Avis des voyageurs
Note globale
7,3
Bien
Basé sur 73 avis
Note générale
7,2
Embarquement
7,3
Confort
7,8
Équipage
8,2
Divertissements
5,9
Restauration
6,8
Infos Air Côte d’Ivoire
| Code IATA | HF |
|---|---|
| Itinéraires | 69 |
| Itinéraire le plus populaire | Aéroport Intl d'Abidjan à Douala Intl airport |
| Aéroports desservis | 25 |
| Aéroport le plus populaire | Aéroport Intl d'Abidjan |
Avis récents
- Tous les avis
- Positifs
- Neutres
- Négatifs
-
2,0
Points positifs : The air line could not find my luggage
avis de
-
3,6
A complete mess
Points positifs : We got to whole destination safely
Points négatifs : Once in Abidjan, it became a mess. First we were left waiting for over an hour without any explanation. Then we were told that we had to retrieve our baggage and then recheck them. Hardly anyone spoke English so that was a long and confusing ordeal. Then we loaded on a bus, asked to get off after a while because our flight was delayed, left waiting some more with minimal information before we eventually got on the last leg of the flight. It was a mess.
avis de
-
3,6
Points négatifs : Boarding was okay though it took longer than 1h. The flight was delayed for 30 minutes because the engine to start it was not functional. Very strangr
avis de
-
3,3
Points négatifs : Very disorganized at the airport of Abidjan with mutliplr but useless checkings. It was a tota mess at the security checking. The flight was delayed for 1 h
avis de
-
10,0
Flawless flight! Don't hesitate to book!
Points positifs : I read bad review after bad review of Air Côte d'Ivoire prior to flying them, and so approached this flight with trepidation. To my pleasant surprise, everything went off without a hitch: orderly boarding and on-time departure; comfy & clean new planes; delicious in-flight meal with wine; efficient disembarkation in Dakar with prompt, hassle-free baggage claim. ZERO complaints. This airline is great - don't be like me, book without hesitation!
Points négatifs : NOTHING - everything was flawless. Thank you!!
avis de
-
8,8
Points positifs : The flight was on time
avis de
-
10,0
Points positifs : Good
Points négatifs : Good
avis de
-
10,0
Points négatifs : Nothing
avis de
-
3,6
Always delayed
Points positifs : Never on time
Points négatifs : Flights are always delayed and boarding is disorganized. No communication
avis de
-
3,3
Always delayed
Points négatifs : Flights are always delayed and boarding is disorganized. No communication
avis de
-
4,6
Seats not comfortable enough for business, poor food and no entertainment
Points négatifs : Poor comfort and poor seats No entertainment
avis de
-
9,2
Points négatifs : They changed our return time and added an extra hour layover.
avis de
-
4,0
Disingenuous
Points positifs : Flight was booked as direct abidjan to Ouagadougou on the 8th, then back on 10 th but in fact went past to Niamey then back to Ouagadougou, completely disorganizing all previously made arrangements and without prior warning! Quite unacceptable, as this was a repeat performance of what occurred the previous day, and was obviously planned, yet we were not informed. I will say your flight attendants are pleasant and professional.
Points négatifs : Lack of communication
avis de
-
4,0
Delayed.
Points positifs : Great service once we boarded.
avis de
-
8,0
Enjoyable flight
Points positifs : Smooth and fast. No problems or complications. Nice that we were served a small meal. Delicious!
avis de
-
10,0
Points positifs : Boarding on time, nothing as problem, crew did good job and the food was also okay.
avis de
-
8,4
Points positifs : 2 easy flights. Nice service.
Points négatifs : There is only 1 hr to connect to next flight (both Niamey-Dakar and Dakar Niamey). With the security check in Abidjan, I think the connecting flight waits for the arriving flight but that is never stated so all the passengers heading to Dakar from Niamey and Niamey from Dakar were stressed, thinking, as they waited in the security lines, that they were going to miss their connection. A small point but could you add Coca Lite or Coca Net Zero to your choices?
avis de
-
6,0
Flight delayed for over 2 hours with poor updates
Points positifs : Flight attendants were friendly and very helpful
Points négatifs : Lack of information on flight that was delayed. No seat numbers were provided. It was a free for all
avis de
-
8,3
payment issues from the booking company
Points négatifs : After I took & completed the flight the airline said the ticket had not been paid for! How can the cost be dusted from my account and I not have it paid for ?
