Avis des clients
Note globale
7,1
Bien
Basé sur 436 avis
Note générale
7,5
Embarquement
7,3
Confort
7,3
Équipage
8,0
Divertissements
5,9
Restauration
6,3
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Infos Transavia France
| Code IATA | TO |
|---|---|
| Itinéraires | 214 |
| Itinéraire le plus populaire | Marrakech Ménara à Paris-Orly |
| Aéroports desservis | 68 |
| Aéroport le plus populaire | Paris-Orly |
Avis récents
- Tous les avis
- Positifs
- Neutres
- Négatifs
-
4,3
Points positifs : le personnel pro
Points négatifs : les horaires comme à l'aller n'ont pas été respectées je ne reprendrais plus cette compagnie trop de retard
avis de
-
5,6
Points positifs : Seats and plane looked a little bit run-down definitely on the lower budget of airline brands.
avis de
-
9,0
Points positifs : Quick and convenient
Points négatifs : Delays are always an issue
avis de
-
7,3
Points positifs : Rapide et à l’heure
Points négatifs : Un repas inclus!
avis de
-
4,5
Points négatifs : Faire respecter la consigne des bagages à main a tout le monde plutôt que de mettre les bagages des derniers montés en soute. Résultat : 1h de perdu à Orly à l’arrivée.
avis de
-
8,0
Points positifs : les sièges sont vraiment confortable par rapport à d'autres compagnies le pilote nous a indiqué l'itinéraire de vol et les villes survolées
Points négatifs : un petit encas inclus dans le prix du billet serait 1 plus ainsi que des prises usb
avis de
-
8,0
Points positifs : Personnel Horaire respecté
avis de
-
6,0
Points négatifs : Décoller à l'heure...
avis de
-
8,0
Points positifs : L’humour du personnel de bord et du commandant de bord . Merci
avis de
-
8,0
Points négatifs : La récupération des bagages plus que médiocre, 1h après que l’avion soit arrêté mais je pense que ça vient d’orly et ce sans info. Nous avons vu partir les bagages de l’avion car nous aussi du mal à débarquer car les bus n’arrivaient pas. Par contre bonne info du pilote qui nous l’a signalé.
avis de
-
4,8
Points négatifs : Etre a l'heure dans au moins un des sens
avis de
-
5,2
Points négatifs : Limited seating online Made you stand in long checking line 2.50 for a cup of Nescafé
avis de
-
10,0
Points positifs : Le personnel oui sympathique
avis de
-
8,0
Points positifs : Départ à l'heure
Points négatifs : Rafraîchissements gratuits et non payants
avis de
-
10,0
Transavia, meilleure low cost européenne !
Points positifs : Le service à bord, les membres d'équipage, la flotte: nouveau Boeing avec nouvel éclairage et compartiment à bagages, magazine Transavia à jour, embarquement rapide, vol à l'avance, annonces du suivi du vol, TOP !
avis de
-
6,0
Ça va c’est pas exceptionnel, ça rends bien service Transavia
Points positifs : Avec l’application plus besoin d’imprimer le billet, gain de temps
Points négatifs : Je n’avais pas prévu d’envoyer mon bagages à main en soute
avis de
-
2,0
Points positifs : They changed the flight schedule and i asked them for refund and i did not get my money back
avis de
-
8,3
Parfait
Points positifs : Pour du lowcost c’etait parfait
avis de
-
6,0
Points négatifs : Delay...
avis de
-
10,0
Points positifs : Everything was fine
Points négatifs : No problems
avis de
-
4,3
Points positifs : Not full flight
Points négatifs : Norwegian nickle and dimes everything seats, foods, luggage entertainment non existent
avis de
-
5,0
Points positifs : Confort .ponctuel
Points négatifs : Pas pu choisir mon siege
avis de
-
5,0
Points négatifs : 2h de retard au décollage et aucune communication.
avis de
-
8,0
It was good
Points positifs : We departed on time It was cheap to check a bag
avis de
-
3,3
A l abordage !!
