Meilleurs hôtels à Cancún près de Playa Caracol
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hôtel se trouve à 10 minutes de marche de sites comme: Plage de Chac Mool Beach et Plage Forum. Cancún Center (centre de congrès) et Plage de Caracol se trouvent également à moins de 2 km de distance.




Note générale : 9,3 Excellent
Basé sur 1 170 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Couples
- Familles
Excellent
9,1
Points positifs: Tout
Excellent
9,4
Points positifs: La cuisine et le service
Excellent
10,0
Points positifs: This is an amazing hotel. Staff is super friendly and accommodating. It is clear that much thought was spent on anticipating visitors comfort and pleasure. We would definitely come back if we can afford such a visit again.
Excellent
10,0
Points positifs: I have stayed at many 5 star hotels, including resorts. Our experience at Le Blanc was flawless. What set Le Blanc apart from other places was the staff. The staff are incredibly nice, extremely professional, and truly take care of you during your stay
Excellent
10,0
Points positifs: Everything is great
Excellent
9,4
Points positifs: Unparalleled experience. The food is good, the facilities are well maintained and the amenities are fantastic
Excellent
10,0
Points positifs: The staff was incredibly helpful, polite, thorough, warm, and welcoming. The service we received was the best we’ve had. Both of our butlers were exceptional. This was the most relaxed I’ve felt in a very long time. Additionally, the property itself is impeccable.
Excellent
10,0
Points positifs: Excellent service, beautiful hotel, great food, great friendly staff. Very high class.
Excellent
8,8
Points positifs: The staff went beyond to make me feel Comfortable. Even st the buffet they carried your plates. Beautiful property and very relaxing
Excellent
10,0
Points positifs: Love the spa, even if you don't pay for a massage or other treatment you get access to the full hydrotherapy suite: sauna, ice room, steam room etc. I like that the main restaurant buffet had options that changed daily! Liquor dispenser in the room was very tempting. The butlers did an amazing job keeping us with honeymoon surprises each time we came back to our room after a day out.
Excellent
9,1
Points positifs: Really lovely resort. We’ve been coming to Cancun for many years, but this is our first time staying at an all-inclusive. The blog does a terrific job. The food was plentiful and very good, and varied among five restaurants. The staff could not have been more friendly and helpful. The pool and beach area are clean and very nice. The fitness center and spa were first class.
Détails
Avis
Note générale : 9,3 Excellent
Basé sur 1 170 avis
Petit déjeuner
10,0
Ambiance
9,4
Site
9,4
Service
9,2
Bien-être
9,0
Installations
8,9
Propreté
8,8
Piscine
8,7
Repas
8,5
Chambre
8,4
Bar et Boissons
7,7
Service
9,3
Installations
9,1
Repas
8,3
Chambre
7,9
Qualité/prix
6,3
Service
9,2
Chambre
7,9
9,1 Excellent
Points positifs: Tout
Points négatifs: Même si j'ai reçu un e-mail de confirmation de kayak que ma réservation n'était nulle part dans leur système. Je ne souhaite plus utiliser de kayak. J'ai été contrarié par cela.
9,4 Excellent
Points positifs: La cuisine et le service
Points négatifs: Nous avions réservé en front de mer. J'avais une vue partielle sur l'océan. Sinon, elle n'était pas une mauvaise chose à dire
10,0 Excellent
Points positifs: This is an amazing hotel. Staff is super friendly and accommodating. It is clear that much thought was spent on anticipating visitors comfort and pleasure. We would definitely come back if we can afford such a visit again.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: I have stayed at many 5 star hotels, including resorts. Our experience at Le Blanc was flawless. What set Le Blanc apart from other places was the staff. The staff are incredibly nice, extremely professional, and truly take care of you during your stay
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Everything is great
Points négatifs: Nothing
9,4 Excellent
Points positifs: Unparalleled experience. The food is good, the facilities are well maintained and the amenities are fantastic
Points négatifs: This is the second time I've been- it was much more crowded this visit I guess it's a popular time to come but I felt a slight decline in service. Everyone is exceptionally friendly but a few requests were missed- still the service is far superior here compared to anywhere else
10,0 Excellent
Points positifs: The staff was incredibly helpful, polite, thorough, warm, and welcoming. The service we received was the best we’ve had. Both of our butlers were exceptional. This was the most relaxed I’ve felt in a very long time. Additionally, the property itself is impeccable.
Points négatifs: There were times when we felt *too* catered to. We turned on the do not disturb a couple of times, but that didn’t stop staff from ringing the room and seeing if we needed anything. I had an allergy flare up one day that left me mostly bedridden, but I kept having to get up and tell housekeeping and other staff that I was trying to sleep.
10,0 Excellent
Points positifs: Excellent service, beautiful hotel, great food, great friendly staff. Very high class.
Points négatifs: I liked everything!!
8,8 Excellent
Points positifs: The staff went beyond to make me feel Comfortable. Even st the buffet they carried your plates. Beautiful property and very relaxing
Points négatifs: The staff reserves some loungers for platinum members. I would have like to known that before booking. They don’t have very many activities or staff entering entertainment. Even for the morning yoga you are supposed to sign up. The played New Age music( music that plays in lobby’s) all day and could have easily played so pop music
10,0 Excellent
Points positifs: Love the spa, even if you don't pay for a massage or other treatment you get access to the full hydrotherapy suite: sauna, ice room, steam room etc. I like that the main restaurant buffet had options that changed daily! Liquor dispenser in the room was very tempting. The butlers did an amazing job keeping us with honeymoon surprises each time we came back to our room after a day out.
Points négatifs: Rather aggressive timeshare presentation pushed upon you right when you arrive when you just want to unwind, relax. But otherwise there isn't much I didn't like.
9,1 Excellent
Points positifs: Really lovely resort. We’ve been coming to Cancun for many years, but this is our first time staying at an all-inclusive. The blog does a terrific job. The food was plentiful and very good, and varied among five restaurants. The staff could not have been more friendly and helpful. The pool and beach area are clean and very nice. The fitness center and spa were first class.
Points négatifs: Our suite was great, with big sliding doors opening to the beach and ocean. The only thing disappointing, was that it didn’t include a balcony to sit and relax with a drink at the end of the day. This was an architectural mistake. Also, the hotels surrounding Le Blanc are not as high-end as those surrounding our previous hotel, the JW Marriott. Not a big deal, but noticeable when going for a walk on the beach.
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hôtel se trouve à 10 minutes de marche de sites comme: Plage de Chac Mool Beach et Plage Forum. Cancún Center (centre de congrès) et Plage de Caracol se trouvent également à moins de 2 km de distance.
Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf, à quelques pas de sites comme: Centre commercial Plaza Caracol et Plage de Caracol. Cancún Center (centre de congrès) et Plage Forum se trouvent également à moins de 10 minutes de là.
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Note générale : 9,2 Excellent
Basé sur 4 173 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
Excellent
10,0
Points positifs: Tout était incroyable. Le "tout inclus" est le meilleur.
Excellent
10,0
Points positifs: Les chambres sont propres le personnel courtois
Excellent
8,2
Points positifs: Le personnel le plus sympa que j'aie jamais rencontré.
Excellent
10,0
Points positifs: Tout ce qu'il faut. La chambre de la salle de bains et toilettes. Le personnel était très serviable et sympathique.
Bien
7,0
Points positifs: Perfect location and its got all the amenities you need and staff were friendly
Excellent
10,0
Points positifs: Friendly staff
Excellent
10,0
Excellent
9,4
Points positifs: The resort and staff were awesome! They keep every inch of the resort spotless! Also, the location is great. Everyone there goes above and beyond to make your stay great.
Médiocre
2,0
Points positifs: Friendly staff, great facilities, wonderful location, extremely clean. Good selection of restaurants and bars.
Excellent
9,0
Points positifs: people there are very nice and friendly and helpful
Excellent
10,0
Points positifs: The staff was super helpful and the service was great
Excellent
10,0
Points positifs: The friendly services, and the time of year which was not blazing hot, 80 degrees, oh ya.
Excellent
10,0
Points positifs: We love the restaurant, the room, the services...Everything
Excellent
10,0
Points positifs: The service was excellent great location, good food variety
Excellent
10,0
Points positifs: The Riu Palace Las Americas offers everything I would expect of an all-inclusive hotel. The staff was always very accommodating and friendly. VERY clean! Best thing was no rules!
Excellent
10,0
Points positifs: Large spaces, good entertainment crews, louis was very entertaining and helpful at the pool activities, awesome and healthy food, courteous staff, the Roberto buffet has a very unique menu options, prime location- walking distance to all the central area. Spectacular exterior patio.
Détails
Avis
Note générale : 9,2 Excellent
Basé sur 4 173 avis
Site
9,2
Service
9,0
Internet
8,9
Qualité/prix
8,7
Installations
8,5
Ambiance
8,3
Petit déjeuner
8,2
Propreté
8,0
Chambre
7,3
Plage
9,0
Site
9,0
Qualité/prix
8,8
Installations
8,8
Propreté
8,5
Service
8,4
Chambre
6,7
Site
9,3
Service
8,9
Qualité/prix
8,7
Plage
8,7
Propreté
8,0
Chambre
7,2
10,0 Excellent
Points positifs: Tout était incroyable. Le "tout inclus" est le meilleur.
Points négatifs: Difficile de trouver quelque chose qui n'était pas terrible. Nous y retournerons.
10,0 Excellent
Points positifs: Les chambres sont propres le personnel courtois
Points négatifs: La pluie
8,2 Excellent
Points positifs: Le personnel le plus sympa que j'aie jamais rencontré.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Tout ce qu'il faut. La chambre de la salle de bains et toilettes. Le personnel était très serviable et sympathique.
Points négatifs: Il n'y a rien. Tout était génial !
7,0 Bien
Points positifs: Perfect location and its got all the amenities you need and staff were friendly
Points négatifs: No
10,0 Excellent
Points positifs: Friendly staff
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs:
Points négatifs: Every thing
9,4 Excellent
Points positifs: The resort and staff were awesome! They keep every inch of the resort spotless! Also, the location is great. Everyone there goes above and beyond to make your stay great.
Points négatifs: This was our first resort experience so wasn’t sure what to expect. Although the overall experience was great we were a little disappointed in the food, drinks and entertainment at the resort. We found them to be mediocre but not bad enough to where we wouldn’t go back.
2,0 Médiocre
Points positifs: Friendly staff, great facilities, wonderful location, extremely clean. Good selection of restaurants and bars.
Points négatifs: Some guests "reserve" beach and deck chairs (by placing towels or personal items on them) even when they are not nearby. The hotel says that this is not allowed, but there seems to be no enforcement of that rule.
9,0 Excellent
Points positifs: people there are very nice and friendly and helpful
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: The staff was super helpful and the service was great
Points négatifs: There was no roster of activities and programs. We were literally following the sound for the party and afternoon activities
10,0 Excellent
Points positifs: The friendly services, and the time of year which was not blazing hot, 80 degrees, oh ya.
Points négatifs: No
10,0 Excellent
Points positifs: We love the restaurant, the room, the services...Everything
Points négatifs: The day I have to leave
10,0 Excellent
Points positifs: The service was excellent great location, good food variety
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: The Riu Palace Las Americas offers everything I would expect of an all-inclusive hotel. The staff was always very accommodating and friendly. VERY clean! Best thing was no rules!
