Avis des utilisateurs
Note globale
5,9
Correct
Basé sur 86 avis
Embarquement
5,8
Confort
6,1
Équipage
7,3
Divertissement
4,4
Repas
5,5
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Avis des clients
2
16
8
12
4
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4,5
Points positifs : not much
Points négatifs : on time departure
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8,0
Points positifs : On time, direct flight.
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7,0
Points négatifs : More leg room would have been nice. I'm 6' which usually isn't a problem, but I didn't really fit in these seats. Everything else was good, so not a big deal for a short flight.
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8,0
Points positifs : We got there.
Points négatifs : Plane is old. Seats are very close together. I’m 5’6 and my knees hit.
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6,0
Points positifs : It got us there.
Points négatifs : We did not receive an email for online check in so had to pay extra at the airport.
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5,6
Dont sit at the back next to a jet engine
Points positifs : On time, clean, a free coffee and pack of cheese snack. Price OK but it did land at 2am.
Points négatifs : As i didn’t book a reserved seat i was allocated the very rear seat, even though the flight was half empty. No windo and adjacent to the jet engine. Very very noisy and vibrating, deafening even with headphones, dont sit at the back next to a jet engine. Those at the front had a quiet flight.
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8,0
Surprisingly Good
Points positifs : Price. The plane was in good condition. The check-in was fast.
Points négatifs : Nothing, considering it is a budget airline
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2,0
Points négatifs : No one from Andes let us know that the flight was 4 hours delayed (scheduled for 8:45pm) and the airline employees were rude. They ended up giving us dinner vouchers but we couldn’t use them until after 12am, which was past the time that we were supposed to have landed in Buenos Aires. Andes is the worst airline ever.
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3,0
Double charged for same flight
Points positifs : Booked through Kayak and was double charged for the same flight. When I asked Kayak to help they sent me to the airline to disput the case. The airline says its kayak who has to deal with it. Bottom line you might get a great deal but if things go wrong kayak will not help you. I’ll meve use them again.
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7,6
Points positifs : Hi we had problem.one of my passenger never flu Whit us passport issue .the company .The Andes release the money to kajack so can u refund the money to my credit card ..also the flight to iguazu was horrible weather issues....
Points négatifs : Flight back to aeroparwue was very smooth .thank you
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7,3
Satisfactory
Points positifs : On time flight despite weather activity
Points négatifs : The electricity went out as I was trying to check in. They charged me 200 pesos for online check in.
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10,0
Points positifs : Personal very good.
Points négatifs : I did.no like the delay in taking off.the flight.
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4,6
Points négatifs : PRICELINE IS BULLSHIT AND A FRAUD
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4,6
Lost bag and incorrect tickets
Points positifs : Nice staff
Points négatifs : Our bag has gone missing so now we have no clothing and toiletries. We were never sent etickets. When we went on the airline's website to check in we only got tickets for half of our journey. At the airport we were issued new tickets which were also only for half a journey so we had to queue again to get new tickets.
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2,6
Delays with no information
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Firstly, upon arriving at the airport we were told we had to pay 200 pesos each for not checking in online, despite having no prior warning of this. The check in process was extremely long and slow - at least a hundred passengers were still queuing 30 mins before we scheduled to depart. We were then 2.5 hours delayed with no explanation given. Staff continually told us false information about boarding time, and when we were finally able to board, the whole process was chaotic and poorly managed. The plane was also incredibly old and uncomfortable.
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8,0
Points positifs : Staff were fantastic!
Points négatifs : There was an issue with the online check-in system which caused some people delays.
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8,4
Points positifs : I thought the crew were fantastic. And I was very appreciative of the fact that we were given food for such a quick flight.