Points positifs : Pas grand chose
Points négatifs : Les 2 steward qui fessaient plus de bruit que le moteur pendant plus de 2 heures, un grand momemt de théâtre !!! Blague à part le boulot demande quelques instant de sérieux de tant à autre...
avis de
-
7,3
Points positifs : Repas très correct
Points négatifs : Embarquement très long
avis de
-
2,0
Transavia est une honte
Points négatifs : Transavia est une honte, c'est un low-cost certe, mais il n'empêche j'ai souvent des problèmes avec eux et je voyage beaucoup. Arrivé a l'heure pour l'enregistrement, il y a eu une alerte au colis suspect, la zone est donc évacuée. Une fois le problème levé, l'enregistrement n'est plus possible car Transavia a envoyé le vol laissant tout les passagers restant sur le carreau. La solution proposé par Transavia, "racheté un billet"! Merci Transavia! pour moi c'est fini, une compagnie qui réduit les couts je peux comprendre, une compagnie qui n'aide pas ses clients est une honte, surtout en rejetant la faute sur vous. Le service client est uniquement la pour s'excuser, c'est bien les excuses, ca coute pas chère, mais les solutions elles vous pouvez toujours courir. Une honte.
avis de
-
2,0
Mauvais renseignement par le personnel
Points négatifs : Mauvaise communication des informations de vol par l’équipe à l’enregistrement des bagages qui nous a coûté un vol
avis de
-
7,3
Excellent vol
Points positifs : Ponctuel , avion récent
Points négatifs : L’embarquent fast line ne sert à rien tout le monde embarque ensemble
avis de
-
6,3
Luggage handling terrible in Orly. Over 1.5 hour and still waiting
Points négatifs : No one in orly is here to communicate with passengers. Neither airline ground personnel nor airport staff
avis de
-
10,0
Lisbonne
Points positifs : Pour ce vol Respect des horaires et bagages,personnel de bord très agréable
Points négatifs : Rien à redire.
avis de
-
2,0
Embarquement à l’heure et froid glacial
Points positifs : Départ et arrivée à l’heure promise
Points négatifs : La climatisation était trop forte et l’avion ressemblait à un frigo. En dépit de nos demandes d’augmenration de la température en cabine et d’avoir au moins une couverture la température a été maintenue froide. Mon mari et moi somme devenus malades et avons attrappé froid. La seule récompense à laquelle ont a eu droit était un thé chaud gratuit.
avis de
-
8,3
Tarif bagages en soute
Points négatifs : 30€ pour 20kgs c’est cher par rapport à Tuifly par exemple.
avis de
-
3,0
No frills at all!!!
Points positifs : The flight was on time.
Points négatifs : Uncomfortable seats, rude staff, had to pay for water, very hot on flight
avis de
-
4,0
No frills not even water!
Points positifs : The crew were very nice
Points négatifs : Uncomfortable, no entertainment, have to pay for everything, arrived late, bathroom smelled like pee
avis de
-
5,0
Fast track inutile
Points positifs : Équipage sympathique. Vol sans retard
Points négatifs : Fast track inutilisable. J'ai payé pour une place et on m'a changé de place d'office. Quel intérêt de payer des services inexistants.... Catarina Alves
avis de
-
8,0
Points positifs : La disponibilité du personnel. La ponctualité en général bien que cette fois-ci ça n'ai pas été aussi bien.
Points négatifs : Le site est perfectible.
avis de
-
10,0
Very quick.right on time.Lovely crue members
Points positifs : All went well with no interference.
avis de
-
3,6
Bad bad very bad experience not retrievable!!!!
Points négatifs : The boarding and bad experience at the departing gate was unprecedented!!! I am a gold & platinum traveler, due to millions of mileage flown for over 40 years. This experience that I experienced at the departing gate was unprecedented, worse than the worse charter flight from a third world country decades ago!!! Apparently Transavia has "Sky Serv" employees doing their departing gate work, and they are the worse I have encountered in my life. Rude, irresponsible, talking back to customers when they dared ask them a question, not caring about anything let alone the comfort of the customers, or advising them of status of departure. As a result, they allowed a line to form for boarding, with all the relevant shoving and pushing, including older people standing and being pushed in line, as the Shy Serv employee went behind the departure desk and THE TIME OF DEPARTURE HAD COME, so it was natural for all to stand up in line thinking they will board, while the ARRIVING PLANE HAD NOT EVEN ARRIVED. And when I realized that (also in line) I asked the Sky Serv employee who appeared as the supervisor, why are they not telling the people that so they can sit down, the answer was "we didn't tell them to stand up"!!! When I told them that I thought it was just considerate to do that, he was joined in defence by his colleagues saying "no-one told you or anybody else to stand up, you and they did". As if this was not enough, when finally the plane came, people debarked, and plane was made ready to board, we were asked to board, only to stop us on the middle of the the boarding bridge and stand there for 15 minutes with no one to tell us anything, until a member of the plane crew came out to advise us of the delay and allow us to proceed to the plane. NEVER AGAIN WILL I FLY TRANSAVIA, or any airline that has "Sky Serv" as it's ground handlers!!!!