Points négatifs: We had a room with one very large bed, but is was actually 2 queen beds pushed together. They were comfortable but they were made up separately with a crack between. So, with a honeymooning couple, you have to be careful NOT to meet in the middle.
10,0 Excellent
Points positifs: Large spaces, good entertainment crews, louis was very entertaining and helpful at the pool activities, awesome and healthy food, courteous staff, the Roberto buffet has a very unique menu options, prime location- walking distance to all the central area. Spectacular exterior patio.
Points négatifs: The gym and pool closes too early (6pm and 8pm), gym is too small and not enough equipment, the 24 hour lounge doesn’t have ventilation and it smells bad all the time,
Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf, à quelques pas de sites comme: Centre commercial Plaza Caracol et Plage de Caracol. Cancún Center (centre de congrès) et Plage Forum se trouvent également à moins de 10 minutes de là.
En choisissant Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à seulement quelques pas de sites à ne pas manquer comme Plage Forum et Plage de Caracol. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de départ express. En échange d'un supplément, l'établissement propose une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (disponible 24 h/24) et un parking avec voiturier se trouve dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 9,2 Excellent
Basé sur 3 651 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
- En solo
Excellent
10,0
Points positifs: Tout dans cet hôtel était extraordinaire !!! J'ai emmené mon mari pour son 40ème anniversaire. Le service était parfait dans tout l'hôtel. Les employés sont vraiment gentils et obligeants. La plage était magnifique, relaxante et la perfection tout autour!!
Excellent
8,0
Excellent
10,0
Points positifs: Hôtel de luxe de grande qualité avec aménagement compact. Piscines et plage à environ une minute de marche de la zone principale du lobby. Plage contient peu de vagues et il est très facile d'y nager. Les bars et les restaurants étaient tous de haute qualité et relativement bon marché. J'ai pris une mini-suite, qui dispose d'un coin salon entre le lit et le balcon. Parfait pour se reposer dans l'après-midi. Il y a plein de bars, restaurants et discothèques à 5 minutes à pied si vous voulez vivre quelque chose en dehors de l'hôtel.
Excellent
8,8
Points positifs: Le personnel était excellent, très attentionné et serviable et surtout bilingue. Nous y étions en mars, et le temps était super, mais la plage est ombragée assez tôt dans l'après-midi. Nous avons dû nous déplacer autour de la piscine pour être au soleil. Heureusement, l'hôtel n'était pas complet, donc ce n'était pas un problème.
Nous n'avons pas mangé au buffet, mais avons commandé sur le menu et la nourriture était très bonne.
Excellent
8,5
Points positifs: L'emplacement de l'hôtel proche de la ville, la beauté de l'hôtel et ses jardins, la propreté et l'entretien des équipements
Excellent
9,4
Points positifs: L'emplacement de l'hôtel était parfait. Très près des magasins, des supermarchés, des restaurants, du ferry vers Isla Mujeres. La plage de l'hôtel était également très belle. Le resort lui-même était aussi incroyablement beau. Le personnel était très sympathique et très serviable. J'y retournerai sans hésiter.
Excellent
8,0
Points positifs: Belle plage mais à l'ombre à partir de 15:00. Le personnel est sympathique. Restaurant Basilic incroyable.
Excellent
9,7
Points positifs: C'est juste sur la plage avec plein de piscines et bars pour vous relaxer. Le personnel est très professionnel et > 90 % sont bilingues. Il y a même une hutte de sports d'eau au bout de la plage où vous pouvez louer des jet-skis, parachute ascensionnel, jet pack d'eau, etc.
Excellent
10,0
Points positifs: L'emplacement était génial, à 5 minutes à pied du Coco Bongo zone tranquille. Le service était parfait, le personnel était très gentil et a toujours demandé si nous avions besoin de quelque chose. La plage de l'hôtel est incroyable et très confortable depuis la zone de la piscine. Notre chambre était parfaite, propre et confortable
Excellent
10,0
Points positifs: Le service est parfait
Excellent
8,0
Points positifs: Piscines et accès à la plage
Excellent
10,0
Points positifs: J'ai beaucoup aimé l'emplacement. Le personnel était fantastique, surtout au bar. Le buffet du petit déjeuner était excellent.
Bien
6,0
Points positifs: It is a beautiful property, but the seaweed infestation emits an awful smell and the beach was closed. I bought this reservation on your site based on your advertisement that it was an all-inclusive reservation. IT WAS NOT!!! I felt totally misled.
Excellent
10,0
Points positifs: Personnel au petit soin ! Magnifique extérieur, piscine et plage juste exceptionnelles !
Excellent
9,0
Points positifs: Tout est super
Excellent
9,6
Points positifs: It was very clean
Excellent
9,6
Points positifs: the location, the view, the service.
Excellent
9,6
Points positifs: tout
Excellent
10,0
Points positifs: This was my first time and definitely will return. The whole hotel is amazing, the room are very clean and the view is breathtaking. The Hotel staff are beyond the best people I ever met in my trips. When we got there we were welcomed by a very gentleman man called Edgar who showed us all the amenities. The location is great, very close to the nightlife and restaurants. We had a great time at the beach and the pool bar, with the great service from Bertelin, Roberto and the rest of the team.
Excellent
8,0
Points positifs: Location and pools
Excellent
10,0
Points positifs: very professional staff
Excellent
8,0
Points positifs: The beach do not get vawes and wind.
Excellent
10,0
Points positifs: View, beach, pool area
Bien
7,0
Points positifs: The best part by far is the La Joya restaurant, it has separate staff from the hotel and the service, food and restaurant experience with the mexican band is amazing. Also, Rosaria from room service and Oscar (waiter) deserve a mention for excellent service. The facilities are good - the Sauna and Spa is very relaxing, Business Centre is sufficient, Gym is as expected in a 5 star hotel.
Détails
Avis
Note générale : 9,2 Excellent
Basé sur 3 651 avis
Site
9,4
Bien-être
9,3
Service
9,2
Plage
9,2
Piscine
9,1
Propreté
8,9
Installations
8,8
Chambre
8,7
Confort
8,4
Petit déjeuner
8,2
Internet
7,9
Ambiance
7,2
Qualité/prix
5,9
Site
9,4
Bien-être
9,2
Piscine
9,1
Service
9,1
Propreté
8,9
Plage
8,7
Confort
8,6
Repas
8,5
Installations
8,4
Petit déjeuner
8,2
Chambre
8,1
Qualité/prix
5,7
Site
9,5
Service
9,4
Bien-être
9,0
Installations
9,0
Plage
9,0
Piscine
8,9
Confort
8,7
Chambre
8,1
Petit déjeuner
7,7
Qualité/prix
5,2
Site
9,4
Service
9,1
10,0 Excellent
Points positifs: Tout dans cet hôtel était extraordinaire !!! J'ai emmené mon mari pour son 40ème anniversaire. Le service était parfait dans tout l'hôtel. Les employés sont vraiment gentils et obligeants. La plage était magnifique, relaxante et la perfection tout autour!!
Points négatifs: Il n'y a rien !
8,0 Excellent
Points positifs:
Points négatifs: Aucun service de navette
10,0 Excellent
Points positifs: Hôtel de luxe de grande qualité avec aménagement compact. Piscines et plage à environ une minute de marche de la zone principale du lobby. Plage contient peu de vagues et il est très facile d'y nager. Les bars et les restaurants étaient tous de haute qualité et relativement bon marché. J'ai pris une mini-suite, qui dispose d'un coin salon entre le lit et le balcon. Parfait pour se reposer dans l'après-midi. Il y a plein de bars, restaurants et discothèques à 5 minutes à pied si vous voulez vivre quelque chose en dehors de l'hôtel.
Points négatifs: Vraiment rien.
8,8 Excellent
Points positifs: Le personnel était excellent, très attentionné et serviable et surtout bilingue. Nous y étions en mars, et le temps était super, mais la plage est ombragée assez tôt dans l'après-midi. Nous avons dû nous déplacer autour de la piscine pour être au soleil. Heureusement, l'hôtel n'était pas complet, donc ce n'était pas un problème.
Nous n'avons pas mangé au buffet, mais avons commandé sur le menu et la nourriture était très bonne.
Points négatifs:
8,5 Excellent
Points positifs: L'emplacement de l'hôtel proche de la ville, la beauté de l'hôtel et ses jardins, la propreté et l'entretien des équipements
Points négatifs: 1) Emplacement par rapport à la plage n'était pas le meilleur. Au cours du mois de février, l'hôtel bloquait le soleil depuis la piscine et la plage à environ 8 h du matin à 11 h du matin et puis encore autour de 4 h à 6 h. Plage et piscine dans l'ombre de l'hôtel.
2) Il y avait trop d'enfants pour ce qui se veut un hôtel luxueux.
3) Assurez-vous que vous utilisez le signal ne pas déranger de la chambre pour déclarer que vous voulez de l'intimité. Les femmes venaient chaque jour pendant que nous dormions ou nous habillions malgré nos cris - veuillez ne pas venir maintenant.
9,4 Excellent
Points positifs: L'emplacement de l'hôtel était parfait. Très près des magasins, des supermarchés, des restaurants, du ferry vers Isla Mujeres. La plage de l'hôtel était également très belle. Le resort lui-même était aussi incroyablement beau. Le personnel était très sympathique et très serviable. J'y retournerai sans hésiter.
Points négatifs: Nous avons dîné au restaurant mexicain une nuit, qui est un buffet, pas de menu. Le dîner était très cher et "inclut des boissons", cependant la sélection de boissons disponible était limitée aux options bon marché que je ne l'aurais pas commandé normalement. Nous avons aussi mangé un peu tard et il nous a semblé que la nourriture au buffet était là depuis longtemps. Dans l'ensemble, je conseille de manger à l'extérieur du complexe. Vous pourrez trouver de la nourriture à des prix inférieurs.
8,0 Excellent
Points positifs: Belle plage mais à l'ombre à partir de 15:00. Le personnel est sympathique. Restaurant Basilic incroyable.
Points négatifs: Les sachets de thé et café dans la chambre sont facturés comme si ils étaient des consommations du minibar. Vous avez à payer pour utiliser la salle de gym et le spa, même si la chambre que j'ai eu à m'a coûté US$500 la nuit !
9,7 Excellent
Points positifs: C'est juste sur la plage avec plein de piscines et bars pour vous relaxer. Le personnel est très professionnel et > 90 % sont bilingues. Il y a même une hutte de sports d'eau au bout de la plage où vous pouvez louer des jet-skis, parachute ascensionnel, jet pack d'eau, etc.
Points négatifs: Si vous êtes ici en hors saison comme nous l'avons fait, je note que la partie arrière de l'hôtel (où toutes les piscines et la plage se trouvent) ne donne pas sur le soleil !! Donc ça devient sombre un peu tôt à notre goût. Le crépuscule derrière le grand hôtel à 15 h chaque jour. Nous avons commencé à nous réveiller à 8 h du matin pour tirer parti de notre journée une fois que nous avons découvert cette dure réalité.