avis de
-
4,0
Quality decreasing
Points négatifs : Old aircraft Food quality more and more an issue No special arrangements at departure and arrival for business class
avis de
-
5,6
Points négatifs : Schedule means little to the airline. A 16:30 flight non-stop from Monrovia Robertsfield to Abidjan was turned into a 14:30 flight from Monrovia to Freetown to Aidjan. I had flown the airline a few weeks before--and a nonstop Abidjan-Lome flight became an Abidjan-Cotonou-Lome flight. An airline that plays fast and loose with scheduling is an airline that will not last long.
avis de
-
8,0
Points positifs : Airline helped my make connection that I would normally have missed
Points négatifs : They changed the flight itinerary at the last minute - departing 2 hours early, yet reaching my destination an hour late (because they inserted an extra destination in between). But the airline held the 2nd flight and made sure my bags were transferred.
avis de
-
3,0
Unnecessary Delay
Points positifs : The crew members were good and courteous.
Points négatifs : The food and the fact that we delayed
avis de
-
10,0
Points positifs : The flying was smooth.
Points négatifs : No tv;only a little sandwitch.
avis de
-
6,3
Points positifs : New airplane. OK crew.
Points négatifs : food (looks and taste cheap)
avis de
-
3,3
Points négatifs : Toilet was very dirty No vegetarian food option
avis de
-
5,0
Good on board service, 3 hours late to destination
Points positifs : The service was friendly and attentive
Points négatifs : The flight was advertised as direct. I paid more than a earlier ticket assuming it was get me there faster. The 1.5 flight took 4.5 hours and I missed an important call.
avis de
-
6,6
Bad food.
Points négatifs : The food was not good. I could not eat the hard bread that was the main stuff to eat.
avis de
-
4,0
Points négatifs : My scheduled return flight was canceled and I was not notified. The arilines did nothing for us. They didn't put us in a hotel, nor did they give meal vouchers - NOTHING! All they said was that I hadn't given any contact details so it was not their fault. This airline has NO CARE for their customers! They had my phone number and e-mail address. No matter, they should have taken care of us!
avis de
-
5,6
Give your review a headline
Points positifs : Flight was on time. No issues with boarding or disembarking. No complaints.
Points négatifs : No beverages provided but was only a short 45 min flight.
avis de
-
2,0
WARNING!
Points négatifs : The carrier changed the schedule without notifying me. I was left at the airport without any assistance from Air I'voire. They didn't put us in a hotel, they didn't give us meal vouchers, they ha no care or concern for me and my wife, and two other people in the same situation. I have never had an experience like this!
avis de
-
5,3
Dirty and Smelly Plane
Points positifs : Friendly crew, serious company
Points négatifs : smell and aspect of the plane (dirty). did they ever clean the carpet since they received the plane?. take off time change the day before (30 mn later than expected) + extra 45 minutes delay the day of travel.
avis de
-
8,0
Points positifs : Flight was on time and landed early!
avis de
-
2,0
Points positifs : La compagnie aérienne ne pouvaient pas trouver ma valise
avis de
-
3,3
Points négatifs : Très mal organisé à l'aéroport d'Abidjan, mais mutliplr checkings inutiles. C'était un cauchemar tota au contrôle de sécurité. Le vol a été retardé de 1 heures
avis de
-
8,8
Points positifs : Le vol était à l'heure
avis de
-
10,0
Points positifs : Bon hôtel
Points négatifs : Bon hôtel
avis de
-
10,0
Points négatifs : Il n'y a rien
avis de
-
3,3
Toujours retardé
Points négatifs : Les vols sont toujours eu du retard et désorganisé. Aucune communication
avis de
-
3,6
Toujours retardé
Points positifs : Je n'avais jamais opté pour la
Points négatifs : Les vols sont toujours eu du retard et désorganisé. Aucune communication
avis de
-
4,6
Sièges qui ne sont pas suffisamment confortable po
Points négatifs : Pas terrible tout confort et très pauvre pour Il n'y avait pas de divertissements
avis de
-
9,2
Points négatifs : Ils ont changé notre horaire de retour et ont ajouté une heure d'escale.
avis de
-
4,0
Du retard.
