Meilleurs hôtels à Cancún près de Torre Escenica
Se trouvant dans le secteur de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 15 minutes à pied de sites comme: Plage de Langosta et Plage Tortuga. Plage Playa Linda et Plage de Caracol se trouvent également à moins de 5 km de distance.




Note générale : 9,1 Excellent
Basé sur 6 612 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
Excellent
10,0
Points positifs: Tout
Excellent
8,0
Points positifs: La chambre était très agréable et la propreté de l'hôtel était super.
Excellent
10,0
Points positifs: Le service, la nourriture, la situation et divertissement
Excellent
10,0
Points positifs: Everything was fantastic and it exceeded our expectations. All the alcohol was top shelf, and the service was remarkable.
Excellent
10,0
Points positifs: Very clean and up to date. Professional friendly staff.
Excellent
10,0
Points positifs: The hotel was extremely clean, friendly and the staff were exceptional. The view was amazing and the had an activity every day. The steakhouse was really good and there was 24hr service for your needs daily. I can not wait to go back.
Excellent
8,0
Points positifs: The staff is excellent! Go see Max in the buffet ... he will treat you like royalty! :)
Correct
5,7
Points positifs: Aside from the staff who were all friendly and accommodating, nothing stood out. We have stayed at @ 10 different all-inclusive resorts in Cancun over the years. I will forget this one in little time.
Correct
5,0
Points positifs: The staff
Excellent
10,0
Points positifs: Riu Palace Peninsula is a classy hotel for all ages! The staff are all nice and attentive to your needs. They have good selections of food at the buffet restaurant. They have fun activities everyday (foam pool party is the best) unlimited food and drinks!
Excellent
10,0
Points positifs: The architect the people where so friendly and kind
Bien
7,0
Points positifs: The staff was friendly, drink service by the beach was quick and efficient, the grounds were beautifully maintained, and the beach was stunning. I especially liked the rocky side of the beach, It was quiet and relaxing.
Correct
5,0
Points positifs: The waiters at the restaurant made it feel like home.
Correct
5,0
Points positifs: The hotel was decorated nicely. The room was adequate as well.
Excellent
10,0
Points positifs: excelente lugar muy completo dispuesto a repetir la experiencia.
Détails
Avis
Note générale : 9,1 Excellent
Basé sur 6 612 avis
Internet
9,4
Service
8,9
Site
8,7
Qualité/prix
8,3
Installations
8,3
Ambiance
8,2
Propreté
7,8
Petit déjeuner
7,6
Chambre
7,5
Service
9,0
Installations
8,6
Site
8,6
Qualité/prix
8,4
Piscine
8,3
Propreté
7,8
Chambre
6,2
Confort
5,1
Service
9,0
Repas
8,7
Site
8,2
Piscine
8,1
Propreté
7,8
Chambre
7,4
Confort
5,9
10,0 Excellent
Points positifs: Tout
Points négatifs:
8,0 Excellent
Points positifs: La chambre était très agréable et la propreté de l'hôtel était super.
Points négatifs: La nourriture était insuffisante mais c'est un peu compréhensible dans un resort.
10,0 Excellent
Points positifs: Le service, la nourriture, la situation et divertissement
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Everything was fantastic and it exceeded our expectations. All the alcohol was top shelf, and the service was remarkable.
Points négatifs: I can't think of much other than they needed a second waste basket in the room. Seriously, that is the only complaint as trivial as it can be. If I could rate than an 11 I would.
10,0 Excellent
Points positifs: Very clean and up to date. Professional friendly staff.
Points négatifs: I can't think of anything that we didn't like.
10,0 Excellent
Points positifs: The hotel was extremely clean, friendly and the staff were exceptional. The view was amazing and the had an activity every day. The steakhouse was really good and there was 24hr service for your needs daily. I can not wait to go back.
Points négatifs: The bar pool was not was not clean and continued to get very gross looking, the staff did try hard to maintain it but it was not good. It needed more cleaning and maintenance daily.
8,0 Excellent
Points positifs: The staff is excellent! Go see Max in the buffet ... he will treat you like royalty! :)
Points négatifs: Most of the food is good. Buffet, Mexican and the Italian places were great. The steakhouse was really disappointing, but you won't go hungry!
5,7 Correct
Points positifs: Aside from the staff who were all friendly and accommodating, nothing stood out. We have stayed at @ 10 different all-inclusive resorts in Cancun over the years. I will forget this one in little time.
Points négatifs: 1.The noise. 2. The terribly average food; one person making omelettes and a long line to wait for food. 3. The lack of room bathrobes or slippers. 4. Bellman who do not bring in your luggage or take it to your room. 5 The constant pool party atmosphere. 3. The 3 empty beer bottles sitting in the same place in the stairwell for 4 days. 4. The small exercise room. 5 Staff does not set up umbrellas. 6. I must “exchange” a card token for a beach towel every day. 7. Locals selling EVERYTHING on the property beaches. Despite booking months in advance online getting a 1st floor room and heating everything outside - resort at capacity and no opportunity to move rooms. This is a place for a party - not for relaxation and quiet.
5,0 Correct
Points positifs: The staff
Points négatifs: Outdated. Rooms sub par. Allow smoking
10,0 Excellent
Points positifs: Riu Palace Peninsula is a classy hotel for all ages! The staff are all nice and attentive to your needs. They have good selections of food at the buffet restaurant. They have fun activities everyday (foam pool party is the best) unlimited food and drinks!
Points négatifs: Not really an issue but this hotel is located 10-20 minutes aways from the heart and night life of cancun. You need to ride a bus ($1) if you want to just walk and visit the souvenir shops and the luxury lane/shops. Bus stop is 1-2 min walk from hotel.
10,0 Excellent
Points positifs: The architect the people where so friendly and kind
Points négatifs: No nothing at all
7,0 Bien
Points positifs: The staff was friendly, drink service by the beach was quick and efficient, the grounds were beautifully maintained, and the beach was stunning. I especially liked the rocky side of the beach, It was quiet and relaxing.
Points négatifs: The hotel did not provide the rooms I reserved on the first night. I requested a double and a king, so that my adult kids (19 and 22) could share a room without sharing a bed. They obviously overbooked, and they only had 2 kings. UGH!
5,0 Correct
Points positifs: The waiters at the restaurant made it feel like home.
Points négatifs: There was a little accident in the hotel room, the shower glass shattered when my bf stepped got out the shower and closed it and they had the nerve to charge us
5,0 Correct
Points positifs: The hotel was decorated nicely. The room was adequate as well.
Points négatifs: This hotel participated in discriminatory practices. Some guests were allowed to wear swim or casual attire in dining rooms, while others did not have the option. In addition, staff members in the dining area were abrasive at times.
10,0 Excellent
Points positifs: excelente lugar muy completo dispuesto a repetir la experiencia.
Points négatifs:
Se trouvant dans le secteur de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 15 minutes à pied de sites comme: Plage de Langosta et Plage Tortuga. Plage Playa Linda et Plage de Caracol se trouvent également à moins de 5 km de distance.
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement se situe à 5 minutes de marche de sites comme: Parc Jardín del Arte et Plage de Langosta. Plage Tortuga et Plage Playa Linda se trouvent également à moins de 2 km de distance.




Note générale : 9,0 Excellent
Basé sur 2 373 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
Bien
7,1
Points positifs: Propre et spacieux
Excellent
8,0
Points positifs: La plupart du personnel était incroyable... un couple était même incroyable, mais nous en avions aussi quelques-uns qui étaient lents et semblaient presque ennuyés/irrités. Le complexe était magnifique et la cuisine était incroyable ! J'ai adoré la vie en bateau qui a passé toute la journée dans notre hôtel... très sympa et magnifique à regarder/voir.
Excellent
10,0
Points positifs: Très propre et le personnel était très sympathique.
Excellent
10,0
Points positifs: Le personnel était très attentionné et chaleureux. C'était les meilleures vacances que nous ayons eues ! Je souhaite que nous aurions pu rester plus longtemps.
Excellent
9,2
Points positifs: Very Cleaning inside
Excellent
9,0
Points positifs: really quiet and beautiful place, staff friendly and looking to meet your needs. Really good for relax and have a good time
Excellent
8,0
Points positifs: Apartments were comfortable an well though out
Excellent
10,0
Points positifs: The staff was very friendly, helpful, and accommodating to our family.The food was excellent, the villa clean and it was a very nice vacation. I wish the weather was warmer and sunny, but it was still fun!
Bien
7,9
Points positifs: The Hotel and the room is very clean and beautiful!
Excellent
10,0
Points positifs: Toute étais super grande chambre avec toute l’équipe pour se fair son déjeuné épicerie gym très bonne place à aller en famille
Excellent
10,0
Points positifs: I loved how attentive the staff was. All inclusive is the absolute best for a family!! The rooms were spacious and always clean. And you can hotel hop for free and enjoy all the amenities at different hotels within the group.
Bien
7,1
Points positifs: Plage privée, restaurant les pieds dans l'eau
Excellent
10,0
Points positifs: they had very good quality food
Correct
4,6
Points positifs: Vue mer Hôtel taille humaine
Excellent
9,2
Points positifs: Staff was amazing, so friendly and genuine. We especially enjoyed getting to know the staff at La Palapa (Guilibaldo, Raúl, Geny, Cesar, Eliseo, Fernando, Gilberto, and so many more...), and the servers on the beach and around the pool (Alfredo, Ivan and Manuel). Also, it was slow the week we stayed (~40% occupied), it seemed we had the place to ourselves.
Excellent
9,6
Points positifs: superbe hôtel daté mais de bonne facture très bonne literie, appartement complet spacieux et confortable localisation parfaite pour Cancun personnel adorable
Détails
Avis
Note générale : 9,0 Excellent
Basé sur 2 373 avis
Propreté
9,4
Site
8,9
Installations
8,6
Plage
8,6
Chambre
8,4
Service
8,4
Petit déjeuner
8,1
Propreté
9,2
Site
8,9
Installations
8,5
Plage
8,4
Service
7,9
Qualité/prix
7,5
Chambre
7,4
Ambiance
6,1
7,1 Bien
Points positifs: Propre et spacieux
Points négatifs: On a changé de chambre et tarif double
8,0 Excellent
Points positifs: La plupart du personnel était incroyable... un couple était même incroyable, mais nous en avions aussi quelques-uns qui étaient lents et semblaient presque ennuyés/irrités. Le complexe était magnifique et la cuisine était incroyable ! J'ai adoré la vie en bateau qui a passé toute la journée dans notre hôtel... très sympa et magnifique à regarder/voir.
Points négatifs: Le bar de la piscine avait un restaurant qui bloquait votre vue sur la plage, ce qui n'était pas idéal. De plus, la plupart du temps, la piscine pour adultes avec le bar était pleine de petits enfants, même si cet endroit avait une piscine séparée pour les enfants... c'était l'une des principales raisons pour lesquelles notre groupe était rarement allé au bar de la piscine.
10,0 Excellent
Points positifs: Très propre et le personnel était très sympathique.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Le personnel était très attentionné et chaleureux. C'était les meilleures vacances que nous ayons eues ! Je souhaite que nous aurions pu rester plus longtemps.
Points négatifs:
9,2 Excellent
Points positifs: Very Cleaning inside
Points négatifs: The ocean, beach
9,0 Excellent
Points positifs: really quiet and beautiful place, staff friendly and looking to meet your needs. Really good for relax and have a good time
Points négatifs:
8,0 Excellent
Points positifs: Apartments were comfortable an well though out
Points négatifs: After a long flight when we got to the room we were instantly met by the concierge with information and details of excursions he was wanting us to book when really we ust needed time to relax not be pressured
10,0 Excellent
Points positifs: The staff was very friendly, helpful, and accommodating to our family.The food was excellent, the villa clean and it was a very nice vacation. I wish the weather was warmer and sunny, but it was still fun!
Points négatifs: Just the weather...
7,9 Bien
Points positifs: The Hotel and the room is very clean and beautiful!
Points négatifs: I've never been to a hotel this complicated! It took us MORE than 45 minutes to do the check-in!!! The stuff is very unpolite, unpatient and stubborn! I would never ever go to this place again even though the pool area, the beach and the rooms are very pretty! Here some examples: Since our flight didn't leave until 10pm the next day we wondered if they could give us a special deal, so we don't have to check out at the usual time (11am). They couldn't! Even though it's low season and there are barely any guests we had to book another night. Okay I understand, BUT... The first night we booked through booking.com was 158 USD without breakfast included. The second night we should pay 211 USD with breakfast included even though they knew that we will not stay for the night and therefore not have the chance to have breakfast the following morning. Changing the nights so we could have breakfast when we're actually there for breakfast and pay 211 USD for the first and 158 USD for the second night was not possible either! The second night without breakfast was even more expensive! Also they forced us to pay our room in cash even though everywhere was written that you can pay in cash, by visa, by credit or by debit card. I could give you a lot more examples of unpolitness and unflexibility, but this would go beyond the scope!