avis de
-
10,0
On time & efficient
Points négatifs : Free tea & coffee would be ideal
avis de
-
5,6
Points négatifs : Arrivato con 43’ di ritardo da sommarsi 15’ per scala e autobus non presenti . Uno scandalo
avis de
-
4,0
Points positifs : Personnel de bord très serviable
Points négatifs : Une de nos valises a été laissée à Paris
avis de
-
5,0
Équipage absent pour l’embarquement
Points positifs : Aimabilite
Points négatifs : Retard de l’équipage de 2h00
avis de
-
8,0
Points positifs : The crew was personable. Flight was on time.
avis de
-
2,0
Delay
Points négatifs : Transavia delayed 1:30h the flight.
avis de
-
6,6
Un très bon low cost
Points positifs : Siège confortable : pas beaucoup de place pour les jambes mais suffisamment confortable quand on mesure 1,87 m Embarquement rapide
Points négatifs : Absence de repas / collation offert (vol court donc ca passe ) Aucun divertissement
avis de
-
6,6
Idem
Points positifs : Temps d’escale court
avis de
-
5,0
Points positifs : Retard deux fois de suite en une semaine
avis de
-
8,0
Ils sont cools et ponctuels
Points positifs : Quoiqu'il arrive, le personnel cherche à être le plus ponctuel possible et affiche une bonne humeur de tous les instants. C'est vraiment agréable.
Points négatifs : Dommage en revanche que la livraison des bagages à ORY soit aussi longue ! Un 737 ne doit pas être si compliqué que cela à vider pourtant.
avis de
-
4,0
Points négatifs : Retard +1h
avis de
-
10,0
Vol parfait. .. avec humour !
Points positifs : L'humour du commandant qui nous a annoncé notre prochain atterrissage à Notre Dame Des Landes
Points négatifs : Partir de Grèce :-)
avis de
-
6,0
Points négatifs : Boarding at Orly airport was unorganized and cluttered. Flight was delayed (took too long to depart).
avis de
-
10,0
Vol heureux
Points positifs : Notre commandant de bord qui a bien amusé tous ses passagers un peu inquiets des grèves du moment ! Merci mille fois !
avis de
-
8,6
Early spring
Points positifs : Everyone was happy trip went great price aircraft clean crew nice!
avis de
-
8,0
Points positifs : very nice crew
Points négatifs : no pre-checkin on my return flight
avis de
-
10,0
Good quality and price
Points positifs : I was stranded in Budapest due to weather and was thrilled to find this flight for same day travel, a few hours later and have a decent price!
Points négatifs : I liked it all!
avis de
-
4,6
Points positifs : Cheap ticket
Points négatifs : Not even complimentary tap water offered. Horrific boarding method and rude staff shouting at people who were waiting patiently. Very likely they will take your carryon even if you comply with requirements, but after you go through the process of security, which is irritating. If they need space they should offer upon check in.
avis de
-
2,0
Retard
Points négatifs : Retard de 2h53 sans indemnisation Pas de prise usb dans l’avion Personel moyennement aimable
avis de
-
2,0
Personnel exécrable!!!
Points négatifs : Après avoir été très mal accueillie par la responsable de l'embarquement qui était désobligeante et pressante à plusieurs reprises, Madame n'a rien trouvé de mieux que de passer ses nerfs sur moi (la cliente qui a payé son vol!) et d'essayer d'embobiner ses collègues de transavia pour m'interdire l'accès à l'appareil. J'ai cru rêver! ATTITUDE INADMISSIBLE qui représente, je pense une FAUTE PROFESSIONNELLE PASSIBLE DE LICENCIEMENT!!!!
avis de
-
10,0
Points positifs : great crew and exellent service
avis de
-
9,0
Points positifs : Quick and convenient
Points négatifs : Delays are always an issue
avis de
-
10,0
Points positifs : Le personnel oui sympathique
avis de
-
10,0
Transavia, meilleure low cost européenne !