Points positifs : Super service une fois que nous avons débarqué.
avis de
-
8,0
Vol plaisant
Points positifs : Bien passé et a été rapide. Il n'y a pas problème et que cela ne pose problème. Bien qu'on nous a offert un petit déjeuner. Absolument délicieux !
avis de
-
6,0
Notre vol avait été retardé de 2 heures avec une m
Points positifs : Vol le personnel était gentil et très serviable
Points négatifs : Le manque d'informations pour mon vol avait été retardé. Il n'y a pas les numéros des sièges sont fournis. C'était accessible à tout
avis de
-
4,0
; Tarif dégressif qualité
Points négatifs : Vieil avion La qualité de la nourriture et plus encore plus un problème Il n'y a pas des dispositions spéciales au moment du départ et d'arrivée de classe affaires
avis de
-
3,0
Délai nécessaire
Points positifs : Les membres du personnel étaient sympas et courtois.
Points négatifs : La cuisine et le fait que nous ayons été retardé
avis de
-
10,0
Points positifs : L'avion fut très agréable.
Points négatifs : Il n'y avait pas de télé, juste un peu sandwich.
avis de
-
6,3
Points positifs : Nouvel avion. Service correct.
Points négatifs : La nourriture (qui a un air et goûtez bon marché).
avis de
-
3,3
Points négatifs : Les toilettes étaient sales Il n'y a pas la nourriture végétarienne option
avis de
-
4,0
Points négatifs : Mon vol de retour a été annulé et je n'ai pas été avisé. Les arilines n'ont rien fait pour nous. Ils ne nous ont pas mis dans un hôtel, et ils n'ont pas donné de bons repas - RIEN! Tout ce qu'ils ont dit, c'est que je n'avais pas donné de détails de contact, donc ce n'était pas leur faute. Cette compagnie aérienne n'a AUCUN SOINS pour leurs clients! Ils avaient mon numéro de téléphone et mon adresse électronique. Peu importe, ils auraient dû prendre soin de nous!
avis de
-
5,6
Points positifs : Notre vol était à l'heure. Aucun problème d'embarquement ou de débarquement. Aucun reproche à faire.
Points négatifs : Boissons non comprises mais vol de 45 minutes.
avis de
-
8,0
Points positifs : Notre vol était à l'heure et à l'avance !
avis de
-
10,0
Flawless flight! Don't hesitate to book!
Points positifs : I read bad review after bad review of Air Côte d'Ivoire prior to flying them, and so approached this flight with trepidation. To my pleasant surprise, everything went off without a hitch: orderly boarding and on-time departure; comfy & clean new planes; delicious in-flight meal with wine; efficient disembarkation in Dakar with prompt, hassle-free baggage claim. ZERO complaints. This airline is great - don't be like me, book without hesitation!
Points négatifs : NOTHING - everything was flawless. Thank you!!
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-
8,8
Points positifs : The flight was on time
avis de
-
10,0
Points positifs : Good
Points négatifs : Good
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-
10,0
Points négatifs : Nothing
avis de
-
9,2
Points négatifs : They changed our return time and added an extra hour layover.
avis de
-
10,0
Points positifs : Boarding on time, nothing as problem, crew did good job and the food was also okay.
avis de
-
10,0
Points positifs : The flying was smooth.
Points négatifs : No tv;only a little sandwitch.
avis de
-
8,8
Points positifs : Le vol était à l'heure
avis de
-
10,0
Points positifs : Bon hôtel
Points négatifs : Bon hôtel
avis de
-
10,0
Points négatifs : Il n'y a rien
avis de
-
9,2
Points négatifs : Ils ont changé notre horaire de retour et ont ajouté une heure d'escale.
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-
10,0
Points positifs : L'avion fut très agréable.
Points négatifs : Il n'y avait pas de télé, juste un peu sandwich.
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-
8,0
Enjoyable flight
Points positifs : Smooth and fast. No problems or complications. Nice that we were served a small meal. Delicious!
avis de
-
8,4
Points positifs : 2 easy flights. Nice service.
Points négatifs : There is only 1 hr to connect to next flight (both Niamey-Dakar and Dakar Niamey). With the security check in Abidjan, I think the connecting flight waits for the arriving flight but that is never stated so all the passengers heading to Dakar from Niamey and Niamey from Dakar were stressed, thinking, as they waited in the security lines, that they were going to miss their connection. A small point but could you add Coca Lite or Coca Net Zero to your choices?
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-
8,3
payment issues from the booking company
Points négatifs : After I took & completed the flight the airline said the ticket had not been paid for! How can the cost be dusted from my account and I not have it paid for ?
