Vols et Statut des vols - à l'aéroport de Lisbonne - Humberto Delgado (LIS)

L'actuel aéroport principal du Portugal est en sursis. Prévu pour être démantelé, il sera remplacé en 2034 par le nouvel aéroport Luís de Camões, situé un peu plus loin de la ville. Cette décision est une très bonne chose, et ce pour de nombreuses raisons. Tout d'abord, il est l'un des aéroports les plus saturés d'Europe et est régulièrement classé parmi les pires au monde en termes de satisfaction des usagers.

C'est aussi l'un des rares dont les vols passent directement au-dessus de la ville qu'il dessert, ce qui entraîne une pollution sonore et atmosphérique pour les habitant·es. Mais ne vous laissez pas décourager pour autant ! Lisbonne est une ville incroyable, le Portugal un pays magnifique, et si vous êtes informé·e des difficultés à surmonter, vous serez prêt·e à les affronter.

Arrivées et correspondances

À Humberto Delgado, le terminal 1 gère toutes les arrivées et la majorité des départs. Si vous atterrissez avec une compagnie aérienne low cost, votre avion sera parqué au terminal 2 et vous serez ensuite transféré·e en bus jusqu'au terminal 1, ce qui prend une éternité. Le terminal 1 se trouve ainsi très encombré, surtout si vous venez d'une destination hors Schengen, comme les États-Unis ou le Royaume-Uni, et que vous devez passer par l'immigration. Si vous arrivez en provenance de l'espace Schengen, vous pouvez aller directement récupérer vos bagages.

Vous avez une correspondance avec un autre vol ? Dans la mesure du possible, choisissez une correspondance partant du terminal 1. Il n'existe aucune liaison côté piste entre les terminaux 1 et 2, même en cas de correspondance. Cela signifie que vous devrez passer les contrôles de sécurité et l'immigration au terminal 1, prendre la navette de 20 minutes jusqu'au terminal 2, puis repasser les contrôles de sécurité et l'immigration pour prendre votre correspondance.

Le temps que cela prend est une loterie, mais ce qui est sûr, c'est que les délais peuvent être longs. Le terminal 2 est particulièrement mal équipé pour le nombre de passager·ères qu'il accueille actuellement, ce qui explique en grande partie la mauvaise réputation de l'aéroport. Si vous n'avez pas fait votre réservation avec la même compagnie aérienne et que vous devez prendre une correspondance, vous n'aurez droit à aucune prise en charge si vous ratez le vol suivant.

Et si vous devez faire ce transfert entre les deux terminaux, prévoyez un délai de plusieurs heures. Aussi fou que cela puisse paraître, je vous conseille une marge de quatre heures pour être sûr·e. En pareil cas, je vous conseille de réserver un vol qui arrive le matin et de prendre un vol qui repart l'après-midi, afin d'avoir le plus de chances possible d'éviter le moindre problème. Avec les compagnies low cost, les retards ont tendance à s'accumuler au cours de la journée et sont plus importants le soir. Si votre premier avion atterrit avec du retard, votre deuxième avion ne vous attendra pas.

Trajet de et vers Lisbonne et au-delà

L'aéroport Humberto Delgado est incroyablement proche de Lisbonne, à seulement six kilomètres du centre-ville. Bien que cela soit utile en termes de déplacements, ce n'est pas idéal pour les habitant·es de la capitale. Cette proximité signifie cependant qu'il existe de nombreux moyens de se rendre à l'aéroport ou d'en partir, la plupart d'entre eux prenant environ 20 à 30 minutes et coûtant relativement peu cher. Il y a même deux pistes cyclables réservées pour celles et ceux qui voyagent à vélo.

Métro et train

La ligne de métro Aeroporto - Saldanha relie le centre-ville au terminal 1 en 20 minutes environ. Comme tous les vols atterrissent au terminal 1, la ligne est très pratique pour les arrivées. Si vous partez du terminal 2, vous devrez prendre la navette depuis le terminal 1, ce qui prendra une vingtaine de minutes supplémentaires. Le réseau de métro de Lisbonne est excellent : bon marché, propre et pratique. Chaque station a son propre thème, ce qui est une belle façon de découvrir la ville.

Pour les destinations au-delà de Lisbonne, la même ligne de métro vous conduira à la Gare do Oriente, la superbe gare principale, en une dizaine de minutes. De là, vous pourrez accéder à l'excellent réseau national de trains, le Comboios de Portugal. Pour rejoindre la magnifique Sintra et le superbe palais de Pena, descendez à la gare de Rossio. Pour Cascais, vous devrez vous arrêter à la gare de Cais do Sodré. Si vous vous dirigez vers Porto au nord ou vers l'Algarve au sud, il est préférable de prendre l'avion.

Bus

Le service de bus Carris assure des liaisons régulières avec Lisbonne, mais son efficacité dépend beaucoup de la circulation. Plus important encore, les bus de ville n'acceptent à bord que des sacs de 51 x 41 x 20 cm, et ne sont donc pas recommandés si vous avez une grosse valise. Pour la suite de votre voyage au Portugal et en Europe, le service Flixbus, incontournable, vous permet de vous rendre presque partout.

Taxi et navettes

L'aéroport dispose d'un service de navette dédié, qui est pour ainsi dire un taxi hors de prix qu'il faut réserver en ligne à l'avance. Les taxis ordinaires sont le moyen le plus simple de faire le trajet entre la ville et l'aéroport. Vous trouverez des stations de taxis à l'extérieur des départs et des arrivées, mais leur praticité les rend également très populaires et il faut donc s'attendre à des files d'attente.