10,0 Excellent
Points positifs: Toute étais super grande chambre avec toute l’équipe pour se fair son déjeuné épicerie gym très bonne place à aller en famille
Points négatifs: La plage pourrais être mieux entretenu
10,0 Excellent
Points positifs: I loved how attentive the staff was. All inclusive is the absolute best for a family!! The rooms were spacious and always clean. And you can hotel hop for free and enjoy all the amenities at different hotels within the group.
Points négatifs: Our concierge kinda went ghost on us after we didn’t accept the timeshare offer.
7,1 Bien
Points positifs: Plage privée, restaurant les pieds dans l'eau
Points négatifs: Aucune activité organisée (volley, basket, tennis)
10,0 Excellent
Points positifs: they had very good quality food
Points négatifs: a bit old
4,6 Correct
Points positifs: Vue mer Hôtel taille humaine
Points négatifs: Une seule sdb piur 2 chb, c’est insuffisant. Déco très vieilote. Lit très mou. Sdb médiocre...avec rideau de douche !!
9,2 Excellent
Points positifs: Staff was amazing, so friendly and genuine. We especially enjoyed getting to know the staff at La Palapa (Guilibaldo, Raúl, Geny, Cesar, Eliseo, Fernando, Gilberto, and so many more...), and the servers on the beach and around the pool (Alfredo, Ivan and Manuel). Also, it was slow the week we stayed (~40% occupied), it seemed we had the place to ourselves.
Points négatifs: Beach was covered with seaweed. Seaweed that washed up on the beach was cleaned up each morning but most of the swimming area floor was covered with it. And although it’s out of anyone’s control, the weather did not cooperate the first few days (rainy and humid)...it was our choice to go during rainy season. Improved as our time went on.
9,6 Excellent
Points positifs: superbe hôtel daté mais de bonne facture très bonne literie, appartement complet spacieux et confortable localisation parfaite pour Cancun personnel adorable
Points négatifs:
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement se situe à 5 minutes de marche de sites comme: Parc Jardín del Arte et Plage de Langosta. Plage Tortuga et Plage Playa Linda se trouvent également à moins de 2 km de distance.
Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, ce complexe en bord de plage est dans le centre-ville et à 2 km de sites comme: Plage Las Perlas, Plage Playa Linda et Plage de Langosta. Plage Tortuga et Centre commercial Plaza Las Américas se trouvent également à moins de 5 km de distance.
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Note générale : 8,9 Excellent
Basé sur 2 777 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Couples
Bien
6,5
Points positifs: Le personnel était bon avec beaucoup d'animations.
Médiocre
2,2
Points positifs: Rien
Excellent
10,0
Points positifs: Le meilleur personnel au monde!!!
Excellent
8,2
Excellent
8,5
Points positifs: The staff was very friendly and courteous the food was good the entertainment was great.
Excellent
10,0
Points positifs: Food pool entertainment staff
Excellent
10,0
Points positifs: Everything
Excellent
10,0
Correct
5,8
Points positifs: La situation géographique
Excellent
10,0
Points positifs: It is simply the best resort, great staff.
Excellent
8,3
Points positifs: Les chambres, la restauration, le service, l’ambiance le soir
Bien
6,7
Points positifs: The food was amazing, staff were friendly
Correct
5,4
Points positifs: The location and views from my room was beautiful. Housekeeping was great!. Daily activities were also great.
Correct
5,0
Points positifs: la décoration de l'hôtel
Bien
7,1
Points positifs: Très bel établissement et très belle salle de gym
Correct
4,6
Points positifs: terrace of the room and the only kind reception staffs
Détails
Avis
Note générale : 8,9 Excellent
Basé sur 2 777 avis
Bien-être
9,3
Ambiance
8,8
Site
8,5
Repas
8,3
Service
8,3
Petit déjeuner
8,1
Chambre
7,4
Bar et Boissons
5,3
Repas
8,5
Propreté
8,4
Ambiance
8,4
Service
8,2
Site
8,2
Chambre
7,9
Plage
7,0
Confort
5,8
6,5 Bien
Points positifs: Le personnel était bon avec beaucoup d'animations.
Points négatifs: Pas fait pour personnes seules .... n'y allez pas si vous n'êtes pas avec quelqu'un (femme ou petite amie...)
2,2 Médiocre
Points positifs: Rien
Points négatifs: Très mauvais service clients.
La réception désagréable et le directeur.
Chambre sale
La porte ne fermait reenovation après.
La cuisine est très mauvaise. Niveau 3 étoiles.
Il n'est pas réservé aux adultes seulement hôtel c'est hôtel bardelle.
Restez loin de cet hôtel.
Il y a plusieurs adultes seulement qui sont beaucoup mieux.
10,0 Excellent
Points positifs: Le meilleur personnel au monde!!!
Points négatifs: Prix
8,2 Excellent
Points positifs:
Points négatifs: Parfait pour un séjour d'évasion
8,5 Excellent
Points positifs: The staff was very friendly and courteous the food was good the entertainment was great.
Points négatifs: The roof was leaking in many places area rugs were used to soak up the spill instead of buckets and a lot of people fell in the lobby including myself.
10,0 Excellent
Points positifs: Food pool entertainment staff
Points négatifs: Nothing
10,0 Excellent
Points positifs: Everything
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs:
Points négatifs: More premium liquors
5,8 Correct
Points positifs: La situation géographique
Points négatifs: Beaucoup de bruit Personnel incompétent dans tout les domaine(on attend toujours nos boissons commandées au room service!!) Pas assez de transat pour tout les clients Piscine froide Nourriture de moyenne qualité sauf au restaurant the « she » Complexe tres grand et indication tres mauvaise pour retrouver votre chambre
10,0 Excellent
Points positifs: It is simply the best resort, great staff.
Points négatifs:
8,3 Excellent
Points positifs: Les chambres, la restauration, le service, l’ambiance le soir
Points négatifs: La plage est quasi inexistante entre 2 pontons de départs de bateaux. Vraiment dommage d’avoir ça à Cancún Les restaurants sont quasi tout le temps en intérieur avec une climatisation trop forte. Difficile pour les gens qui ne sont pas du continent Américain. Tout est en Anglais et Espagnol. Les animations pendant la journée nous ont parues trop éloignées de notre culture
6,7 Bien
Points positifs: The food was amazing, staff were friendly
Points négatifs: The bathroom did not have a door! This was extremely uncomfortable and if I knew I would never have booked. You could see the toilet and the shower from the reflection on the cabinets in the bedroom.
5,4 Correct
Points positifs: The location and views from my room was beautiful. Housekeeping was great!. Daily activities were also great.
Points négatifs: Watered down drinks, also my fiancee and I got food poisoning while there. All symptoms started on our last day there. It has been 4 days since our return and haven't been able to return to work do to severe cramps, diarrhea, and pain. Something after I found out afterwards isn't new to the resort. I also broke out with a full body rash that I had to get an injection for. So now I'm on a 6 day medication pending further test results. Will not be returning.
5,0 Correct
Points positifs: la décoration de l'hôtel
Points négatifs: Petit déjeuné et repas moyen pour la classe de l'hôtel, restaurent principale très bruyant, nous avons payé une chambre vue océan et nous avions vu sur un bâtiment de départ de bateau très bruyant.
7,1 Bien
Points positifs: Très bel établissement et très belle salle de gym
Points négatifs: Trop Bruyant la nuit
4,6 Correct
Points positifs: terrace of the room and the only kind reception staffs
Points négatifs: if you’re 20’s.....please think very carefully. here was totally different what I expected. might it was bad luck.... the average age seems 45 like that and some staffs/ people force to take off your swim suit and dirty thing even i dont know who they are! most thing with extra cost & too salty food.
Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, ce complexe en bord de plage est dans le centre-ville et à 2 km de sites comme: Plage Las Perlas, Plage Playa Linda et Plage de Langosta. Plage Tortuga et Centre commercial Plaza Las Américas se trouvent également à moins de 5 km de distance.




Note générale : 8,7 Excellent
Basé sur 194 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
Excellent
9,0
Points positifs: The food at the hotel was very good. We also tried a couple of the Sister resort restaurants. All were to a very good standard. The resort staff were in the main very friendly and the facilities were kept very clean, Would recommend.
Bien
7,1
Points positifs: Appartement spacieux, plutôt calme. Piscine avec accès direct à la plage.
Correct
5,8
Points positifs: The pool was nice and so was breakfast. Room service was quick, however a very limited selection of foods.
Bien
7,0
Points positifs: My stay did not include food. But I enjoyed having breakfast and lunch at your restaurant on the beach, I truly enjoyed that venue and the staff were great , full of humor .
Excellent
9,6
Points positifs: La villa
Excellent
9,6
Points positifs: Apparemment parfaitement équipée
Excellent
9,0
Points positifs: Villas were lovely - large and very comfortable. All inclusive was very good value. Staff were fantastic. Pools were beautiful and stayed open until 10pm. Great to have a restaurant beach side and a pool bar. Excellent that they provided towels for the pool and were prepared to lend tennis equipment and snorkelling gear.
Médiocre
2,5
Excellent
10,0
Points positifs: Un ressort historique ayant le charme des infrastructures humaines, et nous concernant un appartement avec accès direct sur la piscine intérieure et à 50 m de la plage. Un lieu très reposant, un lieu luxuriant et un personnel très attententionne. De plus pour les familles avec enfant une plage avec une zone sableuse peu profonde.
Détails
Avis
Note générale : 8,7 Excellent
Basé sur 194 avis
Site
9,0
Piscine
8,8
Installations
8,8
Propreté
8,5
Plage
8,5
Chambre
7,9
Confort
7,6
Service
7,3
Repas
7,1
Petit déjeuner
6,7
Plage
8,4
Chambre
7,5
Service
6,8
9,0 Excellent
Points positifs: The food at the hotel was very good. We also tried a couple of the Sister resort restaurants. All were to a very good standard. The resort staff were in the main very friendly and the facilities were kept very clean, Would recommend.
Points négatifs: The sports bar was a bit of a letdown mainly due to the guy working there. On most occasions when we went in it was empty or just a few people there. The Barman didn't acknowledge you and we waited for a long time to get served even when empty! I was surprised that bottled beer was not on the all inclusive menu, it was a lot cheaper than the wine and cocktails which were on the all inclusive. Apart from that everyone else was very helpful.
7,1 Bien
Points positifs: Appartement spacieux, plutôt calme. Piscine avec accès direct à la plage.
Points négatifs: Pas de service de transfert pour le centre animé de Cancun. Hotel presque vide, mais chambre éloignée avec vue sur le terrain vague, côté route!
5,8 Correct
Points positifs: The pool was nice and so was breakfast. Room service was quick, however a very limited selection of foods.
Points négatifs: Upon arrival the concierge at the front desk was rude towards our family. He was difficult and made the check in process highly difficult. He was very unprofessional. Complaints were made to management who took it not very serious. This experience over shadowed our entire stay in the resort.
7,0 Bien
Points positifs: My stay did not include food. But I enjoyed having breakfast and lunch at your restaurant on the beach, I truly enjoyed that venue and the staff were great , full of humor .
Points négatifs: I was disappointed to see that you did not have a jacuzzi
9,6 Excellent
Points positifs: La villa
Points négatifs: Le design
9,6 Excellent
Points positifs: Apparemment parfaitement équipée
Points négatifs: Très bon rapport qualité prix
9,0 Excellent
Points positifs: Villas were lovely - large and very comfortable. All inclusive was very good value. Staff were fantastic. Pools were beautiful and stayed open until 10pm. Great to have a restaurant beach side and a pool bar. Excellent that they provided towels for the pool and were prepared to lend tennis equipment and snorkelling gear.
Points négatifs: Very little. Small things like the fact that I could have diet coke from a tap at the pool bar as part of the all inclusive but needed to pay if I wanted a can. Coffee was a bit weaker than we like it. Found the whole issue of tipping a bit of a problem - weren't sure whether to tip waiters as we went along at each meal and also a guide of 15% of the meal cost is useless if you are on all inclusive since the bill is usually nil!
2,5 Médiocre
Points positifs:
Points négatifs: We just checked in royal Cancun yesterday and we stayed here for 2 nights. The staff inform us we had to change room in the morning yesterday, and we said Ok. In the morning, we contacted with the front desk to see if our new room was prepared. They answered that we had to wait around 10 minutes. And suddenly somebody just ringed the door bell and asked us to shift to the new room immediately. He said some new guests are checking-in so we must leave the room now. Neither are we the guests? The staff even stepped into our room while we are packing. Moreover, when we arrived to our new room, the room is TOTALLY MESSED up. It seemed that the last guests just left 5mins before. The sheet was used. Dirty dishes were left in the tank, garbage was in the can and the cookies were scattered everywhere. There’re even disgusting towels on the desk in the living room. With these messes occupied in the house, basically we can’t do anything. We tried to contact the manager and he only apologized for the mess and did nothing. After 4 hrs of waiting, they finally finished cleaning our room. It’s so ridiculous and it is definitely the worst experience in my life.