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8,0
Points positifs : Airline helped my make connection that I would normally have missed
Points négatifs : They changed the flight itinerary at the last minute - departing 2 hours early, yet reaching my destination an hour late (because they inserted an extra destination in between). But the airline held the 2nd flight and made sure my bags were transferred.
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6,6
Bad food.
Points négatifs : The food was not good. I could not eat the hard bread that was the main stuff to eat.
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-
8,0
Points positifs : Flight was on time and landed early!
avis de
-
8,0
Vol plaisant
Points positifs : Bien passé et a été rapide. Il n'y a pas problème et que cela ne pose problème. Bien qu'on nous a offert un petit déjeuner. Absolument délicieux !
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8,0
Points positifs : Notre vol était à l'heure et à l'avance !
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-
2,0
Points positifs : The air line could not find my luggage
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-
3,6
A complete mess
Points positifs : We got to whole destination safely
Points négatifs : Once in Abidjan, it became a mess. First we were left waiting for over an hour without any explanation. Then we were told that we had to retrieve our baggage and then recheck them. Hardly anyone spoke English so that was a long and confusing ordeal. Then we loaded on a bus, asked to get off after a while because our flight was delayed, left waiting some more with minimal information before we eventually got on the last leg of the flight. It was a mess.
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-
3,6
Points négatifs : Boarding was okay though it took longer than 1h. The flight was delayed for 30 minutes because the engine to start it was not functional. Very strangr
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-
3,3
Points négatifs : Very disorganized at the airport of Abidjan with mutliplr but useless checkings. It was a tota mess at the security checking. The flight was delayed for 1 h
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-
3,6
Always delayed
Points positifs : Never on time
Points négatifs : Flights are always delayed and boarding is disorganized. No communication
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3,3
Always delayed
Points négatifs : Flights are always delayed and boarding is disorganized. No communication
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-
4,6
Seats not comfortable enough for business, poor food and no entertainment
Points négatifs : Poor comfort and poor seats No entertainment
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-
4,0
Disingenuous
Points positifs : Flight was booked as direct abidjan to Ouagadougou on the 8th, then back on 10 th but in fact went past to Niamey then back to Ouagadougou, completely disorganizing all previously made arrangements and without prior warning! Quite unacceptable, as this was a repeat performance of what occurred the previous day, and was obviously planned, yet we were not informed. I will say your flight attendants are pleasant and professional.
Points négatifs : Lack of communication
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-
4,0
Delayed.
Points positifs : Great service once we boarded.
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-
6,0
Flight delayed for over 2 hours with poor updates
Points positifs : Flight attendants were friendly and very helpful
Points négatifs : Lack of information on flight that was delayed. No seat numbers were provided. It was a free for all
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4,0
Quality decreasing
Points négatifs : Old aircraft Food quality more and more an issue No special arrangements at departure and arrival for business class
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5,6
Points négatifs : Schedule means little to the airline. A 16:30 flight non-stop from Monrovia Robertsfield to Abidjan was turned into a 14:30 flight from Monrovia to Freetown to Aidjan. I had flown the airline a few weeks before--and a nonstop Abidjan-Lome flight became an Abidjan-Cotonou-Lome flight. An airline that plays fast and loose with scheduling is an airline that will not last long.
avis de
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3,0
Unnecessary Delay
Points positifs : The crew members were good and courteous.
Points négatifs : The food and the fact that we delayed
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-
6,3
Points positifs : New airplane. OK crew.
Points négatifs : food (looks and taste cheap)
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3,3
Points négatifs : Toilet was very dirty No vegetarian food option
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-
5,0
Good on board service, 3 hours late to destination
Points positifs : The service was friendly and attentive
Points négatifs : The flight was advertised as direct. I paid more than a earlier ticket assuming it was get me there faster. The 1.5 flight took 4.5 hours and I missed an important call.
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-
4,0
Points négatifs : My scheduled return flight was canceled and I was not notified. The arilines did nothing for us. They didn't put us in a hotel, nor did they give meal vouchers - NOTHING! All they said was that I hadn't given any contact details so it was not their fault. This airline has NO CARE for their customers! They had my phone number and e-mail address. No matter, they should have taken care of us!
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5,6
Give your review a headline
Points positifs : Flight was on time. No issues with boarding or disembarking. No complaints.
Points négatifs : No beverages provided but was only a short 45 min flight.
