Azul Airlines, officiellement Azul Brazilian Airlines, est une compagnie aérienne low-cost basée à São Paulo. Elle propose principalement des vols intérieurs, mais également quelques vols internationaux allant au-delà du Brésil. Si vous prévoyez de vous déplacer au sein de ce gigantesque pays magnifique qu'est le Brésil, cette compagnie aérienne vous propose des vols économiques et des horaires solides qui m'ont été utiles plus d'une fois.
Je me rends le plus souvent à Salvador, une de mes villes côtières préférées du nord du Brésil, avec Azul Airlines. Voici ce à quoi vous attendre lors de votre périple avec Azul Airlines à la découverte du Brésil.
Trajets et partenariats
Azul Airlines a d'abord été conçue pour se déplacer à l'intérieur du Brésil. Mais récemment, la compagnie aérienne a ajouté quelques trajets internationaux à son répertoire, vous acheminant vers Paris, Miami ou encore Lisbonne. J'ai essayé quelques-uns de ces trajets et ai trouvé qu'Azul Airlines est très bien organisée et peu chère.
En ce moment, Azul Airlines ne dispose que d'une poignée de partenariats avec quelques compagnies aériennes. Mais la compagnie se développe et prévoit de revoir ses partenariats à la hausse. Azul Airlines propose en ce moment des billets à partage de code avec GOL et est partenaire de Emirates et de JetBlue. United Airlines vous permet également d'utiliser vos miles MileagePlus pour réserver des billets d'avion avec Azul Airlines via le site web de United Airlines.
Azul Connects est une division de la compagnie aérienne qui dessert environ 80 destinations au Brésil sur une flotte d'avions de petite taille tels que des Cessna Caravan. C'est ainsi que la compagnie aérienne connecte ses passagers à des trajets qu'elle désigne comme étant subrégionaux. J'ai utilisé ce réseau de trajets pour atteindre des parties de l'Amazonie que j'avais rêvé de visiter, sans pouvoir m'y rendre d'une autre manière.
Programme de fidélité, cartes de crédit et abonnements
Azul possède un programme de fidélité gratuit auquel il est facile d'adhérer en ligne. En étant membre de ce programme, vous bénéficiez de nombreux avantages qui augmentent en fonction de votre statut : Basic, Topaz, Sapphire et Diamond, dans l'ordre croissant. Plus vous dépensez d'argent et voyagez, plus votre récompense sera grande.
Tous les statuts vous permettent d'accéder au WiFi gratuit sur toute le durée de votre vol. Le statut Diamond propose le plus d'avantages, bien sûr, parmi lesquels vous pouvez compter l'enregistrement et l'embarquement prioritaires. Pour vous récompenser d'avoir atteint ce statut, vous obtenez même un ticket gratuit pour une personne vous accompagnant. Si vous considérez adhérer à ce programme de fidélité, je trouve qu'il ne vaut la peine seulement si vous atteingnez le statut Diamond, correspondant à 12 vols et à un montant minimum dépensé.
Si vous vous décidez de voler régulièrement avec Azul Airlines, et que vous vivez au Brésil, il existe quelques options de cartes de crédit proposées par la compagnie aérienne pour profiter de plus d'avantages et de récompenses. La Itaú Visa Infinite Blue Card est mon option préférée, car elle est offre pas mal d'avantages spéciaux. Ceux-ci incluent un bagage gratuit, l'accès gratuit aux salons, l'enregistrement et l'embarquement prioritaires et des pass d'accès rapide à certains aéroports.
Azul Airlines propose également un abonnement mensuel appelé Blue Club qui vous permet de cumuler des points dans le cadre du programme de fidélité Azul. Vous pouvez échanger ces points contre des billets d'avions, des produits ou des services. Il y a également des offres promotionnelles exclusives pour les abonnés.
Le Blue Club dispose de cinq plans différents : 1000, 2000, 5000, 10 000, 20 000, chacun indiquant le nombre de points que vous recevrez mensuellement. Je trouve personnellement que ces abonnements ne valent le coup uniquement si vous voyagez constamment avec Azul Airlines.
Annulations, modifications et enregistrement
Comme c'est le cas avec la plupart des compagnies aériennes low-cost, modifier ou annuler votre billet d'avion avec Azul Airlines occasionnera des frais supplémentaires. Pourtant, la compagnie aérienne dispose d'une politique permettant l'annulation ou la modification du billet gratuitement dans les 24 heures suivant l'achat du billet, comme c'est le cas avec de nombreuses compagnies aériennes.
Pour de nombreux vols avec Azul Airlines, lors de l'annulation de votre billet, vous ne serez pas remboursé en argent, mais en Blue Credit. Vous pouvez utiliser cet avoir pour réserver de futurs vols, mais faites bien attention aux conditions particulières s'appliquant, car il y a des restrictions occasionnelles.
Azul Airlines préfère que ses passagers s'enregistrent en ligne. Vous pouvez consulter le site web d'Azul Airlines à partir de 72 heures avant votre vol et vous rendre à la page dédiées aux réservations. Ce service n'est plus disponible à partir de 90 minutes avant le départ de votre vol. Si vous ne vous enregistrez pas en ligne, vous pouvez utiliser les guichets automatiques présents dans certains aéroports, comme à São Paulo, ou bien aller voir un agent. Contrairement aux autres compagnies aériennes low-cost, ce service n'est pas payant.
