Considérée comme l'un des transporteurs les plus luxueux du monde, Etihad Airways se classe régulièrement parmi les meilleures compagnies aériennes internationales chaque année pour son souci du détail. De leur arrivée à l'aéroport jusqu'à leur descente de l'avion, les voyageur·euse·s des vols Etihad s'accordent souvent à dire que leur expérience à bord est l'une des meilleures au monde.
Que vous envisagiez de voyager en classe affaires ou en classe économique, voici ce qu'il faut savoir pour voyager avec Etihad et profiter au maximum de votre expérience.
Classes et tarifs d'Etihad Airways
Etihad propose jusqu'à quatre classes de voyage selon l'appareil : la Residence, la première classe, la classe affaires et la classe économique.
La classe Residence n'est disponible que sur la flotte d'Airbus A380 de la compagnie aérienne sur certaines liaisons, notamment Londres, New York, Paris et Singapour, tandis que les trois autres classes sont disponibles sur l'ensemble de la flotte.
La classe Residence
La Résidence est l'option la plus haut de gamme d'Etihad. Conçue pour deux personnes maximum, elle permet à celles qui partent d'Abou Dabi de bénéficier d'un transfert en voiture avec chauffeur jusqu'à l'aéroport, où elles seront accueillies par un agent de la compagnie aérienne. Celui-ci les guidera vers l'enregistrement privé et la suite privée qui leur est réservée dans le salon avant l'embarquement.
Un majordome et une équipe dédiés vous escorteront jusqu'à une suite de trois pièces située à l'avant de l'avion, composée d'un salon indépendant, d'une chambre privée avec un lit double et d'une salle de bain attenante. Vous pouvez choisir d'embarquer en premier ou en dernier, selon vos préférences.
Vous pourrez profiter d'un menu à la carte très complet et d'une carte des vins raffinée vous permettant de choisir ce que vous souhaitez manger et à quel moment. Le lit double est préparé avant l'embarquement et un service de préparation à la nuit est disponible sur demande.
Première classe d'Etihad Airways
La première classe d'Etihad offre une expérience exceptionnelle. Après s'être enregistré·es au comptoir privé et avoir passé les contrôles de sécurité, les passager·ères sont conduits au salon First Lounge pour un repas à la carte accompagné de vins raffinés.
À bord, les voyageur·euses disposent de leur propre suite privée avec fauteuil inclinable qui se transforme en lit totalement plat avec service de préparation à la nuit complet. Vous pourrez déguster une boisson depuis votre propre minibar, avant de savourer un repas de votre choix parmi les nombreuses options du menu à la carte, avec un service disponible à toute heure et une carte des vins haut de gamme.
Les client·e·s ont droit au même kit de commodités et aux mêmes divertissements à bord que dans la classe Residence. Vous bénéficiez également d'une connexion WiFi gratuite avec données illimitées pendant le vol.
Classe affaires d'Etihad Airways
La classe affaires d'Etihad offre un équilibre parfait entre luxe et rapport qualité-prix. Votre voyage commence dans le salon de la classe affaires avant d'embarquer dans un espace semi-privé qui vous est réservé. Le Business Studio propose une configuration en 1-2-1, garantissant à chaque passager·ère un accès direct au couloir. Une cloison peut être relevée entre les sièges du milieu pour plus d'intimité.
Si vous avez faim, choisissez votre repas au menu à la carte qui propose à la fois des plats traditionnels émiratis et des plats contemporains, avec un service « dine anytime » (service à toute heure) sur certaines liaisons. Sur les vols long-courriers, chaque siège peut être entièrement incliné pour devenir un lit équipé d'un matelas à mémoire de forme et de linge de lit Armani Casa.
Les membres Etihad Guest bénéficient du Wi-Fi gratuit pour envoyer des messages, mais les voyageur·euses peuvent choisir d'acheter un forfait Surf avec données illimitées pour toute la durée du vol.