Points négatifs : There was an issue with the online check-in. I had to buy a seat when I went to the online check-in as there were no free seats available. Which is rubbish in the first place as opting to buy a seat is fine but being forced to with no other option is not at all what I paid for. As it happens I decided to go through with payment anyhow as it seemed like the easiest way to get through the process only to be given the option of visa or American express only and I only have a mastercard. 'Fine' I thought, I'll pay at the airport. I arrived early to do so only to find out that I couldn't pay and therefore could not check-in. Myself and a number of other passengers had the same issue. I was very lucky as I was a solo traveller and there was one seat available on the flight but I think everyone else had to wait several hours for what was essentially a computing issue. The staff were amazing during this process, I have no qualm with the service of people whatsoever but the technology seems a little unreliable.
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5,3
Difficult check-in
Points positifs : The flight was ok to good: on time, snack provided, etc.
Points négatifs : We couldn't check in online because we had to pay a charge for checking a suitcase, they only took Amex or Visa as payment (my cards are all MC), and the payment information required an extra date that I couldn't figure out. AND they charge $120 pesos extra per person for checking in at the airport! We didnt have assigned seats, so went to the airport early to check in. We actually were given seats in an exit row after much discussion between the airline rep and the boss... I assume because the plane was full and those are more expensive seats. We ended up having to pay $800 pesos each to check in and to check a small carry-on size bag.
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6,6
Well done!
Points positifs : Friendly crew. Enough room for legs. Like lining up for boarding by getting in line.
Points négatifs : All carb snack. Lack of announcement for boarding in English.
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5,0
Afraid of a little rain
Points positifs : Our plane sat on the tarmac in the rain when we should have been boarding. They waited an hour for a jetway to open up so we wouldn’t get wet. Of course missed connections ensued.
Points négatifs : Get some umbrellas. It rains in the jungle.
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4,0
Points négatifs : Chaotic check in and doesn't get much support from other ground crews
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7,6
Points positifs : Great staff, clean plane, nice snack
Points négatifs : Boarding was a mess. Need a more structured boarding process.
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4,3
Points négatifs : Get some air conditioning! We sat on the tarmac for 40min roasting in 35degree weather.
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2,6
Retrasos injustificados
Points positifs : Nada. Nos Mataró. De calor, sin AC. SE RETRASARON 2,5 hs!!
Points négatifs : Siempre hay retrasos. 2,5 hs de demora para un vuelo de 45 min. ninguna explicacion ni disculpas.
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3,0
Stupid airline
Points positifs : Flight attendants were friendly.
Points négatifs : Flights were delayed with zero information; no clarity on where to board; everything was super slow; plane was dirty
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4,0
5 hour delay with little information
Points positifs : Not much
Points négatifs : We were due to leave at 1pm but instead we’re delayed until 6.30pm. There was very poor information provided as to the nature of the delay and how long before the flight would leave.
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7,2
Points positifs : The flight was on time.
Points négatifs : The plane was a little shabby. The seat very uncomfortable.
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2,0
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Flight was two hours late, snacks terrible, plane extremely old, air con up too high was freezing
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3,6
Points positifs : The flight crew was friendly and kind.
Points négatifs : 1) Arrived 1.5 hours before local flight. Check in took so long and was so disorganized that we got to the gate at exactly departure time. 2) The we didn't depart for an hour. 3) the plane was dirty: stained seats and spills.
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2,3
Points négatifs : Super crowded and disorganized boarding. Took off late due to disorganized boarding process.
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3,0
Late and confused
Points négatifs : Iguazu was pure chaos trying to board the plane. We were given hand written tickets with none for our connection to salta and where told we had to get our tickets to salta once we were in Buenos Aires. The flighty ended up leaving almost an hour late.
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3,0
Rushed with no bags
Points négatifs : We arrived in Buenos Aires an hour late. We had to run down to the ticket counter to get the tickets for the connecting flight. We were once again assured our bags were checked through. We then had to run up the boarding area and cut everyone in line at security to make it in time. Once we made it to salta our bags did not. Fortunately they did on a later flight but still a big inconvienece.
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8,0
Good flight, terrible check in process
Points positifs : Got upgraded to an exit row because my legs were too long for the last row in the plane. Free snack on board. Friendly flight attendants.
Points négatifs : I was in like for almost 2 hours to check in. The flight was late. Cyber cost to check a bag in is too expensive.
