Hôtels près de Prison Hỏa Lò - Hanoi

Points positifs: Hôtel fabuleux, je dirais que c'est le meilleur que je connaisse. Et même si c'est un peu cher pour Hanoi, il vous faut payer beaucoup plus pour un hôtel de cette qualité dans un autre pays

Points négatifs: L'hôtel est annoncé comme étant le plus ancien et l'hôtel le plus chic de Hanoi. Nous avons fait des folies et nous avons réservé une chambre pour une nuit avec un petit enfant. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que nous n'aurions pas une chambre dans l'hôtel original mais dans la nouvelle partie rénovée. Nous avons aurions eu besoin de payer 60 dollars pour un séjour dans la partie d'origine. Ils devraient rendre cette politique claire pour les clients potentiels. Nous avons également demandé un lit d'appoint et ils l'ont coincé dans la salle de séjour de manière très serrée, elle était d'environ 5 pieds de large. Le personnel au restaurant de la piscine n'a pas bien pris nos commandes-- ils ont oublié la boisson de mon fils, et apporté à mon mari la mauvaise bière

Points positifs: Service and location

Points négatifs: Nothing

Points positifs: Feeling of french colonialism.

Points positifs: The concept of two hotels in one was wonderful and it was a pleasure to see the ladies in their beautiful Ao Dai traditional dresses. Concierge services were very effecient and the hotel arranged all kinds of transport- rickshaw rides, taxis etc were easily arranged.

Points négatifs: On my last morning I stopped to eat breakfast at one of the restaurants and ordered pancakes ...and was quite taken aback to see both the poor quality and presentation of a basic breakfast item. The other thing i would like to point out is that a steward named Toh near the pool offered to arrange a car for us to a trip to the nearby villages- he said the hotel was Ok with him doing this service. The driver who drove us to the villages was constantly talking on the cell phone and driving single handedly which made us very uncomfortable. He also didnt know the roads. He was supposed to drop us to the airport the next morning and he didnt show up! I would recommend the hotel discourage their staff from offering such services.

Points positifs: L état d esprit ,le charme,le coté colonial redécoré,le luxe.

Points positifs: Le cadre de cet hôtel est splendide

Points négatifs: L'accès au WIFI et internet est payant à raison de 5$ pour 20 minutes ce qui me parait décalé et démesuré

Points positifs: We stayed here for a night splurge to end our trip in Vietnam and it was well worth it. Not cheap (certainly by Vietnamese standards) but very, very comfortable. Everything you'd expect from a high-end hotel.

Points positifs: The bed was very comfy

Points négatifs: The hotel never received my booking via booking.com and this caused me many problems. The staff helped and contacted yourselves but they had no record of my booking despite me having confirmation from your site. Also the shower continually leaked and this was an issue.

Points positifs: The stalfs are very helpfull and the room is really clean

Points négatifs: Lobby too small and is very noisy when there is lots of people in the lobby

Points positifs: Le charme de l'ambiance coloniale, les chambres anciennes

Points négatifs: le personnel d'accueil qui ne parle pas français et qui vous demande demande de parler en anglais est inadmissible pour un hotel de luxe de cette catégorie, qui a cette histoire et qui appartient à une chaîne française. Le wifi payant ( 5$ l'heure ou 16$ par jour) est trés mesquin, vu le prix des chambres.

Points positifs: Luxury rooms, pleasant bar and swimming pool, good fitness centre and spa, attentive staff, helpful staff

Points positifs: Luxe, professionnalisme, calme et respect de la tradition: grande hôtellerie de luxe à la française

Points positifs: L'emplacement,le charme et l'ambiance coloniale, la restauration de très bonne qualité,le buffet du petit déjeuner parfait.

Points négatifs: Il devrait y avoir le wifi partout et gratuitement.

Points positifs: Séjour très agréable dans un lieu exceptionnel ! Personnel attentionné, chambre très agréable, services parfaits. Excellents restaurants.

Points positifs: Breakfast was great, the room is nice and clean, staff is wonderful.

Points positifs: Food was really good in all restaurants.

Points négatifs: Facilities are old

Points négatifs: The service was mediocre for a 5-star hotel. Almost all 3/4 star hotel that I've been in Asia would beat it hands down... Overpriced for Vietnam.

Points positifs: Bedroom en breakfest very good.

Points positifs: Location. It's in the business centre and within walking distances to shops and sites.

Points négatifs: Service. Staff were more interested in their chitchatting and reading fashion magzines. It's not only myself have the bad experience, other people have said about the same.

Points positifs: The comfort, relaxed ambience and the friendly helpful staff. The food was good too, and lots of choice for breakfast Liked the mixture of Vietnamese and Western style food.

Points négatifs: No.

Points positifs: I stayed in a Suite, just fantastic

Points négatifs: Maybe the room service menu card could be more elaborate

Points positifs: The hotel stuff are friendly but have some language problem.

Points négatifs: The rooms have to be fully renovatiaded.They are quite old and bath rooms are not good enough.

Points positifs: I loved the fitness centre and the spa centre. The breakfast was also good

Points négatifs: The bathroom was small and not very attractive

Points positifs: Large, comfortable room

Points négatifs: Indifferent staff

Points positifs: Super Le service était sympathique, très bien situé

Points négatifs: Il n'y a pas de bar à

Points négatifs: Arrivé en retard et très fatigué. On m'a donné une chambre qu'ils savaient qu'il n'y avait pas de climatiseur en état de marche.en été, le Vietnam n'est pas un endroit sans climatisation. Ils ont prétendu qu'ils ne savaient pas, mais la chambre avait été rejetée par d'autres clients. Enfin, il y avait une chambre différente le lendemain. Comportement inexcusable dans une partie de l'hôtel.

Points positifs: Très bon personnel, chambres propres, très bien

Points positifs: Très luxueux

Points négatifs: La chambre semblait un peu humide et renfermée.

Points positifs: Hotel au top, très confortable, luxueux.. l'espace détente fitness est très agréable.

Points négatifs: le restaurant ne propose pas de plat traditionnels du vietnam, la connexion internet est une veritable arnaque ! (vu le prix des chambres)

Points positifs: Friendliest staff ever... They go way beyond their responsibilities to help...

Points négatifs: the room was next to the elevator and it is beeping constantly... it is not a complaint; i will know which room to book next time.

Points positifs: The staff at the front desk, concierge and at breakfast.

Points négatifs: It does not have a swimming pool. It would be wonderful if this place had a swimmin pool and a hot tub.

Points positifs: Room was very clean.

Points négatifs: My room does not have a bathtub. Breakfast was a little bit poor.

Points positifs: room service staff and cleaning staff , the do every thing to make confortable spicaly afternoon bed arrange is good with flower

Points négatifs: i expected welcome fruit basket as usually most hotel at hanoi , the breakfast is very very bad even the staff no good service speacialy when they start arrange the tabel even before breakfast time is over , and they talk together shouting ( high voice mean ) even I take dinner once but open buffet is very very poor

Points positifs: Very polite staff

Points positifs: Shop. Visit crafts villages. Filled about 6Gig of memory cards with pictures

Points négatifs: Although friendly, the staff was somewhat unstrained.

Points négatifs: Stayed on Non-Smoking floor but could still smell cigeratte smoke coming from the aircond vent on some days.