SKY Express est une compagnie aérienne grecque de type « boutique » basée à l'aéroport international d'Athènes. Exploitant 29 avions depuis 33 aéroports grecs, elle est devenue ma compagnie de prédilection pour voyager d'île en île depuis mon enfance, alors que j'explorais la Grèce. Elle vous permet de rejoindre ces îles ensoleillées lorsque les ferries ne s'y rendent pas.
Comme la classe affaires de SKY Express n'offre que de laisser le siège du milieu vacant (comme la plupart des compagnies aériennes européennes), j'ai tendance à l'utiliser uniquement pour les vols courts. Je voyage généralement en classe économique et je trouve que cette compagnie aérienne est parfaite pour ces petits trajets. Voici tout ce qu'il faut savoir pour voyager avec SKY Express.
Liaisons
SKY Express est une compagnie aérienne en pleine expansion qui est particulièrement présente en Grèce, où elle relie des dizaines de destinations nationales. Au-delà des frontières grecques, elle propose des vols vers Londres Gatwick, ainsi que vers des villes en Pologne, en Italie, en Allemagne, en France (liaisons saisonnières), à Chypre, en Belgique et en Bulgarie. Elle exploite des avions modernes et continue d'étendre son réseau.
Tarifs
SKY Express propose six catégories de tarifs, avec quelques variations entre les vols nationaux et internationaux. En voici les détails :
BLISS+ : leur option classe affaires premium avec tous les avantages BLISS et des avantages supplémentaires
BLISS : classe affaires avec siège central bloqué, deux bagages en soute de 32 kg, un bagage à main de 13 kg, embarquement prioritaire, sélection de siège, file prioritaire, enregistrement exclusif, livraison prioritaire des bagages et accès au salon
SKY Enjoy : tarif économique supérieur avec modifications gratuites illimitées (une différence de tarif peut s'appliquer), choix du siège, livraison prioritaire des bagages, file prioritaire et accès au salon, plus un bagage enregistré de 23 kg
SKY Joy+ : tarif économique intermédiaire comprenant un bagage enregistré de 15 kg et un bagage à main de 8 kg
SKY Joy : tarif économique basique comprenant un bagage à main de 8 kg
SKY Offer : comprend un bagage à main de 8 kg
SKY Basic : disponible sur certaines liaisons au départ d'Athènes, Thessalonique et Héraklion vers des destinations telles qu'Astypalea, Kalymnos et Skyros, comprend un bagage enregistré de 15 kg et un bagage à main de 8 kg
Les tarifs BLISS offrent plus d'avantages, tandis que l'offre SKY permet de réduire les coûts au minimum si vous voyagez léger.
Réservation en ligne
SKY Express vous encourage à réserver en ligne, et honnêtement, leur site web est plus intuitif que celui de la plupart des compagnies aériennes. Vous choisissez votre classe tarifaire ou personnalisez votre sélection, puis ajoutez des options supplémentaires telles que les bagages en soute, le choix du siège, la livraison prioritaire des bagages, l'accès aux files prioritaires et aux salons. La compagnie aérienne propose également des formules comprenant la location de voiture avec Avis et l'hébergement à l'hôtel à des tarifs préférentiels si vous réservez tout en même temps.
Règles concernant les bagages
Chez SKY Express, les bagages à main incluent un bagage à main et un article personnel. Les passager·ères en classe économique ont droit à 8 kg pour les bagages à main, tandis que les passager·ères BLISS ont droit à 13 kg. Ces petites compagnies aériennes sont strictes en matière de limites de poids, alors pesez votre sac avant de vous rendre à l'aéroport.
Les règles relatives aux bagages enregistrés varient selon le type de tarif. Les offres SKY et SKY Joy n'incluent pas de bagages en soute. SKY Joy+ autorise un bagage de 15 kg maximum, SKY Basic inclut un bagage de 15 kg, SKY Enjoy inclut un bagage de 23 kg (et BLISS inclut deux bagages de 32 kg chacun. Vous pouvez payer un supplément en cas d'excédent de poids, il est toutefois plus avantageux de l'ajouter lors de la réservation en ligne.
Enregistrement
SKY Express propose l'enregistrement en ligne 48 heures avant le départ et le clôture 3 heures avant, et permet de télécharger votre carte d'embarquement. À l'aéroport, veillez à arriver suffisamment à l'avance pour vous enregistrer. Les grands aéroports comme celui d'Athènes disposent de bornes en libre-service où vous pouvez déposer vos bagages après l'enregistrement.
Si vous avez des bagages particulièrement lourds, réservez à l'avance en ligne la franchise de poids supplémentaire. Le paiement au comptoir d'enregistrement de l'aéroport coûte plus cher. L'aéroport d'Athènes bénéficie d'avantages spéciaux, notamment une file prioritaire SKY Fast Lane et un salon SKY Executive Lounge.
Service à bord
Même si je prends principalement des vols très courts avec la compagnie, je dois reconnaître que SKY Express prend très au sérieux la chaleureuse hospitalité grecque. Les agents de bord sont comme les tantes et oncles grec·ques que nous avons tous envie d'avoir, sympathiques et attentionné·es. Je le remarque d'autant plus compte tenu du grand nombre de compagnies aériennes avec lesquelles je voyage. C'est pour cette raison que je choisis systématiquement cette compagnie plutôt qu'une autre dans la région.
