Hôtels à Nosy Be

Points positifs: Owner extremely helpful. Very good stuff. Rooms elegant with great view to the garden and the sea. Food: Perfect table setting. Very good service. Food excellent! Splendid Breakfast.

Points positifs: L’accueil est très convivial et familiale, que ce soit la direction ou les membres du personnel: c’est très agréable. De plus la direction est sensible au bien être des villageois : n’hésitez pas à ramener des médicaments ou fournitures scolaires. L’hôtel est autonome en terme d’eau et d’électricité : bravo ! Enfin ils ont la fibre internet et ça dépote. Super séjour, merci Elisabeth et toute l’équipe !

Points positifs: Cadre magnifique, hôtel somptueux, bungalows spacieux et très confortables. Personnel très souriant, très serviable, extrêmement attentionné, avec une élégance à la française remarquable ! Restaurant gastronomique ne préparant que des produits frais selon les arrivages du jour. Les plats sont tout simplement divins !

Points négatifs: Chemin d'accès long (environ 20 minutes en voiture) et en très chaotique. Loin des activités, des choses à découvrir et de l'authenticité de Nosy Be.

Points positifs: The hands on approach of the family, and the chalets are absolutely beautiful

Points négatifs: Menu options a little limited, it could do with the addition of a few salads for example

Points positifs: Le personnel très attentionné

Points négatifs: La piste pour accéder à l'hôtel... Netoyage de la Piscine et peinture de la Piscine à refaire

Points positifs: The staff and the food were excellent! Rooms are comfortable too.

Points négatifs: The pool could have been cleaner. Price per night is a bit high compared to other options.

Points positifs: Un emplacement paradisiaque ! Un confort indiscutable ! Un personnel compétent et très jovial ! Un cuisine savoureuse ! Des propriétaires charmants ! Que souhaiter de plus ?

Points négatifs: La route d’accès nous rappelle que nous sommes à Nosy Be ...

Points positifs: Petit déjeuner extra, calme, dépaysement, tout est parfait

Points positifs: Petit déjeuner correct mais juste le minimum Repas très correct Tarif relativement raisonnable Le dépaysement , le calme, la vue sur mer Les échanges avec les responsables de l'hôtel Bungalow très bien, suffisamment espacé

Points négatifs: La piscine vieillotte Tarif transfert assez élevé, pas le choix que de prendre leur véhicule vu la situation géographique Le manque d'informations sur les activités touristiques de l'île Le manque de loisirs aquatiques (pédalo, ...) Une belle plage mais l'eau est salle avec toutes les feuilles (un peu partout sur l'île)

Points positifs: Good size of rooms, beautiful views over the bay

Points négatifs: We arrived after 11 pm due to a 5 hour flight delay and there was no food or even small snacks available at the hotel. We would have liked to get at least some fruits but everything was shut down. Our room was a bit dark

Points positifs: The landscape is fantastic. The bungalow where we stayed in is embedded into the hill. Large sea view terrace. The floor of the room is made with cement. The roof with local materials appropriate to cool under hot weather. The design, every details of the bungalow were agreeably present and refined. The lodge really deserves it’s nomination as Eco lodge. We like that there were no electricity during the day in the room, in line with their energy saving policy. The food was tasty and nice, portion is a bit small if you have a big appetite. We appreciate that the check-in/out times are flexible with the flight arrival/departure. The two swimming pools, one with overflow design and salt water, the other one with sweet water.

Points négatifs: Light smell of damp wood in the drawers. The staff is very disparate. Some staff are really pleasant, smiling and assisting. Others are slightly arrogant, not tactful. Our first problem was on the evening of 08/09/2019, we wanted to order an early breakfast because of our flight. The man at the reception kindly said that it is possible and that we just need to inform the personnel at the bar and the kitchen. The man and woman at the bar informed us that it is not possible, it is too early and they don’t have staff. We told them that the man at the reception told us this was possible. The answer was just that they only start at 06h00. We came back to the man at the reception, after a call to the bar,he arranged everything and we could have breakfast the next morning. Thanks to him for his professionalism. The second problem was because I had a 3rd guest who joined us in between the stay and left only one day later. I was inviting these people and before I left, I asked at the reception to pay everything in order that my guest who stayed one day later does not have to bother on any payment, excluding indeed extra food that she may order after I leave. I get the bill and pay. To my surprise my guest told me that she still need to pay extra cost related to the room. After a discussion on the phone with the lady at the reception, things were settled in the end. However, I find the phone discussion with the lady at the reception not tactful and not customer’s oriented. Furthermore, my guest should never have seen the details of the bill as you do not show to people what value is their gift. Another issue is the feeling that the staff is more helpful toward foreigners ’client in comparison to local Malagasy one. The number “+261320220361” is “never” available. I hope these comments help, as the infrastructure, everything is really worth the visit. And my say is after staying in many hotels in a lot of countries. 2 incidents within a 4 nights stay is too much.

