Turkish Airlines propose une expérience de vol haut de gamme à des tarifs compétitifs, en particulier en classe affaires, et dessert plus de 130 pays (plus que toute autre compagnie aérienne). La compagnie est réputée pour la qualité de ses repas et ses divertissements à bord. C'est un choix sûr pour les vols long-courriers et même au sein de l'Europe si vous êtes prêt·e à faire escale à Istanbul. Voici ce à quoi s'attendre et comment profiter au maximum de votre voyage avec cette compagnie.
Pourquoi choisir Turkish Airlines ?
Le vaste réseau de liaisons et les tarifs compétitifs proposés par Turkish Airlines en classe économique et en classe affaires lui valent souvent la première place dans les résultats de recherche de vols internationaux. Même si je trouve parfois que la compagnie est un peu surestimée par rapport aux transporteurs du Golfe, elle offre toujours un bon rapport qualité-prix, notamment pour les destinations moins fréquentées d'Asie centrale, du Moyen-Orient et d'Afrique, qu'elle dessert souvent sans escale.
Si la restauration à bord est quelque chose d'important pour vous, Turkish Airlines ne vous décevra pas. La nourriture servie y est toujours excellente quelle que soit la classe, et des chef·fes cuisiniers travaillent aux côtés des agents de bord en classe affaires pour garantir une préparation et une présentation irréprochables.
Tout l'art de voyager avec Turkish Airlines consiste à savoir ce à quoi vous aurez droit et à choisir judicieusement vos vols, une décision qui varie en fonction de vos priorités et du fait que vous voyagiez seul·e ou en groupe.
Expérience à bord
Turkish Airlines offre une expérience haut de gamme à bord, que vous soyez assis·e à l'avant ou aux places les moins chères. Résultat, le voyage se déroule généralement dans de meilleures conditions que celles offertes par de nombreuses autres compagnies aériennes.
Classe affaires
Si vous voyagez en classe affaires sur un vol long-courrier avec Turkish Airlines, voici ce qui vous attend : des sièges inclinables, un kit de commodités incluant le nécessaire avec une pochette que vous pourrez offrir ou réutiliser, le WiFi gratuit jusqu'à 1 Go, un service de restauration complet (aucun risque d'avoir faim) ainsi qu'une vaste sélection de boissons, et un accès aux salons dans tous les aéroports desservis par le transporteur.
Les vols européens proposent la plupart de ces avantages, mais avec des kits de commodités moins fournis.
Classe économique
Si vous êtes habitué·e à la classe économique de United Airlines ou d'Air France, vous serez sans doute agréablement surpris·e par celle de Turkish Airlines. Vous disposerez d'un espace pour les jambes d'environ 79 cm selon l'avion et sur certains vols long-courriers, de petits kits de commodité contenant l'essentiel, comme un masque pour les yeux, une brosse à dents et des chaussettes.
La nourriture proposée devrait également être un cran au-dessus. Bien qu'elle ne soit pas aussi raffinée que celle servie en classe affaires, sa qualité est nettement supérieure à celle proposée par la plupart des compagnies aériennes. Vous disposerez d'un écran individuel de 12 ou 13,3 pouces avec un large choix de divertissements et de ports USB pour recharger vos appareils.
Turkish propose trois tarifs économiques : EcoFly, ExtraFly et PrimeFly (du moins cher au plus cher), disponibles sur les vols intérieurs en Turquie et plusieurs autres liaisons. Sur les vols intérieurs, ExtraFly inclut une franchise de bagages de 20 kg et PrimeFly de 25 kg, tandis que pour les vols internationaux, ExtraFly inclut généralement un bagage de 23 kg.
Service
Le service à bord de Turkish Airlines peut varier considérablement, allant d'équipages super attentifs et sympathiques à ceux qui se contentent de faire leur travail sans rien apporter de plus. Cette disparité est tout à fait regrettable. Toutefois, par rapport à l'ensemble des compagnies aériennes, Turkish Airlines offre un service globalement meilleur que la moyenne au niveau mondial.
WiFi
De nombreux avions de Turkish Airlines disposent d'une connexion WiFi qui peut toutefois s'avérer coûteuse. Par contre, si vous vous inscrivez au programme Miles & Smiles de la compagnie, vous bénéficierez gratuitement d'un forfait avec messagerie illimitée. En classe affaires, un volume de données de 1 Go vous est offert, mais vous devrez payer pour le reste.
Choisir le bon appareil pour un vol long-courrier
L'expérience à bord des avions Turkish Airlines varie considérablement selon le type d'appareil, en particulier en classe affaires. Si vous voyagez seul·e sur un long-courrier, voici mon classement par ordre de préférence : A350, 787, 777, A330. En classe économique, les appareils plus récents offrent de meilleurs écrans et une technologie plus avancée, mais les différences sont moins marquées.
La flotte court-courrier propose généralement des sièges en classe affaires similaires à ceux de la première classe sur les vols régionaux européens, mais la restauration et le service y sont nettement meilleurs.
Voici ce qui distingue chaque avion long-courrier et son offre en classe affaires.