Restauration et boissons à bord
Sur tous les vols SKY Express, la compagnie aérienne propose divers en-cas et boissons gratuits, notamment du café instantané Nescafé, du jus d'orange, des biscuits et de l'eau. Sur les vols internationaux, vous pouvez également acheter des en-cas, des boissons, des sandwichs et des boissons alcoolisées en supplément via SKY Drinks & Bites.
Compagnies aériennes partenaires
SKY Express ne fait pas partie de Delta ni d'aucune autre grande alliance aérienne, mais elle a conclu des partenariats individuels avec Delta, Air France, KLM, Qatar Airways, American Airlines, Cyprus Airways, Condor, El Al, Middle East Airlines, Transavia, Emirates, Air Transat, Air Serbia, British Airways, easyJet, Etihad, Royal Jordanian et Turkish Airlines.
Les connexions via Athènes avec ces partenaires se font sans aucun problème. Grâce aux accords de partage de code conclus avec des transporteurs tels qu'Emirates, Condor, El Al et Transavia, vous pouvez réserver l'intégralité de votre voyage en un seul billet, vos bagages restant enregistrés jusqu'à votre destination finale.
Voyager en famille
SKY Express simplifie les voyages en famille de plusieurs façons. Tout d'abord, la compagnie propose des réductions spécifiques pour les enfants : les petits de 0 à 2 ans bénéficient d'une réduction de 90 %, tandis que les enfants de 2 à 12 ans bénéficient d'une réduction de 33 % sur les tarifs applicables.
Elle met également à disposition des ceintures de sécurité spéciales pour les enfants de moins de deux ans qui voyagent sur les genoux d'un adulte. Si vous êtes enceinte, la compagnie aérienne vous demande de le préciser lors de la réservation, dans la section « assistance spéciale », comme vous le feriez si vous voyagiez avec des enfants.
Voyager avec un chien ou un chat
Les voyages internationaux accompagnés d'un chien ne sont pas commodes, je le sais d'expérience. Mais SKY Express vise à faciliter cette démarche grâce à quelques formalités simples, telles qu'une puce électronique, une note attestant que vous êtes le propriétaire, un certificat sanitaire et un carnet de vaccination, notamment contre la rage. J'ai très envie d'emmener Ella, ma chienne de 18 kg, partout où je voyage, mais le stress que cela lui cause m'a amenée à repenser la fréquence à laquelle je l'emmène en avion.
Frais
Les frais appliqués par SKY Express varient en fonction de la classe tarifaire que vous choisissez lors de la réservation. Par exemple, les frais de modification les plus élevés s'appliquent à l'offre SKY (50 € plus la différence de tarif), tandis que l'offre SKY Enjoy inclut les modifications gratuitement. Les offres SKY Joy et SKY Joy+ incluent au moins une modification gratuite. Les frais de modification sont chers si vous optez pour la classe tarifaire la plus basse, alors gardez cela à l'esprit lors de la réservation si vos dates de voyage sont susceptibles de changer.
Restrictions du contenu des bagages
La Grèce est l'endroit idéal pour faire le plein de bouteilles d'ouzo et d'huile d'olive, mais sachez que les compagnies aériennes sont plutôt strictes à ce sujet. Par exemple, les boissons alcoolisées sont autorisées dans les bagages enregistrés, mais uniquement leur teneur en alcool est inférieure à 70 % et dans la limite de cinq litres par personne. J'ai moi-même connu plusieurs fois des problèmes à ce sujet, alors soyez vigilant·e.
Loterie en vol
SKY Express offre à ses passager·ères une loterie à bord appelée « Lucky Seat ». À chaque vol, un passager·ère est tiré·e au sort et remporte un prix, qui peut aller d'un bijou Marina Vernicos à un produit Nescafé. J'ai été témoin à plusieurs reprises de cette opération et de la joie qu'elle procure chez les gagnant·es.
Magazines à bord
Bien qu'elle ne propose plus d'exemplaires papier à bord de ses avions, SKY Express publie un superbe magazine, FLY, qui met à l'honneur toute la Grèce. Vous pouvez consulter l'édition numérique en ligne sur le site Web de SKY Express ou le profil officiel Issuu de la compagnie.
Offres spéciales
SKY Express ne propose pas de programme de fidélité officiel ni de carte de crédit, mais dispose du programme SKY Holidays. Pour y participer, il vous suffit de réserver votre vol en ligne, puis de réserver votre séjour à l'I Resort Beach Hotel and Spa (un hôtel cinq étoiles situé à Stalida, en Crète) en indiquant votre numéro de référence de réservation de vol. Vous obtiendrez alors d'une réduction de 30 % sur votre séjour.
J'ai dû me rendre en Crète dans le cadre de mon travail, et j'ai pu bénéficier de cette offre pour profiter au maximum du soleil avant ma conférence.
La compagnie aérienne propose également une newsletter à laquelle vous pouvez vous abonner, dans laquelle elle annonce ses promotions, ses offres et ses concours spéciaux.
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