10,0 Excellent
Points positifs: Un ressort historique ayant le charme des infrastructures humaines, et nous concernant un appartement avec accès direct sur la piscine intérieure et à 50 m de la plage. Un lieu très reposant, un lieu luxuriant et un personnel très attententionne. De plus pour les familles avec enfant une plage avec une zone sableuse peu profonde.
Points négatifs: Savoir qu’il peut aussi y avoir des jours grises, venteuses et pluvieuses
Se trouvant dans le secteur de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 15 minutes à pied de sites comme: Plage de Langosta et Plage Tortuga. Plage Playa Linda et Plage de Caracol se trouvent également à moins de 5 km de distance.




Note générale : 8,6 Excellent
Basé sur 4 670 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
Bien
6,8
Points positifs: Super hôtel, super emplacement, super séjour. Personnel incroyable.
Excellent
10,0
Points positifs: small, exellent service
Correct
5,1
Points positifs: The food was OK for being a buffet and regarding the quantity of guests
Correct
5,0
Points positifs: The room and bathrooms smells and the.... The outside bathroom used and not flush (BM) I change room but not much difference.
Excellent
8,0
Points positifs: Great location overlooking stunning ocean views, staff are extremely helpful and courteous and want you to enjoy your stay. Rooms were well cleaned on a regular basis.
Excellent
9,0
Points positifs: The food was great, it offered a variety. Rooms have great views.
Excellent
9,1
Points positifs: It was excellent. The resort is so nice a lot to do for all ages. Food great lots of different options at all times of the day and night. Weather amazing. Staff wonderful.
Détails
Avis
Note générale : 8,6 Excellent
Basé sur 4 670 avis
Internet
9,1
Plage
9,0
Site
8,8
Qualité/prix
8,6
Petit déjeuner
8,5
Service
8,2
Chambre
5,8
Confort
3,5
Qualité/prix
8,4
Site
8,4
Service
7,6
Propreté
7,4
Bar et Boissons
6,3
Ambiance
6,0
Chambre
5,0
Confort
3,0
Plage
8,9
Site
8,9
Qualité/prix
8,7
Service
8,1
Piscine
7,8
Propreté
7,3
Chambre
5,9
Confort
3,8
6,8 Bien
Points positifs: Super hôtel, super emplacement, super séjour. Personnel incroyable.
Points négatifs: Le personnel de la réception nous a planifié une navette pour connaître les horaires de départ de notre vol et nous avons fini par ne pas pouvoir monter à bord de notre avion car nous étions trop en retard. Nous avons fini par attendre 5 heures à l'aéroport et chacun a dû payer 200 $ US pour obtenir un nouveau vol. C'était la première fois que nous votions à l'international et nous nous sommes assez appuyés sur les conseils que le personnel de l'hôtel nous a rasés.
10,0 Excellent
Points positifs: small, exellent service
Points négatifs:
5,1 Correct
Points positifs: The food was OK for being a buffet and regarding the quantity of guests
Points négatifs: The service in general, from the desk front to the restaurants, bar, et
5,0 Correct
Points positifs: The room and bathrooms smells and the.... The outside bathroom used and not flush (BM) I change room but not much difference.
Points négatifs: Not clean to standard
8,0 Excellent
Points positifs: Great location overlooking stunning ocean views, staff are extremely helpful and courteous and want you to enjoy your stay. Rooms were well cleaned on a regular basis.
Points négatifs: The music they play by the pool is exceptionally loud, and the entertainers, you could almost go deaf listening to them. The beach is only as wide as the hotel so you can't go on long walks but water is awesome. Main buffet is just average.
9,0 Excellent
Points positifs: The food was great, it offered a variety. Rooms have great views.
Points négatifs: The room needs painted colors on the walls to provide a cozy and warm environment. There needs to be more adult entertainment/ night club.
9,1 Excellent
Points positifs: It was excellent. The resort is so nice a lot to do for all ages. Food great lots of different options at all times of the day and night. Weather amazing. Staff wonderful.
Points négatifs: slow unpredictable wifi need more options to get cash atm out of money must know cabs only take cash
Se trouvant dans le secteur de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 15 minutes à pied de sites comme: Plage de Langosta et Plage Tortuga. Plage Playa Linda et Plage de Caracol se trouvent également à moins de 5 km de distance.
En choisissant Hotel Dos Playas Faranda Cancún, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Plage Tortuga et Plage de Caracol. Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 heures sur 24 et un personnel polyglotte. En échange d'un supplément, l'établissement propose une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24) et un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 8,5 Excellent
Basé sur 3 000 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
Bien
7,1
Points positifs: The staff were all nice and extra helpful!
Excellent
10,0
Points positifs: The staff was extremely nice and attentive. Great customer service.
Mauvais
1,0
Points positifs: Cleaning Beach Location
Excellent
8,8
Points positifs: Staff went above and beyond to satisfied your needs. The Mexican night under the stars was amazing, time of yummy food, the decor and even mariachis. The beach was crystal clear. The hotel is right next to the ferry station to isla mujeres so you can walk there if you decide to go there. Right outside the hotel there is a pharmacy in case you need anything. The kids park was very nice, a plus for family traveling with young kids.
Excellent
9,0
Points positifs: Office staff sucks Kitchen staff was awesome tho
Excellent
9,2
Points positifs: I thought the staff were very friendly. For me the bedroom was adequate, nice large shower room. Breakfast was good.
Bien
6,7
Points positifs: Établissement a echelle humaine, avec acces plage et plusieures piscines. Restauration tres correcte
Correct
5,8
Points positifs: Les jardins et la petite plage privée sont sympas. Les extérieurs sont bien entretenus. Nous n'avons rien à redire sur le personnel qui a été très sympathique !
Détails
Avis
Note générale : 8,5 Excellent
Basé sur 3 000 avis
Site
9,4
Service
8,6
Plage
8,5
Qualité/prix
8,3
Petit déjeuner
8,2
Internet
8,1
Installations
7,4
Repas
7,3
Chambre
6,4
Bien-être
4,3
Site
9,5
Plage
8,4
Service
8,2
Chambre
5,3
Confort
5,3
Site
9,5
Plage
8,6
Service
8,6
Repas
7,4
Propreté
6,6
Chambre
6,1
7,1 Bien
Points positifs: The staff were all nice and extra helpful!
Points négatifs: The food could be better with better choices
10,0 Excellent
Points positifs: The staff was extremely nice and attentive. Great customer service.
Points négatifs: I had some trouble connecting to the WiFi. Other than that, everything was excellent.
1,0 Mauvais
Points positifs: Cleaning Beach Location
Points négatifs: Comfort rooms hotel infrastructure Service and maintenance of foreigners Food and drink Hotel exterior
8,8 Excellent
Points positifs: Staff went above and beyond to satisfied your needs. The Mexican night under the stars was amazing, time of yummy food, the decor and even mariachis. The beach was crystal clear. The hotel is right next to the ferry station to isla mujeres so you can walk there if you decide to go there. Right outside the hotel there is a pharmacy in case you need anything. The kids park was very nice, a plus for family traveling with young kids.
Points négatifs: No elevators, got room on the 3rd floor and building didn't have central AC, so hallways were so hot and the few ceiling fans running, were not enough for the heat, especially after taking 3 flights of stairs, while I was there one of the restaurants was being renovated, so I am assuming this has A.C., the rest of the restaurants didn't have A.C., so you could find some bothersome flights. There are mosquitoes, bring repellant or buy it at the pharmacy right outside the hotel, I went with the all inclusive option so maybe that is why they don't have them, but there was no microwave in the room and I was traveling with a toddler that doesn't drink cold milk ☹, so if you have my situation bring a bottle warmer. ( there was a fridge in the room) couldn't use the gym because the air was off
9,0 Excellent
Points positifs: Office staff sucks Kitchen staff was awesome tho
Points négatifs: Not charging for every little thing
9,2 Excellent
Points positifs: I thought the staff were very friendly. For me the bedroom was adequate, nice large shower room. Breakfast was good.
Points négatifs: It's not that I didn't like the main meals. I'm vegetarian and on some evenings there wasn't anything for me, except salad. Lots of variety for meat and fish eaters. Menu changed daily. On one occasion the chef did make me pasta with pesto, which was nice.
6,7 Bien
Points positifs: Établissement a echelle humaine, avec acces plage et plusieures piscines. Restauration tres correcte
Points négatifs: Le Check-in ! Prevu a 15h (voir 14h, ça devait etre possible ! ) n'a eu lieu que 30 minutes plus tard mais en ayant insisté. Plusieures personnes ds notre cas !
5,8 Correct
Points positifs: Les jardins et la petite plage privée sont sympas. Les extérieurs sont bien entretenus. Nous n'avons rien à redire sur le personnel qui a été très sympathique !
Points négatifs: La chambre est petite et très minimaliste. On dirait un peu une chambre de motel, et la notre en l'occurrence donnait sur la route très fréquentée, donc boules Quies obligées. Pour des vacances de repos c'est bof... et surtout pour le prix de 160 euros la chambre on s'attendait à plus de confort. Certes le resto est sympa, ainsi que les jardins et piscine, mais l'habitation est aussi importante et sincèrement elle laisse à désirer... pas de couverture dans la chambre alors qu'il faisait un peu froid en arrivant. Pas assez de serviettes. Eau tiède. On demande une Lunch box pour le lendemain et ils l'oublient. Et la plage donne sur l'embarcadère pour Isla Mujeres, donc c'est bruyant. Et la zone hôtelière alentour est laide... finalemente on a regretté d'avoir pris cet hôtel. Un petit hôtel quinze fois moins cher sur Isla Mujeres aurait été mille fois mieux !
En choisissant Hotel Dos Playas Faranda Cancún, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Plage Tortuga et Plage de Caracol. Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 heures sur 24 et un personnel polyglotte. En échange d'un supplément, l'établissement propose une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24) et un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'établissement.
Cet établissement de Zona Hotelera profite d'une implantation en bord de plage, à 2,8 km de Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center et à moins de 10 km de Centre commercial Plaza Las Américas et Paroisse La Sagrada Familia. Également à 15 km de distance: Centre commercial Las Plazas Outlet Cancún et La Isla (centre commercial).




Note générale : 8,4 Excellent
Basé sur 4 170 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
Excellent
8,0
Points positifs: Le forfait tout compris, personnel sympathique, la qualité de la nourriture, proxy du ferry à l'islam, piste de jogging (pas de trottoir) passe à côté de l'hôtel.
Bien
6,6
Excellent
8,0
Points positifs: The price was right for what was included.
Excellent
10,0
Points positifs: Property was perfect, the staff was amazing
Excellent
10,0
Points positifs: Excellent place to stay, clean, confortable , great food and very good customer service
Bien
7,5
Points positifs: Le service et l'attention du personnel de l'hôtel
Excellent
10,0
Points positifs: La qualité du service par rapport aux prix était exceptionnelle, la nourriture était top 3 restaurants et 1 buffet à choisir... on a bien mangé.
Bien
6,3
Points positifs: Le personnel vraiment sympa et serviable 3 restaurants variés Les boissons à volonté Grande piscine
Excellent
8,3
Points positifs: The hotel grounds were beautiful & service was excellent.
Excellent
10,0
Points positifs: The staff was amazing, food was wonderful, room was spacious, everything was great.
Excellent
8,3
Points positifs: Bien personnel à l'écoute et rapide
Excellent
8,8
Points positifs: Tout c’était vraiment génial, on y a passé trois nuits avec des amis à la fin de notre trip pour nous reposer .
Mauvais
1,0
Excellent
9,6
Points positifs: Shows all nights
Détails
Avis
Note générale : 8,4 Excellent
Basé sur 4 170 avis
Petit déjeuner
8,9
Installations
8,4
Site
8,3
Service
8,0
Ambiance
7,6
Chambre
7,3
Repas
7,0
Confort
6,7
Bar et Boissons
6,4
Qualité/prix
5,8
Plage
5,5
Internet
3,3
Installations
8,6
Site
8,4
Bien-être
7,8
Repas
7,6
Service
7,2
Chambre
6,4
Qualité/prix
6,0
Plage
5,0
Internet
1,6
Installations
8,6
Service
8,1
Site
8,0
Chambre
6,8
Repas
6,8
Qualité/prix
5,4
Plage
5,2
Internet
2,4
8,0 Excellent
Points positifs: Le forfait tout compris, personnel sympathique, la qualité de la nourriture, proxy du ferry à l'islam, piste de jogging (pas de trottoir) passe à côté de l'hôtel.
