Voitures de location - Édimbourg

Points négatifs : Un commercial nous appelle avant que nous arrivions à l'agence pour nous dire que notre location de voiture automatique n'est plus disponible et nous proposer le même véhicule en manuel ce que nous acceptons Finalement à notre arrivée celui-ci a été loué également ! Heureusement le commercial à réussi à trouver une solution mais nous avons pas apprécié ces changements de dernière minute.

Points négatifs : Quand nous sommes arrivés au baraquement qui servait de bureau, il y avait deja au moins une trentaine de personnes qui attendaient depuis 3 voir 4 heures pour les premiers de la queue, aucune explication donnée... Quand arrive mon tour près de 3 heures plus tard, on me demande mes papiers : permis , carte d'identité et carte de paiement. La stupeur !!! On me dit que ma carte Visa Premier ne convient pas et on me réclame, a fonds perdus, un surplus de 120£ au titre d' une assurance ou garantie. Après m'être assuré au près de ma banque, qui me certifie que ma carte couvre bien l'assurance de la voiture, j'insiste auprès de la personne à l'accueil qui ne veut rien savoir. Je me suis énervé en disant que je ne paierai rien de plus. Au final pas de voiture et 142€ perdus. Ma carte qui, soit disant, ne convenait pas, a quand permis à Green Motion de me retirer le coût de la location. C'est inadmissible !!! La plupart des gens, étaient dans le même cas et ont payé le supplément ... De plus , cette agence n'a pas suffisamment de véhicules puisque lorsque les formalités remplies, les gens attendaient encore près d'une heure qu'on leur trouve une voiture...