10,0 Excellent
Points positifs: L'emplacement était génial, à 5 minutes à pied du Coco Bongo zone tranquille. Le service était parfait, le personnel était très gentil et a toujours demandé si nous avions besoin de quelque chose. La plage de l'hôtel est incroyable et très confortable depuis la zone de la piscine. Notre chambre était parfaite, propre et confortable
Points négatifs: Eau et café dans la chambre ne devrait pas être des frais supplémentaires.
10,0 Excellent
Points positifs: Le service est parfait
Points négatifs:
8,0 Excellent
Points positifs: Piscines et accès à la plage
Points négatifs: Tout était extra, rien compris, des restrictions sur nourriture/boissons à l'extérieur
10,0 Excellent
Points positifs: J'ai beaucoup aimé l'emplacement. Le personnel était fantastique, surtout au bar. Le buffet du petit déjeuner était excellent.
Points négatifs:
6,0 Bien
Points positifs: It is a beautiful property, but the seaweed infestation emits an awful smell and the beach was closed. I bought this reservation on your site based on your advertisement that it was an all-inclusive reservation. IT WAS NOT!!! I felt totally misled.
Points négatifs: The smell and that the staff was not very helpful when I explained how we bought an all-inclusive package.
10,0 Excellent
Points positifs: Personnel au petit soin ! Magnifique extérieur, piscine et plage juste exceptionnelles !
Points négatifs: Un peu d’humidité dans la chambre...
9,0 Excellent
Points positifs: Tout est super
Points négatifs: Rien
9,6 Excellent
Points positifs: It was very clean
Points négatifs:
9,6 Excellent
Points positifs: the location, the view, the service.
Points négatifs: the bed is pretty damp, and the air-conditioning can be upgraded
9,6 Excellent
Points positifs: tout
Points négatifs: rien
10,0 Excellent
Points positifs: This was my first time and definitely will return. The whole hotel is amazing, the room are very clean and the view is breathtaking. The Hotel staff are beyond the best people I ever met in my trips. When we got there we were welcomed by a very gentleman man called Edgar who showed us all the amenities. The location is great, very close to the nightlife and restaurants. We had a great time at the beach and the pool bar, with the great service from Bertelin, Roberto and the rest of the team.
Points négatifs: The only thing I didn’t like that much, was the pool and bar that closes too soon. 7pm and 9pm.
8,0 Excellent
Points positifs: Location and pools
Points négatifs: Everything wasn't included. For a higher price but everything included would be great.
10,0 Excellent
Points positifs: very professional staff
Points négatifs: nothing
8,0 Excellent
Points positifs: The beach do not get vawes and wind.
Points négatifs: rooms are old furnished.
10,0 Excellent
Points positifs: View, beach, pool area
Points négatifs:
7,0 Bien
Points positifs: The best part by far is the La Joya restaurant, it has separate staff from the hotel and the service, food and restaurant experience with the mexican band is amazing. Also, Rosaria from room service and Oscar (waiter) deserve a mention for excellent service. The facilities are good - the Sauna and Spa is very relaxing, Business Centre is sufficient, Gym is as expected in a 5 star hotel.
Points négatifs: The general manager should be fired from this place: So many stupid, very basic mistakes due to bad training and general incompetence. Just a few things: 1. I was told I wasn't able to use my debit card as a guarantee for room service (this is untrue in all hotels), but as a result I handed in my laundry and didn't see it for 3 days despite me calling more than once and asking where it was - turns out I had to go to reception and pay for it before it was delivered to my room, nobody tells you this. 2. I booked the dinner on the beach at 07.30pm - I have a 2 year old, we waited, and waited, I asked the person working by the bar where our waiter was, they said they would find them, we waited a bit more... 45 minutes later, my son was soaking from the sea and covered in sand, and I was complaining to concierge only to be told that it was our fault because we had to check in with another restaurant that would then take us to the beach hut where we were waiting. Again, nobody told us at the beginning. 3. Every and I mean every waiter (except Oscar and the staff at La Joya who are amazing), expects a 15-20% tip for doing their standard job, not going out of their way to be nice or doing something special but just bringing one coffee at breakfast and you really feel that, as if you genuinely are being a dick for giving 10% tip for people doing their job and by far not very well. 4. Room cleaning at 09.30pm with a 2 year old.... that is basic common sense, no thank you, please come earlier. 5. Our conversation with room service: "Sir, please could someone bring the tea, I ordered tea with lemon and honey and the sandwich, we have the sandwich, the honey and the lemon but nobody brought the tea." Reply: " No, Sir, definitely nobody ordered tea, there was no tea but if you want we can order tea now... " 6. There was more every day but I am forgetting.
En choisissant Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à seulement quelques pas de sites à ne pas manquer comme Plage Forum et Plage de Caracol. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de départ express. En échange d'un supplément, l'établissement propose une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (disponible 24 h/24) et un parking avec voiturier se trouve dans l'enceinte de l'établissement.
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet établissement se situe à quelques pas de sites comme: Plage de la Gaviota Azul et Aquarium Delphinus Dreams. Plage Forum et Plage de Caracol se trouvent également à moins de 5 minutes de là.




Note générale : 9,1 Excellent
Basé sur 6 049 avis
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- Tous les avis
- Familles
- Couples
Excellent
10,0
Points positifs: Le personnel, les services et le paysage est extraordinaire
Excellent
10,0
Points positifs: The staff were very attentive to our needs especially the bellboy, who took very good care of us from beginning to end, the food was fantastic, the shows were great, the place was beautiful!
Excellent
10,0
Points positifs: the staff, the room, the resturants, the beaces and pool - al was above perfection!
Excellent
10,0
Points positifs: Very modern sleek style,centrally located to everything.
Bien
6,0
Points positifs: Room and view were beautiful. The restaurant staff we met and the bar staff were excellent.
Excellent
8,3
Points positifs: the breakfast and the best coffee in cancun
Excellent
9,6
Points positifs: The food was very average. It was difficult finding a meal we liked. Could of done without the dolphins. Like I'm no hippie tree hugger but seeing dolphins have to pull around fat tourists is a little much. Honestly if they weren't there then it would not detract from the resort so why Hyatt feel it's necessary to have them is beyond me.
Excellent
9,2
Points positifs: The location, the construction of the resort, the dolphins, the cleanliness of the rooms, somehow the facilities.
Excellent
10,0
Points positifs: I love the location of this resort. It's a big resort with all the amenities of a big resort but somehow has a small resort feel.
Excellent
8,8
Points positifs: Hotel Top pour relaxé ou boire dans le tout inclus, gens qui sont dans cet hôtel sont courtois et éduqué la différence à d'autres hôtel de la zone hôtelière de Cancun
Excellent
10,0
Points positifs: Amazing staff service
Bien
7,5
Points positifs: It’s got great views and the pool area is super nice. The breakfast is good, and the location of the hotel is close to the main attractions bars and other nice places of the Cancun hotel zone.
Bien
6,0
Points positifs: The "buffet" restaurant El Mercado was surprisingly amazing. Not like a traditional buffet - there were stations catering to all food types with "made to order" items as well. Breakfast, lunch and dinner were all great. Kids loved having the option to choose their own items! The nightly entertainment on the main staircase was also surprisingly good - both my kids (ages 6 & 4) loved it.
Détails
Avis
Note générale : 9,1 Excellent
Basé sur 6 049 avis
Bien-être
9,4
Site
9,2
Ambiance
8,9
Internet
8,8
Piscine
8,7
Installations
8,6
Service
8,5
Chambre
8,4
Petit déjeuner
7,8
Bien-être
9,2
Plage
8,9
Site
8,9
Ambiance
8,6
Chambre
8,3
Piscine
8,2
Petit déjeuner
8,1
Service
8,0
Installations
7,6
Repas
6,0
Bien-être
9,5
Site
9,2
Plage
8,7
Piscine
8,6
Ambiance
8,4
Chambre
7,9
Service
7,7
Qualité/prix
7,4
Repas
6,5
10,0 Excellent
Points positifs: Le personnel, les services et le paysage est extraordinaire
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: The staff were very attentive to our needs especially the bellboy, who took very good care of us from beginning to end, the food was fantastic, the shows were great, the place was beautiful!
Points négatifs: Absolutely nothing, would go back again, in a heartbeat!!!
10,0 Excellent
Points positifs: the staff, the room, the resturants, the beaces and pool - al was above perfection!
Points négatifs: They have a Dolphine pool with real and live dolphins. I don't think that animals such as dolphins and whales should be captive, it is a large pool but smaller than they need. If I had known it from the start I am not sure I would of booked. Everything else is amazing!
10,0 Excellent
Points positifs: Very modern sleek style,centrally located to everything.
Points négatifs: Food was ok nothing special,desserts were all the same.some kind of gelatin fluff stuff. Just different colors or shapes.Im big on dessert and even at pastels sweet shop I tried everything and nothing was good.donuts were stale,very disappointed.They need to have cheesecake,chocolate cake the American staples in sweets.Desserts looked amazing but the taste was blah.
6,0 Bien
Points positifs: Room and view were beautiful. The restaurant staff we met and the bar staff were excellent.
Points négatifs: The hotel staff were non-existent. We never had anyone in to clean the room or give us new towels/coffee in spite of the fact we were out of the room all day. When we called room service they would not bring us hot coffee and did not tell us where we could get it at 6:00a in the morning - stating that they were still serving dinner. The lobby staff were slightly clueless and were never able to change money for us.
8,3 Excellent
Points positifs: the breakfast and the best coffee in cancun
Points négatifs: the room wasn't clean as well. there is not enough spots or beds near the pools
9,6 Excellent
Points positifs: The food was very average. It was difficult finding a meal we liked. Could of done without the dolphins. Like I'm no hippie tree hugger but seeing dolphins have to pull around fat tourists is a little much. Honestly if they weren't there then it would not detract from the resort so why Hyatt feel it's necessary to have them is beyond me.
Points négatifs: Love the location it's so easy to walk to the night club area. The beach is beautiful but narrow. The rooms are spacious and the resort is lovely. The staff are very friendly and Roberto from the concierge was amazing when we had to sort our an issue with our external tour. There's heaps of activities on and its got a very family vibe.
9,2 Excellent
Points positifs: The location, the construction of the resort, the dolphins, the cleanliness of the rooms, somehow the facilities.
Points négatifs: The wines offered in some restaurants are not included in the all inclusive package, the drinks from the minibar are not international brands, some resort employees do not understand English so well, but this is not necessarily an impediment , other it is, some problems with food and their freshness.
10,0 Excellent
Points positifs: I love the location of this resort. It's a big resort with all the amenities of a big resort but somehow has a small resort feel.
Points négatifs: There could be better lighting in the bathroom and the food is just not anything I'd ever rave about. I realize that when you stay at a large resort it's hard for them to be able to serve great food because of the large number of guests.
8,8 Excellent
Points positifs: Hotel Top pour relaxé ou boire dans le tout inclus, gens qui sont dans cet hôtel sont courtois et éduqué la différence à d'autres hôtel de la zone hôtelière de Cancun
Points négatifs: Très cher en faite quand on compare avec d'autres hôtel (Maldives, Maurice.....) j'estime que les prix devrais être entre 25% et 35% moins cher que les prix proposés. Juste en comparaison avec des paradis terrestres.
10,0 Excellent
Points positifs: Amazing staff service
Points négatifs: Food.
7,5 Bien
Points positifs: It’s got great views and the pool area is super nice. The breakfast is good, and the location of the hotel is close to the main attractions bars and other nice places of the Cancun hotel zone.
