Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Très bonne situation pour accéder au centre ville à 5 mn à pied Chambre bien insonorisée, personnel à la réception très accueillant et souriant

Quartier de la gare un peu mal famé, hôtel un peu vieillot avec la moquette à changer et lits un peu trop durs

La situation par rapport au centre d'expositions

L'hôtel ne mérite nullement les 4 étoiles que vous lui donnez sur votre site. Chambre pas propre, ascenseur en panne, travaux dans l'hôtel (sans que vous ne fassiez mention sur votre site!!!!!!) ; après mon séjour dans cet hôtel (ou je juge que nous avons été bernés par Booking.com), je ne réserverai plus d'hébergement sur votre site! Vous venez de prendre une cliente fidèe

Excellent emplacement . à 200 métres de la gare centrale

Prix trop élevé en période de salon

Grand lit, excellent petit déjeuner

Odeur de tabac dans la chambre, problème de réglage de la ventilation

Près de la gare centrale.

Rue bruyante même jusqu'au 7ième étage et fenêtres fermés.

Good access from central station

I think, because it was next to the hostel, there was very much noise all night.

The localization of the hotel was very good, only two blocks from the central train station, which is very convenient for turists.

I've stayed in the room N°200, next to the lift, lower floor closed to the breakfast room. The room seems to be the smallest room from this hotel after my visit of 2 other guests rooms. It was dark facing walls of other buildings and the floor plenty of cigarettes of customers from upper floors. I've been surprised to see that room was not clean at my arrival. After mentionning it to the hotel management, they've refreshed it but bed sheets have not been changed. I am sure that the hotel is using this kind of room as waiting room for a few hours. Avoid room 200. The hotel is next to 2 sex shops.

Confusion of reservation status and invoice problem.

Close to the main railway station. Chinese food reasonable price and good.