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2,0
Points négatifs : Flight delayed three hours.
avis de
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2,0
Crappy Airline
Points positifs : The price
Points négatifs : Everything else other than the price. Delayed, canceled, shitty customer service, poor communication...
avis de
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2,3
Very Bad
Points positifs : Nothing
Points négatifs : The communication from the staff at check-in was sub-par. The flight was delayed and, again, communication almost non-existent. This is the first time I've seen a plane's cabin covered in old gum. The floor, seats, food trays, all had gum on them. The plane itself seemed old and troublesome at times regarding the safety and durability.
avis de
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7,3
You get what you pay for
Points positifs : Small snack provided Smooth flight
Points négatifs : Late departure
avis de
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8,0
Worth a try
Points positifs : Friendly, helpful staff. Nice snack and drinks
Points négatifs : The flight was 1.5hrs late but we got there in the end!
avis de
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2,6
Points négatifs : Fligt canceled
avis de
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7,6
Points positifs : Spacious seats.
Points négatifs : Movies/TV - could not hear -- volume too low.
avis de
-
7,3
Points positifs : Good service, friendly staff
Points négatifs : Seats are way too close to each other. No legroom.
avis de
-
7,3
Très bon rapport qualité/prix
Points positifs : Le check-in, le rapport qualité-prix, la tranquillité, la collation x2
Points négatifs : La confortabilité des sièges, corrects mais un peu encombrants
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-
4,5
Points positifs : pas beaucoup
Points négatifs : à l'heure de départ
avis de
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8,0
Points positifs : À l'heure, vol direct.
avis de
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7,0
Points négatifs : Plus de place pour les jambes aurait été agréable. "Je suis 6", ce qui n’est généralement pas un problème, mais je n’étais pas vraiment en place dans ces sièges." Tout le reste était bien, donc pas un gros prix pour un vol court.
avis de
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8,0
Points positifs : Nous y sommes arrivés.
Points négatifs : Le plan est ancien. Les sièges sont très proches les uns des autres. Je suis 5’6 et mes genoux ont frappé.
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-
6,0
Points positifs : Il nous y a eu.
Points négatifs : Nous n'avons pas reçu d'e-mail pour l'enregistrement en ligne, donc nous avons dû payer un supplément à l'aéroport.
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8,0
Etonnamment bien
Points positifs : Prix raisonnable. L'avion était en bon état. Les formalités d'arrivée ont été rapides.
Points négatifs : Il n'y a rien, étant donné que c'est une compagnie aérienne Budget
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2,0
Points négatifs : Personne des Andes ne nous a dit que le vol avait été retardé de 4 heures (prévu à 20:45) et que les employés de la compagnie aérienne étaient désagréables. Ils ont fini par nous donner des bons pour le dîner, mais nous ne pouvions les utiliser avant 12 heures du matin, ce qui était passé le temps que nous étions censés avoir atterri à Buenos Aires. Andes est la pire compagnie aérienne jamais.
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3,0
Double charge pour le même vol
Points positifs : J'ai réservé par kayak et j'ai été facturé deux fois pour le même vol. Quand j'ai demandé à kayak de m'aider à m'envoyer à la compagnie aérienne pour démettre l'affaire. La compagnie aérienne dit à son kayak qui doit s'occuper de lui. En conclusion, vous pourriez obtenir beaucoup mais si les choses vont mal kayak ne vous aidera pas. Je vais les réutiliser.
avis de
-
7,6
Points positifs : Bonjour, nous avons eu un problème. Un de mes passagers ne grippe jamais Whit US passeport issue .la société .les Andes libèrent l'argent à kajack ainsi peut u rembourser l'argent à ma carte de crédit ..aussi le vol à iguazu était des problèmes météorologiques horribles
Points négatifs : Le vol de retour à aéroparwue a été très doux. Merci
avis de
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7,3
Satisfaisant
Points positifs : Le vol à l'heure malgré la température
Points négatifs : L'électricité a manqué au moment de m'enregistrer. Cela m'a coûté 200 pesos pour m'enregistrer en ligne.
avis de
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10,0
Points positifs : Le personnel était très bien.