Points négatifs: The restaurants despite having a lot of variety lack taste and waiters are overloaded so orders and drinks can take time. Our room wasn’t properly checked when we got there and had at least 10 flaws including tv not working, drainage smell in the bathroom, balcony door lock not working, lights out, etc. System down when checking out so problems having our deposit back. In general We felt the staffs attitude wasn’t always the best.
6,0 Bien
Points positifs: The "buffet" restaurant El Mercado was surprisingly amazing. Not like a traditional buffet - there were stations catering to all food types with "made to order" items as well. Breakfast, lunch and dinner were all great. Kids loved having the option to choose their own items! The nightly entertainment on the main staircase was also surprisingly good - both my kids (ages 6 & 4) loved it.
Points négatifs: The candy store looks amazing but does not taste great (however, the kids didn't care/notice). Also, the service was *horrible*. We were lucky to get anyone's attention at the pool each day. Once we finally had someone wander by and we tipped, then we got better service. DEFINITELY tip big and right away if you want attentive waiters outside. We were disappointed you had to get your own food if you wanted to eat by the pool. The wait for the "food truck" was long so try to get there right when it opens or when the line dies down.
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet établissement se situe à quelques pas de sites comme: Plage de la Gaviota Azul et Aquarium Delphinus Dreams. Plage Forum et Plage de Caracol se trouvent également à moins de 5 minutes de là.
Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est dans le quartier des divertissements et à 2 km de sites comme: Plage de Chac Mool Beach, La Isla (centre commercial) et Cancun Interactive Aquarium. Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent également à moins de 3 km de distance.




Note générale : 9,1 Excellent
Basé sur 3 621 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Couples
- Familles
- En solo
Excellent
10,0
Points positifs: Le personnel était toujours agréable et attentionné. Très bel hôtel.
Excellent
10,0
Points positifs: Tout y est parfait !
Bien
6,8
Points positifs: La chambre était propre. Le personnel était sympa et serviable.
Excellent
10,0
Points positifs: Tout était parfait, cet hôtel ne manquait de rien. Chaque détail était étudié. Quel merveilleux hôtel !
Excellent
10,0
Points positifs: Superbe vue de la plage
Chambre confortable avec une vue sur la piscine et sur la plage
Personnel très sympathique !
Excellent
10,0
Points positifs: Super service ! Plage très propre! Très bon restaurant ! Supers chambres ! J'ai adoré le coin "réservé aux adultes". ! Dans l'ensemble, vacances parfaites !
Excellent
8,8
Points positifs: On a apprécié un bon repas et le service était génial
Excellent
10,0
Points positifs: Le meilleur sur le Strip
Excellent
9,7
Points positifs: Les massages dans le centre thermal était incroyable !
Bien
7,7
Points positifs: On mange vraiment bien et d'autres choses.
Excellent
8,8
Points positifs: 레스토랑 어디든 다 맛있고 친절했습니다
수영장이 넓어 이용에 불편이 없었고 만들어주는
칵테일, 마가리따 모두 만족스러웠습니다.
룸서비스 한번 시켰는데 플랫팅 맘에 들었고 따뜻하게 먹을 수 있어
뷔페에서 먹는것보다 더욱 만족스러웠습니다.
Excellent
10,0
Excellent
9,2
Points positifs: open and welcoming, gorgeous
Excellent
10,0
Points positifs: Right on the beach, staff is very helpful and attentive. Resturants are great! The cafe with the ice cream and all.kinds of different desserts was awesome! The rooms all have great views. The rooms are great to lounge around on the patio or swim up pool.
Excellent
10,0
Points positifs: Hotel magnifique et personnel professionnel surtout Jésus au petit dej et ricardo
Excellent
10,0
Points positifs: Everyone was amazing ! The food was delicious , we had a lot of variety to choose from. The drinks were great , they had top shelf drinks that you can just request for . The staff was professional and very attentive. I am beyond pleased and happy.
Excellent
9,6
Points positifs: The staff go above and beyond, the drinks are not watered down like most all inclusive resorts and THE FOOD IS PHENOMENAL!!!!!!
Excellent
10,0
Points positifs: it was amazing
Excellent
10,0
Points positifs: the food was amazing. the bartenders were fantastic. the servers went over and beyond.
Excellent
10,0
Points positifs: Tout (surtout Arthuro du spice)
Correct
4,0
Points positifs: The beds were super comfortable.
Excellent
10,0
Points positifs: La chambre, le personnel, les repas et l emplacement sont tres bien
Excellent
10,0
Points positifs: The best hotel we've ever visited! Everything was just perfect!
Excellent
10,0
Points positifs: The property is beautiful and has great facilities - pool area, Restuarants (favourites were Spice & Pelicanos), room size, jacuzzi in the rooms, activities/ entertainment, gym, Pilates, pole dancing classes - there’s something for everyone! The staff are top class/ warm/ very helpful. Would definitely go back.
Détails
Avis
Note générale : 9,1 Excellent
Basé sur 3 621 avis
Petit déjeuner
9,0
Service
9,0
Site
8,9
Propreté
8,8
Bien-être
8,4
Repas
8,4
Chambre
8,0
Bar et Boissons
7,3
Internet
5,3
Service
9,4
Site
8,5
Chambre
8,0
Bien-être
8,0
Bar et Boissons
6,8
Qualité/prix
5,8
Service
9,1
Site
9,0
Propreté
8,9
Bien-être
8,6
Installations
8,1
Piscine
8,0
Chambre
7,5
Qualité/prix
6,5
Service
8,6
10,0 Excellent
Points positifs: Le personnel était toujours agréable et attentionné. Très bel hôtel.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Tout y est parfait !
Points négatifs:
6,8 Bien
Points positifs: La chambre était propre. Le personnel était sympa et serviable.
Points négatifs: La nourriture est correcte. Je ne sais pas si c'est parce que ce n'était pas la saison de pointe d'ici là.
10,0 Excellent
Points positifs: Tout était parfait, cet hôtel ne manquait de rien. Chaque détail était étudié. Quel merveilleux hôtel !
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Superbe vue de la plage
Chambre confortable avec une vue sur la piscine et sur la plage
Personnel très sympathique !
Points négatifs: Repas excellent si vous êtes un amoureux des fruits de mer. Si ce n'est pas le cas, c'est plus difficile. besoin d'ajouter des épices au menu de petit-déjeuner.
10,0 Excellent
Points positifs: Super service ! Plage très propre! Très bon restaurant ! Supers chambres ! J'ai adoré le coin "réservé aux adultes". ! Dans l'ensemble, vacances parfaites !
Points négatifs: Il n'y a rien que nous n'ayons pas aimé !
8,8 Excellent
Points positifs: On a apprécié un bon repas et le service était génial
Points négatifs: Il n'y avait aucun bar de nuit et il n'y a rien à faire après 21 h 00.
Une petite sélection de restaurants pour le dîner
10,0 Excellent
Points positifs: Le meilleur sur le Strip
Points négatifs:
9,7 Excellent
Points positifs: Les massages dans le centre thermal était incroyable !
Points négatifs:
7,7 Bien
Points positifs: On mange vraiment bien et d'autres choses.
Points négatifs: Chambre avec deux lits séparés. Très confortable
8,8 Excellent
Points positifs: 레스토랑 어디든 다 맛있고 친절했습니다
수영장이 넓어 이용에 불편이 없었고 만들어주는
칵테일, 마가리따 모두 만족스러웠습니다.
룸서비스 한번 시켰는데 플랫팅 맘에 들었고 따뜻하게 먹을 수 있어
뷔페에서 먹는것보다 더욱 만족스러웠습니다.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs:
Points négatifs: Plus besoin d'animation nocturne.
9,2 Excellent
Points positifs: open and welcoming, gorgeous
Points négatifs: No air flow in the foyer and great room area was uncomfortable at times, maybe large fans would help.
10,0 Excellent
Points positifs: Right on the beach, staff is very helpful and attentive. Resturants are great! The cafe with the ice cream and all.kinds of different desserts was awesome! The rooms all have great views. The rooms are great to lounge around on the patio or swim up pool.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Hotel magnifique et personnel professionnel surtout Jésus au petit dej et ricardo
Points négatifs: Roen
10,0 Excellent
Points positifs: Everyone was amazing ! The food was delicious , we had a lot of variety to choose from. The drinks were great , they had top shelf drinks that you can just request for . The staff was professional and very attentive. I am beyond pleased and happy.
Points négatifs: Everything was perfect , the only down side was that they were filming a movie on site so I feel Like I didn't get to fully appreciate the resorts lobby area .
9,6 Excellent
Points positifs: The staff go above and beyond, the drinks are not watered down like most all inclusive resorts and THE FOOD IS PHENOMENAL!!!!!!
Points négatifs: The sheets on the bed are a little scratchy and you need extra pillows
10,0 Excellent
Points positifs: it was amazing
Points négatifs: Take into account that everything that is not in the all inclusive deal and has extra charge is very overpriced. the Spa for example was extremely expensive. But we didn't feel we need anything extra so it was fine.
10,0 Excellent
Points positifs: the food was amazing. the bartenders were fantastic. the servers went over and beyond.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Tout (surtout Arthuro du spice)
Points négatifs: Rien
4,0 Correct
Points positifs: The beds were super comfortable.
Points négatifs: I don’t like that you have to pay extra money to let a friend come see you in the room.
10,0 Excellent
Points positifs: La chambre, le personnel, les repas et l emplacement sont tres bien
Points négatifs: Rien
10,0 Excellent
Points positifs: The best hotel we've ever visited! Everything was just perfect!
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: The property is beautiful and has great facilities - pool area, Restuarants (favourites were Spice & Pelicanos), room size, jacuzzi in the rooms, activities/ entertainment, gym, Pilates, pole dancing classes - there’s something for everyone! The staff are top class/ warm/ very helpful. Would definitely go back.
Points négatifs: Duvets could be better quality.
Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est dans le quartier des divertissements et à 2 km de sites comme: Plage de Chac Mool Beach, La Isla (centre commercial) et Cancun Interactive Aquarium. Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent également à moins de 3 km de distance.
En choisissant Fiesta Americana Cancun Villas, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à seulement quelques pas de Plage de Caracol et à 8 minutes à pied de Cancún Center (centre de congrès). Les équipements et services proposés incluent un service de départ express, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'établissement.

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Note générale : 9,0 Excellent
Basé sur 3 058 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Couples
- Familles
- En solo
Médiocre
2,0
Points positifs: Rien
Excellent
10,0
Points positifs: J'ai eu une super chambre à un prix très intéressant. C'était à quelques minutes à pied de la plupart des attractions. Je reviendrais certainement dans cet hôtel sans hésiter
Excellent
9,4
Points positifs: En bord de mer, la chambre, l'emplacement, le service. Miguel était le meilleur.
Excellent
10,0
Points positifs: C'est un complexe hôtelier Diamond
Excellent
8,2
Points positifs: L'emplacement, le service, les équipements
Médiocre
2,5
Points positifs: L'emplacement n'était pas mal, à distance de marche de l'action
Excellent
9,6
Points positifs: Le personnel est très serviable je n'ai jamais vu ça nul part !! La literie est super confortable !!!