Points positifs : Le service à bord, les membres d'équipage, la flotte: nouveau Boeing avec nouvel éclairage et compartiment à bagages, magazine Transavia à jour, embarquement rapide, vol à l'avance, annonces du suivi du vol, TOP !
avis de
-
10,0
Points positifs : Everything was fine
Points négatifs : No problems
avis de
-
10,0
Lisbonne
Points positifs : Pour ce vol Respect des horaires et bagages,personnel de bord très agréable
Points négatifs : Rien à redire.
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-
10,0
Very quick.right on time.Lovely crue members
Points positifs : All went well with no interference.
avis de
-
10,0
On time & efficient
Points négatifs : Free tea & coffee would be ideal
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-
10,0
Vol parfait. .. avec humour !
Points positifs : L'humour du commandant qui nous a annoncé notre prochain atterrissage à Notre Dame Des Landes
Points négatifs : Partir de Grèce :-)
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-
10,0
Vol heureux
Points positifs : Notre commandant de bord qui a bien amusé tous ses passagers un peu inquiets des grèves du moment ! Merci mille fois !
avis de
-
8,6
Early spring
Points positifs : Everyone was happy trip went great price aircraft clean crew nice!
avis de
-
10,0
Good quality and price
Points positifs : I was stranded in Budapest due to weather and was thrilled to find this flight for same day travel, a few hours later and have a decent price!
Points négatifs : I liked it all!
avis de
-
10,0
Points positifs : great crew and exellent service
avis de
-
7,3
Points positifs : Rapide et à l’heure
Points négatifs : Un repas inclus!
avis de
-
8,0
Points positifs : les sièges sont vraiment confortable par rapport à d'autres compagnies le pilote nous a indiqué l'itinéraire de vol et les villes survolées
Points négatifs : un petit encas inclus dans le prix du billet serait 1 plus ainsi que des prises usb
avis de
-
8,0
Points positifs : Personnel Horaire respecté
avis de
-
8,0
Points positifs : L’humour du personnel de bord et du commandant de bord . Merci
avis de
-
8,0
Points négatifs : La récupération des bagages plus que médiocre, 1h après que l’avion soit arrêté mais je pense que ça vient d’orly et ce sans info. Nous avons vu partir les bagages de l’avion car nous aussi du mal à débarquer car les bus n’arrivaient pas. Par contre bonne info du pilote qui nous l’a signalé.
avis de
-
8,0
Points positifs : Départ à l'heure
Points négatifs : Rafraîchissements gratuits et non payants
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-
8,3
Parfait
Points positifs : Pour du lowcost c’etait parfait
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-
8,0
It was good
Points positifs : We departed on time It was cheap to check a bag
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-
7,3
Points positifs : Repas très correct
Points négatifs : Embarquement très long
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7,3
Excellent vol
Points positifs : Ponctuel , avion récent
Points négatifs : L’embarquent fast line ne sert à rien tout le monde embarque ensemble
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8,3
Tarif bagages en soute
Points négatifs : 30€ pour 20kgs c’est cher par rapport à Tuifly par exemple.
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8,0
Points positifs : La disponibilité du personnel. La ponctualité en général bien que cette fois-ci ça n'ai pas été aussi bien.
Points négatifs : Le site est perfectible.
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8,0
Points positifs : The crew was personable. Flight was on time.
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-
6,6
Un très bon low cost
Points positifs : Siège confortable : pas beaucoup de place pour les jambes mais suffisamment confortable quand on mesure 1,87 m Embarquement rapide
Points négatifs : Absence de repas / collation offert (vol court donc ca passe ) Aucun divertissement
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-
6,6
Idem
Points positifs : Temps d’escale court
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8,0
Ils sont cools et ponctuels
Points positifs : Quoiqu'il arrive, le personnel cherche à être le plus ponctuel possible et affiche une bonne humeur de tous les instants. C'est vraiment agréable.
Points négatifs : Dommage en revanche que la livraison des bagages à ORY soit aussi longue ! Un 737 ne doit pas être si compliqué que cela à vider pourtant.
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8,0
Points positifs : very nice crew
Points négatifs : no pre-checkin on my return flight
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4,3
Points positifs : le personnel pro
Points négatifs : les horaires comme à l'aller n'ont pas été respectées je ne reprendrais plus cette compagnie trop de retard
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-
5,6
Points positifs : Seats and plane looked a little bit run-down definitely on the lower budget of airline brands.