Points négatifs: Le bruit dans le lobby, Internet désagréable (un périphérique à la fois), une minuscule plage, casino Playboy fermé à côté, salle de gym
6,6 Bien
Points positifs:
Points négatifs: L'Internet n'était pas inclus.
8,0 Excellent
Points positifs: The price was right for what was included.
Points négatifs: Food could have been better, more selections of meat for breakfast entrees and wine should be included in all inclusive package.
10,0 Excellent
Points positifs: Property was perfect, the staff was amazing
Points négatifs: I loved everything about it
10,0 Excellent
Points positifs: Excellent place to stay, clean, confortable , great food and very good customer service
Points négatifs:
7,5 Bien
Points positifs: Le service et l'attention du personnel de l'hôtel
Points négatifs: La qualité de la restauration
10,0 Excellent
Points positifs: La qualité du service par rapport aux prix était exceptionnelle, la nourriture était top 3 restaurants et 1 buffet à choisir... on a bien mangé.
Points négatifs: Wifi payant c’est dommage, mais peut être que ça sert à bien profiter des vacances. Les restaurants sont top, mais il faut faire une réservation pour y manger. Cependant on a regardé l’existence tout le temps des tables libres... un service a améliorer, pour qu’on puisse choisir sans avoir besoin de faire la réservation.
6,3 Bien
Points positifs: Le personnel vraiment sympa et serviable 3 restaurants variés Les boissons à volonté Grande piscine
Points négatifs: Plage minuscule Ne vous fiez surtout pas aux photos Les chambres « standard » sont très petites et elles n’ont pas de balcon, juste un mini balconnet
8,3 Excellent
Points positifs: The hotel grounds were beautiful & service was excellent.
Points négatifs: The room was tiny & the food was very average.
10,0 Excellent
Points positifs: The staff was amazing, food was wonderful, room was spacious, everything was great.
Points négatifs: The beach wasn't nice
8,3 Excellent
Points positifs: Bien personnel à l'écoute et rapide
Points négatifs: Plus de fruits frais
8,8 Excellent
Points positifs: Tout c’était vraiment génial, on y a passé trois nuits avec des amis à la fin de notre trip pour nous reposer .
Points négatifs: Le fait que la wifi soit payante et le manque totale d’isolation sonore. Si vous voulez faire des excursions ne prenez pas avec l’hôtel les prix sont exorbitants
1,0 Mauvais
Points positifs:
Points négatifs: I did not go into the hotel!
9,6 Excellent
Points positifs: Shows all nights
Points négatifs: You don’t have meat variety and I never see the avocado
Cet établissement de Zona Hotelera profite d'une implantation en bord de plage, à 2,8 km de Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center et à moins de 10 km de Centre commercial Plaza Las Américas et Paroisse La Sagrada Familia. Également à 15 km de distance: Centre commercial Las Plazas Outlet Cancún et La Isla (centre commercial).
En choisissant Aquamarina Beach Resort, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à 4 min à pied de Plage Playa Linda et à 15 minutes de marche Plage de Langosta. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 8,4 Excellent
Basé sur 2 049 avis
Tous les avis
- Tous les avis
Correct
5,0
Points positifs: Staff were nice
Détails
Avis
Note générale : 8,4 Excellent
Basé sur 2 049 avis
Site
9,4
Petit déjeuner
8,4
Propreté
8,3
Qualité/prix
8,1
Service
8,1
Repas
7,6
Chambre
7,2
Plage
5,9
5,0 Correct
Points positifs: Staff were nice
Points négatifs: Although it was ok hotel, definitely way too much for what we paid. Probably $70 a night would be ok. Buffet good wasn't great. Only few options.
En choisissant Aquamarina Beach Resort, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à 4 min à pied de Plage Playa Linda et à 15 minutes de marche Plage de Langosta. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement se trouve à 15 minutes de marche de sites comme: Parc Jardín del Arte et Plage de Langosta. Plage Tortuga et Plage Playa Linda se trouvent également à moins de 3 km de distance.




Note générale : 8,3 Excellent
Basé sur 7 651 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
Excellent
8,8
Points positifs: La nourriture était bonne
Bien
6,8
Points positifs: La plage est agréable pour les enfants.
L'hôtel est propre, le personnel travaille 24 heures sur 24 pour garder toutes les zones propres.
Les spectacles sont bons.
La piscine était belle et le barman du minibar est excellent.
Excellent
9,2
Points positifs: Restaurants
Bien
6,3
Excellent
8,3
Points positifs: It is good for family resort. Hotel staffs are helpful.
Médiocre
3,8
Points positifs: La piscine
Bien
6,0
Points positifs: All inclusive
Médiocre
3,3
Points positifs: Emplacement
Bien
6,0
Points positifs: Kids club flexibility, La Bamba dining, the beach, coffee shop. Beautiful beach, good kids swimming pool. Nice getaway where you can just be lazy and hang out.
Correct
4,6
Points positifs: Rien mis à part la vue de la chambre. Sinon, rien ne correspondait à nos attentes.
Excellent
10,0
Points positifs: We were very surprised to be eating in one of the absolutely best fine dining restaurants in Latin America. The food, service and ambience was worthy of a Michelin star! The sea was calm and amazing. It has a very good location in Cancun, away from the big waves. Overall, the property had an extraordinary friendly ambience. We enjoyed seeing so many children clearly having the time of their lives in the hands of caring staff. We will be very happy to return.
Médiocre
3,8
Points positifs: We were not able to get our rooms due to their mistakes. The coordinator realize his mistake and told us one thing and try to charge us double.
Bien
7,9
Points positifs: The breakfast was good and have variety to choose from. Many restaurants were within walking distance.
Bien
7,1
Points positifs: The beach, location, pools
Détails
Avis
Note générale : 8,3 Excellent
Basé sur 7 651 avis
Site
8,4
Plage
8,2
Service
7,3
Petit déjeuner
6,5
Qualité/prix
5,7
Propreté
5,5
Chambre
5,4
Confort
4,6
Internet
2,9
Site
8,1
Plage
8,0
Service
6,4
Qualité/prix
5,7
Installations
5,3
Repas
5,3
Propreté
5,2
Confort
4,1
Chambre
3,9
Repas
6,9
8,8 Excellent
Points positifs: La nourriture était bonne
Points négatifs: L'hôtel avait un look années 70
6,8 Bien
Points positifs: La plage est agréable pour les enfants.
L'hôtel est propre, le personnel travaille 24 heures sur 24 pour garder toutes les zones propres.
Les spectacles sont bons.
La piscine était belle et le barman du minibar est excellent.
Points négatifs: Les plats n'étaient pas très bons pour Les Végétariens ou les gens qui ne mangent pas de porc/boeuf.
La Connexion Wi-Fi était pathétique, elle ne cessait de se déconnecter toutes les 5 minutes, même dans le hall.
Le service près de la piscine du Grand côté était presque inexistant.
La climatisation dans la chambre était bruyante.
9,2 Excellent
Points positifs: Restaurants
Points négatifs: I would like to have A/C in elevators
6,3 Bien
Points positifs:
Points négatifs: Internet, restaurante
8,3 Excellent
Points positifs: It is good for family resort. Hotel staffs are helpful.
Points négatifs: Everything is good except that hotel beach is not beautiful. If you enjoy beautiful cancun beach, find the south of hotel zone.
3,8 Médiocre
Points positifs: La piscine
Points négatifs: A fuir absolument !! Ce n est pas un 5 étoiles !!! C était sale les chambres petites les lits minuscules (nous avons réservé pour 4 personnes et on a eu une chambre pour 2 avec 1 lit !). Il a fallu insisté lourdement pour avoir une chambre avec 2 lits
6,0 Bien
Points positifs: All inclusive
Points négatifs: I called the hotel 2 months before the arrival to make sure about age policy for children and they gave me a WRONG information. They said the policy for children is up to 18 years old. But the receptionist said I had to pay extra for a 14 years old child. I sent email to the Manager and he never gave me any response and I still waiting.
Besides, Getaroom.com offers on its website the reservation with 17 years old children policy. So confused and disappointed.
3,3 Médiocre
Points positifs: Emplacement
Points négatifs: Tarif inapproprié, chambre exigus, personnel non attentionné
6,0 Bien
Points positifs: Kids club flexibility, La Bamba dining, the beach, coffee shop. Beautiful beach, good kids swimming pool. Nice getaway where you can just be lazy and hang out.
Points négatifs: Staff not very friendly - they did their job, but not really with a smile most of the time. Housekeeping was inconsistent - sometimes room didn't get cleaned, usually it was partially cleaned. Food inconsistent. Don't try the pasta bar, so overcooked as to be mush. La Bamba was good, though. Hard to figure out their schedule - would be nice if they posted schedules for shows and things somewhere.
4,6 Correct
Points positifs: Rien mis à part la vue de la chambre. Sinon, rien ne correspondait à nos attentes.
Points négatifs: Tout, le service, la volonté de l’accueil a changer le prix de la réservation à la fin du séjour. La nourriture est INFECTE. Personnel de chambre sympa, mais font à moitié la chambre.
10,0 Excellent
Points positifs: We were very surprised to be eating in one of the absolutely best fine dining restaurants in Latin America. The food, service and ambience was worthy of a Michelin star! The sea was calm and amazing. It has a very good location in Cancun, away from the big waves. Overall, the property had an extraordinary friendly ambience. We enjoyed seeing so many children clearly having the time of their lives in the hands of caring staff. We will be very happy to return.
Points négatifs:
3,8 Médiocre
Points positifs: We were not able to get our rooms due to their mistakes. The coordinator realize his mistake and told us one thing and try to charge us double.
Points négatifs: The environment was good. The activities and workers were friendly
7,9 Bien
Points positifs: The breakfast was good and have variety to choose from. Many restaurants were within walking distance.
Points négatifs: I didn’t like that you have to physically be there to make the reservations. Very inconvenient
7,1 Bien
Points positifs: The beach, location, pools
Points négatifs: The water from the shower and the bathroom sink has a bad odor and the elevators were not working.
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement se trouve à 15 minutes de marche de sites comme: Parc Jardín del Arte et Plage de Langosta. Plage Tortuga et Plage Playa Linda se trouvent également à moins de 3 km de distance.
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet établissement se situe à 10 minutes de marche de sites comme: Torre Escenica, Plage de Langosta et Plage Playa Linda. Plage Tortuga et Plage de Caracol se trouvent également à moins de 5 km de distance.




Note générale : 8,3 Excellent
Basé sur 7 578 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
Correct
4,2
Points positifs: La nourriture, les locaux, le service, l'emplacement était correct.
Médiocre
3,3
Bien
7,5
Points positifs: Liked the room, and pool
Bien
7,9
Points positifs: Très bien pour les enfants
Excellent
10,0
Points positifs: Everything nice
Bien
7,0
Points positifs: Enjoyed the food at the restaurants. Check in was fairly quick.
Correct
4,2
Points positifs: We will forget this place very very quickly... The rooms smell damp, the sheets smell musty. Very poor service at the reception, we are treated like "animals"..! We really feels like disturbing them... The quality of restaurants has really dropped, except for two restaurants, but you have to book to get there ..!
Excellent
10,0
Points positifs: Perfect location..... family friendly
Bien
7,9
Points positifs: Sympa pour une arrivée sur cancun. Les buffets sont pas mais, les piscines et la plage top, pas trop de Yankee mais des locaux. C est un bon hôtel si vous avez un bon deal
Excellent
8,0
Points positifs: Piscine, la mer étant situé près de la jonction avec la lagune de Cancun cela peu être top ou catastrophique le premier jour on est rester deux minute ça puait et l eau était verte le lendemain le courant venant du sud à tout changer plus d odeur et eau cristalline dès hamac et une aire de jeu gonflable ( une autre dans la piscine) les enfants se sont bien amuser
Médiocre
3,8
Points positifs: Please do not stay here it’s the most disgusting place I have ever stayed in English the food is kept in warm place the pool fun area for kids is all taped off as it’s dangerous the outside showers are floated with all stagnant water there was a lizard in our room there are no sun brollies so no shade unless you are lucky to get by a tree and want to move your bed around the tree all day I paid in full to stay for 11 days I stayed 2 nights and moved to the moon place I got not one pence bag but if we would of stayed my children would of definitely got sick or food positioning
Excellent
8,3
Points positifs: Wonderful views, fantastic yoga or pilates on the peer each morning, good food, friendly waiters in all restaurants, and awesome kids club.
Excellent
8,0
Points positifs: The best thing is the food
Excellent
10,0
Points positifs: Every thing. Music, location.
