L’appel du jasmin ou de la fleur d’oranger est plus fort que tout ? Partez pour la Tunisie avec Tunisair, la compagnie aérienne nationale du pays. Mon choix se porte toujours sur cette compagnie historique pour son accueil chaleureux, le sourire du personnel navigant et le confort à bord.
Le hub de Tunisair est basé à Tunis-Carthage, la capitale, mais la compagnie dessert également plusieurs destinations en Tunisie. Monastir, Hammamet, Djerba, Sfax ou encore Tozeur, une destination en plein développement aux portes du désert, et Tabarka appréciée des amateurs de plongée ainsi que les célèbres oasis de Gabès. On n’oubliera pas l’aéroport de Gafsa Matmata, situé à proximité des villages troglodytiques.
La carte d’identité de Tunisair
Tunisair, officiellement baptisée Société Tunisienne de l’Air, reste aujourd’hui majoritairement détenue par l’État tunisien (environ 74,4 % du capital). Fondée avec le soutien d’Air France et d’entreprises privées, la compagnie avait débuté ses premières rotations vers Paris.
L’Europe, un marché clé pour Tunisair
La compagnie continue sa croissance avec une augmentation du nombre de ses passagers, atteignant plus de 2 millions en 2023.
Les vols vers l’Europe représentent la grande majorité du trafic de Tunisair. Parmi les destinations phares :
-
France : Paris-Orly, Bordeaux, Nice, Lyon, Marseille, Strasbourg
-
Italie : Rome, Milan, Venise
-
Allemagne : Munich, Hambourg
-
Espagne : Barcelone, Madrid
-
Suisse : Genève
-
Belgique : Bruxelles
-
Autriche : Vienne
La compagnie continue d’élargir son réseau européen selon la demande.
La compagnie dessert également les pays du Maghreb et de l’Afrique, notamment l’Algérie, l’Égypte, la Mauritanie, le Burkina Faso, le Sénégal et bien d’autres. Le Moyen-Orient n’est pas en reste, avec des lignes vers Beyrouth, Amman, Jeddah, Dubaï ou encore Le Caire.
Le développement de Tunisair dans tous les domaines
Tunisair a été classée au 5e rang des meilleures compagnies aériennes régionales en Afrique selon le classement Skytrax, l’organisation internationale de notation du transport aérien. Cette performance s’appuie sur une stratégie d’optimisation de ses services via différentes filiales : Tunisair Express (vols intérieurs réguliers et dessertes internationales de proximité vers Palerme, Naples et Malte), Tunisie Catering (restauration aérienne), Tunisair Handling (services au sol) et Tunisair Technics, créée pour la maintenance aéronautique en partenariat avec Lufthansa.
Autre domaine capital pour la bonne santé financière de l’entreprise, la vente et réservation de billets : Tunisair a fondé Amadeus Tunisia en association avec Amadeus International.
Une flotte dominée par Airbus
La flotte de Tunisair est techniquement au point, composée en majeure partie d’Airbus. La compagnie exploite 29 avions : des Airbus A319, A320 et A320neo pour les vols court et moyen-courriers, des Airbus A330 pour les vols long-courriers, notamment vers Montréal. Tunisair utilise également deux Boeing, notamment le 737 Max 8 pour des destinations comme la France (Toulouse, Lyon, Marseille, etc.).
L’accueil et le confort à bord
Ce que je retiens de mes expériences à bord des avions de Tunisair ? D’abord, le sourire du personnel naviguant dès l’entrée dans l’avion et leur sens du service. Côté confort, la configuration des sièges offre un véritable atout : de la place pour les jambes, que vous voyagiez en classe économique ou en business.
Les services à bord, des repas pour tous les passagers
Tunisair est une des rares compagnies à proposer gratuitement un service de restauration pendant le vol : selon la durée, vous recevrez un encas, un petit déjeuner ou un repas complet. Toutes les boissons sont offertes, à l’exception du champagne et des liqueurs pour les passagers de la classe économique.
En classe économique sur des vols de moins de deux heures, les membres d’équipage servent un sandwich, une salade et une boisson. Sur les vols entre deux et cinq heures, vous recevez un plateau repas avec entrée, plat et dessert. Sur les vols long-courriers, le menu est identique, on y ajoute un petit déjeuner, un goûter et les boissons sont à volonté.
