktail/drinks or something to drink and is well periced.

Points négatifs: Everything was excellent. Probably earlier opening times for the gym.

Points positifs: Le SPA, le fitness et l'ambiance très chaleureuse en général. Le personnel est très attentif aux besoins de la clientèle.

Points négatifs: rien

Points positifs: Service impeccable ; propreté ; personnel aimable ; sourriant ; accueillant et très sympathique

Points négatifs: Juste la plage par rapport à d autres belles plages

Points positifs: Nous avons particulièrement apprécié : - le service de restauration : excellent, qu'il s'agisse du buffet (petit déjeuner et diner) que des restaurants (Coco Bahia Lounge and Club et Beach Club Las Palmeras) ; - le calme dans les chambres ; - la vue (pour les chambres vue mer) ; - le confort des chambres ; - le personnel attentionné et très sympathique ; - l'accueil : un repas froid nous attendait dans notre chambre du fait de notre arrivée tardive (23h00). - le SPA ; - la végétation dans les différents espaces (autour des piscines, restaurant...).

Points négatifs: Seule deux petites piscines étaient chauffées. La grande non.

Points positifs: Lovely location right on the beach and a 20 minute walk to the busy town with lots of restaurant choice. Sheltered pool area with beautiful tropical planting. One of the pools was heated. Really nice glass cube restaurant on the beach and lunch pool restaurant was great with a good choice from snacks to full meals. Staff were all well trained and eager to please

Points négatifs: Restaurant choices for evening were limited. No option to have a snack, which meant we spent more time outside than we would have otherwise. Rooms were large and comfortable but a little dated, sofa was threadbare in places.

Points positifs: Nous avons apprécié le service impeccable de cet établissement ainsi que sa situation

Points négatifs: Nous avons été surpris de devoir payer notre séjour a peine arrivés

Points positifs: Le petit déjeuner est bon et le spa excellent.

Points négatifs: Nous avons demandé un lit double et nous avons deux lits séparés. Les restaurants ne sont pas libres, il faut toujours réserver à l'avance. De plus, les pris sont exorbitants. Exemple : 3 euros une bouteille d'eau classique de 25 cl. Par ailleurs, les prestations ne sont pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles… plutôt 4 et encore ! Pour être satisfait, il faut aller en ville en longeant la plage... mais minimum 1,6 kms aller… et le compter le double pour le retour !

Points positifs: Every thing was good

Points négatifs: You could only use the spa facilities once a day.

Points positifs: Spend some time lounging at the coco beach with a Bali bed and a cold drink.

Points négatifs: Junior suite too much noise from the restaurant particularly at breakfast. The ones by the pool are better situated if you want a quiet break, which we did.

Points positifs: The breakfast

Points positifs: Everything, this place totally exceeded anything we expected, we can't wait to come back! Enrico who does the cocktails in the reception bar is fantastic!

Points négatifs: Literally one thing, the uniforms for the staff are ridiculous, really old fashioned and quite frankly you would feel sorry for the staff that have to wear them. While management etc. wear normal clothes, all the room service, cleaning and wait staff wear these really old-fashioned uniforms, the women's in particular are like something from the handmaid's tale and just look silly. In terms of the hotel's image, which overall is perfectly striking the note of a very classy, modern, top quality hotel with a rich background and a lot of charming and original features, these uniforms let them down, cheapening the image and giving a dated and tacky vibe, a real shame as everything else is great and these uniforms just make no sense!

Points positifs: Everything, localization, staff, clean...

Points positifs: Personnel très aimable et professionnel ,très à l’écoute , très bon petit déjeuner varié et copieux la chambre et la vue était comme décrit lors de notre réservation c’est un hôtel pour le farniente

Points négatifs: Face à l’entrée de l’hôtel il y a un bâtiment en cours de construction qui a été laissé à l’abandon. C’est dommage cela fait un peu verrue dans le paysage

Points positifs: Lovely clean hotel. Great decor. Great location for beach, shops and water park. Lovely traditional and Italian food. Third trip in three years.

Points négatifs: Only criticism compared to previous years was that the dining room was understaffed. They all did amazing and were really helpful, especially the waitressing staff. Just a shame they had so much to do. We also queued for food where we haven’t before. Purely from our experience due to a lack of staff.

