Trouvez des vols pas chers avec Air Austral

Points négatifs : More announcements about lateness of departure. Less breakable plastic glasses. Passing water out more e often. Better coffee- it was very weak. Better movie selection

Delayed Twice

Points positifs : Crew was very pleasant and efficient.

Points négatifs : Informed the day before via an email from the site that the flight was delayed. Arrived at airport on time, checked in. Once at the gate we all waited to board. Boarding time came and went with no information. Everyone waited. No information was announced and no one was at the gate. After waiting for over an hour with everyone in confusion, boarding was announced. No information, no acknowledgement.

Vraiment très bien

Points positifs : Les repas sont très qualitatifs, Les films proposés sont nombreux et variés, Le confort est meilleur que d'autre compagnie pour le même prix et la même classe. (Classe loisir chez air Austral). Disponibilité des hôtesses de l'aire

Points négatifs : Retard au décollage mais dû à l'installation en dernière minute d'une civière

Très bonne découverte

Points positifs : Le staff est accueillant et aimable. Les avions sont bien entretenus et récents.

Points négatifs : RAS

Points positifs : Food and service are above usual airline standard.

Points négatifs : Both directions transit/transfer at Reunion/St. Denis was a joke. This is more the fault of the airport than Air Austral. The security facilities are inadequate and slow, staff unfriendly ... consequently the transfer can never be made in time and departure is delayed. After all of that you get back on same aircraft !!! why not leave passengers flying onwards to Johannesburg (Mauritius) on the plane ... as I have experienced with many other airlines.

Bit delayed (but expected), professional courteous service

Points positifs : Staff was nice. Worked to make sure we were seated in a way that helped us stay together. Plenty of space. Courteous staff.

Points négatifs : Flight was delayed leaving Antananarivo. Flight arrived slightly late to Port Louis (Mauritius). Wanted to get food at airport in Reunion as we got to Reunion at 8:25 pm and had left home (to get to airport in Antananarivo at 2:30 pm, were only served a small snack on flight - it was only 1 hour long), but there was no ATM in the terminal and the only place serving food did not accept international credit cards.

Good once in the air, website, online check-in and boarding poor.

Points négatifs : Online check-in - boarding pass for 2nd leg Saint-Denis - Port Louis could be issued, but not for 1st leg ?? Boarding - confusing - boarding pass issued stated 14:45 as boarding time when this was in fact scheduled departure time. Plane eventually departed 20 mins late.

Vol 974 dans cet avion là agreable

Points positifs : Les sieges et les nouveaux ecrans qui permettent de charger ses appareils electriques.

Points négatifs : Aimerai avoir un marche pied pour caller ses pieds.

Points négatifs : Plus d'annonces sur la latence du départ. Verres en plastique moins cassables. Passage de l'eau plus e souvent. Un meilleur café - c'était très faible. Meilleure sélection de films

Retardé Deux Fois

Points positifs : L'équipage était très agréable et efficace.

Points négatifs : Informé la veille par e-mail du site que le vol a été retardé. Arrivée à l'aéroport à l'heure, enregistrement. Une fois à la porte, nous avons tous attendu à bord. L'heure d'embarquement est arrivée et est allée sans information. Tout le monde a attendu. Aucune information n'a été annoncée et personne n'était à la porte. Après avoir attendu plus d'une heure avec tout le monde dans la confusion, l'embarquement a été annoncé. Pas d'information, pas d'accusé de réception.

Points positifs : La nourriture et le service sont au-dessus de la norme habituelle de la compagnie aérienne.

Points négatifs : Les deux directions transit/transfert à la Réunion/St. Denis était une blague. C'est plus la faute de l'aéroport qu'Air Austral. Les installations de sécurité sont inadéquates et lentes, le personnel est antipathique ... par conséquent, le transfert ne peut jamais être fait à temps et le départ est retardé. Après tout, vous revenez sur le même avion !!! Pourquoi ne pas laisser les passagers voler à partir de Johannesburg (Maurice) sur l'avion ... comme j'ai connu avec beaucoup d'autres compagnies aériennes.

Un peu retardé (mais attendu), un service professionnel courtois

Points positifs : Le personnel était gentil. Nous avons travaillé pour nous assurer que nous étions assis d'une manière qui nous a aidé à rester ensemble. Beaucoup d'espace. Personnel courtois.

Points négatifs : Le vol a été retardé en quittant Antananarivo. Le vol est arrivé légèrement en retard à Port Louis (Maurice). Nous voulions aller manger à l'aéroport de la Réunion alors que nous sommes arrivés à la Réunion à 20:25 et nous sommes partis à la maison (pour aller à l'aéroport d'Antananarivo à 14:30, nous n'avons servi qu'une petite collation à bord - il n'y avait qu'une heure de long), Mais il n'y avait pas de guichet automatique dans le terminal et le seul endroit où on sert de la nourriture n'acceptait pas de cartes de crédit internationales.

Bonne une fois dans l'air, site Web, enregistrement en ligne et embarquement pauvres.

Points négatifs : Enregistrement en ligne - carte d'embarquement pour la 2ème étape Saint-Denis - Port Louis pourrait être émis, mais pas pour la 1ère étape ?? Embarquement - confus - la carte d'embarquement émise indiquait 14:45 comme heure d'embarquement alors que c'était en fait l'heure de départ prévue. L'avion a finalement quitté 20 minutes en retard.