Les équipements à bord
Sur les vols intérieurs et spécialement les vols de très courtes durées, Azul Airlines propose des en-cas gratuits comme des chips et des cookies à la goyave. En classe business sur les vols long-courriers, Azul Airlines propose une sélection de repas qui, pour la plupart, ont une touche brésilienne. Ils sont constitués de beaucoup de viande. Si vous souhaitez un repas végétarien, comme moi, pensez à le commander à l'avance. Les passagers en classe économique recevront également un repas sur les vols long-courriers, mais il est plus simple, bien sûr. Il existe, ici, une option végétarienne.
Lors que je vole avec Azul Airlines, j'apprécie particulièrement le fait que tous leurs avions soient équipés du WiFi. Celui-ci fonctonne bien et est rapide. C'est quelque chose de simple, mais cela sort vraiment du lot, spécialement parmi les transporteurs aériens low-cost.
La plupart des avions disposent également d'une offre de divertissement, mais notez que certains avions n'en ont pas. Pour les appareils qui en disposent, il s'agit de séries télévisées, de films, de musique et de jeux. Il y a aussi une section pour les enfants. Tout cela est proposé via un écran placé devant vous à l'arrière du siège de devant. Il y a également des chaînes télévisées proposant des nouvelles, des émissions et du sport brésiliens. J'ai particulièrement apprécié avoir trouvé cette offre, et ai pu profiter de feuilletons télévisés brésiliens.
Azul Airlines propose également une solide expérience en matière de shopping. La compagnie aérienne s'est associée à différentes marques de produits, hôtels et expériences pour vous permettre de dépenser des points et de profiter de réductions incroyables sur des marques internationales majeures. Il y en a pour tout le monde.
De moins en moins de compagnies aériennes proposent de magazines à bord. Chez Azul Airlines, vous pouvez télécharger une copie de leur magazine numérique. Ce magazine a le même nom que la compagnie aérienne, et s'apelle Azul. Il présente une bonne sélection d'articles intéressants avec un focus sur le Brésil. J'apprécie avoir des conseils de locaux sur des endroits qui me sont encore à découvrir dans ce pays. Ce magazine m'inspire d'ailleurs à partir à leur découverte.
Baggages
Azul Airlines est assez strict concermant le poids et les dimensions de tous les bagages, et particulièrement des bagages cabine. Les bagages cabine doivent peser 10 kg maximum et leurs dimensions sont limitées à 35 x 25 x 55 cm pour tous les tarifs, aussi bien sur les vols intérieurs que sur les vols internationaux.
Les bagages enregistrés sur les vols intérieurs peuvent peser jusqu'à 22,7 kg, mais concernant les dimensions, je trouve que la compagnie est inofficiellement moins stricte sur ce point. Les membres Topaz peuvent emporter un bagage enregistré gratuitement, les membres Sapphire, deux bagages, et les membres Diamond peuvent enregistrer jusqu'à trois bagages.
Classes, billets et sièges
Azul Airlines vend deux types de billets : Blue et More Blue. Les tarifs Blue vous permettent d'emporter un bagage cabine par passager et de disposer d'en-cas gratuits. Aucun bagage enregistré n'est inclut avec le tarif Blue. Il est possible d'ajouter un bagage enregistré contre des frais supplémentaires. Les tarifs More Blue incluent un bagage enregistré, un bagage cabine, des en-cas, la sélection de votre siège, et l'embarquement anticipé. La plupart des vols d'Azul Airlines disposent uniquement d'une classe économique, sauf les vols long-courriers.
Les vols intérieurs disposent de sièges proposant une largeur entre 43 et 45 cm et entre 71 et 84 cm d'espace pour les jambes, en classe économique. Les sièges situés au niveau des premières rangées disposent de plus d'espace pour les jambes, mais c'est tout. Ils sont payants. Sur les vols internationaux, les sièges de la classe économique font 45 cm de largeur et disposent d'entre 79 et 86 cm d'espace pour les jambes.
J'ai pris Azul Airlines pour aller de São Paulo à Orlando en classe affaires, et j'ai vraiment aimé mon vol. La classe affaires est équipée des sièges standards inclinables à plat trouvés dans la plupart des cabines premiums de vols long-courriers. Leur configuration dépend de l'avion en question. Je vous conseille de vérifier la configuration des sièges pour choisir le vôtre de manière optimal, si cela vous est important.
Trajets gratuits entre les aéroports
Azul Airlines propose un service avantageux : la compagnie aérienne offre à ses passagers une navette gratuite entre l'aéroport de São Paulo-Congonhas (CGH) et l'aéroport international de Viracopos-Campinas (VCP). Ce service est particulièrement pratique pour créer des itinéraires qui demandent de changer d'aéroport à cet endroit-là. En effet, les deux aéroports sont à une heure de distance l'un de l'autre.
Il vous faudra présenter votre pièce d'identité ainsi que votre carte d'embarquement pour monter dans la navette. Mais c'est aussi simple que cela, et vous pouvez continuer tranquillement votre voyage entre les deux aéroports gratuitement. Ce service est disponible toute la journée. Les départs sont espacés de quelques heures. Les horaires de départs sont affichés sur le site web d'Azul Airlines ainsi que sur l'application mobile correspondante.
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