Détails
Avis
Note générale : 8,3 Excellent
Basé sur 7 578 avis
Site
8,3
Service
7,4
Petit déjeuner
6,2
Installations
6,2
Bar et Boissons
5,9
Propreté
5,7
Chambre
5,3
Qualité/prix
5,2
Confort
4,9
Internet
3,0
Site
7,8
Piscine
7,7
Service
6,8
Installations
5,9
Repas
5,6
Bar et Boissons
5,5
Propreté
5,1
Qualité/prix
5,0
Confort
4,7
Chambre
4,6
Internet
1,7
Site
8,5
Service
6,8
Ambiance
5,7
Repas
5,6
Qualité/prix
5,0
Chambre
4,4
Internet
2,0
4,2 Correct
Points positifs: La nourriture, les locaux, le service, l'emplacement était correct.
Points négatifs:
3,3 Médiocre
Points positifs:
Points négatifs: Ce n'était pas une formule tout compris. Service de chambre était extra. La plupart des hôtels incluent le service de chambre quand c'est tout inclus. Il n'y avait pas de wifi - $30 aucun coffre de sécurité gratuit - $8.00 .
7,5 Bien
Points positifs: Liked the room, and pool
Points négatifs: I did not some of the food options
7,9 Bien
Points positifs: Très bien pour les enfants
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Everything nice
Points négatifs: Recomended for family and kids.... not so much for solo travelers or couples
7,0 Bien
Points positifs: Enjoyed the food at the restaurants. Check in was fairly quick.
Points négatifs: The only issue we had was the bathroom. The shower was backed up as well as the sink.
4,2 Correct
Points positifs: We will forget this place very very quickly... The rooms smell damp, the sheets smell musty. Very poor service at the reception, we are treated like "animals"..! We really feels like disturbing them... The quality of restaurants has really dropped, except for two restaurants, but you have to book to get there ..!
Points négatifs: This hotel has changed a lot. All included to try to attract customers... But the quality has become Disastrous... The majority of restaurants ARE NOT good quality. There are so many other hotels on the Zone Hotelera, that it is better to Avoid this one if you want a good holiday..!
10,0 Excellent
Points positifs: Perfect location..... family friendly
Points négatifs:
7,9 Bien
Points positifs: Sympa pour une arrivée sur cancun. Les buffets sont pas mais, les piscines et la plage top, pas trop de Yankee mais des locaux. C est un bon hôtel si vous avez un bon deal
Points négatifs: Le monde....
8,0 Excellent
Points positifs: Piscine, la mer étant situé près de la jonction avec la lagune de Cancun cela peu être top ou catastrophique le premier jour on est rester deux minute ça puait et l eau était verte le lendemain le courant venant du sud à tout changer plus d odeur et eau cristalline dès hamac et une aire de jeu gonflable ( une autre dans la piscine) les enfants se sont bien amuser
Points négatifs: Pas trop de monde donc les horaire de certain bar et restaurants n était pas vraiment suivi ....wifi payante 10 dollars soit 200 pesos pour 24h avec la possibilité de le mettre sur un seul appareil.
3,8 Médiocre
Points positifs: Please do not stay here it’s the most disgusting place I have ever stayed in English the food is kept in warm place the pool fun area for kids is all taped off as it’s dangerous the outside showers are floated with all stagnant water there was a lizard in our room there are no sun brollies so no shade unless you are lucky to get by a tree and want to move your bed around the tree all day I paid in full to stay for 11 days I stayed 2 nights and moved to the moon place I got not one pence bag but if we would of stayed my children would of definitely got sick or food positioning
Points négatifs: It wasn’t clean sweet corn and baby wipes floating in pool just don’t stay there !!!
8,3 Excellent
Points positifs: Wonderful views, fantastic yoga or pilates on the peer each morning, good food, friendly waiters in all restaurants, and awesome kids club.
Points négatifs: If you are dependent on wifi, then it's a problem. Not only is it costly, but it took more than an hour for to work on each of our devices. The concierge was also of little help
8,0 Excellent
Points positifs: The best thing is the food
Points négatifs: Yes the room was the worst thing ever it was a box with two beds horrible
10,0 Excellent
Points positifs: Every thing. Music, location.
Points négatifs: We got sick a couple of times from the food
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet établissement se situe à 10 minutes de marche de sites comme: Torre Escenica, Plage de Langosta et Plage Playa Linda. Plage Tortuga et Plage de Caracol se trouvent également à moins de 5 km de distance.
En choisissant Ocean Spa Hotel Cancun, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Plage Tortuga et Plage de Langosta. Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 heures sur 24 et une consigne à bagages. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
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Note générale : 8,3 Excellent
Basé sur 1 581 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
Excellent
9,0
Points positifs: Well managed property with excellent staff. WiFi worked. Staff friendly and helpful. Can't comment on the food as just PRIOR to arriving I picked up an 'illness' and had no appetite but judging from the looks of breakfast would imagine it was very good
Excellent
8,8
Points positifs: Cozy place
Excellent
8,3
Points positifs: The staff Jaymee Florence Estrada from concierge is excellent!
Excellent
8,5
Points positifs: The outside of the rooms facilities, the service, must of the staff and the food
Médiocre
2,5
Excellent
9,6
Points positifs: Amazing service, everybody showed a lot of interest in helping with all our needs. Special thanks to Cesar, Miranda and Alberto at the Front Desk and Román, Jesus, Pedro, Adby and Waldo from the Italian Restaurant.
Excellent
9,2
Points positifs: For an “all-in” it is relatively small and therefore has a more personal feel. The staff is great, room comfortable and the food fine.
Détails
Avis
Note générale : 8,3 Excellent
Basé sur 1 581 avis
Qualité/prix
9,5
Petit déjeuner
9,3
Site
9,3
Service
8,9
Piscine
8,8
Bien-être
8,1
Confort
8,0
Repas
8,0
Installations
7,8
Ambiance
7,7
Plage
7,1
Chambre
6,8
Service
9,1
Repas
7,7
Chambre
5,8
9,0 Excellent
Points positifs: Well managed property with excellent staff. WiFi worked. Staff friendly and helpful. Can't comment on the food as just PRIOR to arriving I picked up an 'illness' and had no appetite but judging from the looks of breakfast would imagine it was very good
Points négatifs:
8,8 Excellent
Points positifs: Cozy place
Points négatifs: Very noisy room because of the air conditioning engine
8,3 Excellent
Points positifs: The staff Jaymee Florence Estrada from concierge is excellent!
Points négatifs:
8,5 Excellent
Points positifs: The outside of the rooms facilities, the service, must of the staff and the food
Points négatifs: The room smells wet, no curtain in the bathroom, the bed was in really bad conditions, the fridge wasn't working,
2,5 Médiocre
Points positifs:
Points négatifs: Super ugly nasty its feel like I'm in motel, washroom disgusting.
9,6 Excellent
Points positifs: Amazing service, everybody showed a lot of interest in helping with all our needs. Special thanks to Cesar, Miranda and Alberto at the Front Desk and Román, Jesus, Pedro, Adby and Waldo from the Italian Restaurant.
Points négatifs: The facilities are a little old, and they can be improved.
9,2 Excellent
Points positifs: For an “all-in” it is relatively small and therefore has a more personal feel. The staff is great, room comfortable and the food fine.
Points négatifs:
En choisissant Ocean Spa Hotel Cancun, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Plage Tortuga et Plage de Langosta. Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 heures sur 24 et une consigne à bagages. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
En choisissant Real Inn Cancún, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à 3 min à pied de Plage de Langosta et à 11 minutes de marche Plage Tortuga. Les équipements et services proposés incluent l'accès à internet gratuit à Internet, un centre d'affaires et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Cet hôtel dispose de 3 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 8,2 Excellent
Basé sur 2 730 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Couples
- Familles
- Affaires
- En solo
Excellent
9,7
Points positifs: Dans l'ensemble un excellent séjour. Propre, personnel sympa, avec de super équipements. rapide en taxi ou bus jusqu'à presque toutes les attractions centrales. Service de chambre 24 h sur 24 était un plus.
Excellent
8,2
Points positifs: La chambre était grande et très agréable
Bien
6,0
Points positifs: La vue était superbe. Le personnel s'est montré chaleureux et arrangeant.
Excellent
10,0
Points positifs: Notre chambre avait une vue sur le lagoon et c'était magnifique. Le personnel était très gentil et professionnel. Très bon rapport qualité/prix pour le prix que nous avons payé.
Excellent
9,1
Points positifs: Tout est splendide comme sur les photos !
Bien
7,0
Points positifs: Hotel has a lot to offer. Really beautiful and clean. Friendly staff.
Bien
7,1
Points positifs: L’établissement est bien placée dans la Zone Hôtelière, placé du côté de la lagune. Impossibilité de se baigner dans la lagune dû aux crocodiles, uniquement dans la piscine de l’hôtel face à la lagune. Il y a un parking gratuit, la chambre et la salle de bain avec douche à l’italienne sont très grande. Petite terrasse avec deux chaises et petite table. Service de chambre chaque jour. Plutôt bien pour finir votre séjour, bien que la zone hôtelière n’a rien d’exceptionnel.
Bien
7,5
Points positifs: - The pool and sun deck was by far the best quality of this hotel, it was beautiful and clean with an amazing view of the lagoon. It also got the sun from sunrise to sunset, perfect for a sun worshipper like me - rooms are spacious and shower in strong and hot - the food was good, I had the kale salad every day and it was divine (the club sandwich not so good, go with the fresh stuff) - reasonably well equipped gym with lovely view - restaurant outside very nice with another great view
Excellent
8,0
Points positifs: Very clean and modern place, Staffs are very friendly and helpful, close to the discovery dolphin ferry boat peer
Excellent
8,0
Points positifs: Hotel room was good and also location.
Bien
6,7
Points positifs: The view to the sea
Excellent
10,0
Points positifs: Great & friendly staff. Cesar in the restaurant and the staff are outstanding.
Excellent
10,0
Points positifs: Le cadre en bordure de la lagune et la proximité de la plage publique (10min à pied)
Correct
5,0
Points positifs: I have stayed here in the past and the hotel is located in a beautiful location and very quiet. The rooms are very spacious and the bathrooms too. The staff is very polite and accommodating. The hotel restaurant has decent food.
Excellent
8,3
Points positifs: Bon emplacement, très bon rapport qualité/prix et le personnel très agréable et serviable.
Excellent
10,0
Points positifs: Close to both the city and hotel zones.
Détails
Avis
Note générale : 8,2 Excellent
Basé sur 2 730 avis
Ambiance
8,6
Piscine
8,4
Site
8,2
Installations
8,1
Internet
6,9
Chambre
6,9
Service
6,6
Qualité/prix
4,9
Repas
4,9
Petit déjeuner
4,6
Piscine
8,7
Site
8,4
Ambiance
8,2
Installations
8,2
Bien-être
6,2
Service
6,1
Chambre
5,7
Repas
4,7
Petit déjeuner
4,4
Qualité/prix
4,3
Installations
8,0
Site
7,8
Piscine
7,7
Service
6,9
Propreté
5,8
Chambre
5,3
Qualité/prix
4,9
Repas
4,9
Site
8,2
Service
6,7
Chambre
6,2
Qualité/prix
4,9
Repas
4,6
Site
7,8
Service
7,1
Chambre
6,7
9,7 Excellent
Points positifs: Dans l'ensemble un excellent séjour. Propre, personnel sympa, avec de super équipements. rapide en taxi ou bus jusqu'à presque toutes les attractions centrales. Service de chambre 24 h sur 24 était un plus.
Points négatifs:
8,2 Excellent
Points positifs: La chambre était grande et très agréable
Points négatifs: Il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre ... c'était un problème car il n'y a pas d'endroit pour les boissons, etc. Machine à faire des glaçons au 1 er étage
6,0 Bien
Points positifs: La vue était superbe. Le personnel s'est montré chaleureux et arrangeant.
Points négatifs: La porte coulissante donnant sur le balcon ne fermait pas à clé. Ma réservation n'apparaissait pas dans le système correctement. Le personnel m'a informé c'est une erreur récurrente avec leur personnel.
10,0 Excellent
Points positifs: Notre chambre avait une vue sur le lagoon et c'était magnifique. Le personnel était très gentil et professionnel. Très bon rapport qualité/prix pour le prix que nous avons payé.
Points négatifs:
9,1 Excellent
Points positifs: Tout est splendide comme sur les photos !
Points négatifs: Le restaurent a les meilleurs plats que j'ai mangé au Mexique !
Tarif normal!
7,0 Bien
Points positifs: Hotel has a lot to offer. Really beautiful and clean. Friendly staff.