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-
4,5
Points négatifs : Faire respecter la consigne des bagages à main a tout le monde plutôt que de mettre les bagages des derniers montés en soute. Résultat : 1h de perdu à Orly à l’arrivée.
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6,0
Points négatifs : Décoller à l'heure...
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4,8
Points négatifs : Etre a l'heure dans au moins un des sens
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5,2
Points négatifs : Limited seating online Made you stand in long checking line 2.50 for a cup of Nescafé
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6,0
Ça va c’est pas exceptionnel, ça rends bien service Transavia
Points positifs : Avec l’application plus besoin d’imprimer le billet, gain de temps
Points négatifs : Je n’avais pas prévu d’envoyer mon bagages à main en soute
avis de
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2,0
Points positifs : They changed the flight schedule and i asked them for refund and i did not get my money back
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6,0
Points négatifs : Delay...
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4,3
Points positifs : Not full flight
Points négatifs : Norwegian nickle and dimes everything seats, foods, luggage entertainment non existent
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5,0
Points positifs : Confort .ponctuel
Points négatifs : Pas pu choisir mon siege
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5,0
Points négatifs : 2h de retard au décollage et aucune communication.
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3,3
A l abordage !!
Points positifs : Pas grand chose
Points négatifs : Les 2 steward qui fessaient plus de bruit que le moteur pendant plus de 2 heures, un grand momemt de théâtre !!! Blague à part le boulot demande quelques instant de sérieux de tant à autre...
avis de
-
2,0
Transavia est une honte
Points négatifs : Transavia est une honte, c'est un low-cost certe, mais il n'empêche j'ai souvent des problèmes avec eux et je voyage beaucoup. Arrivé a l'heure pour l'enregistrement, il y a eu une alerte au colis suspect, la zone est donc évacuée. Une fois le problème levé, l'enregistrement n'est plus possible car Transavia a envoyé le vol laissant tout les passagers restant sur le carreau. La solution proposé par Transavia, "racheté un billet"! Merci Transavia! pour moi c'est fini, une compagnie qui réduit les couts je peux comprendre, une compagnie qui n'aide pas ses clients est une honte, surtout en rejetant la faute sur vous. Le service client est uniquement la pour s'excuser, c'est bien les excuses, ca coute pas chère, mais les solutions elles vous pouvez toujours courir. Une honte.
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2,0
Mauvais renseignement par le personnel
Points négatifs : Mauvaise communication des informations de vol par l’équipe à l’enregistrement des bagages qui nous a coûté un vol
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6,3
Luggage handling terrible in Orly. Over 1.5 hour and still waiting
Points négatifs : No one in orly is here to communicate with passengers. Neither airline ground personnel nor airport staff
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2,0
Embarquement à l’heure et froid glacial
Points positifs : Départ et arrivée à l’heure promise
Points négatifs : La climatisation était trop forte et l’avion ressemblait à un frigo. En dépit de nos demandes d’augmenration de la température en cabine et d’avoir au moins une couverture la température a été maintenue froide. Mon mari et moi somme devenus malades et avons attrappé froid. La seule récompense à laquelle ont a eu droit était un thé chaud gratuit.
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3,0
No frills at all!!!
Points positifs : The flight was on time.
Points négatifs : Uncomfortable seats, rude staff, had to pay for water, very hot on flight
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4,0
No frills not even water!
Points positifs : The crew were very nice
Points négatifs : Uncomfortable, no entertainment, have to pay for everything, arrived late, bathroom smelled like pee
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-
5,0
Fast track inutile
Points positifs : Équipage sympathique. Vol sans retard
Points négatifs : Fast track inutilisable. J'ai payé pour une place et on m'a changé de place d'office. Quel intérêt de payer des services inexistants.... Catarina Alves
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3,6
Bad bad very bad experience not retrievable!!!!
