Air Austral est la compagnie aérienne française de référence pour l’Océan Indien, basée à La Réunion. Son réseau couvre les destinations clés de la région : La Réunion, Mayotte, Maurice, Seychelles, Madagascar et Afrique du Sud. Vous trouverez des vols directs depuis Paris vers La Réunion et Mayotte, et des connexions vers d’autres destinations de l’océan Indien et de l’Asie.
Vous cherchez un bon rapport qualité-prix sur un vol long-courrier vers l’océan Indien ? Air Austral équilibre accessibilité et confort, quelle que soit votre classe. Que vous choisissiez la classe Loisirs, Confort ou Club Austral, le niveau de service reste élevé. En grande amoureuse de l’Océan Indien, j’ai volé avec Air Austral à de multiples reprises. Voici mes conseils pour optimiser votre expérience à bord.
Classes tarifaires : comment choisir
Air Austral propose trois classes tarifaires principales, chacune conçue pour des besoins différents.
La classe Loisirs (Economie) est la plus abordable. Elle inclut un bagage de 23 kg en soute, sauf pour le tarif Loisirs Light qui n’en comprend aucun. Sur le réseau long-courrier, quatre sous-classes existent (Light, Spécial, Smart, Flex) avec des conditions de modification et d’annulation variables.
La classe Confort (Economie Premium) inclut deux bagages en soute de 23 kg et offre plus de commodités à bord. Vous aurez le choix entre deux sous-classes : Smart ou Flex, dont les conditions de modification, d’annulation et de remboursement sont détaillées lors de la réservation.
La classe Club Austral (Affaires) comprend deux bagages de 32 kg chacun. Le niveau de service est plus élevé et vous bénéficiez d’un accès gratuit aux salons d’aéroport. Comme pour la classe Confort, deux sous-classes sont disponibles : Smart et Flex.
Modifier ou annuler votre vol
Les conditions de modification et d’annulation dépendent de votre classe tarifaire. Comme la plupart des voyageurs et voyageuses, j’ai déjà dû modifier un vol avant le départ. Ce n’est jamais une bonne nouvelle et cela engendre toujours des frais conséquents. Désormais, je choisis donc toujours un billet modifiable et annulable.
Les billets Loisirs Light et Loisirs Spécial sont les moins chers, mais offrent généralement moins de flexibilité que les autres options. À l’inverse, les billets Flex (disponibles en classes Loisirs, Confort et Club Austral) tendent à offrir davantage de souplesse. Consultez les conditions tarifaires détaillées lors de votre réservation pour choisir l’option qui vous convient le mieux.
Programme de fidélité MyCapricorne
Le programme de fidélité d’Air Austral s’appelle MyCapricorne, et même la version gratuite (carte Essentiel) vaut le coup. Si vous voyagez en classe Loisirs, vous aurez accès à un espace privilégié à l’avant des cabines pour une sortie plus rapide. Adhérez-y rien que pour ce point : vous gagnerez un temps considérable.
La carte Essentiel permet de cumuler des points dès votre premier vol. Vous pourrez les utiliser pour obtenir un billet d’avion, un billet Accompagnant, un surclassement ou un excédent bagage. Vous bénéficierez aussi d’une franchise additionnelle de 9 kg sur votre bagage en classe Loisirs et Confort sur les vols opérés par Air Austral.
La carte MyCapricorne Abonné coûte environ 350 euros/an et vous donne accès à de nombreux avantages. Vu que je ne voyage qu’une fois par an avec Air Austral, je n’y ai jamais adhéré, mais si vous volez plusieurs fois dans l’année, elle vaut le coup.
Vous pourrez avoir des réductions intéressantes sur les vols quelle que soit la classe de voyage choisie, une pièce de bagage supplémentaire, le choix du siège « standard » (hublot, couloir, sortie rapide) offert, un comptoir d’enregistrement dédié et l’accès aux salons d’aéroport à des tarifs privilégiés.