Points négatifs: The room we stayed in 233 was terrible as far as road noise. We were able to hear traffic passing by all day and night. It was hard to sleep. The sliding doors were closed. But road noise still came in. It was loud and annoying.
7,1 Bien
Points positifs: L’établissement est bien placée dans la Zone Hôtelière, placé du côté de la lagune. Impossibilité de se baigner dans la lagune dû aux crocodiles, uniquement dans la piscine de l’hôtel face à la lagune. Il y a un parking gratuit, la chambre et la salle de bain avec douche à l’italienne sont très grande. Petite terrasse avec deux chaises et petite table. Service de chambre chaque jour. Plutôt bien pour finir votre séjour, bien que la zone hôtelière n’a rien d’exceptionnel.
Points négatifs: La chambre ne dispose pas de réfrigérateur, ce qui empêche un petit peu de prévoir son petit-déjeuner.. le prix du petit-déjeuner est beaucoup trop cher alors prévoyez votre propre repas. Il y avait des tâches et cheveux sur les draps et coussins. Les taxes de séjour ne sont pas affichées et valent le prix d’une nuit
7,5 Bien
Points positifs: - The pool and sun deck was by far the best quality of this hotel, it was beautiful and clean with an amazing view of the lagoon. It also got the sun from sunrise to sunset, perfect for a sun worshipper like me - rooms are spacious and shower in strong and hot - the food was good, I had the kale salad every day and it was divine (the club sandwich not so good, go with the fresh stuff) - reasonably well equipped gym with lovely view - restaurant outside very nice with another great view
Points négatifs: - gym aircon either didn’t work or was very weak - no tea or coffee making facilities in the room, and when I asked for one filter coffee from breakfast I was told I had to pay $289 pesos for the full brekkie even though I did not want to eat, therefore your only choice for a hot beverage is to buy it every time from a Starbucks in the lobby (I boycotted Starbucks some time ago for their lack of ethics over paying staff and tax evasion so this was devastating for me!) - menu was expensive in relation to the rest of mexico but perhaps fair for Cancun - there are no public showers so you cannot check out and then use the shower if you wish to use the pool for the day before you leave. There are public toilets and plenty of space to add a shower into one of the two huge changing cubicles - the staff were mostly very helpful and kind, however I found Cesar to be very overbearing and made me feel uncomfortable. He was persistent in trying to get me to order food and drinks every 20-30 minutes even after I told him I would let him know when I was ready. He even tried to get my attention when I was on the grass on the phone to my mother. I never felt I could truly relax
8,0 Excellent
Points positifs: Very clean and modern place, Staffs are very friendly and helpful, close to the discovery dolphin ferry boat peer
Points négatifs: Breakfast could be improved with better options and the price is quite abusive. The hotel is a bit far from the main night street (about 4km) so you should take a taxi at night and prices are really abusive
8,0 Excellent
Points positifs: Hotel room was good and also location.
Points négatifs: Customer service is very poor. Hotel room was cancelled when we reached the hotel. Staff did not notify us before cancelling the reservation. Only two bath towels was there in the room. No napkins and no good food. Parking facility was not good.
6,7 Bien
Points positifs: The view to the sea
Points négatifs: They charged me 50 dls to check in a couple hours earlier , and my last day I checked out at 2.00 in the morning, why they didn’t give me credit to check out early
10,0 Excellent
Points positifs: Great & friendly staff. Cesar in the restaurant and the staff are outstanding.
Points négatifs: No golfing discount!
10,0 Excellent
Points positifs: Le cadre en bordure de la lagune et la proximité de la plage publique (10min à pied)
Points négatifs:
5,0 Correct
Points positifs: I have stayed here in the past and the hotel is located in a beautiful location and very quiet. The rooms are very spacious and the bathrooms too. The staff is very polite and accommodating. The hotel restaurant has decent food.
Points négatifs: This is my second stay at this hotel and I was disappointed at the check-in process, it took an hour to get into my room since they only had one person behind the desk. Also, the hallways were not very clean and the room floors.
8,3 Excellent
Points positifs: Bon emplacement, très bon rapport qualité/prix et le personnel très agréable et serviable.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Close to both the city and hotel zones.
Points négatifs: No coffee pot or fridge! Expensive coffee available in the lobby.
En choisissant Real Inn Cancún, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à 3 min à pied de Plage de Langosta et à 11 minutes de marche Plage Tortuga. Les équipements et services proposés incluent l'accès à internet gratuit à Internet, un centre d'affaires et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Cet hôtel dispose de 3 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
En choisissant Hotel Casa Maya, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à 4 min à pied de Plage de Langosta et à 12 minutes de marche Plage Tortuga. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de départ express. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
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Note générale : 8,2 Excellent
Basé sur 491 avis
Tous les avis
- Tous les avis
Excellent
10,0
Points positifs: Tout et tout le monde était formidable.
Excellent
9,6
Points positifs: Right in front of the beach all you gotta do is walk and relax on the left or right side. The nice area to sit back is for members only
Excellent
10,0
Points positifs: The service was great all employees was great people but Vanesa host super nice girl and very attentive and Carlos server Pool área nice guy
Bien
7,5
Points positifs: petit dejeuner copieux et complet; le service etait parfait; l'emplacement de l'hotel etait egalement édiale pour un sejour entre amis
Excellent
10,0
Points positifs: Good breakfast. Warm pool, in August. Nice view.
Excellent
9,6
Points positifs: L'espace, la propreté, les transats
Excellent
9,6
Points positifs: The view from my Junior suite was magnificent, overlooked the properties beach and the breeze at night was glorious. Always had available parking for my rental and during my stay beach chairs and umbrellas were always available. Staff was so awesome and attentive and always willing and ready to assist. The lobby grocery store had just the right combos for quick in room meals.
Médiocre
3,3
Points positifs: Télé et lit de la chambre.
Excellent
9,2
Points positifs: On a apprécié le confort de la chambre et de la litterie
Bien
6,7
Points positifs: The room and view was brilliant, as was the balcony and bathroom, we didn’t have the breakfast, as it wasn’t included in the room but it looked good, the pool area and beach were great, especially for families.
Excellent
10,0
Points positifs: The view from our room was awesome, we were located on the 8th floor with an ocean view. It was amazing!
Correct
4,2
Points positifs: La plage La piscine Le trampoline Le terrain de volley
Excellent
8,8
Points positifs: Notre chambre donnait directement sur la plage
Détails
Avis
Note générale : 8,2 Excellent
Basé sur 491 avis
Propreté
8,6
Confort
8,3
Emplacement
8,5
Services
8,0
Personnel
8,3
Rapport qualité/prix
7,6
10,0 Excellent
Points positifs: Tout et tout le monde était formidable.
Points négatifs: Il n'y a rien ! Tout était parfait!
9,6 Excellent
Points positifs: Right in front of the beach all you gotta do is walk and relax on the left or right side. The nice area to sit back is for members only
Points négatifs: Short reservation we got here at midnight and had to check out by 11:30 wish we could've experienced the whole hotel for the day
10,0 Excellent
Points positifs: The service was great all employees was great people but Vanesa host super nice girl and very attentive and Carlos server Pool área nice guy
Points négatifs:
7,5 Bien
Points positifs: petit dejeuner copieux et complet; le service etait parfait; l'emplacement de l'hotel etait egalement édiale pour un sejour entre amis
Points négatifs: petit amélioration sur l'attente des chambres à améliorer la reservation sur booking m'a llaisser comprendre que je peux prendre le dejeuner ou le diner sur place moyenant 12$ chose votre équipe à refuser
10,0 Excellent
Points positifs: Good breakfast. Warm pool, in August. Nice view.
Points négatifs: Would like more English on the TV.
9,6 Excellent
Points positifs: L'espace, la propreté, les transats
Points négatifs: Rien
9,6 Excellent
Points positifs: The view from my Junior suite was magnificent, overlooked the properties beach and the breeze at night was glorious. Always had available parking for my rental and during my stay beach chairs and umbrellas were always available. Staff was so awesome and attentive and always willing and ready to assist. The lobby grocery store had just the right combos for quick in room meals.
Points négatifs:
3,3 Médiocre
Points positifs: Télé et lit de la chambre.
Points négatifs: Plein de choses cassés dans la chambre et sales aussi : balcon,porte,toilettes,..les portiers nous laisse porter nos valises sans ouvrir la porte. Aucune aide de leur part. Il y en a un qui pète fort à côté de nous. Fuite dans les toilettes de notre chambre. Dîner et petit déjeuner très mauvais. Hôtel vieillissant,personnel non souriant. Algues sur la plage de l’hôtel. Aucun restaurant ou magasin autour. Trop cher pour une qualité aussi bas de gamme.
9,2 Excellent
Points positifs: On a apprécié le confort de la chambre et de la litterie
Points négatifs: Nous n'avons pas apprécié le buffet petit-déjeuner. Il n y avait pas assez de choix en Sucré à notre goût.
6,7 Bien
Points positifs: The room and view was brilliant, as was the balcony and bathroom, we didn’t have the breakfast, as it wasn’t included in the room but it looked good, the pool area and beach were great, especially for families.
Points négatifs: Check in and check out took quite a while, we were made to sit in reception for 20 mins each time even though we arrived and left at the correct times. Our room also had an occupied adjoining room which we weren’t warned about, at night we could hear everything the occupants in the next room said or did (particularly the TV which was left on until late) and we didn’t sleep very well as a result
10,0 Excellent
Points positifs: The view from our room was awesome, we were located on the 8th floor with an ocean view. It was amazing!
Points négatifs:
4,2 Correct
Points positifs: La plage La piscine Le trampoline Le terrain de volley
Points négatifs: L’odeur de pourri et d’humidite de la chambre La salle de bain non ventilée La déco semblable au film « the shining »: datée de 1950 La maquette...qui s’entait si mauvais!!!! Une horreur Vigilance à la proposition de happy hours sur la plage: ne fonctionne en réalité que dans le lobby dans l’hôtel Une arnaque !!!!!!
8,8 Excellent
Points positifs: Notre chambre donnait directement sur la plage
Points négatifs: Un serveur qui râle lors du buffet du soir qui n’est pas content de son pourboire et qui insiste lourdement. Il ne nous sert plus les soirs suivants.
En choisissant Hotel Casa Maya, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à 4 min à pied de Plage de Langosta et à 12 minutes de marche Plage Tortuga. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de départ express. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
En choisissant Calypso Hotel Cancun, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Plage Tortuga et Plage de Langosta. Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 heures sur 24, une consigne à bagages et un ascenseur. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
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Note générale : 8,1 Excellent
Basé sur 1 053 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
Excellent
10,0
Points positifs: Incroyablement attentionné et chaleureux. L'hôtel était propre et tout fonctionnait comme il se doit. Ce n'est pas cher en comparaison avec les hôtels tout autour.
Bien
7,4
Points positifs: J'aime le prix et l'emplacement, ce n'était pas loin de tout. En fait, c'était juste entre le centre-ville et le quartier principal où était le coco bongo et le mardi gras. Le personnel était sympa et la vue que j'avais était incroyable
Correct
5,7
Points positifs: Le prix - le même prix qu'un hôtel du centre-ville, mais plus proche de l'eau et des activités.
Excellent
10,0
Points positifs: Really close to the ferry and the pirate ships
Médiocre
3,3
Bien
7,1
Points positifs: Location was good for the purpose of my visit. Room is very utilitarian and I would not spend more than two nights here. The garden and swimming pool area is lovely
Excellent
10,0
Points positifs: The staff are very friendly and respectful! Specially Antonio and Suri! The hotel very clean and located in a very nice quiet area away from all the party and discos but still in the beach area. The rooms are clean and very big! And the views from the hotel to the beach and the river are spectacular! We had an amazing time here and we will definitely coming back to this hotel. You can't beat the price on this hotel!
Correct
4,2
Points positifs: Breakfast was not included.
Correct
5,4
Points positifs: The room was clean with a nice view. The price was reasonable. Comfortable bed. The free breakfast was very good.
Bien
6,3
Points positifs: The hotel location was good and hotel was clean
Bien
7,5
Points positifs: Hôtel très propre, Chambre au 7éme étage avec une belle vue sur la mer des caraïbes, jardin et piscines agréables
Excellent
10,0
Points positifs: Location and pool and staff all good. Short distance to beach. Very easy to get the shuttle bus outside to downtown or bar areas. Only 15 pesos or a Dollar. Recommend strongly using the bus.
Bien
6,7
Points positifs: Hôtel bien situé, pas loin du centre en bus.
Détails
Avis
Note générale : 8,1 Excellent
Basé sur 1 053 avis
Site
9,3
Qualité/prix
8,1
Service
8,0
Installations
7,7
Petit déjeuner
5,9
Chambre
5,6
Internet
1,6
Service
7,3
10,0 Excellent
Points positifs: Incroyablement attentionné et chaleureux. L'hôtel était propre et tout fonctionnait comme il se doit. Ce n'est pas cher en comparaison avec les hôtels tout autour.