Classe économique d'Etihad Airways
Lorsque je me rends à Abou Dabi, je voyage souvent en classe économique. Les sièges économiques standard ont un espacement d'environ 79 cm, et vous les trouverez confortables si vous choisissez le bon siège.
Etihad propose plusieurs surclassements de sièges économiques. Les sièges situés juste derrière la cloison séparant la classe économique de la classe affaires offrent plus d'espace que les sièges économiques standard et sont proposés en option payante « Extra Legroom ». Ce sont ceux que je préfère pour leur confort global.
Les sièges « Extra Legroom », comparables à la classe économique premium des autres compagnies aériennes, offrent jusqu'à 13 cm d'espace supplémentaire pour les jambes par rapport au reste de la cabine. Les sièges standard en classe économique peuvent être réservés gratuitement avec les tarifs « Comfort » ou « Deluxe », tandis que les sièges « Extra Legroom » sont payants, sauf s'ils sont couverts par un avantage ou un bon d'achat.
Si vous souhaitez disposer d'un peu plus d'espace au niveau des épaules, vous pouvez enchérir sur un siège « Neighbor Free ». Lorsque cette option est disponible, les voyageur·euses peuvent payer pour garder jusqu'à trois sièges adjacents inoccupés. Vous pouvez enchérir à partir de 72 heures avant le départ et jusqu'à 4 heures avant le vol, la garantie n'étant effective qu'après acceptation.
Contrairement aux cabines avant, en classe économique, vous ne pouvez pas choisir ce que vous mangez ni quand vous mangez depuis un menu proposé à bord. À la place, les voyageur·euses en classe économique bénéficient de repas et de boissons gratuits, avec la possibilité de demander des repas spéciaux.
Je regrette seulement que les passager·ères en classe économique ne puissent emporter qu'un seul bagage à main en cabine, d'un poids maximal de 7 kg. Il doit respecter les dimensions standard des bagages cabine, soit 56 x 36 x 23 cm. Cela signifie que tout doit tenir dans ce petit bagage : ordinateurs portables, tablettes et tout le reste.
Pourquoi choisir Etihad Airways
Etihad obtient les meilleures notes toutes classes confondues pour l'expérience au sol, le confort des sièges, la propreté, les divertissements à bord et le service WiFi. Même les membres Bronze (niveau d'entrée) du programme de fidélité Etihad Guest bénéficient d'un accès WiFi gratuit pour envoyer des messages tout au long du vol, ce qui permet de rester connecté·e via SMS, WhatsApp et d'autres services de messagerie.
Salons d'Etihad Airways
L'expérience Etihad commence dans le salon si vous voyagez en classe Residence, en première classe, en classe affaires éligible ou si vous bénéficiez de certains avantages Etihad Guest. Abou Dabi dispose du salon First Class, du salon Business Class et du salon U.S. Preclearance à l'aéroport international Zayed (terminal A), mais d'autres salons sont également disponibles à Londres Heathrow (terminal 4) et Washington Dulles (hall A). À l'aéroport international John F. Kennedy de New York, Etihad partage le salon Chase Sapphire Lounge by the Club with Etihad Airways (terminal 4). À l'aéroport international John F. Kennedy de New York, Etihad partage un espace au Chase Sapphire Lounge by the Club with Etihad Airways (terminal 4).
Salon First Class à Abou Dabi
Considéré comme un « salon dans un salon », le salon First Class offre la meilleure expérience au sol d'Etihad. Gratuit pour les passager·ères voyageant en classe Residence et en première, les voyageur·euses accèdent au salon par un hall privé et un ascenseur.
Une fois dans le salon, les client·es sont invité·es à prendre un repas dans la salle du restaurant, qui propose un menu complet de cuisine internationale et une sélection de vins raffinés. Au Parlour, les voyageur·euses peuvent déguster une collation à l'heure du thé, notamment des chocolats et des pâtisseries. Vous y trouverez une grande variété de sièges, allant de fauteuils moelleux et confortables à des chaises longues.