Points positifs: La piscine et les transats très agréable et accessible. La chambre assez grande, la literie top. Hôtel très proche des centres commerciaux. Le bus gratuit pour allez a la plage tous les jours.

Points négatifs: Les finitions dans la chambre : trace de rouille sur les rideaux et meubles. Le buffet sur 7 jours vraiment rébarbatif mais bon. Aucune animation en anglais tout est en italien. La musique trop forte le soir pour les enfants et du coup pas pu profiter du bar. Les aliments froids aux plats chauds. Pas de bouteille d'eau mise dans les chambres tous les jours.

Points positifs: The reception staff were great!! Very welcoming, friendly and helpful!! The room was lovely, very good size (alot for just me) and very clean and spacious. Twin beds pushed together...for me that was fine but if I was part of a couple perhaps not. But...I liked the bed...very comfy. The shower was brill. Very powerful. I have stayed in places where the water pressure was so weak you wouldn't feel that clean after taking a shower. But here it was great, felt super fresh! Food was enjoyable, always good variety on offer. Central location, very close to shops, beach and bars.

Points négatifs: The entertainment during the day wasn't created to include anyone from the U.K which when you are a solo guest as I was, can feel somewhat excluded. I felt lonely. Unfortunately I couldn't understand what was being said. But those that could join it looked like they were having a great time. Limited drink options for all inclusive at the bars. I could hear EVERYTHING that was going on in the room above me. From every footstep they took, I could hear them using their toilet, and yes could hear them doing other stuff....I'll leave that to your imagination but I'm sure you know what I mean.

Points positifs: Le cadre est très agréable, et l’hôtel a une taille moyenne, ce que nous avons apprécié. Le personnel est très accueillant (et contrairement à ce que nous avons pu lire, il parle anglais et espagnol sans problème. La personne ayant fait notre check in parlait même français). Notre chambre était spacieuse et bien agencée…. Il y a même deux terrasses par chambre ! Le bar au bord de la piscine est sympa, avec un large choix de boisson et un peu de nourriture compris dans le all inclusive.

Points négatifs: Le buffet.... Nous ne sommes pourtant pas spécialement exigeant sur la nourriture. Cependant, l’hôtel semble chercher à rentabiliser au maximum le all inclusive.... On se retrouve donc avec des plats gras (baignant dans l'huile), des légumes sans saveurs, et un buffet variant pas ou peu (les mêmes desserts nous ont été proposé pendant une semaine). Notre cafétéria d'entreprise est meilleure et plus variée…. Malgré une expérience plutôt positive, nous ne reviendrons pas pour cette raison. A noter que les pâtes et pizzas sont plutôt bonnes. Un léger point d'amélioration également : nos draps n'ont pas été changé pendant une semaine, ce qui nous a un peu gêné, surtout au vu des températures locales. A noter, une grande partie de l'hôtel est réservé par un tour opérateur Italien, qui fournit son propre personnel pour les animations. Cela ne nous a pas gêné, nous n'étions pas là pour ça, mais si vous souhaitez (vous ou vos enfant) participer aux animations, il faut parler italien.

Points positifs: Les chambres sont spacieuses et très bien insonorisées, l'hotel est propre et récemment rénové. Bien situé car proche du bord de mer et du centre très commerçant Super pizzaiolo !

Points négatifs: Trop d'italien!!!! Meme le personnel parle à peine l'espagnol et pas l'anglais ni le francais Seule nourriture bonne : celle faite par le pizzaiolo! Le reste pas très bon, gras et sans goût et rappelons que nous ne sommes pas en Italie mais en Espagne ....... Hormis le personnel de l'acceuil, ceux du restaurant ne sont ni souriants ni accueillants, ça nous a changé du sud où nous avions passe 5 jours à l'iberostar ou le personnel était super agréable et très serviable.

Points positifs: breakfast is top!

Points négatifs: entertainment most of the day! no quiet time by pool or at apartment terrace! too loud music especially in evenings. 2300 every evening is just too much! it s a shame because it is the only thing that make look for another hotel for future stays in fuerteventura!

