Hôtels - Cancún

la décoration intérieure de l'hotel est moderne et très sympa . Le buffet du petit déjeuner est excellent avec ses cocktails de fruits frais à la demande , pancake , gauffres ,omelettes variées, pains frais ...

le petit déjeuner continental compris avec la suite est frugal , pas de toast , ni de beurre , ni de confiture . il a lieu dans un espace privé au 10 ème étage où la vue est magnifique mais , il y a 3 tables de 2 devant la vue , sinon vous déjeunez dans le couloir avec vue sur les ascenceurs ! Pour 12 dollars de plus , le buffet du RC est top !

le confort le cadre la décoration et la bonne humeur des employes

Beautiful poolside view of the beach Comfortable room with amazing view of pool and beach Friendly staff!

Great food if you are a seafood lover. If not, you may not like the other options available. Spice needs to add tostadas to their breakfast menu!

Can't say enough good things about our stay at Hyatt Zilara. From the moment we stepped foot from our airport transfer, every single staff member that we interacted with throughout our stay was completely warm, courteous helpful, and just extremely nice. I concluded that the reason the property is prettier than neighboring resorts has to be due to the fact that there was always a small number of staff maintaining a meticulous level of cleanliness and presentation. The open air concept of the hotel is neat and helps to provide that tropical feel. As an all inclusive, adults only resort, food and drinks were also amazing...not to mention that they have all of the popular premium liquors (Grey Goose, Capt Morgan, Crown Royal etc). Finally, it's even prettier than the photos that you'll find on the web!

Aménagements intérieurs très bien pensés, hall d'accueil impressionnant, bouteille de mousseux offerte à l'arrivée

Restauration sur place un peu chère, plage limitée en taille et baignade interdite selon la météo.

Tout dans cet hôtel était extraordinaire !!! J'ai emmené mon mari pour son 40ème anniversaire. Le service était parfait dans tout l'hôtel. Les employés sont vraiment gentils et obligeants. La plage était magnifique, relaxante et la perfection tout autour!!

Il n'y a rien !

Hôtel de luxe de grande qualité avec aménagement compact. Piscines et plage à environ une minute de marche de la zone principale du lobby. Plage contient peu de vagues et il est très facile d'y nager. Les bars et les restaurants étaient tous de haute qualité et relativement bon marché. J'ai pris une mini-suite, qui dispose d'un coin salon entre le lit et le balcon. Parfait pour se reposer dans l'après-midi. Il y a plein de bars, restaurants et discothèques à 5 minutes à pied si vous voulez vivre quelque chose en dehors de l'hôtel.

Vraiment rien.

Le plus sympa et serviable que je connaisse. Ils font définitivement un effort supplémentaire avec le sourire.

La nourriture était une déception, et l'alcool n'était pas le meilleur. Peut-être ils pourraient avoir plus de variété et une étagère supérieure . Vous pourriez proposer un surclassement en formule tout inclus afin d'offrir plus de choix. La formule toute incluse pourrait exiger une autre bande de couleur et faire payer un supplément.

C'était correct. Rien de spécial. C'était trop cher pour la qualité. Le personnel est disponible.

Vieux resort. Les chambres étaient froides même si j'ai pris l'une des meilleures chambres avec vue sur la mer. La serrure ne marchait pas. Porte restée coincée plusieurs fois. Pour moi, cela ne vaut pas le prix que nous avons payé.

Cet hôtel est vraiment magnifique ! Le personnel, très serviable, les chambres sont à couper le souffle. Il y avait une grande suite avec une immense balcon ouvert avec vue sur la mer ! Les boissons sont juste correctes, rien d'extraordinaire, mais la nourriture était délicieuse

L'emplacement au bord de la plage

La nourriture était horrible. Ne vaut pas la peine avec le tout compris

La piscine et la proximité de la plage. Comparé aux autres hôtels tout inclus dans la région, le Bel Air avait de la bonne nourriture.

Les chambres étaient démodées. La clim n'est pas convenable, donc vous chambre sera humide.

Le personnel était super à part pendant les repas du petit déjeuner.

L'air conditionné est tombé en panne dans notre chambre et il nous a fallu rappeler 6 fois pour qu'enfin on nous installe dans une autre chambre ...

Un hôtel propre et sûr, avec un personnel serviable et accueillant. Il est bien situé. Il est facile de se rendre à la plage.

L'endroit était incroyable. Tout le monde était là pour vous aider et vous satisfaire. Nous avons eu du mal avec la chambre et Irvin nous a aidé beaucoup. Il a réussi à améliorer notre situation et était super sympa tout le temps. Nous y sommes allés pendant le week-end des vacances du printemps, mais l'hôtel était assez bon pour faire taire les gens pendant la nuit, donc nous avons eu de bonnes nuits de sommeil ! L'hôtel en lui-même est incroyable. Il y a une super plage, le personnel, la piscine, propre, nourriture et boissons, tout est super. J'étais là pour 6 jours et on a passé un super moment !

La vue était fantastique !! Le personnel était très aimable et on a pas eu de problèmes pour demander une chambre différente.

Le bruit dû au club juste à côté, mais j'ai visité durant les vacances du printemps, donc c'est peut-être plus bruyant que d'habitude.

Rien, un vrai trou

Tout.

Je pouvais entendre tout ce qui se passait dans la chambre d'à côté. Les chambres avaient une très forte odeur de parfums. La femme qui se trouvait à la réception était grossière. Pas le meilleur service à la clientèle, mais correct pour le prix.

Le personnel était formidable ! Tout le monde est très professionnel, aimable et poli. Notre chambre était très propre, la nourriture était bonne.

J'ai détesté le fait qu'internet coûtait 17 dollars US par période de 24 heures. C'était censé être gratuit ! Tout le monde voulait des pourboires.