Bien
7,1
Points positifs: Personnel très gentil Chambre spacieuse et très propre Jolie piscine et jaccuzi
Excellent
10,0
Points positifs: Localisation en plein centre du Cancun animé, personnels très agréables et serviables, certainement l'un des meilleurs rapport qualité prix de la zone hôteliere de Cancun.
Excellent
9,6
Points positifs: Le personnel vraiment super gentil et arrangeant.
Excellent
10,0
Points positifs: L’hôtel est très bien situé dans la zone hôtelière : à proximité des bars / boîtes, et en même temps suffisamment éloigné pour être au calme. La chambre était spacieuse, propre et très bien équipée. La vue sur la mer depuis notre petit balcon était splendide, avec un coucher de soleil magnifique. La piscine de l’hôtel est très sympa, et il y a un accès vers une plage privée. Le personnel est aux petits soins, certains parlent même un peu français. Le restaurant propose des plats très bons.
Excellent
10,0
Points positifs: beatifull
Excellent
8,8
Points positifs: Je recommande vivement. Très agréable. Aucune mauvaise surprise. Idéal pour des vacances en famille.
Excellent
10,0
Points positifs: Great and clean hotel.
Excellent
10,0
Points positifs: Very helpful staff and the property itself is beautiful.
Excellent
10,0
Points positifs: The hotel is wonderful, clean, the food is amazing Very family and friendly and quiet. Definitely going back
Excellent
10,0
Points positifs: Free upgrade to the most beautiful 3 bedroom suite with a great patio area overlooking the beach & pool area. STUNNING!!!!!
Excellent
9,2
Points positifs: Lovely pool and mini beach. Very spacious, clean and comfortable room. Super comfortable bed. Good location.
Détails
Avis
Note générale : 9,0 Excellent
Basé sur 3 058 avis
Site
9,5
Internet
9,5
Service
9,0
Bar et Boissons
8,8
Piscine
8,6
Plage
8,4
Repas
8,1
Chambre
8,0
Confort
7,9
Petit déjeuner
6,6
Site
9,3
Service
9,2
Propreté
8,7
Plage
8,3
Confort
8,0
Chambre
8,0
Qualité/prix
7,1
Petit déjeuner
6,1
Ambiance
4,2
Site
9,4
Piscine
8,7
Service
8,3
Installations
8,2
Plage
8,0
Confort
8,0
Chambre
7,5
Qualité/prix
6,5
Ambiance
5,3
Service
8,6
2,0 Médiocre
Points positifs: Rien
Points négatifs: C'est très sale et dangereux et bruyant. Cet hôtel est classé dans la catégorie 4 étoiles et c'est plutôt 1 étoile. Je ne peux pas croire que j'ai payé si cher pour cet endroit. Envie de partir en moins de 10 minutes de notre arrivée. N'allez pas là-bas !
10,0 Excellent
Points positifs: J'ai eu une super chambre à un prix très intéressant. C'était à quelques minutes à pied de la plupart des attractions. Je reviendrais certainement dans cet hôtel sans hésiter
Points négatifs:
9,4 Excellent
Points positifs: En bord de mer, la chambre, l'emplacement, le service. Miguel était le meilleur.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: C'est un complexe hôtelier Diamond
Points négatifs: Aucun
8,2 Excellent
Points positifs: L'emplacement, le service, les équipements
Points négatifs: L'eau était trop froide quand nous avons pris notre douche !
2,5 Médiocre
Points positifs: L'emplacement n'était pas mal, à distance de marche de l'action
Points négatifs: Il y avait des insectes. Le personnel de chambre n'était pas disposée à aider.
Le bar dans le lobby n'était pas ouvert.
Pas beaucoup de choix de nourriture.
Pas beaucoup d'action à la piscine
déçu de commodités
9,6 Excellent
Points positifs: Le personnel est très serviable je n'ai jamais vu ça nul part !! La literie est super confortable !!!
Points négatifs:
7,1 Bien
Points positifs: Personnel très gentil Chambre spacieuse et très propre Jolie piscine et jaccuzi
Points négatifs: Pas de petit déjeuner inclus Pas vraiment de plage au niveau de l’hôtel
10,0 Excellent
Points positifs: Localisation en plein centre du Cancun animé, personnels très agréables et serviables, certainement l'un des meilleurs rapport qualité prix de la zone hôteliere de Cancun.
Points négatifs: Un petit bémol par rapport aux photos, les chambres Deluxe n'ont pas systématiquement la vue mer
9,6 Excellent
Points positifs: Le personnel vraiment super gentil et arrangeant.
Points négatifs: Pour dir quelque chose, je dirais la plage est moyenne.
10,0 Excellent
Points positifs: L’hôtel est très bien situé dans la zone hôtelière : à proximité des bars / boîtes, et en même temps suffisamment éloigné pour être au calme. La chambre était spacieuse, propre et très bien équipée. La vue sur la mer depuis notre petit balcon était splendide, avec un coucher de soleil magnifique. La piscine de l’hôtel est très sympa, et il y a un accès vers une plage privée. Le personnel est aux petits soins, certains parlent même un peu français. Le restaurant propose des plats très bons.
Points négatifs: Le prix du petit déjeuner, quand même très cher.
10,0 Excellent
Points positifs: beatifull
Points négatifs: they charge bottles of water
8,8 Excellent
Points positifs: Je recommande vivement. Très agréable. Aucune mauvaise surprise. Idéal pour des vacances en famille.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Great and clean hotel.
Points négatifs: Not much
10,0 Excellent
Points positifs: Very helpful staff and the property itself is beautiful.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: The hotel is wonderful, clean, the food is amazing Very family and friendly and quiet. Definitely going back
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Free upgrade to the most beautiful 3 bedroom suite with a great patio area overlooking the beach & pool area. STUNNING!!!!!
Points négatifs:
9,2 Excellent
Points positifs: Lovely pool and mini beach. Very spacious, clean and comfortable room. Super comfortable bed. Good location.
Points négatifs: Our room was on the side of the hotel so our windows/ balcony mostly looked onto the car park. Very low water pressure in the shower. Breakfast was excellent but very expensive.
En choisissant Fiesta Americana Cancun Villas, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à seulement quelques pas de Plage de Caracol et à 8 minutes à pied de Cancún Center (centre de congrès). Les équipements et services proposés incluent un service de départ express, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
Profitant d'un emplacement de choix à Cancún (Zona Hotelera), InterContinental Presidente Cancun Resort est à moins de 15 minutes à pied de Plage de Caracol et Cancún Center (centre de congrès). Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 9,0 Excellent
Basé sur 2 244 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
- En solo
- Affaires
Excellent
8,2
Points positifs: Il ne se démarque pas. Ils sont compétents et remplissent toutes les cases. Mais c'était froid et sans âme.
Bien
7,4
Excellent
10,0
Points positifs: hôtel bien entretenu.
Les chambres avec vue sur la mer sont super
La piscine est très plaisante.
Plage propre
Le personnel est vraiment génial
Correct
5,1
Points positifs: La plage devant
Excellent
9,6
Points positifs: L’ensemble !!
Bien
6,7
Points positifs: Établissement des années 1990 non rénové
Bien
7,9
Points positifs: Grand hôtel qui donne sur plage Chambre confortable et propre Bien situé
Excellent
9,6
Points positifs: Propre, très belle plage, parking gratuit, choix de restauration, grande chambre et sdb
Bien
7,1
Points positifs: Nice lobby and pretty view even on the 2nd level. Sea view we had.
Excellent
10,0
Points positifs: Great location, right next to the bus stop. Amazing food, we forgot to order breakfast so they upgraded us to get access to a better room with ocean view the club and we had breakfast AND dinner, simply amazing food. My husband is allergic to lactose so when he ordered Pina Colada at the pool, the waiter came back and said it had milk, and offered a replacement drink, we were amazed by this. Very low key, not over crowded Hotel (we came at October beginning), will go again.
Bien
7,9
Points positifs: Located on the front of ocean
Excellent
10,0
Points positifs: Everything is great here.
Excellent
8,8
Points positifs: Agréablement surprise par la plage et la piscine, très agréables - restaurant bon et personnel sympathique - bon confort
Excellent
8,3
Points positifs: Le lobby et l’accueil font que l’arrivée est agréable. Le personnel de la réception est aimable et serviable. La chambre avait une belle vue sur le lagon et était spacieuse.
Excellent
9,2
Points positifs: Mise à disposition d'une chambre de courtoisie le temps d'une douche après le check out
Médiocre
2,0
Points positifs: The room was charged and I was never able to check in had to look for another last minute hotel
Détails
Avis
Note générale : 9,0 Excellent
Basé sur 2 244 avis
Plage
9,4
Site
9,3
Service
8,6
Ambiance
8,3
Petit déjeuner
7,7
Chambre
7,4
Confort
7,0
Internet
6,3
Qualité/prix
4,9
Plage
9,5
Site
9,2
Service
7,7
Petit déjeuner
7,4
Chambre
6,3
Qualité/prix
4,7
Plage
9,3
Site
9,1
Piscine
8,7
Service
8,7
Propreté
7,9
Petit déjeuner
7,7
Chambre
7,2
Confort
6,8
Qualité/prix
4,9
Plage
9,5
Service
8,2
Chambre
7,0
Plage
9,5
8,2 Excellent
Points positifs: Il ne se démarque pas. Ils sont compétents et remplissent toutes les cases. Mais c'était froid et sans âme.
Points négatifs:
7,4 Bien
Points positifs:
Points négatifs: La sécurité vous demandait au hasard quel était votre numéro de chambre comme si vous ne pouviez pas y séjourner, comme si nous étions des intrus, ils ne nous demandaient en permanence comme si on mentait ; honnêtement, je me sentais comme si nous étions noirs. Et à cause de cela, je n'y retournerai jamais. La nourriture n'était pas aussi bonne.
10,0 Excellent
Points positifs: hôtel bien entretenu.
Les chambres avec vue sur la mer sont super
La piscine est très plaisante.
Plage propre
Le personnel est vraiment génial
Points négatifs: Il n'y a pas transfert de l'aéroport, grande déception.
5,1 Correct
Points positifs: La plage devant
Points négatifs: Ils m'ont donné la mauvaise chambre. Ils ont essayé de réparer, mais n'était pas ce que j'ai payé. Je ne reviendrai jamais. Et je vais m'assurer de tout dire à mes amis à propos de l'expérience. J'ai payé beaucoup pour une chambre qui donnait sur quelques bâtiments et un petit éclat de l'océan. Ce n'était pas ce que j'ai payé !!
9,6 Excellent
Points positifs: L’ensemble !!
Points négatifs: Rien
6,7 Bien
Points positifs: Établissement des années 1990 non rénové
Points négatifs: Tout
7,9 Bien
Points positifs: Grand hôtel qui donne sur plage Chambre confortable et propre Bien situé
Points négatifs: Problème de fenêtre (aucune isolation) on entendait le bruit de dehors et du couloir alors qu on était au 5ème étage. Les chambres sont très froides meme sans air co La douche fuit durant la nuit Personnel super agressif pour les pourboires, ça ne nous a plus donné envie de consommer la bas Odeur atroce à l’entrée Personnes qui mangent dans la piscine Le savon mis dans la douche par les personnes d’entretien était à moitié vide. Ça ne vaut pas le prix qu’on a payé nous sommes partis de la très déçu et malgré tous les soucis qu’on a eu l’hôtel n’a même pas fait un seul geste commercial.