Points positifs: Breakfast very good. Large choice of food. All areas were Clean. Easy to walk to beach & centre

Points négatifs: Clean. Staff friendly. Breakfast very good. Did not avail of other meals. Must mention I had no water in my room on 2 seperate occasions, reception said it was the water supply company???surely not possible???Loud music on terrace & at pool side took from the comfort factor, very invasive for a guest that wishes to read or relax

Points positifs: Le travail effectué par la femme de ménage (Mariam) était irréprochable. Nous la félicitons pour son professionnalisme. Le personnel est très sympathique et à notre service.

Points négatifs: Ce que nous reprochons à l’établissement ce sont les activités organisés par AlpiClub. L’Hotel est occupé par une majorité d’italiens. Les animations (théâtre, jeux, chansons, etc) étaient entièrement présentées en italien, nous trouvons dommage qu’aucun animateur n’a fait l’effort de traduire les explications ou même les répliques au théâtre ne fut ce qu’en anglais. Nous comprennons qu’on ne peut pas parler toutes les langues mais nous avons l’impression qu’on a misé uniquement sur la majorité, ce qui mettait à l’écart les minorités. C’est interpellant car nous avons eu l’impression d’avoir été en Italie et pas en Espagne. Cela ne nous a pas empêchés de passer de bonne vacances mais les traductions nous auraient permis de participer à certaines activités. Dommage!

Points positifs: Chambre parfaite, buffets pour chaque repas très varié et de bonne qualité. Personnel très agréable. Situé à deux pas des commerces et de la plage.

Points négatifs: Hôtel fréquenté par beaucoup d’italiens. Les animations très ciblées sur les enfants (bruyante)

Points positifs: Rooms were large and with a lovely layout and modern bathrooms. Lovely pool view and balcony at front and rear. Dining room was newly refurbished with a contemporary feel and food and drink were excellent. Swimming pool and pool area were absolutely beautiful. Sunbeds were comfortable and plentiful with room between each and lots of tables. Gardens were immaculate.

Points négatifs: Beds were a bit hard, and I like a firm bed but still not top quality. Entertainment geared to Spanish and Italian but didn't bother us. Previous reviews said music loud round pool but I would have to disagree (and loud music is my pet hate as I prefer to relax in quiet)

Points positifs: The size of the room

Points négatifs: Food could have been replenished more often and hot drinks machines in working order. Air conditioning to be less noisy. Could not be switched off and reported to reception but was not repaired. Only tried one cocktail as part of AI but was not impressed with it. Was ready mixed, put into a standard glass without any extras like fruit on glass and took over 5 minutes to get colour of cocktail to what it should have been. Feel like AI guests not given cocktails to standard of what a paying guest at the bar would get.

Points positifs: Great hotel, lovely accommodation, spacious and clean. Good food and helpful staff.

Points négatifs: Nothing

Points positifs: room and swimming pool were good.

Points négatifs: The hotel itself was very modern and clean and the staff, on the whole, were very helpful, but the restaurant was unable to cope with my garlic allergy. We were under the impression, by the photos provided by you and the hotel that the meals were buffet. The breakfast was but NOT the evening meal - this reduced the evening menu of almost 40 dishes to one that could be provided and I could trust and like. The other problem we had was the provision for parking the car and walking. We were misinformed by you and the photos provided which makes me unsure of booking through you again. Hope these comments are useful as I feel let down.

Points positifs: Location, cleanliness, quiet and very comfortable.

Points positifs: Clean, quiet, great staff. Location perfect.

Points négatifs: Our room was quite a way from reception and pool. Ants in the room. Only one English language TV channel.

Points positifs: Everything was perfect ! From the warm welcoming to the last day. I highly recommend this hotel. The staff is very nice , the pool is beautiful , great location, the breakfast is amazing , everything is clean, more over there is a gymnasium and a place where you can rest with free commodity. Thank you also for the amazing room we had, with a sea view ! I have no negativ point , thank you to all employees and to the hotel ! You can book without any doubt.

Points négatifs: Everything was perfect

Points positifs: Accueil parfait par Mr Gleen autour d un bon verre de Champagne pour réaliser le check in. La Chambre était parfaite tout comme la délicate attention pour nos 15 ans de mariage. Elle était très bien équipée et avec une vue sur le lever de soleil. Le petit dej était copieux et qualitatif, avec un personnel attentionné. Merci h10 et son personnel.

Points négatifs: Rien, tout était parfait. Nous n avons trouvé aucun point négatif.