Le personnel est très efficace et serviable. Ils nous ont aidés pour beaucoup de choses, y compris la nourriture, le départ de la chambre, une réservation de dernière minute au restaurant italien et d'autres. C'est un endroit parfait, si vous avez l'intention de visiter Cancun séjournez dans cet hôtel. C'est le meilleur rapport qualité/prix.

situation en bordure d'une magnifique plage et pas loin du centre. La propreté de l'hôtel, etc.

J'ai eu une super chambre à un prix très intéressant. C'était à quelques minutes à pied de la plupart des attractions. Je reviendrais certainement dans cet hôtel sans hésiter

L'emplacement, le service, les équipements

L'eau était trop froide quand nous avons pris notre douche !

Le petit déjeuner en valait la peine, mais le dîner était un peu cher pour le Mexique, mais bon. L'emplacement était excellent.

Le réceptionniste était un peu lent. Les vagues étaient un peu trop fortes pour profiter de l'eau chaude.

Le concierge était très serviable, fournissant des informations pour notre visite et le service du personnel était excellent.

Only the beach

the rooms are not clean, the kids club is from 18 months and they did not mention that on the website or on the phone, the food is served mostly cold because of the big amounts of the client the only good food was at the morning in the buffet, the sushi was terrible the fish looked really old, the swimming pools were looking really dirty especially the pool bar swimming pool, we had had an upgrade to the suite but the suite wasn't clean the bathroom was really dirty the shower was full with blue mold

All inclusive, good variety of food. Best choice for families with kids.

On the right side of hotel is very noisy electricity station. No minibar in the rooms

La nourriture, le spa et la piscine

La situation d'abord, ensuite la qualité de la nourriture et la plage face à l'hôtel. Le fitness était à la hauteur des attentes.

L'organisation de nombreux événements et dîners professionnels...

Très bel hôtel à mon goût, bon accueil, personnel très sympathique et souriant.Magnifiques piscines. Un lieu idéal pour quelques jours de détente

J'ai adoré mon séjour ici. Tous les employés qui y travaillaient étaient tellement sympathiques et agréable. Ils connaissaient notre nom dès la deuxième nuit. Nous avons eu l'impression d'être importants. Les chambres sont toujours propres et le ménage gardait toujours la chambre propre, et s'assurait que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Les serveurs et garçons de service étaient extraordinaires. Je n'ai jamais séjourné dans un endroit qui répondait à tous nos désirs et besoins de manière si professionnelle.

Ambiance générale, personnel sympathique, très bien situé.

Rien

La plage devant

Ils m'ont donné la mauvaise chambre. Ils ont essayé de réparer, mais n'était pas ce que j'ai payé. Je ne reviendrai jamais. Et je vais m'assurer de tout dire à mes amis à propos de l'expérience. J'ai payé beaucoup pour une chambre qui donnait sur quelques bâtiments et un petit éclat de l'océan. Ce n'était pas ce que j'ai payé !!

Choix d'hôtel déplorable, j'ai eu l'impression que mon argent était gaspillé

J'ai dû attendre en ligne pour être enregistré, la climatisation ne fonctionnait pas c'était tellement chaud dans l'hôtel, ils nous ont dit qu'ils ont sur-réservé et n'avaient plus de chambre pour nous. Ensuite ils ont trouvé une chambre comme par magie, qui était sale et dont le frigo était vide.

Every room is clean I like size of the bedrooms nice view the pool area

Two different main entrance having to walk a lot layout of the hotel

Close to a shopping mall. Walkable to a tourist shopping mall

The food is ok but it takes way too long. sometimes it takes more than 40 mins of wait after ordering.

Pas génial. Juste correct. Vous n'aurez pas le meilleur service ou nourriture, mais vous ne tomberai pas malades. Une vue superbe sur la mer des Caraïbes depuis les chambres en front de mer.

the rrom was nice

the gym is not good

Bedrooms nice size, clean spotless and excellent service

Great service that is unmatched. A very warm and welcoming atmosphere

clean quiet location

Spa is not up to 5 star standards limited dining choices

La propreté de la chambre, la décoration intérieure de l établissement.

Personnel peu chaleureux, distant. Bar de la piscine ferme, transat en mauvais état. Chambre bruyante donnant sur les sorties de climatisation

La gentillesse et le professionalisme du personnel - surtout celui du restaurant. vraiment bien

Le forfait tout compris, personnel sympathique, la qualité de la nourriture, proxy du ferry à l'islam, piste de jogging (pas de trottoir) passe à côté de l'hôtel.

Le bruit dans le lobby, Internet désagréable (un périphérique à la fois), une minuscule plage, casino Playboy fermé à côté, salle de gym

L'Internet n'était pas inclus.

J'ai vraiment adoré. Pas mal mon commentaire.

J'ai vraiment apprécié tout !

Pas de machine à café dans les chambres

Excellent hotel; Tres belle chambre, Tres bon service, personnel accueillant, resto diversifier et a la hauteur..Merci et je le recommande volontier..N Oublier de donner du tips,,c est tres apprecié

Rien a signaler

Merci de bien vouloir rédiger un commentaire d'au moins 15 mots tres bion rapport qualite prix

Oui ils ne vous ont pas averti que le gymnase etait en travaux d ou une publicite mensongere

The staff was extremely friendly and helpful. The view was amazing. The activity directors made the pool a lot of fun.

We ordered room service every morning- paid cash for the service & tip (so it wasnt really all inclusive) and then when we checked out they tried to charge us for room service again. A little shady there. So make sure you write PAID on the reciept.

Wifi was good, simple breakfast included, close to ADO station.

No hot water for shower, the bath towel provided was damp, very loud at night (I am not sure whether it is because they don't have a quiet hour or because they don't enforce it).