9,6 Excellent
Points positifs: Propre, très belle plage, parking gratuit, choix de restauration, grande chambre et sdb
Points négatifs: Service un peu lent au petit-déjeuner. Les chambres du rdc sentent un peu le renfermé
7,1 Bien
Points positifs: Nice lobby and pretty view even on the 2nd level. Sea view we had.
Points négatifs: Beach was with a lot of small boats and water motorcycles. We could smell gas there.
10,0 Excellent
Points positifs: Great location, right next to the bus stop. Amazing food, we forgot to order breakfast so they upgraded us to get access to a better room with ocean view the club and we had breakfast AND dinner, simply amazing food. My husband is allergic to lactose so when he ordered Pina Colada at the pool, the waiter came back and said it had milk, and offered a replacement drink, we were amazed by this. Very low key, not over crowded Hotel (we came at October beginning), will go again.
Points négatifs: WE LIKED EVERYTHING! Shame WiFi isn't included in the room, we used our IHG card.
7,9 Bien
Points positifs: Located on the front of ocean
Points négatifs: Nothing
10,0 Excellent
Points positifs: Everything is great here.
Points négatifs: A bit overpriced on drinks and food, but it will be worth your while.
8,8 Excellent
Points positifs: Agréablement surprise par la plage et la piscine, très agréables - restaurant bon et personnel sympathique - bon confort
Points négatifs: Accueil réception un peu froid ...
8,3 Excellent
Points positifs: Le lobby et l’accueil font que l’arrivée est agréable. Le personnel de la réception est aimable et serviable. La chambre avait une belle vue sur le lagon et était spacieuse.
Points négatifs: Pas de bain dans la chambre. Les transats sur la plage en plastique est pas du tout confortable. Le petit déjeuner sans plus avec un personnel peu aimable.
9,2 Excellent
Points positifs: Mise à disposition d'une chambre de courtoisie le temps d'une douche après le check out
Points négatifs:
2,0 Médiocre
Points positifs: The room was charged and I was never able to check in had to look for another last minute hotel
Points négatifs:
Profitant d'un emplacement de choix à Cancún (Zona Hotelera), InterContinental Presidente Cancun Resort est à moins de 15 minutes à pied de Plage de Caracol et Cancún Center (centre de congrès). Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf, à quelques pas de sites comme: Centre commercial Plaza Caracol et Plage de Caracol. Cancún Center (centre de congrès) et Plage Forum se trouvent également à moins de 10 minutes de là.




Note générale : 8,8 Excellent
Basé sur 5 568 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
- En solo
Excellent
9,0
Points positifs: The many pools and location of the resort
Excellent
9,0
Points positifs: Location and variety
Excellent
10,0
Points positifs: Staff were very friendly, they go out of their way to make you happy! Resort was very clean. Hotel was sold out during my stay and it was easy to find lounge chairs on both the beach and pool areas as long as you got there before 10am.
Excellent
10,0
Points positifs: Great service, staff is on too if their game and trained well. Amenities were great and a lot of different food and drink options available. Cleanliness was top notch.
Excellent
10,0
Points positifs: Location view shows food
Excellent
8,0
Points positifs: Balcony with ocean view
Excellent
9,0
Points positifs: Great location... close to bars and shops Friendly staff
Excellent
10,0
Points positifs: As expected, brilliant
Correct
4,0
Points positifs: The staff!! They were outstanding!
Excellent
10,0
Points positifs: location
Excellent
10,0
Points positifs: The location . The pools and the staff was friendly.
Excellent
9,0
Points positifs: The outstanding, friendly staff and the location.
Détails
Avis
Note générale : 8,8 Excellent
Basé sur 5 568 avis
Site
9,1
Service
8,1
Petit déjeuner
7,6
Installations
7,4
Internet
7,1
Chambre
6,2
Confort
5,2
Bien-être
5,0
Site
9,1
Piscine
7,4
Service
6,7
Bar et Boissons
5,8
Propreté
5,6
Chambre
5,0
Confort
4,5
Site
9,0
Service
8,1
Propreté
6,4
Chambre
6,0
Site
9,0
Service
8,5
Plage
8,2
Chambre
5,8
9,0 Excellent
Points positifs: The many pools and location of the resort
Points négatifs: It didnt offer room service, and really didnt have a place to get activity stuff.
9,0 Excellent
Points positifs: Location and variety
Points négatifs: Would be nice if there were more English speaking staff, hard to communicate not knowing Spanish.
10,0 Excellent
Points positifs: Staff were very friendly, they go out of their way to make you happy! Resort was very clean. Hotel was sold out during my stay and it was easy to find lounge chairs on both the beach and pool areas as long as you got there before 10am.
Points négatifs: Food was okay, nothing great.
10,0 Excellent
Points positifs: Great service, staff is on too if their game and trained well. Amenities were great and a lot of different food and drink options available. Cleanliness was top notch.
Points négatifs: Pool hours are only until 7pm, which was a huge bummer. Pool is a main attraction and they should extend the hours till 10pm. Daily Stage performance at LA Fiesta should be made more creative. People were not really enjoying it, and neither did I.
10,0 Excellent
Points positifs: Location view shows food
Points négatifs: Did not like the bedding... I hated the blankets and sheets ... would prefer all Cotten and duvets hotel style linens ...
8,0 Excellent
Points positifs: Balcony with ocean view
Points négatifs: the pools closed at 7:00 pm
9,0 Excellent
Points positifs: Great location... close to bars and shops Friendly staff
Points négatifs: More entertainment at night for guests
10,0 Excellent
Points positifs: As expected, brilliant
Points négatifs:
4,0 Correct
Points positifs: The staff!! They were outstanding!
Points négatifs: How early the pools close. The temp of the pools was too warm. The lack of beer choices.
10,0 Excellent
Points positifs: location
Points négatifs: Food selection in the buffet does not change daily. The hotel could consider changing their towels to a softer brand.
10,0 Excellent
Points positifs: The location . The pools and the staff was friendly.
Points négatifs: The pools close too early at 7 pm. The room smelled like sewer. The water stunk. The water in the room stunk. Our clothes and suitcases smelled like it when we got back. The food wasnt as good as it used to be. We were there 15 years ago. Not the same
9,0 Excellent
Points positifs: The outstanding, friendly staff and the location.
Points négatifs: The shower design - created a flood in the bathroom each time. The loudness and over drinking of some of patrons. People yelling at 4am up and down the halls.
Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf, à quelques pas de sites comme: Centre commercial Plaza Caracol et Plage de Caracol. Cancún Center (centre de congrès) et Plage Forum se trouvent également à moins de 10 minutes de là.
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement se trouve à 10 minutes de marche de sites comme: Plage de Caracol et Cancún Center (centre de congrès). Plage Forum et Aquarium Delphinus Dreams se trouvent également à moins de 15 minutes de là.




Note générale : 8,8 Excellent
Basé sur 4 098 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
Excellent
10,0
Points positifs: The staff was incredible! Food was excellent
Excellent
8,3
Points positifs: Le personnel serviable dans l ensemble et l équipe d animation très souriante. La restauration très correcte pour un all inclusive. La piscine chauffée.
Bien
6,7
Points positifs: That it was by the beach I guess.
Excellent
8,8
Points positifs: I loved the bed. It was very comfortable. I loved the room service breakfast on our anniversary! It was delicious! I loved the good manners of the staff. I enjoyed the cocktails, the sushi, and the lobster bisque.
Bien
6,0
Points positifs: Food is upper tier for traditional All-Inclusive
Facilities are clean
The staff are friendly
Excellent
8,8
Points positifs: La plage, le concept , le personnel
Excellent
8,8
Points positifs: super juste un probleme le bruit de la clim ds la chambre trop fort empêche de dormir c'est dommage sinon parfait
Excellent
10,0
Points positifs: The resort is beautiful! We had never been to Cancun, the vacation exceeded our expectations. The staff made this our best vacation ever taken. They were very friendly, helpful, and would go out of their way to make sure you were happy with your stay. We have an extra shout out to Sandy who took care of us at the beach, which is where we spent most of our time. She was always on top of things, and her friendliness was awesome!! We hope she is there when we return, she by far was our favorite staff member.
Excellent
10,0
Points positifs: Everything from location, staff the food..
Excellent
10,0
Points positifs: The staff at all the restaurants were excellent. The room was very clean as well as the bathroom. The bar staff, as well as the pool staff, were wonderful.
Bien
6,7
Points positifs: Staff were friendly and obviously hard working. The bed and pillows were very soft and comfortable. The coffee bar and Asian restaurant were great. Never really had to wait in a long line for anything.
Bien
7,5
Points positifs: The food was great!
Détails
Avis
Note générale : 8,8 Excellent
Basé sur 4 098 avis
Internet
9,6
Site
9,2
Service
8,9
Propreté
8,8
Plage
8,8
Repas
7,8
Petit déjeuner
7,7
Chambre
7,0
Site
9,4
Plage
9,2
Service
9,2
Propreté
8,8
Chambre
6,7
Installations
6,2
Service
9,0
Repas
7,6
Chambre
6,8
Confort
6,0
10,0 Excellent
Points positifs: The staff was incredible! Food was excellent
Points négatifs: The sales pitch
8,3 Excellent
Points positifs: Le personnel serviable dans l ensemble et l équipe d animation très souriante. La restauration très correcte pour un all inclusive. La piscine chauffée.
Points négatifs: Le check in catastrophique, réservation non trouvée et plus d une heure pour avoir une chambre. Pas un mot d excuse. Le ménage superficielle dans notre chambre. Attitude et réflexions déplacées à notre arrivée et notre départ.
6,7 Bien
Points positifs: That it was by the beach I guess.
Points négatifs: The light in my room didn't turn on. The toilet didn't flush properly and I could only use the shower couldn't fill up the bath.
8,8 Excellent
Points positifs: I loved the bed. It was very comfortable. I loved the room service breakfast on our anniversary! It was delicious! I loved the good manners of the staff. I enjoyed the cocktails, the sushi, and the lobster bisque.
Points négatifs: I didn't like waiting in a lobby almost without air-conditioning for 3:00 to come for my room to be ready, after having traveled all night to get there. We came early in the morning, tired, hot and with feet swollen from the airplane. We lost our first day because by the time we went to our room (after 3:00), we showered and fell asleep. I didn't like the mildew odor that our room had. I didn't like that I got sick and was sick for a whole week, that ruined the rest of our vacation after we left there. The doctor at the hospital told me that I should have been brushing my teeth with bottled water. Now, why couldn't we get that information from the hotel?? I didn't like the rice that room service brought the day I got sick when I was only able to eat certain foods. I told them to overcook it so that it was very soft, and they did the opposite. I didn't like the room service breakfast on our last day. It was cold and didn't even compare to that delicious breakfast they brought us on our anniversary. And although I was looking so forward to eating at the Mexican Restaurant, I didn't like it.