Points négatifs : délai
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4,6
Points négatifs : Priceline BULLSHIT est une arnaque
avis de
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4,6
Sac perdu et billets incorrects
Points positifs : Personnel sympa
Points négatifs : Notre sac a disparu donc maintenant nous n'avons pas de vêtements et d'articles de toilette. Nous n'avons jamais reçu de billets électroniques. Lorsque nous sommes allés sur le site Internet de la compagnie aérienne pour nous enregistrer, nous n'avons eu que des billets pour la moitié de notre voyage. À l'aéroport, nous avons reçu de nouveaux billets qui n'étaient que pour un demi-trajet, donc nous avons dû faire une nouvelle file d'attente pour obtenir de nouveaux billets.
avis de
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8,0
Points positifs : Le personnel était fantastique !
Points négatifs : Il y a eu un problème avec le système d'enregistrement en ligne qui a causé des retards chez certaines personnes.
avis de
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6,6
Bravo !
Points positifs : Personnel sympa. Assez de place pour les jambes. embarquement organisé
Points négatifs : en-cas sucrés. Absence d'annonce pour l'embarquement en anglais.
avis de
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5,0
Peur d'un peu de pluie
Points positifs : Notre avion était assis sur le tarmac sous la pluie quand nous aurions dû monter à bord. Ils ont attendu une heure pour ouvrir une jetée, donc nous ne nous serions pas mouillés. Bien sûr, des connexions manquées ont suivi.
Points négatifs : Prenez des parasols. Il pleut dans la jungle.
avis de
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4,0
Points négatifs : Les formalités d'arrivée sont chaotiques et ne bénéficient pas d'un soutien important de la part d'autres équipes au sol
avis de
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7,6
Points positifs : Personnel excellent, propre, bien en-cas
Points négatifs : L'embarquement est un désordre épouvantable. Vous avez besoin d'un plus élaboré le processus.
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Statut du vol
Itinéraires proposés par Andes Lineas Aereas
Aéroports populaires desservis par Andes Lineas Aereas
Coordonnées de Andes Lineas Aereas
- OY Code IATA
- 0810 777 2633 Appeler
- andesonline.com Consulter
Présentation de Andes Lineas Aereas
Andes Líneas Aéreas est une compagnie aérienne d’Argentine. La compagnie opère des vols domestiques réguliers et internationaux à des tarifs abordables en Argentine et au Paraguay. Elle a vu le jour en 2005 dans la province de Salta, au nord-est du pays, pour répondre à une demande croissante de vols entre cette région et la capitale argentine.
Les passagers ont droit chacun à un bagage à main. Celui-ci ne doit pas excéder 5 kg. Il doit également respecter les dimensions maximales suivantes : 40 cm de largeur x 50 cm de hauteur x 25 cm d’épaisseur. Les poches, roulettes et poignées du sac sont comptées dans ces dimensions. Les passagers ont chacun droit à un article personnel en cabine, en plus du bagage à main. Cet article personnel ne doit pas dépasser 3 kg.
La compagnie aérienne argentine est basée à l’aéroport international de Martín Miguel de Güemes, l’aéroport principal où sont centrées ses opérations. Elle dispose également d’un centre d’opérations secondaire situé au parc aérien Jorge Newbery, dans la métropole de Buenos Aires. La flotte d’Andes Líneas Aéreas est composée de Boeing McDonnell Douglas MD 83.
Les passagers ont droit à un bagage en soute en échange d’un coût supplémentaire sur leur billet d’avion, et aussi en fonction de la place disponible en soute. Le poids autorisé des bagages en soute payants est de 15 kg. Au-delà de 15 kg, le prix du bagage en soute sera plus élevé. Les bagages en soute dont le poids excède 30 kg seront refusés à l’enregistrement.
Flightstats.com fournit les données sur les statuts de vols, les annulations, et les retards. Les données de Flightstats peuvent ne pas être exactes. Veuillez toujours confirmer les informations indiquées ici directement auprès de votre compagnie aérienne.