Points positifs: Accommodation was luxurious and clean , with lovely staff, especially the young girls on reception who couldn’t have been more helpful

Points positifs: L'ambiance. Le cadre magnifique isolé de toute l'agitation de la baie

Points négatifs: Manque d'isolation phonique Service tres long

Points positifs: Le cadre idyllique, la bonne restauration

Points négatifs: Points à améliorer : la formation du personnel.

Points positifs: Le personnel est très professionnel, chaleureux et accueillant. La nourriture est excellente. Le cadre et la décoration sont superbes. La piscine vue mer est incroyable. Les bungalows deluxe avec la terrasse sur pilotis, on se croirait au paradis.

Points négatifs: Le matelat est un peu mou. La gouvernante ne passe pas forcément tous les soirs mettre l'anti moustiques et la moustiquaire.

Points positifs: Une étape de reve lors de notre séjour à Nosy Be. Notre bungalow avait une vue directe sur la mer. Les repas étaient excellents. Mais surtout le personnel était très attentif et professionnel. Nous remercions notamment Sandrine pour son accueil chaleureux et Elwis pour ses fabuleux cocktails maison

Points positifs: Everything was gorgeous, location, food, accomodation and the staff superb, especially Aubin, Arsene and the restaurant manger Franc. Would strongly recommend this place.

Points négatifs: if I have to find one negative aspect it was the fact that the bungalows are a bit dark but for us it was not a major problem.

Points positifs: Très belle vue du levé de soleil! Parfait

Points positifs: Waterbungalows are spacious and well-appointed with great views. Do be aware that it is not a private beach and that there can be foot traffic going past during low tide.

Points négatifs: The beach clubs can get a bit noisy on Saturday nights and the noise does travel.

Points positifs: Infrastructure, the touch ecolochic, the menu. Frank was very helpful in organizing excursions

Points négatifs: Restaurant staff is disorganized and superslow. The beach is not very good

Points positifs: Decor, pools and restaurant are great

Points négatifs: No real beach

Points positifs: Le confort des bungalows climatiser Superbe entretien exterieur

Points négatifs: Repas beaucoup trop salé dommage

Points positifs: Le cadre, le jardin, le confort, les équipements, les repas, l'accueil, la piscine, la propreté, les excursions, les guides

Points positifs: La chambre était propre, piscine et plage sont magnifique . Le SPA est genial.

Points négatifs: Le restaurant sert que des buffets midi et soir. En plus il y avait que 2 menu proposés plus des snack sur leur carte. C' est pas très digne d' un hotel & restaurant 4 étoiles. Wifi très très lente et n' arrive pas dans les chambre c' est vraiment domage.

Points positifs: Petit déjeuner convenable Piscine superbe literie parfaite

Points négatifs: propreté limite dans la salle de bain de la chambre (moisissure sur l'ensemble des joints) repas sous forme de buffets trop chers

Points positifs: Personnel accueillant, disponible et agréable. Cadre fantastique : la vue, le coucher de soleil de la piscine, le jardin tropical et l’acces direct à la mer

Points négatifs: Pas d accès wifi dans la chambre

Points positifs: food is good.

Points négatifs: travel agent in the hotel not good. Not speak English and give your no idea and give no assistant.

Points positifs: The buffet is probably one of the best I have had at a resort. The food and drinks were reasonably priced. excursions are done in house so you immediately feel comfortable and you leave from the hotel beach.

Points négatifs: Not speaking Italian is a major challenge as majority of the staff struggle with english. The WiFi is terrible to the point they might as well not offer it.

Points positifs: emplacement correct

Points négatifs: animation uniquement en italien wi fi très irrégulière voire aucune connexion

Points positifs: Hôtel proche de l'aéroport (30 minutes) et de la ville de départ des excursions collectives. Repas copieux et goûteux, mieux que nous l'imaginions.

Points négatifs: Le personnel qui ne parle pas très bien français pour un pays anciennement français. Habitué à l'accueil chaleureux des Mauriciens par exemple, à Madagascar il manque un peu d’entrain.

Points positifs: The location was great. Beautiful resort and nice view .it is clean and close to everything.

Points négatifs: Staff always wanted to be tipped to help you out! They were not clear about pricing they informed us less than 24 hrs that we will need to pay more because there was a mistake in our booking however no mistakes were made and i had the receipts All their attention was for Italian groups only and no one else they would treat you as if you don’t belong there. There was not enough long chairs for tanning.

Points positifs: The room was glorious. The staff were extremely friendly and did whatever they could to accommodate and help us. Hotel was spotless. The beds were very comfortable.

Points positifs: nous avons apprécié notre surclassement en bungalow avec jaccuzi le personnel attentionné et disponible et parlant français. la piscine à débordement était très bien

Points négatifs: il serait appréciable d'avoir des dosettes de café à disposition dans les chambres et au moins une bouteille d'eau à l'arrivée dans la chambre

Points positifs: Le cadre paradisiaque. Le personnel aux petits soins. La chambre spacieuse et son jacuzzi. L’accès direct à la plage. Le couché de soleil.