La durée du trajet dépend bien sûr du trafic, mais comptez entre 15 et 30 minutes. Vérifiez que le compteur est bien en marche avant de partir et ne vous étonnez pas de devoir payer un supplément pour les bagages. Malgré cela, les taxis sont bon marché par rapport à d'autres villes européennes.

Location de voitures

Les plages de sable doré et l'arrière-pays vallonné du Portugal valent la peine d'être explorés, et le moyen le plus simple est de prendre la voiture. Il existe de nombreuses agences de location qui profitent du statut de hub de l'aéroport, certaines étant acceptables, d'autres pas. Je les ai toutes essayées et je peux affirmer avec certitude qu'il existe peu d'endroits où il est aussi indispensable de payer pour bénéficier d'un service haut de gamme. Optez pour Sixt, Hertz ou Europcar.

La haute saison, en particulier, se transforme en véritable cauchemar si vous passez par les agences de location à bas prix (Goldcar en tête). Les parkings étant éloignés de l'aéroport, il faut compter environ 15 minutes pour que des navettes vous y conduisent. Mais cela ne comprend pas les files d'attente. Et comme il n'y a pas assez de navettes pour répondre à la demande, il n'est pas rare d'attendre une heure juste pour monter dans une navette, puis de refaire la queue pour récupérer sa voiture.

S'orienter dans l'aéroport

Humberto Delgado a accueilli environ 34 millions de voyageur·euses en 2023. Il n'est pas conçu pour faire face à autant de passager·ères et, par conséquent, il est souvent très chaotique et source de stress.

Le terminal 1 est de loin le plus grand et, bien qu'il soit plus ancien, il est aussi le plus moderne grâce aux travaux d'agrandissement et de rénovation. Il accueille les vols long-courriers, les compagnies Star Alliance et oneworld, easyJet, et est le siège de TAP Air, la compagnie nationale portugaise. C'est un important pôle de correspondance avec le continent américain, avec plus de liaisons vers le Brésil que n'importe quel autre pays d'Europe.

Le terminal 2, plus petit et plus récent, est réservé aux compagnies aériennes à bas prix. Construit pour accueillir les vols intérieurs avant que les compagnies low cost ne changent la donne, il n'a ni la taille ni l'infrastructure nécessaires pour gérer le volume de trafic qui y transite. Si vous devez passer par le terminal 2, essayez d'éviter la haute saison et la période du vendredi au dimanche.

Enregistrement, contrôle de sécurité et des passeports

Le terminal 1 comporte deux halls d'enregistrement : le plus ancien est réservé aux bornes automatiques de TAP Air, tandis que le plus récent abrite 68 bornes pour toutes les autres compagnies. Le terminal 2 ne compte que 22 comptoirs d'enregistrement pour toutes les compagnies low cost. Il n'y a pas assez de comptoirs dans les deux cas et les files d'attente sont inévitables, le terminal 2 étant particulièrement problématique. La haute saison est un véritable enfer et je vous conseille de faire le maximum pour l'éviter.

Si vous avez des bagages à enregistrer, soyez prévoyant·e. Donnez-vous deux heures et emportez des distractions pour les enfants. Les écouteurs en tout genre sont particulièrement utiles car les lieux peuvent être bruyants. S'il y a des cafés côté ville au terminal 1, il n'y a que des distributeurs automatiques dans le terminal 2, alors n'oubliez pas d'apporter vos propres en-cas et boissons.

En ce qui concerne la sécurité, elle est typique de tout aéroport qui n'utilise pas des derniers scanners de pointe. D'après mon expérience, ce n'est certainement pas aussi pénible que l'enregistrement, mais j'ai attendu entre 15 et 45 minutes pour passer lors de mes dernières visites. Le gros problème est le contrôle des passeports pour les vols hors Schengen.

Situés après le duty free et la zone commerciale, les guichets de contrôle des passeports sont loin d'être en nombre suffisant pour la masse de personnes qui y transitent. Nombre d'entre elles sont prises de panique à l'approche de l'embarquement, n'ayant pas pris en compte les formalités d'immigration. J'ai déjà vu des files d'attente de plus de 100 personnes alors que seulement deux comptoirs étaient ouverts. Prévoyez beaucoup de temps et évitez la cohue de dernière minute.

Shopping et restauration côté piste

En se promenant côté piste du terminal 1, on a l'impression que l'aéroport a choisi d'investir son temps et son argent dans les services plutôt que dans les installations. On y trouve une multitude de boutiques, dont une poignée de magasins de mode haut de gamme et de vente de produits que l'on trouve habituellement dans les aéroports. La boutique la plus branchée est de loin Mundo Fantástico da Sardinha Portuguesa, un magasin coloré et délirant consacré à la sardine, la chose la plus portugaise qui soit. C'est idéal pour les cadeaux.

Il y a une zone de restauration où l'on trouve essentiellement des fast-foods et des cafés. À vrai dire, il n'y a pas de véritables restaurants, mais de nombreuses offres de type tapas. Mon choix se porte sur O Mercado, un pseudo-marché-restaurant qui sert des acras de morue et des pastels de nata décents. Par ailleurs, il y a trois salons de qualité modeste, mais acceptables. Le salon ANA dispose de douches (moyennant un supplément) et le salon TAP Premium dispose d'une aire de jeux pour les enfants et est donc idéal pour les familles.

Le terminal 2 ne dispose que de peu d'installations en raison de sa taille réduite et du manque d'espace, même pour les passager·ères (il n'y a jamais assez de places assises). Vous y trouverez des duty-free, quelques cafés et un McDonald's. Veillez à ce que vos appareils soient chargés au maximum, car il y a toujours une forte concurrence pour les quelques prises électriques éparpillées dans l'aéroport.