Points négatifs:
7,4 Bien
Points positifs: J'aime le prix et l'emplacement, ce n'était pas loin de tout. En fait, c'était juste entre le centre-ville et le quartier principal où était le coco bongo et le mardi gras. Le personnel était sympa et la vue que j'avais était incroyable
Points négatifs: La pression de l'eau était faible et la façon dont la salle de bains était aménagée ce n'était pas pratique. Cependant, c'est un point de vu personnel et vous pouvez avoir une perspective différente. La nourriture n'était pas si bonne ne vous attendez pas à des repas cinq étoiles. J'ai mangé à l'extérieur la plupart du temps
5,7 Correct
Points positifs: Le prix - le même prix qu'un hôtel du centre-ville, mais plus proche de l'eau et des activités.
Points négatifs: Il faut traverser cette rue animée et marcher plusieurs pâtés de maisons pour aller à une plage publique.
Wi-fi uniquement dans le hall et sporadique.
10,0 Excellent
Points positifs: Really close to the ferry and the pirate ships
Points négatifs: Nothing, all good
3,3 Médiocre
Points positifs:
Points négatifs: Tout et vieux sale pas propre la piscine siège cassé fond de la piscine il y’a avais un trop dangereux les parois fort cassé manque du pâtre. Déjeuner catastrophe sauf le personnel magnifique
7,1 Bien
Points positifs: Location was good for the purpose of my visit. Room is very utilitarian and I would not spend more than two nights here. The garden and swimming pool area is lovely
Points négatifs: The breakfast was nasty , obviously because you are from the hotel. I had a breakfast here 10 days before which I paid for and that was really lovely
10,0 Excellent
Points positifs: The staff are very friendly and respectful! Specially Antonio and Suri! The hotel very clean and located in a very nice quiet area away from all the party and discos but still in the beach area. The rooms are clean and very big! And the views from the hotel to the beach and the river are spectacular! We had an amazing time here and we will definitely coming back to this hotel. You can't beat the price on this hotel!
Points négatifs: The rooms did not have blowdryer in it. But we were at the beach all day anyway so I just kept my hair in a ponytail!
4,2 Correct
Points positifs: Breakfast was not included.
Points négatifs: Unfriendly staff. Everything around the pool was closed.
5,4 Correct
Points positifs: The room was clean with a nice view. The price was reasonable. Comfortable bed. The free breakfast was very good.
Points négatifs: Front desk staff didn't speak English - took a long time to check in. Then I had to wait to leave while an employee took the key to go check the room. The bathroom was tiny - I had to step into the shower to close the door so I could get to the toilet. No TV stations in English.
6,3 Bien
Points positifs: The hotel location was good and hotel was clean
Points négatifs: The front office staff were unfriendly and the rooms were bare with no wash cloth, has bare walls and no coffee/tea maker. The front office staff could only speak Spanish. I did not feel welcome.
7,5 Bien
Points positifs: Hôtel très propre, Chambre au 7éme étage avec une belle vue sur la mer des caraïbes, jardin et piscines agréables
Points négatifs: Le fait que l'on nous demande à l'arrivée une taxe qui correspondait à 40 euros.... Nous n'avons pas compris à quoi elle correspondait! On nous a dans un premier temps attribués une chambre qui n'avait pas été nettoyée! Mais le problème a rapidement été réglé... on nous a proposés une autre chambre
10,0 Excellent
Points positifs: Location and pool and staff all good. Short distance to beach. Very easy to get the shuttle bus outside to downtown or bar areas. Only 15 pesos or a Dollar. Recommend strongly using the bus.
Points négatifs: No fridge in room. Bar area next to pool isnt operational but not really a big deal.
6,7 Bien
Points positifs: Hôtel bien situé, pas loin du centre en bus.
Points négatifs: Internet payant.
En choisissant Calypso Hotel Cancun, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Plage Tortuga et Plage de Langosta. Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 heures sur 24, une consigne à bagages et un ascenseur. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 2 km de sites comme: Plage Las Perlas, Plage Playa Linda et Plage de Langosta. Plage Tortuga et Centre commercial Plaza Las Américas se trouvent également à moins de 5 km de distance.




Note générale : 7,9 Bien
Basé sur 100 avis
Tous les avis
- Tous les avis
Excellent
9,2
Points positifs: Piscine déjeuner personnel dévoué
Excellent
8,8
Points positifs: I enjoyed the festivities and the activities they post on a board to make sure the guest knew what was going on in the day. The food food was awesome!! Helpful staff as well
Bien
7,5
Points positifs: Multiple food options was a plus. Pools and hot tub with swim up bar were excellent. The servers/wait staff, bar tenders and entertainment staff were best ever!!
Excellent
9,0
Points positifs: The breakfast is very nice for Asian vegetarian。
Bien
6,3
Points positifs: Staff were very friendly, lots of activities.
Bien
7,9
Points positifs: Personnel souriant et accueillant; s'empresse de répondre à nos besoins. Belle chambre, espace raisonnable; propre.
Correct
5,0
Points positifs: Scenery, included drinks
Bien
7,5
Points positifs: The staff was amazing
Excellent
8,8
Points positifs: The staff were super friendly and helpful!
Médiocre
3,8
Points positifs: The food was good. Good facilities.
Correct
5,0
Points positifs: the location, its in the middle between downtown and the happening area
Correct
5,7
Points positifs: le calme ...
Bien
7,7
Points positifs: L'accueil fut d'une très bonne qualité. Un personnel très agréable et toujours disponible. L'hôtel est très propre, avec une piscine, et une petite plage. Nous avons était agréablement surpris par ce rapport qualité prix, à seulement 16$ la nuit, on ne pouvait pas espérer mieux.
Bien
6,4
Points positifs: Liked the pool, the hotel was very relaxing
Bien
6,7
Points positifs: The room was very clean and spacious worth price paid. The front desk staff was also helpfull
Correct
4,7
Points positifs: Great pool
Correct
5,7
Points positifs: staff was very freindly good motel for the money
Correct
5,3
Points positifs: Nice Beach location, adequate rooms, lovely garden surrounding rooms and good security. Secure and ample parking. Little convenience store on location for refreshments. Cash accepted as payment no extra charges. Quiet, close to resturants, friendly staff.
Correct
4,6
Points positifs: Nothing remarcable
Correct
5,4
Points positifs: The room was big, clean and was comfy
Détails
Avis
Note générale : 7,9 Bien
Basé sur 100 avis
Propreté
8,3
Confort
8,1
Emplacement
7,6
Services
7,7
Personnel
8,2
Rapport qualité/prix
7,5
9,2 Excellent
Points positifs: Piscine déjeuner personnel dévoué
Points négatifs: Presque pas de plage, loin des activités
8,8 Excellent
Points positifs: I enjoyed the festivities and the activities they post on a board to make sure the guest knew what was going on in the day. The food food was awesome!! Helpful staff as well
Points négatifs: I didn’t like that the front desk girl was mean the only mean one with an attitude in the hotel so she stands out. Name starts with an A pretty girl bad attitude.
7,5 Bien
Points positifs: Multiple food options was a plus. Pools and hot tub with swim up bar were excellent. The servers/wait staff, bar tenders and entertainment staff were best ever!!
Points négatifs: Housekeeping did not replace my towels 3 of the 7 days. Also, had to have my room card reactivated twice and would not give us a second room card.
9,0 Excellent
Points positifs: The breakfast is very nice for Asian vegetarian。
Points négatifs: The dinner is no good for Asian vegetarian (We do not eat onion and garlic。
6,3 Bien
Points positifs: Staff were very friendly, lots of activities.
Points négatifs: Food lets the place down, although the sushi is lovely.
7,9 Bien
Points positifs: Personnel souriant et accueillant; s'empresse de répondre à nos besoins. Belle chambre, espace raisonnable; propre.
Points négatifs: Aucune variété dans la nourriture; petit buffet, rien à voir avec les buffets des grands hôtels habituels que l'on retrouve en formule tout inclus dans le Sud. Pour quelqu'un qui ne mange pas de poissons ou fruits de mer le temps est long. De plus, sur le site de réservation Booking; il était mentionné une Navette, par contre, il n'y en avait aucune à notre arrivée et nous avons dû nous débrouiller avec nos valises et les autobus; vraiment pas évident. Nous avons dû débourser 25$ usd pour repartir avec une Navette réservée à partir de l'hôtel; assez ordinaire. Nous tenons le site Booking responsable de cette erreur puisqu'en faisant notre recherche il était mentionné qu'il y avait une navette. Dernier point, nous n'avions aucune plage; seulement un petit espace entre les quais à bateaux; cet établissement est situé sur une Marina, donc si vous allez là pour la plage faudrait penser à un autre établissement.
5,0 Correct
Points positifs: Scenery, included drinks
Points négatifs: Jacuzzi was cold, rooms could have been cleaner, staff wasn’t too friendly, not a great selection of food.
7,5 Bien
Points positifs: The staff was amazing
Points négatifs: The beach
8,8 Excellent
Points positifs: The staff were super friendly and helpful!
Points négatifs:
3,8 Médiocre
Points positifs: The food was good. Good facilities.
Points négatifs: Front desk staff VERY rude and unwelcoming. They put us in a room that I clearly did not book without any privacy. When questioned Alexa was very uncoperative and made it very difficult for us before finally moving us. Room was SMALL water pressure in the shower trickled out. Loud music until midnight. Staff very rarely had a smile seemesd ike a concentration camp. Room service was not done. Poor room replenishment...This is definitely NOT a 4 star it is at a stretch a 2.5 star for the accommodation and a 3.5 for food. I am dont normally give feed back but I hope this will help prospective patrons.
5,0 Correct
Points positifs: the location, its in the middle between downtown and the happening area
Points négatifs: i did not like the staff, they were rude, lazy. I think the hotel looked more as a pet shop rather than a hotel, full of insects, mosquitos and cats. U should see the breakfast that was included: 3 toasts and jam.
5,7 Correct
Points positifs: le calme ...
Points négatifs:
7,7 Bien
Points positifs: L'accueil fut d'une très bonne qualité. Un personnel très agréable et toujours disponible. L'hôtel est très propre, avec une piscine, et une petite plage. Nous avons était agréablement surpris par ce rapport qualité prix, à seulement 16$ la nuit, on ne pouvait pas espérer mieux.
Points négatifs: Le seul bémol était l'odeur dans la chambre. Pas insupportable, juste un peu gênant en rentrant dans la chambre. Si la nuit n'est pas chère, en revanche les cocktails et autres services le sont, mais puisque le Q-bay est bien situé, pas de problème pour aller prendre un verre où dîner ailleurs.
6,4 Bien
Points positifs: Liked the pool, the hotel was very relaxing
Points négatifs: The shower needs a little improvement, it sprayed in all directions.
6,7 Bien
Points positifs: The room was very clean and spacious worth price paid. The front desk staff was also helpfull
Points négatifs: I was not given he obtion for additional amenities example choose ocean view or need fridge in room.
4,7 Correct
Points positifs: Great pool
Points négatifs: Expensive transportation.
5,7 Correct
Points positifs: staff was very freindly good motel for the money
Points négatifs:
5,3 Correct
Points positifs: Nice Beach location, adequate rooms, lovely garden surrounding rooms and good security. Secure and ample parking. Little convenience store on location for refreshments. Cash accepted as payment no extra charges. Quiet, close to resturants, friendly staff.
Points négatifs: It was older and need of upgrading, cleaniness was marginal
4,6 Correct
Points positifs: Nothing remarcable
Points négatifs: the beach
5,4 Correct
Points positifs: The room was big, clean and was comfy
Points négatifs: The hotel is quite old and the pool is not very clean. The beach in front of the hotel is full of boats and at sunset you get eaten alive by hungry mosqitos. The breakfast consisted of toast and jam + coffee.
Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 2 km de sites comme: Plage Las Perlas, Plage Playa Linda et Plage de Langosta. Plage Tortuga et Centre commercial Plaza Las Américas se trouvent également à moins de 5 km de distance.
Profitant d'un emplacement de choix à Cancún (Zona Hotelera), Hotel Sotavento & Yacht Club est à moins de 15 minutes à pied de Plage Playa Linda et Plage de Langosta. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. En échange d'un supplément, vous pouvez profiter des services d'une navette vers et depuis l'aéroport. De plus un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 7,5 Bien
Basé sur 1 681 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
Excellent
8,2
Points positifs: Le charme, le prix, le lit, la douche et l'air conditionné
Correct
4,6
Points positifs: The lady behind the desk booked a taxi for us & bottled water was supplied. Air conditioning was ok.