Boeing 787
Sur les vols 787, vous bénéficierez des sièges de classe affaires les plus récents de la compagnie aérienne, qui offrent une grande intimité et un accès direct au couloir pour tous·tes les passager·ères. Cependant, ils ne sont pas aussi spacieux que ceux de certains concurrents, et si vous voyagez à deux, la plupart des sièges à bord vous obligeront à vous asseoir à une certaine distance l'un·e de l'autre, ce qui rendra la conversation difficile.
Boeing 777
Les 777, en revanche, disposent généralement d'une classe affaires plus ancienne avec moins d'intimité, ce qui signifie que si vous voyagez seul·e, vous serez peut-être assis·e à côté d'un·e inconnu·e.
Mais si vous êtes à deux, ces sièges peuvent s'avérer très agréables, d'autant qu'ils sont assez spacieux et disposent d'un espace suffisant pour les jambes.
Airbus A330
L'A330 est moins répandu pour ce qui est des vols long-courriers de Turkish Airlines et est davantage utilisé au départ et à destination des principales capitales européennes. Sachez toutefois que ces avions sont équipés de sièges plus anciens, semblables à ceux du 777, mais moins larges car l'avion est plus étroit.
Ce type d'appareil est donc tout à fait adapté à un vol entre Barcelone et Istanbul, mais sans doute un peu moins pour un vol transatlantique.
Airbus A350
Le cas des A350 est intéressant car certains de ces appareils sont équipés des derniers sièges de classe affaires de Turkish Airlines, comme ceux que l'on trouve dans le 787, tandis que d'autres devaient initialement être livrés à Aeroflot et sont donc équipés des sièges de classe affaires du transporteur russe, un produit totalement différent. Des suites sont dotées de portes qui se ferment, constituant sans doute le meilleur produit sur un plan matériel pour l'ensemble de la compagnie aérienne.
Il est difficile de prévoir sur quelle version de la classe affaires de l'A350 vous allez voyager, mais avec ce type d'avion, il est rare de mal tomber.
Conseil pour choisir votre siège en classe affaires
Sur les avions équipés des derniers sièges en classe affaires de Turkish Airlines (A350 et 787), les meilleurs sièges pour un voyage en solo sont ceux qui portent un numéro pair sur les côtés (A et K), car ils sont plus éloignés de l'allée que les sièges impairs et offrent donc plus d'intimité. En revanche, si vous voyagez à deux et que vous ne désirez pas spécialement être à côté du hublot, choisissez les sièges impairs du milieu (E et F), qui sont les plus proches les uns des autres.
Autres choses à prendre en compte
Voici quelques éléments à considérer lors d'une réservation auprès de Turkish Airlines.
Programme de fidélité de Turkish Airlines
Rien que pour avoir accès gratuitement à la messagerie à bord, la souscription au programme Miles & Smiles de Turkish Airlines vaut le coup. Après tout, cela ne prend que cinq minutes. Cependant, la plupart des voyageur·euses seront mieux loti·es en adhérant à un programme similaire chez Star Alliance en fonction de leur lieu de résidence afin d'accumuler des miles avec leur vol.
Correspondances à l'aéroport d'Istanbul
L'aéroport d'Istanbul, le méga-hub de Turkish Airlines, suscite des avis partagés en raison de sa taille. Même les correspondances qui étaient auparavant considérées comme sûres peuvent vous obliger à vous dépêcher, bien que cet aéroport soit une amélioration considérable par rapport à l'ancien aéroport Atatürk qui était complètement saturé.
Mieux vaut donc éviter d'avoir des correspondances de courte durée à Istanbul. Même si, techniquement parlant, les connexions rapides restent faisables, l'aéroport est tellement grand que cela peut être stressant·e, sans compter le temps perdu lors des phases de roulage des avions et des transferts entre les terminaux.
Optez plutôt pour des escales un peu plus longues si possible.
Programmes d'escales à l'aéroport d'Istanbul
Les offres de Turkish Airlines relatives aux escales à titre gratuit peuvent s'avérer intéressantes. Elles se présentent sous deux formes.
Si vous avez une correspondance dont la durée est comprise entre 6 et 24 heures, Touristanbul propose des visites guidées et des expériences gratuites dans la ville afin d'éviter de rester 8 heures dans l'aérogare. Rendez-vous simplement au comptoir correspondant après votre arrivée à l'aéroport et renseignez-vous sur les différentes options de visite.
Si vous devez faire une escale de nuit d'au moins 20 heures, Turkish vous hébergera même gratuitement dans un hôtel via son programme Stopover in Istanbul. Les passager·ères en classe économique bénéficient d'une nuit dans un hôtel 4 étoiles, tandis que les passager·ères en classe affaires ont droit à deux nuits dans un hôtel 5 étoiles. Pour profiter de cette offre, vous devez en faire la demande au moins 72 heures à l'avance via l'adresse e-mail spécifique à votre pays de départ.
Ce programme est un vrai plus pour votre voyage, car il vous permet de découvrir Istanbul avant de rejoindre votre destination finale, ou bien sur le chemin du retour avant de rentrer chez vous.
Cet article commandé par KAYAK est soumis en l'état, à des fins d'informations générales uniquement, et pourrait ne plus être à jour. Les opinions contenues dans l'article sont propres à l'auteur·rice et reflètent son expérience vécue, qui peut être très différente de celle d'autres personnes. Vous trouverez davantage de points de vue dans nos avis d'utilisateur·ices ci-dessous.