6,0 Bien
Points positifs: Food is upper tier for traditional All-Inclusive
Facilities are clean
The staff are friendly
Points négatifs: Smokers outside are on the way in and out of the lobby with the smoke drifting inside
Noisy AC and the walls are thin (you will hear your neighbours
Inconsistent service and really slow in the restaurants
The beach is very plain and there is nothing to see for snorkelling
8,8 Excellent
Points positifs: La plage, le concept , le personnel
Points négatifs: Rien
8,8 Excellent
Points positifs: super juste un probleme le bruit de la clim ds la chambre trop fort empêche de dormir c'est dommage sinon parfait
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: The resort is beautiful! We had never been to Cancun, the vacation exceeded our expectations. The staff made this our best vacation ever taken. They were very friendly, helpful, and would go out of their way to make sure you were happy with your stay. We have an extra shout out to Sandy who took care of us at the beach, which is where we spent most of our time. She was always on top of things, and her friendliness was awesome!! We hope she is there when we return, she by far was our favorite staff member.
Points négatifs: Some of the food was a little let down.
10,0 Excellent
Points positifs: Everything from location, staff the food..
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: The staff at all the restaurants were excellent. The room was very clean as well as the bathroom. The bar staff, as well as the pool staff, were wonderful.
Points négatifs: The smoking area was right across from the restaurant which was crazy. When trying to enjoy a wonderful meal to have smoke blowing in the area is unacceptable. The hot tub or spa was way too small.
6,7 Bien
Points positifs: Staff were friendly and obviously hard working. The bed and pillows were very soft and comfortable. The coffee bar and Asian restaurant were great. Never really had to wait in a long line for anything.
Points négatifs: Food was bland. Limited beach space. No nightlife whatsoever. The resort was like a ghost town after 9pm. Almost too kid friendly, they were everywhere. In lines at bars, the music played by the pool was kid oriented (baby shark everyday at noon). The things you could do that weren’t all inclusive were outrageously priced (25 minute massage was $125). I would definitely recommend if you want an overpriced family vacation but if you’re kid free and looking for fun, this place is not for you.
7,5 Bien
Points positifs: The food was great!
Points négatifs: The beach was small and cramped.
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement se trouve à 10 minutes de marche de sites comme: Plage de Caracol et Cancún Center (centre de congrès). Plage Forum et Aquarium Delphinus Dreams se trouvent également à moins de 15 minutes de là.
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement se trouve à 15 minutes de marche de sites comme: Plage de Chac Mool Beach et Plage Forum. La Isla (centre commercial) et Cancun Interactive Aquarium se trouvent également à moins de 2 km de distance.




Note générale : 8,7 Excellent
Basé sur 5 266 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Couples
- Familles
- En solo
Excellent
10,0
Points positifs: On adore le personnel d'animation
Ubaldo, le responsable des restaurant et bar était incroyable !
Super hôtel propre
Les douches à jets multiples était ce qu'il y a de mieux !
Correct
4,6
Points positifs: Nous avons aimé la taille de la chambre, les restaurants et la propreté de l'établissement.
Excellent
10,0
Points positifs: les piscines, la plage et les chambres étaient superbes! le personnel et les différents lieux pour manger et boire était parfait
Correct
5,0
Excellent
9,6
Points positifs: Très bel hôtel bien placé. Plage assez bien nettoyée malgré les algues. Diverses possibilités de logements et de restaurants. Belles piscines. Bon rapport qualité / prix en tout inclus . Nous avons été surclassé sans rien demander !
Excellent
9,6
Points positifs: Variété de la nourriture
Excellent
9,6
Bien
7,9
Points positifs: la propreté de l'établissement et la gentillesse du personnel en général Chambre vaste donnant sur la mer, et l'environnement est très agréable le restaurant italien le corner prés de l’accueil ou l'on peut prendre fruit , café, glace
Excellent
8,8
Points positifs: Chambre grande et très confortable Personnel sympathique Plage propre et proche Nourriture correct
Médiocre
2,5
Points positifs: Location
Excellent
10,0
Points positifs: Everything is really nice and the food and drinks are really good for the price we payed.
Excellent
9,6
Points positifs: All-inclusive concept is very attractive. True all-inclusive package. Excellent staff especially our waiter at El Mirador. Free upgrade to a swim-up room.
Excellent
10,0
Points positifs: One of the best vacations. Fantastic view, clean beaches, Resort grounds very clean and beautiful, Staff was always friendly and with a smile. I have advised my best friends to go there... and I will reserve the same room next year... See you in 11 months. and Thank you.
Détails
Avis
Note générale : 8,7 Excellent
Basé sur 5 266 avis
Site
9,1
Propreté
8,8
Internet
8,2
Service
8,1
Chambre
8,0
Petit déjeuner
7,7
Bien-être
5,3
Site
8,9
Service
8,6
Chambre
8,1
Petit déjeuner
7,7
Confort
5,2
Site
9,0
Piscine
8,1
Service
7,9
Chambre
7,3
Site
9,2
Plage
8,8
Service
8,3
Chambre
7,2
10,0 Excellent
Points positifs: On adore le personnel d'animation
Ubaldo, le responsable des restaurant et bar était incroyable !
Super hôtel propre
Les douches à jets multiples était ce qu'il y a de mieux !
Points négatifs:
4,6 Correct
Points positifs: Nous avons aimé la taille de la chambre, les restaurants et la propreté de l'établissement.
Points négatifs: L'accueil à la réception a été absolument catastrophique, non seulement les 2 lits que j'avais demandé avaient été oublié, la personne de l'accueil (Claudia) ne nous a ni proposé une solution ni présenté ses excuses. Le responsable est venu, nous a pris de haut, et de la même manière ne nous a pas proposé de solution, à si un lit d'appoint qui n'a JAMAIS été apporté. Nous avons aussi demandé à la conciergerie d'appeler un taxi que nous avions réservé puisque nous parlons pas espagnol, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous aider, qu'un téléphone était à notre disposition dans notre chambre. Concernant la chambre, elle est propre, le lit (king size du coup!) est vraiment grand; par contre il y a une porte dans cette pièce de 2m² il y a la douche et le WC. c'est vraiment trop petit.
10,0 Excellent
Points positifs: les piscines, la plage et les chambres étaient superbes! le personnel et les différents lieux pour manger et boire était parfait
Points négatifs:
5,0 Correct
Points positifs:
Points négatifs: L’accueil pas du tout sympa et le bruit constant devant la chambre très très très mal placée
9,6 Excellent
Points positifs: Très bel hôtel bien placé. Plage assez bien nettoyée malgré les algues. Diverses possibilités de logements et de restaurants. Belles piscines. Bon rapport qualité / prix en tout inclus . Nous avons été surclassé sans rien demander !
Points négatifs: Buffet assez pauvre... pour un 5* !
9,6 Excellent
Points positifs: Variété de la nourriture
Points négatifs: Animation autour de la piscine en dessous de tout. Genre de musique (rap) et volume pas en phase avec type de clients.
9,6 Excellent
Points positifs:
Points négatifs: Le fais que ce soit bloqué pour les personnes extérieur si il sont invités
7,9 Bien
Points positifs: la propreté de l'établissement et la gentillesse du personnel en général Chambre vaste donnant sur la mer, et l'environnement est très agréable le restaurant italien le corner prés de l’accueil ou l'on peut prendre fruit , café, glace
Points négatifs: le petit déjeuner; de façon générale la qualité est mauvaise ( pain, jambon , fromage...) pas d’œuf sur le plat la douche qui avait un problème de mélangeur ( pendant un tiers du séjour j'ai eu de l'eau froide et j'ai du intervenir 4 fois). le problème a été nié plusieurs fois , ils m'ont expliqué comment utiliser le mélangeur...! Pas de gel douche, juste du shampoing, ni coton tige, ni lime a ongle ...ce que l'on a dans la très grande majorité des hôtels de cette classe beaucoup de bruit autour des 2 piscines
8,8 Excellent
Points positifs: Chambre grande et très confortable Personnel sympathique Plage propre et proche Nourriture correct
Points négatifs: Trop de climatisation dans l’hôtel il fait froid Pas assez de transat pour tout le monde à la piscine et à la mer
2,5 Médiocre
Points positifs: Location
Points négatifs: When I was there, I was in my apartment's balcony and one worker of the hotel just opened my door, came inside, and was walking around. I was on my underwear and just talk to him as he went out in shame. Terrible choice, look for another hotel in Cancun. I was not give any compensation for this.
10,0 Excellent
Points positifs: Everything is really nice and the food and drinks are really good for the price we payed.
Points négatifs: The bed wasn’t that comfortable.
9,6 Excellent
Points positifs: All-inclusive concept is very attractive. True all-inclusive package. Excellent staff especially our waiter at El Mirador. Free upgrade to a swim-up room.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: One of the best vacations. Fantastic view, clean beaches, Resort grounds very clean and beautiful, Staff was always friendly and with a smile. I have advised my best friends to go there... and I will reserve the same room next year... See you in 11 months. and Thank you.
Points négatifs: food was above good, but not on the absolute excellent scale. We went to all the restaurants and the Chinese was probably the best. But I would go back to all of them again. The staff in all the restaurants were excellent.
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet établissement se trouve à 15 minutes de marche de sites comme: Plage de Chac Mool Beach et Plage Forum. La Isla (centre commercial) et Cancun Interactive Aquarium se trouvent également à moins de 2 km de distance.
Situé près de l'océan et du lagon, l'hôtel Aloft Cancun dispose d'une piscine sur le toit avec vue sur la ville à laquelle viennent s'ajouter d'élégantes infrastructures, notamment des chambres et des suites spacieuses. L'hôtel est relié au palais des congrès et son restaurant se trouve à proximité du Mandala Beach Club.




Note générale : 8,7 Excellent
Basé sur 2 902 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
- Affaires
- En solo
Excellent
10,0
Points positifs: Excellent personnel aux petits soins pour
Excellent
10,0
Points positifs: Bien situé dans le quartier Turístico de Cancun. À quelques minutes de la plage. Excellent service et personnel courtois. Tout le monde était très attentionné et sympa. Grande chambre avec des commodités de qualité qui comprennent une salle de sport et un sauna. Le buffet du petit déjeuner était génial et ils nous ont offert un service voiturier. J'y retournerais dès que possible.
Excellent
10,0
Points positifs: Bien situé dans le quartier Turístico de Cancun. À quelques minutes de la plage. Excellent service et personnel courtois. Tout le monde était très attentionné et sympa. Grande chambre avec des commodités de qualité qui comprennent une salle de sport et un sauna. Le buffet du petit déjeuner était génial et ils nous ont offert un service voiturier. J'y retournerais dès que possible.
Excellent
9,7
Correct
4,0
Points positifs: Bien situé
Excellent
10,0
Points positifs: Service remarquable ! Ils ont été très gentils et respectueux.
Excellent
9,7
Points positifs: - le personnel était super
- le restaurant Sur place était bon
- l'emplacement était super. Juste à côté du supermarché et du centre-ville. Mélange de culture locale et de culture "d'hôtel".
- Pas loin de la gare routière (10$ en taxi)
- eau minérale offerte lorsqu'ils ont nettoyé la chambre
- coffre-fort gratuit dans la chambre
- WiFi pas rapide, mais c'était agréable d'en avoir! Netflix fonctionne très bien.
Excellent
9,1
Points positifs: Aloft est vraiment près de la plage et des restaurants. Il est également proche de clubs, si c'est votre truc, mais pas trop près, donc on n'est pas gêné par la foule et le bruit.