Points négatifs : The boarding and bad experience at the departing gate was unprecedented!!! I am a gold & platinum traveler, due to millions of mileage flown for over 40 years. This experience that I experienced at the departing gate was unprecedented, worse than the worse charter flight from a third world country decades ago!!! Apparently Transavia has "Sky Serv" employees doing their departing gate work, and they are the worse I have encountered in my life. Rude, irresponsible, talking back to customers when they dared ask them a question, not caring about anything let alone the comfort of the customers, or advising them of status of departure. As a result, they allowed a line to form for boarding, with all the relevant shoving and pushing, including older people standing and being pushed in line, as the Shy Serv employee went behind the departure desk and THE TIME OF DEPARTURE HAD COME, so it was natural for all to stand up in line thinking they will board, while the ARRIVING PLANE HAD NOT EVEN ARRIVED. And when I realized that (also in line) I asked the Sky Serv employee who appeared as the supervisor, why are they not telling the people that so they can sit down, the answer was "we didn't tell them to stand up"!!! When I told them that I thought it was just considerate to do that, he was joined in defence by his colleagues saying "no-one told you or anybody else to stand up, you and they did". As if this was not enough, when finally the plane came, people debarked, and plane was made ready to board, we were asked to board, only to stop us on the middle of the the boarding bridge and stand there for 15 minutes with no one to tell us anything, until a member of the plane crew came out to advise us of the delay and allow us to proceed to the plane. NEVER AGAIN WILL I FLY TRANSAVIA, or any airline that has "Sky Serv" as it's ground handlers!!!!
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5,6
Points négatifs : Arrivato con 43’ di ritardo da sommarsi 15’ per scala e autobus non presenti . Uno scandalo
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Points positifs : Personnel de bord très serviable
Points négatifs : Une de nos valises a été laissée à Paris
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Équipage absent pour l’embarquement
Points positifs : Aimabilite
Points négatifs : Retard de l’équipage de 2h00
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Delay
Points négatifs : Transavia delayed 1:30h the flight.
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5,0
Points positifs : Retard deux fois de suite en une semaine
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4,0
Points négatifs : Retard +1h
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6,0
Points négatifs : Boarding at Orly airport was unorganized and cluttered. Flight was delayed (took too long to depart).
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4,6
Points positifs : Cheap ticket
Points négatifs : Not even complimentary tap water offered. Horrific boarding method and rude staff shouting at people who were waiting patiently. Very likely they will take your carryon even if you comply with requirements, but after you go through the process of security, which is irritating. If they need space they should offer upon check in.
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2,0
Retard
Points négatifs : Retard de 2h53 sans indemnisation Pas de prise usb dans l’avion Personel moyennement aimable
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2,0
Personnel exécrable!!!
Points négatifs : Après avoir été très mal accueillie par la responsable de l'embarquement qui était désobligeante et pressante à plusieurs reprises, Madame n'a rien trouvé de mieux que de passer ses nerfs sur moi (la cliente qui a payé son vol!) et d'essayer d'embobiner ses collègues de transavia pour m'interdire l'accès à l'appareil. J'ai cru rêver! ATTITUDE INADMISSIBLE qui représente, je pense une FAUTE PROFESSIONNELLE PASSIBLE DE LICENCIEMENT!!!!
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Tunis
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LIS
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Beyrouth
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Héraklion
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Athènes
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Porto
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Lyon
LYS
Héraklion
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3071
Tanger
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TUN
Lyon
LYS
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Madrid
MAD
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3859
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3858
Paris
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Olbia
OLB
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Corfou
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4208
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Dubrovnik
DBV
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Faro
FAO
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Nantes
NTE
Faro
FAO
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La Canée
CHQ
3260
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3174
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VLC
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Faro
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TIV
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Venise
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Fira
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ALG
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ALC
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LIS
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Casablanca
CMN
Paris
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4753
Monastir
MIR
Nantes
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Alger
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Ibiza
IBZ
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Ibiza
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Catane
CTA
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CTA
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Houmt Souk
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Rome
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Berlin
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FAO
Lyon
LYS
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Héraklion
HER
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4830
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Faro
FAO
4970
Lyon
LYS
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TLV
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Casablanca
CMN
4628
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NTE
Héraklion
HER
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Tel Aviv
TLV
Lyon
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Reykjavik
KEF
Paris
ORY
3550
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ORY
Fira
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3218
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PMI
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Reykjavik
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Agadir
AGA
Lyon
LYS
4860
Lyon
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DJE
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Lyon
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Lyon
LYS
Houmt Souk
DJE
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Monastir
MIR
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Athènes
ATH
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DJE
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Nantes
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Rabat
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VIL
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ALC
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