Points négatifs: La carte et La nourriture, pas en harmonie avec le standing de l’hôtel.

Points positifs: Le cadre naturel mettant en avant les différentes régions de Madagascar ainsi que sa magnifique végétation nous ont tout de suite plu. Madame Hanta lors de la visite des lieux a su nous convaincre pour séjourner à l'hôtel Un gros plus pour la sélection de shampoing, gel douche et lotion corps aux senteurs locales !

Points négatifs: - L'accès à la plage privée devrait être plus explicite - Des bougies sur les tables ou des lanternes lors des repas rendraient le cadre encore plus romantiques Mais ce ne sont que des détails :) le reste était absolument par-fait !

Points positifs: The best place to stay on the island. Great rooms, staff and food.

Points négatifs: Nothing. It was great.

Points positifs: Chambre très spacieuse Le personnel très agréable et souriant Le restaurant très à l’écoute Très beaux jardin

Points négatifs: Le tarif du lit d appoint pour un enfant

Points positifs: Perfection! Conseil: Elaborez votre carte au restaurant.

Points positifs: The bed was extra comfortable

Points négatifs: The staff. They always find an excuse not to do their job (no staff to bring the baby bed in the room; no staff to bring the breakfast in; no baby chair...)

Points positifs: Bungalow grand et spacieux avec douche à l'italienne très appréciable . Literie plutôt bonne et grand lit bébé confortable Magnifique jardin entourant les bungalows.

Points négatifs: -Un cafard et une araignée dans la chambre au bout du 2e jour de notre séjour - perte des maillots de bain de notre fils qui séchaient sur l'etendoir à l'extérieur du bungalow . On s'est plaint à la réception qui nous a remboursé le prix des maillots ( usure quantifiée ) en arguant qu'en 12 ans de service cela ne s'est jamais produit sans s' excuser , comme si cela était de notre faute d'avoir perdu nos affaires alors qu'on les sèche "innocemment " sur leur étendoir sans penser qu'on pourrait les perdre étant dans un hôtel de standing ! Ce n'est pas tant le prix des maillots que nous avons réclamé mais c'est surtout le fait qu'on ne s'attendait pas à ce type de désagrément en séjournant dans un hôtel 4 étoiles réputé à Nosy Be . Par ailleurs , les menus proposés au restaurant (non compris dans le prix de la chambre ) étaient lassants au bout d'un moment , menus pas variés et coûtaient vraiment chers pour ce que c'était . Il y eut même un jour où ils ont proposé le même menu pour le déjeuner et le dîner ! Seuls les buffets des 2 premiers jours etaient intéressants. A plus de 200 euros la nuit , on s'attend à un service et des prestations avec plus de qualité !!! Ce qui n'était pas le cas Baissez le prix de vos chambres ou sinon améliorez vos services notamment la sécurité des effets personnels de vos clients , la propreté de vos chambres ... car cela ne mérite pas 200 euros la nuit

Points positifs: Le personnel adorable, toujours à l’écoute, Bravo!!! Le bungalow très bien dans un beau jardin arboré. Très zen!!!

Points négatifs: Nous n’avons pas aimé qu’il y avait pas de wifi dans les chambres et le manque de choix au restaurant. Il n’y a pas eu de soirée animée. Nous regrettons que la mer et la plage devant l’hôtel ne soit pas accessible il était impossible de nager et beaucoup d’algues sur la plage

Points positifs: Le jardin

Points négatifs: La nourriture

Points positifs: Half of the space of five hectars is covered by beautiful forrest

Points positifs: Nice environment, beautiful garden and pool, comfortable accommodation, friendly and helpful staff in restaurant and very helpful ladies at reception.

Points négatifs: The fact that we paid 3 times my transfer from the hotel to the airport and the airport to the hotel. And the arrogance of the reception when the driver called there. After explaining them we payed the first driver already double transfer. Then the hotel wanted to pay the transfer again. And then the driver that brought us back to the airport wanted us to pay the transfer also. We spent there over 1600 EUR for 5 days and they were so greedy that they didn’t hesitate to argue for 30 EUR extra, which we anyway already paid! That’s not acceptable anywhere, not in 4* accommodation at Madagascar.

Points positifs: The rooms are nice and clean and the hotel has a beautiful garden

Points négatifs: It’s NOT for smokers. Even if the restaurant area is huge and open air and divided into a few sections there is not only little space or table where you could have a cigarette with a glas to drink Not one table is outside and you will be asked to go and smoke at the beach...... As there in no general manager nobody wants to take decisions on clients requests The hotel is in total lack of a soul (the music in the restaurant is elevator music, the lighting is cold) The food is really not good and you only get to choose between 3 starters, mains and deserts. If you’re looking for a retirement home and are not picky on food this can be your place otherwise choose a different hotel