Points positifs: Équipement des chambres Checkin en avance Personnel agréable

Points négatifs: Petit déjeuner moyen Chambre petite Cher

Points positifs: Les chambres sont spacieuses et très agréables. La salle de bain également avec des douches italiennes modernes. Nous avons également apprécié les éléments à disposition : peignoir, chaussons, bouteilles d'eau, café, thé ... L'hôtel est très bien situé en ville pour aller se balader, aller à la page ou même manger dehors.

Points négatifs: La cuisine n'était pas forcément de notre goût mais cela reste subjectif et pour l'endroit cela reste plus que correct.

Points positifs: Qualité de l’accueil Qualité du service Petit déjeuner

Points négatifs: Piscine à rénover

Points positifs: A notre arrivée, l'accueil fut très chaleureux pour nous annoncer que "suite à une panne électrique dans notre chambre", on était déplacé dans un autre hôtel ( le H10 Ocean Dreams ) , à 750m de la mer , au lieu de 350m.... Tout fut pris en charge, le taxi, et l'accueil dans l'autre hôtel. Jolie chambre, propre, immense lit, SDB spacieuse. Excellentissime buffet très copieux du petit-déjeuner.

Points négatifs: Le contrat non rempli : on a réservé un hôtel à 350m de la mer, et non à 750m...

Points positifs: Le charme de l'hôtel, la tranquillité, la qualité des repas et le service à table le soir.

Points positifs: Helpfull staff

Points négatifs: Problems with the safe and AC. No parking.

Points positifs: Location is amazing. Really comfy rooms. Breakfast is really good. Staff are so friendly and helpful. It was my birthday during my stay and the staff left a bottle of bubbly and a note to say happy birthday. It was so thoughtful and lovely. Overall a really good hotel.

Points négatifs: The pool has no walk in area, you have to climb down the ladder at the side or dive in. Hard to do when the water is cold. Also the sun area is very shaded.

Points positifs: Every time staying at Surf Riders Hostel is like being between friends. The quality of the services and the friedship of the staff makes you feel at home in every moment. Plus, it is a wonderful place where to make new friends. Best value for money.

Points négatifs: --

Points positifs: Atmosphere was good! Place was well clean and very organize! Very good value for your stay in Corralejo! Great location far from tourist! Love that! Staff was helpful! Breakfast included! Easy check in and check out! Fridge with drinks to buy! Also there is a pool in the garden! 100%

Points positifs: La bonne ambiance, du personnel disponible bienveillant. Les espaces communs, la décoration.

Points positifs: All except very noisy

Points négatifs: Very noisy

Points positifs: My stay there was absolutely perfect! staff was super efficient, my flight was late and i arrived very late, but they gave to me all the information to get into my bed. The place is new, very clean and the breakfast is abundant.

Points positifs: Great atmosphere, very good value for price, cleanings done every day, nice events organized by the staff

Points négatifs: Difficult to sleep early if you intend to, otherwise you just can have just fun with the guys!

Points positifs: I liked the simplicity of the place and it was very very clean. I was welcomed by Clémentine and she was really nice during my stay.

Points négatifs: However, the rest of the staff was intimidating and very clicky. They barely spoke to me even to say hi. Now I know, it goes way. It’s up to me to make things work but I have never really felt comfortable. There was always a lot of staff but never really interacting with guests. The place is also quite noisy, I could hear people from my bedroom in the morning and in the evening. Breakfast was basic, only one choice of fruit and the cheapest products you could find in the supermarket. I knew this place wouldn’t be high standards but I was expecting the social part to make up for it.

Points positifs: Espaces communs agréables Chambres avec casiers et prises proche du lit Très bien située

Points négatifs: Petit déjeuner un peu light

Points positifs: I’ve spended 11 nights here, and has been such a great time! The girls at the reception are very helpful and very friendly! The staff is simply amazing, and Daphne maded this stay even better, this place gives such a good Vibes, I would highly recommend it to everybody

Points négatifs: Nothing to say!

Points positifs: La situation géographique, l'accueil, la propreté et la convivialité.

Points positifs: Chambre propre, personnel très accueillant. Petit déjeuner copieux et de qualité.

Points positifs: Ambiance très détendue. Easy life style !