| Distance jusqu’au centre-ville | 1,4 km |
|---|---|
| Aéroport le plus proche | New York LaGuardia |
| Distance jusqu’à l’aéroport | 8,8 km |
Personnel d'accueil était très gentil et professionnel. Elle a essayé de satisfaire toutes nos demandes.
Aucun
Super hôtel et emplacement
Le décor, l'emplacement, la propreté
16.00 $ Pour la connexion wi-fi
Super hôtel - 16$ par jour pour le wifi?
Absolument magnifique, très bien situé ! J'ai adoré mon séjour là-bas!!
Faire payer 16$ par jour pour la connexion wi-fi est épouvantable
Les chambres sont grandes, très bien situé
Très luxe
Le personnel était super, le service est excellent, les chambres sont immenses dans la tour
Pas de café dans la chambre et c'est très cher de s'en faire apporter
Le personnel a été très gentil et nous a donné excellent service client.
Frais pour le Wi-Fi était inattendu pour un $700 par nuit.
Bien situé
Chambre n'ont pas été nettoyés correctement par la femme de ménage
Bien situé, les alentours sont bien, bon salon et un snack bar. Les chambres aussi étaient bien et propres avec une vraie salle polyvalente.
J'aurais aimé qu'il y ait un restaurant sur place. Même s'il est tout près de nombreux restaurants dans la rue.
Ambiance agréable. Bien pour prendre l'ascenseur et accéder aux chambres efficacement
Ménage pas terrible. Salle de bain sentait la moisissure. Ils ont oublié de me laisser des serviettes une fois. Puis ils ont oublié de laisser du shampoing une autre fois. Quand nous avons appelé pour le shampooing ça a pris 1h30 à venir. Également demandé des couvertures quand je suis arrivé, on l'a jamais eu.
Le personnel fait la différence
l'architecture de l'hôtel dans l'ensemble était très élégant. Et les chambres sont très joliment aménagées avec des meubles uniques.
Faire payer internet
Quartier élégance
Frais de service aux chambres. Le manque d'espace pour manger pour le petit-déjeuner et le dîner
The bed was comfortable. The service was great
Location is great for all the Midtown attractions. Just a block from 5th Ave and the Rockefeller Centre. Hotel was beautifully decorated for the festive season.
Beds quite small in standard rooms, and extras are expensive.
Staff- accommodation
The staff adjusted an error in the hotels reservation immediately, at check in. Carol OConner recognized the issue and made the adjustment in a way that thoughtful and professional.
It was my first time in New York and the location could not be more ideal. The hotel was central to all of the main attractions. We stayed around Thanksgiving and all of the holiday decor were already stunningly displayed. A lot of tourists stopped by the outside courtyard, which is quite the photo opportunity. Inside the lobby, they hosted a "happy hour" during the weekdays around 5pm which consisted of small bites - all delicious and inclusive with your stay. My boyfriend had to work during our visit and a shuttle was provided to the financial district. The staff were excellent and very friendly.
We had a bit of a situation where we found rotten food in our mini fridge leftover from previous guests. The manager was very accommodating and provided great customer service. The only other negatives were that the internet was not included with your stay and the bellman/greeters stood by the door but did not open the doors for you which I found a bit odd.
I may never use Kayak again. You cost me hundreds of dollars.
The hotel never had my reservation so whatever I booked through Kayak/getaroom was bogus. The hotel could not meet the rate so I was stuck paying hundreds of dollars more. Your service almost left me with no rooom for my trip. This is totally unacceptable and I deserve compensation for this.
Fantastic Staff
My wife and I stayed at the Palace many years ago and this stay was the first under Lotte's ownership. It's a big hotel, so it lacked the intimacy of some place like the Lowell Carlyle or the Plaza Athenee. That said, it's considerably less expensive, unless you are in the Towers. What I found remarkable was the consistency of staff attitude. Friendly, appropriately personal, attentive, and helpful.
$50 for a simple breakfast (farro porridge with fruit, coffee, and a freshly made vegetable juice, was a new high (or low, depending on how you look at it) for New York. Delicious for sure, but pricey.
Great hotel!
Beautiful hotel, incredible view and far enough away from the craziness of Times Square but a pretty easy walk to wherever you want to go. I was skeptical because of the deal we got on hotels.com but it was an awesome spot!
No closet in the hotel room.
Our room directly overlooked St. Patrick's Cathedral and it was gorgeous. The room was spacious (unusual for NY), clean and comfortable. There's a wonderful café right off the beautiful hotel lobby for specialty coffees and French pastries, and the fitness center is amazing. Plenty of bar/restaurants within walking distance, as are many of the tourist attractions such as Rock Center. I would highly recommend this hotel, and will look into staying there again.
There was nothing that I disliked about this hotel, although I would have preferred a lower internet rate (it is $16/day).
En choisissant Lotte New York Palace, vous aurez la chance de séjourner en plein centre de New York, à quelques pas de Cinquième Avenue et à 3 minutes à pied de Cathédrale Saint-Patrick. Les équipements et services proposés incluent l'accès à Internet (par câble) en supplément, un centre d'affaires et un service de location de limousines/berlines.
Hotels.com
Arrivée |
15:00 |
Départ |
12:00 |
Les politiques varient selon le type de chambre et le fournisseur.
Image de ICE Portal
Toutes les photos (35)
Banquets (1)
Bar (3)
Salle de bain (1)
Image de ICE Portal
Chambre (8)
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| New York LaGuardia | 8,8 km |
|---|---|
| Teterboro | 12,5 km |
| New York - Penn Station | 1,8 km |
| Secaucus Junction, New Jeresy | 8,4 km |