En classe affaires, le service est digne d’un restaurant, serviettes en tissu, vaisselle de qualité et plat principal plus élaboré. Vous aurez le choix entre viande, poisson ou plat végétarien. Du côté des boissons, il est possible de demander un vin tunisien.
Tunisair propose également des repas sans gluten, sans sucre pour les personnes souffrant de diabète ou des repas halal. Pensez à réserver 48 heures à l’avance. Vous pouvez le faire depuis votre espace personnel sur l’application ou le site internet.
Les divertissements à bord
Tunisair propose un service de Wi-Fi Streaming sur certains appareils (notamment les Airbus A320neo), disponible dès le décollage. Tous les avions ne sont pas équipés, cela dépend de la durée du vol. Vous aurez accès au suivi du vol en temps réel (distance, altitude, heure et température), ainsi qu’à une bibliothèque de films et séries dans toutes les langues. Le petit plus : une rubrique dédiée aux films tunisiens, aux côtés de films classiques, hollywoodiens et arabes, une initiative que j’apprécie particulièrement pour découvrir la diversité culturelle de la Tunisie.
Petit détail qui a son importance : pensez à prendre vos écouteurs, car Tunisair n’en fournit pas toujours.
N’espérez pas poster vos vidéos sur Instagram ou sur TikTok pendant votre vol. Tunisair ne propose pas encore de connexion internet complète pour publier en ligne.
Pour vous détendre pendant le vol et vous donner envie de voyager, n’hésitez pas à consulter le magazine de Tunisair, La Gazelle, disponible à bord et sur le site officiel de la compagnie. On y trouve quelques pépites : des adresses d’hôtels ou de maisons d’hôtes cachées à l’image de la superbe Cheeky Monkey à Ghar El Melh.
La politique de bagages de Tunisair
En classe économique, Tunisair inclut une valise cabine (8 kg max) plus un sac à main, sac à dos ou pochette d’ordinateur. Vous pouvez également enregistrer un bagage de 23 kg en soute.
Les voyageurs en classe affaires bénéficient d’un bagage cabine (10 kg max, 55 x 40 x 20 cm) et d’un petit sac (serviette ou ordinateur portable), ainsi que de deux bagages en soute de 23 kg chacun. Petit conseil pratique : si vous voyagez sans bagage en soute, votre sac à main voyage gratuitement sous le siège devant vous.
Existe-il un embarquement prioritaire ?
Oui, en effet, les voyageurs en classe affaires bénéficient d’un embarquement prioritaire lors de l’enregistrement des bagages et de l’embarquement. Les familles et les passagers à mobilité réduite peuvent également éviter la file d’attente. L’ordre de passage est indiqué sur votre billet.
L’offre fidélité de Tunisair, Fidelys, accessible à tous
Inscrivez-vous au programme de fidélité Fidelys de Tunisair et gagnez assurément des avantages. La carte est gratuite, aucun droit d’entrée et pas d’obligation d’effectuer un nombre de voyages défini. Il suffit de s’inscrire en remplissant le formulaire disponible sur le site officiel de Tunisair, dans la section « Espace Fidelys ». Les enfants peuvent posséder une carte, dès l’âge de deux ans.
Vous pouvez commencer à cumuler des miles dès votre premier voyage, une fois votre carte provisoire utilisée lors de la réservation ou de l’enregistrement. Dès l’inscription, Tunisair vous enverra une carte provisoire sous format électronique. La carte Fidelys Classic est valable 3 ans.
Plus vous voyagez, plus vous gagnez de points. Le programme Fidelys comporte trois niveaux de cartes : Classic, Silver et Gold. Parmi les avantages, on pourrait citer la franchise bagages supplémentaire et d’autres privilèges selon votre statut.
Cet article commandé par KAYAK est soumis en l'état, à des fins d'informations générales uniquement, et pourrait ne plus être à jour. Les opinions contenues dans l'article sont propres à l'auteur·rice et reflètent son expérience vécue, qui peut être très différente de celle d'autres personnes. Vous trouverez davantage de points de vue dans nos avis d'utilisateur·ices ci-dessous.