Si vous voyagez beaucoup, vous pouvez accéder aux statuts Premium et Exclusive. Ils offrent des avantages intéressants comme un bonus de surclassement gratuit (Premium), des billets Accompagnant (Exclusive), des points bonus ou encore l’accès gratuit aux salons d’aéroport.
Enregistrement : en ligne ou au comptoir
Air Austral propose deux options d’enregistrement : en ligne ou au comptoir de l’aéroport.
L’enregistrement en ligne est ouvert à toutes les classes de 24 heures à 1 heure avant le vol. Personnellement, j’opte toujours pour cette option lorsque je voyage en classe Loisirs, cela permet d’éviter une longue file d’attente au comptoir et d’arriver ainsi un peu plus tard à l’aéroport. Dans tous les cas, prévoyez d’arriver au moins trois heures avant le décollage pour les vols internationaux.
Si vous voyagez en classe Confort ou Club Austral, vous bénéficiez de comptoirs d’enregistrement dédiés pour un passage rapide, plus la priorité aux contrôles de sûreté.
Confort à bord : ce qui change selon votre classe
Air Austral assure un bon niveau de confort dans toutes les classes, mais les différences comptent sur un vol long-courrier.
En classe Loisirs, l’espacement entre les sièges permet d’étendre vos jambes. Vous pouvez pré-sélectionner votre siège en ligne, je vous conseille les premières rangées (en supplément, ou offertes selon votre statut MyCapricorne).
La classe Confort offre une cabine spacieuse et intimiste avec des sièges ergonomiques : espacement de 96 cm, inclinaison à 128°, repose-jambes, repose-pieds et appuie-têtes réglables. Je trouve que la différence de prix avec la classe Loisirs est correcte par rapport au confort supplémentaire. Sur un vol long-courrier, cela fait une grande différence.
La cabine Club Austral est pensée pour un maximum d’espace et de bien-être. Le siège full-flat se transforme en véritable lit entièrement horizontal, avec oreiller, sur-matelas et couette douillette. Un casque anti-bruit et une trousse de voyage complètent ces attentions.
Repas à bord : saveurs réunionnaises
Air Austral se distingue par ses menus aux saveurs réunionnaises servis dans toutes les classes. C’est un vrai plus sur des vols long-courriers, même si l’élaboration des plats varie selon votre classe de voyage.
Vous pourrez choisir parmi une sélection de plats chauds et de boissons. En plus des plats présents à la carte le jour du vol, il est également possible de choisir un plat en pré-commande avant le vol pour les classes Confort et Club Austral.
En classe Loisirs, vous pouvez opter pour un menu gourmand (Extra Repas) en supplément sur certains vols : une bonne idée si vous avez une occasion spéciale à fêter.
Sur certaines liaisons, des repas spéciaux peuvent être commandés en avance pour les régimes alimentaires particuliers : menu enfant, végétarien, sans gluten, etc.
Divertissements en vol
Air Austral propose un service de divertissement sur votre écran individuel pour les vols long-courriers. Vous visionnez un film parmi une gamme complète de comédies, films d’action ou dessins animés.
Pour varier les plaisirs, vous aurez aussi le choix entre plusieurs jeux en 3D et un large panel de musiques et de presse quotidienne et hebdomadaire disponibles sur votre écran.
Grâce à la carte géovision 3D, vous suivez aussi la trajectoire de l’avion en temps réel.
Wi-Fi à bord d’Air Austral
Le Wi-Fi n’est pas inclus dans le prix de votre billet. Quelle que soit la classe de votre voyage, vous devrez souscrire à l’option Extra Wi-Fi si vous souhaitez bénéficier d’une connexion internet en plein vol. Il existe trois offres de tarif en fonction de vos besoins. Cette option est disponible uniquement à bord des Boeing 777-300 (F-OLRD et F-OLRE) sur les vols Réunion ↔ Paris.
J’apprécie particulièrement cette possibilité pour les vols de jour, cela permet de travailler ou de se divertir sans voir le temps passer.
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