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2,0
WARNING!
Points négatifs : The carrier changed the schedule without notifying me. I was left at the airport without any assistance from Air I'voire. They didn't put us in a hotel, they didn't give us meal vouchers, they ha no care or concern for me and my wife, and two other people in the same situation. I have never had an experience like this!
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-
5,3
Dirty and Smelly Plane
Points positifs : Friendly crew, serious company
Points négatifs : smell and aspect of the plane (dirty). did they ever clean the carpet since they received the plane?. take off time change the day before (30 mn later than expected) + extra 45 minutes delay the day of travel.
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2,0
Points positifs : La compagnie aérienne ne pouvaient pas trouver ma valise
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3,3
Points négatifs : Très mal organisé à l'aéroport d'Abidjan, mais mutliplr checkings inutiles. C'était un cauchemar tota au contrôle de sécurité. Le vol a été retardé de 1 heures
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-
3,3
Toujours retardé
Points négatifs : Les vols sont toujours eu du retard et désorganisé. Aucune communication
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3,6
Toujours retardé
Points positifs : Je n'avais jamais opté pour la
Points négatifs : Les vols sont toujours eu du retard et désorganisé. Aucune communication
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-
4,6
Sièges qui ne sont pas suffisamment confortable po
Points négatifs : Pas terrible tout confort et très pauvre pour Il n'y avait pas de divertissements
avis de
-
4,0
Du retard.
Points positifs : Super service une fois que nous avons débarqué.
avis de
-
6,0
Notre vol avait été retardé de 2 heures avec une m
Points positifs : Vol le personnel était gentil et très serviable
Points négatifs : Le manque d'informations pour mon vol avait été retardé. Il n'y a pas les numéros des sièges sont fournis. C'était accessible à tout
avis de
-
4,0
; Tarif dégressif qualité
Points négatifs : Vieil avion La qualité de la nourriture et plus encore plus un problème Il n'y a pas des dispositions spéciales au moment du départ et d'arrivée de classe affaires
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-
3,0
Délai nécessaire
Points positifs : Les membres du personnel étaient sympas et courtois.
Points négatifs : La cuisine et le fait que nous ayons été retardé
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-
6,3
Points positifs : Nouvel avion. Service correct.
Points négatifs : La nourriture (qui a un air et goûtez bon marché).
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3,3
Points négatifs : Les toilettes étaient sales Il n'y a pas la nourriture végétarienne option
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4,0
Points négatifs : Mon vol de retour a été annulé et je n'ai pas été avisé. Les arilines n'ont rien fait pour nous. Ils ne nous ont pas mis dans un hôtel, et ils n'ont pas donné de bons repas - RIEN! Tout ce qu'ils ont dit, c'est que je n'avais pas donné de détails de contact, donc ce n'était pas leur faute. Cette compagnie aérienne n'a AUCUN SOINS pour leurs clients! Ils avaient mon numéro de téléphone et mon adresse électronique. Peu importe, ils auraient dû prendre soin de nous!
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Points positifs : Notre vol était à l'heure. Aucun problème d'embarquement ou de débarquement. Aucun reproche à faire.
Points négatifs : Boissons non comprises mais vol de 45 minutes.
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Cotonou
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Cotonou
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Libreville
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Accra
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Bamako
BKO
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Bouaké
BYK
Korhogo
HGO
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Lagos
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Niamey
NIM
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Monrovia
ROB
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803
Douala
DLA
Yaoundé
NSI
803
Yaoundé
NSI
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Accra
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Douala
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NDJ
Douala
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NSI
802
Yaoundé
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Cotonou
COO
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825
Libreville
LBV
Cotonou
COO
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Abidjan
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Brazzaville
BZV
Kinshasa
FIH
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Ndjamena
NDJ
837
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FIH
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810
Abidjan
ABJ
Douala
DLA
Aéroports populaires desservis par Air Côte d’Ivoire
- Aéroport Aéroport Intl d'Abidjan (ABJ)
- Aéroport aéroport Intl de Cotonou (COO)
- Aéroport Bamako-Sénou (BKO)
- Aéroport Aéroport Intl de Ouagadougou (OUA)
- Aéroport Aéroport Intl Murtala Muhammed de Lagos (LOS)
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- Aéroport Aéroport international de Conakry (CKY)
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- HF Code IATA
- +225 20 25 10 30 Appeler
- aircotedivoire.com Consulter
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