Royal Palm South Beach Miami, A Tribute Portfolio Resort

L'hôtel était agréable et c'était juste en face de la plage.

Le personnel de la réception était un peu condescendants, et pas très sympa.

Attentes non satisfaites

C'est juste sur la plage !

Le personnel d'entretien a pris mon chargeur d'iPhone 6 et a rangé les bouteilles d'alcool que j'ai achetées dans le réfrigérateur. Ils ont aussi pris mes rasoirs. J'ai également remarqué que quand ils lavent les sols, ils gardent toutes les portes ouvertes même s'il y a d'autres personnes sur place, ce qui rend très facile pour quelqu'un d'autre d'aller dans votre chambre et de prendre vos affaires.

Pressés comme des citrons

C'est un hôtel super bien situé, avec une vue splendide.

L'hôtel vous presse comme un citron pour de nombreux frais hôteliers.

Ils n'ont pas remplacé de toilette dans la salle de bains. Les draps étaient très agitée.

La chambre n'avait pas été nettoyée après les clients précédents

Rénovations bon marché mais prix élevé. Le prix du parking est tout simplement ridicule. Notre première chambre n'avait toujours pas été nettoyée après les clients précédents. On nous a changé pour une pire chambre plus petite. Il n'y avait pas d'intimité.

Des sentiments très mitigés sur cet hôtel. Tout es

L'équipe de gestion a géré une situation compliquée de manière admirable. Design moderne intéressant dans la chambre avec une vue magnifique sur la mer et le scrub sel de mer dans la salle de bain était super. Emplacement incroyable et bonne ambiance

Notre chambre n'était pas propre et était complètement en lambeaux au moment de l'enregistrement. (Imaginez pénétrer dans une chambre qui ressemble à un endroit où un groupe de rock avait simplement fait la fête. Nous étions abasourdis.) Le porteur ne nous a pas donné d'étiquette de réclamation pour nos bagages quand nous avons déposé, donc nous avons dû aller les identifier dans la chambre de stockage et le porteur a eu le culot de demander un pourboire après. Il y avait une quantité importante de sang sur les murs entre les portes de notre chambre et de la pièce d'à côté (comment peut-on ne pas voir ça ? qui s'occupe des chambres?)

Good location. Close to the conference. Right next to Loews

Poor guest service. No availability of shaving kit. A lot of noice that prevents one from resting in their rooms.

Good location.

Small and noisy beds, every time you moved in the bed, they creaked, and mattress was too firm.

Little

Rooms are in fair condition. Had to change rooms due problem with bed and mold to be put into another room with other maintenance issues. Hotel generally (hallway carpets, furniture, room service trays left in halls for extended time) is poorly managed.