Si vous souhaitez profiter du salon First Class sans billet premium, vous pouvez acheter un accès payant à durée limitée lorsqu'il est disponible (seulement si vous avez un billet en classe affaires).
Salon Business Class
Les salons Business Class d'Etihad offrent un espace accueillant où se détendre avant un vol. En tant que membre Elite Silver du programme Etihad Guest, je peux choisir l'accès au salon à Abou Dabi comme Custom Benefit lors de la sélection des avantages correspondant à mon niveau.
Les voyageur·euses en classe affaires à l'aéroport international Zayed ont accès au Liwan Global Dining, qui propose une cuisine locale et internationale, ainsi qu'au Constellation Bar dans le salon Roof Lounge (mon endroit préféré). Les client·es peuvent réserver l'une des 18 salles de douche avant leur vol.
Se régaler de mets et de boissons raffinés ou travailler ne sont pas les seules façons de passer le temps dans le salon. Vous pouvez également profiter de la Games Room avec baby-foot, air hockey et jeux vidéo, tandis que les enfants peuvent jouer dans la Family Room multisensorielle qui leur est réservée.
Salon U.S. Preclearance d'Abou Dabi
Si vous voyagez vers l'une des destinations américaines d'Etihad, il existe un dernier endroit où vous pouvez vous détendre après avoir passé les formalités douanières et d'immigration américaines à Abou Dabi. Le salon U.S. Preclearance, situé près du CBP (service des douanes américain), offre aux passager·ère un espace pour se détendre avant leur vol.
Conçu pour les voyageur·euses d'affaires, ce salon est le dernier endroit où vous pouvez prendre un verre et manger un morceau ou terminer votre travail avant d'embarquer.
Programme de fidélité Etihad Guest
Toute personne qui voyage fréquemment à bord d'Etihad à travers le monde aurait intérêt à adhérer à leur programme de fidélité, Etihad Guest. Vous pouvez gagner des miles en voyageant avec Etihad et ses compagnies aériennes partenaires, qui peuvent être utilisés pour des vols gratuits et des achats.
La principale façon de gagner des miles est de voyager à bord d'Etihad ou de l'une de ses plus de 20 compagnies aériennes partenaires. Le nombre de miles gagnés dépend de la distance parcourue et du tarif réservé sur Etihad, et varie selon la compagnie aérienne partenaire et la classe tarifaire. Utilisez le calculateur de miles pour obtenir des informations détaillées.
Etihad Guest propose cinq niveaux dans son programme élite : Bronze, Silver, Gold, Platinum et Emerald. Au niveau Bronze, les voyageur·euses peuvent commencer à cumuler des miles et bénéficier d'une connexion WiFi gratuite pour les applications de messagerie à bord. Le niveau supérieur est le niveau Silver, qui donne droit à un comptoir d'enregistrement dédié à l'aéroport international de Zayed et à des sièges en classe économique garantis lorsque vous voyagez avec un tarif Deluxe. Si vous êtes membre Silver, utiliser le comptoir d'enregistrement dédié vous fera gagner beaucoup de temps.
Les niveaux Gold et Platinum offrent encore plus d'avantages, notamment l'enregistrement prioritaire, l'embarquement prioritaire et le passage accéléré des formalités d'immigration dans certains aéroports. Alors que les membres Gold peuvent choisir deux sièges gratuits en classe économique standard (pour eux-mêmes et un·e invité·e), les membres Platinum peuvent choisir quatre sièges gratuits en classe économique (pour eux-mêmes et trois autres personnes) sur leur itinéraire ou choisir quatre sièges Extra Legroom comme Custom Benefit. Les membres Platinum bénéficient également du Surf WiFi gratuit avec données illimitées et, lorsque cette option est sélectionnée comme avantage, d'un accès au salon First Lounge pour eux-mêmes et un·e invité·e.
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