Médiocre
3,3
Points positifs: They were supposed to provide pick up at Airport. They didnt! They had lost our booking so we were given an awful room. Which they then tried to charge an additional 30% per night
Bien
6,7
Points positifs: Location, good shower..
Excellent
9,0
Points positifs: Like staying by marina, Very nice tranquil area
Correct
5,4
Points positifs: Very nice looking garden.
Correct
5,4
Excellent
8,8
Points positifs: AC is working well. Swimming pool is good. Location is very good, next to lagoon and not far away from beaches.
Bien
6,3
Médiocre
2,5
Points positifs: Nothing.
Bien
7,5
Points positifs: L’hôtel est très beau et assez bien placé, la literie était juste incroyablement confortable et la douche était grande .
Bien
7,5
Points positifs: La situation géographique, embarcadère pour Isla Mujeres accessible à pieds. La piscine ombragée, le parking , endroit calme
Bien
7,9
Points positifs: Localização
Détails
Avis
Note générale : 7,5 Bien
Basé sur 1 681 avis
Site
9,0
Service
5,8
Chambre
4,5
Propreté
3,8
Petit déjeuner
3,6
Internet
1,7
Site
8,8
Service
5,7
Confort
4,5
Petit déjeuner
4,4
Chambre
3,9
Site
9,2
Installations
6,3
Service
5,3
Ambiance
5,2
Confort
4,4
Propreté
3,8
Chambre
3,6
Petit déjeuner
3,5
8,2 Excellent
Points positifs: Le charme, le prix, le lit, la douche et l'air conditionné
Points négatifs:
4,6 Correct
Points positifs: The lady behind the desk booked a taxi for us & bottled water was supplied. Air conditioning was ok.
Points négatifs: The room was VERY damp! No ventilation and not even a fan in the bathroom therefore it felt unsafe/unhealthy to breathe in that the room as it was filled with mildew & the floor was literally wet as steam from the shower had no where to go. No window in the bathroom. Both my partner & i ended up extremely itchy from the linen & the covers were dirty when we entered the room. Bathroom wasnt very clean.. dirt in the sink, taps were all marked & rusted. Mirror in poor condition.
3,3 Médiocre
Points positifs: They were supposed to provide pick up at Airport. They didnt! They had lost our booking so we were given an awful room. Which they then tried to charge an additional 30% per night
Points négatifs: Poor rooms broken aircon noisy and poor breakfast
6,7 Bien
Points positifs: Location, good shower..
Points négatifs: Mattress (too soft), musty smell.
9,0 Excellent
Points positifs: Like staying by marina, Very nice tranquil area
Points négatifs: It was great.
5,4 Correct
Points positifs: Very nice looking garden.
Points négatifs: Beds very hard. Safe was a joke no lock and was very very noisy. Not as described
5,4 Correct
Points positifs:
Points négatifs: There were mosquitos or some other bug that bit me. There was no WIFI in the rooms.
8,8 Excellent
Points positifs: AC is working well. Swimming pool is good. Location is very good, next to lagoon and not far away from beaches.
Points négatifs: Breakfast should be better. There is no minibar and kettle in the room.
6,3 Bien
Points positifs:
Points négatifs: Le wifi indisponible dans la chambre
2,5 Médiocre
Points positifs: Nothing.
Points négatifs: Swimming pool was dirty. Receptionist didn’t speak english. I payed on booking 2 taxes and they asked one more tax. They closed the water before we checked out. Didn’t give new body gel and shampoo. Breakfast was not good. My blanket was dirty.
7,5 Bien
Points positifs: L’hôtel est très beau et assez bien placé, la literie était juste incroyablement confortable et la douche était grande .
Points négatifs: La propreté des draps reste à désirer mais sinon l’ensemble était bien,Notre chambre été petite pour 4 adultes
7,5 Bien
Points positifs: La situation géographique, embarcadère pour Isla Mujeres accessible à pieds. La piscine ombragée, le parking , endroit calme
Points négatifs: La propreté de la piscine, pas propre. Le petit déjeuner très pauvre, vraiment à améliorer
7,9 Bien
Points positifs: Localização
Points négatifs: The pillow case was dirty. Its dangerous to use the bathtub
Profitant d'un emplacement de choix à Cancún (Zona Hotelera), Hotel Sotavento & Yacht Club est à moins de 15 minutes à pied de Plage Playa Linda et Plage de Langosta. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. En échange d'un supplément, vous pouvez profiter des services d'une navette vers et depuis l'aéroport. De plus un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'établissement.
En choisissant Holiday Inn Cancun Arenas, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Marché 28 et Dubai Palace Casino. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et des journaux gratuits dans le hall. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 7,4 Bien
Basé sur 1 928 avis
Tous les avis
- Tous les avis
Bien
6,8
Points positifs: Le personnel était vraiment très gentil.
Excellent
10,0
Points positifs: Great value for money for a budget hotel. Right on the beach. Clean. Big buffet breakfast. The staff in the restaurant were so friendly and helpful, especially Andreas, Francesco and Pedro. Nice balcony. Coffee machine in the room. Big shower. Comfy beds.
Correct
5,8
Correct
5,4
Médiocre
3,3
Points positifs: 1 person who worked at the restaurant was nice
Excellent
9,6
Points positifs: Clean, modern facilities with direct access to the beach
Bien
6,7
Points positifs: Pool and beach access
Excellent
8,8
Points positifs: Property was fine
Détails
Avis
Note générale : 7,4 Bien
Basé sur 1 928 avis
Petit déjeuner
8,2
Site
8,2
Bar et Boissons
7,2
Service
6,4
Repas
5,9
Chambre
4,4
Internet
4,4
Propreté
4,3
Installations
3,7
Plage
3,2
6,8 Bien
Points positifs: Le personnel était vraiment très gentil.
Points négatifs: Ce n'est pas du tout sympathique sourd ... j'ai demandé deux fois l'eau chaude ne fonctionnait pas ...
10,0 Excellent
Points positifs: Great value for money for a budget hotel. Right on the beach. Clean. Big buffet breakfast. The staff in the restaurant were so friendly and helpful, especially Andreas, Francesco and Pedro. Nice balcony. Coffee machine in the room. Big shower. Comfy beds.
Points négatifs: WiFi was slow sometimes & a few times didn't work.
5,8 Correct
Points positifs:
Points négatifs: Quite noisy. No warm water most of the day.
5,4 Correct
Points positifs:
Points négatifs: Très mauvais accueil. N'acceptent pas la carte visa en euros.
3,3 Médiocre
Points positifs: 1 person who worked at the restaurant was nice
Points négatifs: The service was the worst ever! Also the hotel and room was very dirty !
9,6 Excellent
Points positifs: Clean, modern facilities with direct access to the beach
Points négatifs: Bathrooms are quite outdated in comparison to the rest of the room but had all the essential facilities
6,7 Bien
Points positifs: Pool and beach access
Points négatifs: Bad wifi
8,8 Excellent
Points positifs: Property was fine
Points négatifs:
En choisissant Holiday Inn Cancun Arenas, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Marché 28 et Dubai Palace Casino. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et des journaux gratuits dans le hall. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
En choisissant Hotel Imperial las Perlas, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Marché 28 et Dubai Palace Casino. Cet hôtel dispose de 2 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements.
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Note générale : 7,4 Bien
Basé sur 1 800 avis
Tous les avis
- Tous les avis
Correct
5,7
Points positifs: 1. Bon hôtel pour petit budget très serré
2. Près du centre-ville et des zones touristiques
3. Transports
4. De nombreuses activités et excursions locales
5. Petite piscine
Excellent
8,0
Points positifs: Le personnel était sympa
Correct
5,1
Excellent
8,0
Points positifs: Quartier tranquille ...
Excellent
8,0
Points positifs: The staff is so friendly . Bartenders really made you feel at home and always keeping your drinks filled . Cleaning staff worked hard at keeping my room clean and always fresh towels . Food staff cleaned your tables off promptly and got you refills . Breakfast was my favorite meal as I am vegetarian. Plenty of fruits and salads thru out the day . Before lunch and dinner hamburgers , hot dogs and French fries were always being enjoyed at the bar . Pool was always clean and lots of fun
Médiocre
3,0
Bien
6,0
Points positifs: The hotel is more of a locals hotel. Not much English spoken amongst staff or patrons which gave more of an authentic feel. The restaurant is on the beach over the water. Everything is close with no need to walk far for anything. Good air conditioning in the room with large rooms.
Excellent
8,0
Points positifs: The pictures were accurate the hotel is Right on the beach. My room was clean with a kitchen and w nice view of the beach and pool. I liked that the only people staying here were Mexican families on Holiday and other Islanders. I like small beach front hotels and that's what I got. Close to down town Cancun. There is a restaurant to the hotel right over the water.
Excellent
9,4
Points positifs: beach and downtown proximity was great! The room was comfortable and price was right. Thank you for the great service too.
Excellent
10,0
Points positifs: the ocean view very quite close to many places staff outside office very friendly
Détails
Avis
Note générale : 7,4 Bien
Basé sur 1 800 avis
Site
8,3
Plage
6,9
Service
6,3
Repas
5,7
Petit déjeuner
5,6
Chambre
5,0
Internet
2,7
5,7 Correct
Points positifs: 1. Bon hôtel pour petit budget très serré
2. Près du centre-ville et des zones touristiques
3. Transports
4. De nombreuses activités et excursions locales
5. Petite piscine
Points négatifs: 1. Petit et surtout dans l'ombre face à la mer.
2. Plage est ok pour se baigner, mais pas pour aller nager et faire de la plongée libre
3. Le restaurant est en face de la plage. bloque la lumière. Le personnel se déplace de l'hôtel à la plage tout le temps.
4. restaurant semble avoir un choix très limité
5. Le temps n'était pas terrible.
8,0 Excellent
Points positifs: Le personnel était sympa
Points négatifs: Il n'y a pas de laverie service
5,1 Correct
Points positifs:
Points négatifs: Air conditionné dans toutes les chambres sont bruyantes
Le petit-déjeuner n'est pas inclus (supplément de 8$)
Plage a trop d'algues
Trop de bateaux autour de la propriété.
Loin de l'action
8,0 Excellent
Points positifs: Quartier tranquille ...
Points négatifs: Tiki bar était encore en cours de construction.
8,0 Excellent
Points positifs: The staff is so friendly . Bartenders really made you feel at home and always keeping your drinks filled . Cleaning staff worked hard at keeping my room clean and always fresh towels . Food staff cleaned your tables off promptly and got you refills . Breakfast was my favorite meal as I am vegetarian. Plenty of fruits and salads thru out the day . Before lunch and dinner hamburgers , hot dogs and French fries were always being enjoyed at the bar . Pool was always clean and lots of fun
Points négatifs: I didn't like leaving and coming home !
3,0 Médiocre
Points positifs:
Points négatifs: My cell phone was stolen and after I was told to fill out a report a manager and 3 people came into my room and searched the room and all my luggage as well as looking behind the pictures on the walls and under the mattresses. They made me feel like I was the criminal. They even wanted me to unlock a suitcase I haven't even opened yet to go through it. At that point I told them to leave my room because even after they searched everything they said they weren't going to do anything anyway so I told them there was no reason to search bags I had packed and locked ready to ship. I wasn't expecting the hotel to do anything as it was my fault that I left it unattended and I told them that at the time of the incident. I was merely just informing them of what happened and I was treated like a suspect instead of a victim. Poor customer care.
6,0 Bien
Points positifs: The hotel is more of a locals hotel. Not much English spoken amongst staff or patrons which gave more of an authentic feel. The restaurant is on the beach over the water. Everything is close with no need to walk far for anything. Good air conditioning in the room with large rooms.
Points négatifs: Nothing within walking distance outside hotel. Beds are hard and the rooms are old and outdated. The pool is heavily chlorinated to the point you don't want to go under water at all. Food was just ok. Not great but worked.
8,0 Excellent
Points positifs: The pictures were accurate the hotel is Right on the beach. My room was clean with a kitchen and w nice view of the beach and pool. I liked that the only people staying here were Mexican families on Holiday and other Islanders. I like small beach front hotels and that's what I got. Close to down town Cancun. There is a restaurant to the hotel right over the water.
Points négatifs:
9,4 Excellent
Points positifs: beach and downtown proximity was great! The room was comfortable and price was right. Thank you for the great service too.
Points négatifs: I would have really enjoyed having a coffee machine (even a cheap one would be enough) and a microwave. I had to go to the convenience store to make popcorn and heat my leftovers! Also, please please please put WIFI in the rooms and not just the lobby! Thank you.
10,0 Excellent
Points positifs: the ocean view very quite close to many places staff outside office very friendly
Points négatifs: reception staff not very courteous.
En choisissant Hotel Imperial las Perlas, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Marché 28 et Dubai Palace Casino. Cet hôtel dispose de 2 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements.
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