Le personnel y est vraiment très agréable. Nous avons adoré la nourriture et les boissons au restaurant/bar et avons apprécié passer du temps à la piscine sur le toit.
La table de la piscine était aussi très agréable.
Excellent
8,8
Points positifs: Le personnel de l'hôtel était très sympa et serviable. Sergio nous a aidés à réserver une excursion en catamaran qui était le point culminant de notre voyage ! La piscine offre des vues superbes et Guillermo au restaurant était super.
Excellent
10,0
Points positifs: L'emplacement est vraiment sûr au point où vous pouvez vous balader à pied à 3 heures du matin sans aucun problème car il y en a environ 20 taxis juste à côté de l'hôtel et c'est impossible de se faire voler ou agresser.
Aussi, l'emplacement est génial parce que c'est à l'extrême nord et à seulement 2 minutes de marche pour atteindre le Coco bongo. C'est juste au milieu de toutes les activités, vous n'avez donc pas à vous soucier de vos excursions à longue distance.
La plage aussi est seulement à un ou deux pâtés de maisons de l'hôtel.
Excellent
10,0
Points positifs: Comme les autres personnes ont dit, la situation est pratique. Je pense que c'est plus beau que sur les photos.
On ne peut pas ouvrir la fenêtre donc pas d'air frais, et si il y avait un miroir dans la chambre, ça serait parfait.
Excellent
10,0
Points positifs: I loved everything about this hotel not to forget to mention I was upgraded to the top floor with an ocean view awesome from the decor to the location just amazing super safe so much to do easy access to buses that take u all over for 1$ so close to the ferry to get you access to the island even though I got on the wrong ferry one evening I was still able to access a bus that came in 2mins top yes everyone at the hotel super friendly and helpful I return later than my 12 PM chk out and they said no worries I had till 1 to chk out at no extra cost...omg as for the beds yes yes yes slept like a baby beds r super soft #fluffy will for sure return with my family....
Médiocre
2,5
Points positifs: Terrible service! You need a taxi to the airport? Instead of getting you a taxi they will ask you a bunch of questions, what is your room number, how was the stay? You will not get what you need and will be late for your flight! Free parking? Liers!
Excellent
10,0
Points positifs: Très bonne literie Établissement très calme
Excellent
8,8
Points positifs: La piscine en rooftop.
Excellent
8,8
Excellent
10,0
Points positifs: Great location. Across the street from supermarket and across the street from public access to beach. Outstanding value for convenient location, clean rooms, and accommodating service. Best price for value as long as you don't need private beach access.
Médiocre
2,5
Points positifs: Nothing
Excellent
8,3
Points positifs: Hitel très correct très bien placé
Excellent
9,0
Points positifs: Staff was very friendly felt safe even in mexico
Excellent
10,0
Points positifs: Great location, comfortable and clean rooms, nice bar/food, friendly on reception.
Bien
7,1
Bien
6,0
Détails
Avis
Note générale : 8,7 Excellent
Basé sur 2 902 avis
Site
9,6
Internet
9,6
Service
8,8
Confort
7,5
Chambre
7,4
Qualité/prix
7,2
Plage
6,7
Petit déjeuner
5,6
Site
9,6
Service
9,0
Confort
7,7
Qualité/prix
7,5
Chambre
7,4
Piscine
7,0
Plage
6,5
Petit déjeuner
5,8
Site
9,5
Service
8,4
Confort
7,5
Ambiance
7,5
Qualité/prix
6,9
Chambre
6,9
Propreté
6,8
Plage
6,8
Petit déjeuner
5,1
Service
8,8
Qualité/prix
7,1
Chambre
6,5
Site
9,5
10,0 Excellent
Points positifs: Excellent personnel aux petits soins pour
Points négatifs: Il n'y a pas les serviettes de plage.
10,0 Excellent
Points positifs: Bien situé dans le quartier Turístico de Cancun. À quelques minutes de la plage. Excellent service et personnel courtois. Tout le monde était très attentionné et sympa. Grande chambre avec des commodités de qualité qui comprennent une salle de sport et un sauna. Le buffet du petit déjeuner était génial et ils nous ont offert un service voiturier. J'y retournerais dès que possible.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Bien situé dans le quartier Turístico de Cancun. À quelques minutes de la plage. Excellent service et personnel courtois. Tout le monde était très attentionné et sympa. Grande chambre avec des commodités de qualité qui comprennent une salle de sport et un sauna. Le buffet du petit déjeuner était génial et ils nous ont offert un service voiturier. J'y retournerais dès que possible.
Points négatifs:
9,7 Excellent
Points positifs:
Points négatifs: L'eau chaude était en dehors.
4,0 Correct
Points positifs: Bien situé
Points négatifs: Si je dois commencer
10,0 Excellent
Points positifs: Service remarquable ! Ils ont été très gentils et respectueux.
Points négatifs:
9,7 Excellent
Points positifs: - le personnel était super
- le restaurant Sur place était bon
- l'emplacement était super. Juste à côté du supermarché et du centre-ville. Mélange de culture locale et de culture "d'hôtel".
- Pas loin de la gare routière (10$ en taxi)
- eau minérale offerte lorsqu'ils ont nettoyé la chambre
- coffre-fort gratuit dans la chambre
- WiFi pas rapide, mais c'était agréable d'en avoir! Netflix fonctionne très bien.
Points négatifs: - la douche était de type cascade (qui était bien) mais la pression de l'eau était terrible
- la salle de bains était absurde. C'est comme une porte coulissante ? Aucun secret
- pas d'accès à la plage. La plage était de l'autre côté de la rue, donc ce n'était pas trop mal.
- ascenceur lent.
9,1 Excellent
Points positifs: Aloft est vraiment près de la plage et des restaurants. Il est également proche de clubs, si c'est votre truc, mais pas trop près, donc on n'est pas gêné par la foule et le bruit.
Le personnel y est vraiment très agréable. Nous avons adoré la nourriture et les boissons au restaurant/bar et avons apprécié passer du temps à la piscine sur le toit.
La table de la piscine était aussi très agréable.
Points négatifs: Ce n'était pas grave, mais c'est un peu bizarre que les portes de la salle de bain soient un peu transparentes. ça peut être embarrassant si vous avez besoin de plus d'intimité.
8,8 Excellent
Points positifs: Le personnel de l'hôtel était très sympa et serviable. Sergio nous a aidés à réserver une excursion en catamaran qui était le point culminant de notre voyage ! La piscine offre des vues superbes et Guillermo au restaurant était super.
Points négatifs: Les chambres étaient un peu spartiates mais toujours très agréables. Les fenêtres ne s'ouvraient pas et parfois la chambre était très froide.
10,0 Excellent
Points positifs: L'emplacement est vraiment sûr au point où vous pouvez vous balader à pied à 3 heures du matin sans aucun problème car il y en a environ 20 taxis juste à côté de l'hôtel et c'est impossible de se faire voler ou agresser.
Aussi, l'emplacement est génial parce que c'est à l'extrême nord et à seulement 2 minutes de marche pour atteindre le Coco bongo. C'est juste au milieu de toutes les activités, vous n'avez donc pas à vous soucier de vos excursions à longue distance.
La plage aussi est seulement à un ou deux pâtés de maisons de l'hôtel.
Points négatifs: Rien n'était déplaisant, même le design est bien mieux que sur les photos.
10,0 Excellent
Points positifs: Comme les autres personnes ont dit, la situation est pratique. Je pense que c'est plus beau que sur les photos.
On ne peut pas ouvrir la fenêtre donc pas d'air frais, et si il y avait un miroir dans la chambre, ça serait parfait.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: I loved everything about this hotel not to forget to mention I was upgraded to the top floor with an ocean view awesome from the decor to the location just amazing super safe so much to do easy access to buses that take u all over for 1$ so close to the ferry to get you access to the island even though I got on the wrong ferry one evening I was still able to access a bus that came in 2mins top yes everyone at the hotel super friendly and helpful I return later than my 12 PM chk out and they said no worries I had till 1 to chk out at no extra cost...omg as for the beds yes yes yes slept like a baby beds r super soft #fluffy will for sure return with my family....
Points négatifs:
2,5 Médiocre
Points positifs: Terrible service! You need a taxi to the airport? Instead of getting you a taxi they will ask you a bunch of questions, what is your room number, how was the stay? You will not get what you need and will be late for your flight! Free parking? Liers!
Points négatifs: Terrible service! You need a taxi to the airport? Instead of getting you a taxi they will ask you a bunch of questions, what is your room number, how was the stay? You will not get what you need and will be late for your flight!
10,0 Excellent
Points positifs: Très bonne literie Établissement très calme
Points négatifs: Le petit déjeuner peut être amélioré
8,8 Excellent
Points positifs: La piscine en rooftop.
Points négatifs: Le petit déjeuner n'était pas top.
8,8 Excellent
Points positifs:
Points négatifs: Everything!!
10,0 Excellent
Points positifs: Great location. Across the street from supermarket and across the street from public access to beach. Outstanding value for convenient location, clean rooms, and accommodating service. Best price for value as long as you don't need private beach access.
Points négatifs:
2,5 Médiocre
Points positifs: Nothing
Points négatifs: Everything
8,3 Excellent
Points positifs: Hitel très correct très bien placé
Points négatifs: Ras
9,0 Excellent
Points positifs: Staff was very friendly felt safe even in mexico
Points négatifs: Outdated
10,0 Excellent
Points positifs: Great location, comfortable and clean rooms, nice bar/food, friendly on reception.
Points négatifs: Sometimes they don't give you a receipt in the restaurant - not sure why.
7,1 Bien
Points positifs:
Points négatifs: The hotcakes was really bad Not cooked
6,0 Bien
Points positifs:
Points négatifs: Towels looked old (yellowish). Food was only average
Situé près de l'océan et du lagon, l'hôtel Aloft Cancun dispose d'une piscine sur le toit avec vue sur la ville à laquelle viennent s'ajouter d'élégantes infrastructures, notamment des chambres et des suites spacieuses. L'hôtel est relié au palais des congrès et son restaurant se trouve à proximité du Mandala Beach Club.
Se trouvant dans le secteur de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est dans le quartier des divertissements et à 15 minutes à pied de sites comme: Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès). Plage de Caracol et Aquarium Delphinus Dreams se trouvent également à moins de 2 km de distance.




Note générale : 8,7 Excellent
Basé sur 2 139 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Couples
- Familles
Excellent
8,0
Points positifs: We really enjoyed the beach which was so clear with white sand, so refreshing on a sunny day and just a minute walk from the resort. The resort could improve with the beer selection which at the time we were there only provided 2 choices. Very limited. Their staff is very attentive and friendly.
Excellent
8,8
Points positifs: Exceeded our expectations for the price. Food was excellent and varied, rooms were plush and clean. Great stay
Excellent
8,3
Points positifs: Location:walking distance to hotel zone center. Pool and beach looked nice, although we spent the most days out of the hotel due to some tours we booked.
Excellent
9,6
Points positifs: The service is fantastic, stunning location and there was plenty of variety in the all inclusive package.
Excellent
9,6
Points positifs: Unlimited access to food, drinks and snacks, my stay was all-inclusive. I enjoyed the evening shows at the theatre. Very entertaining. Staff I encountered were helpful and friendly. I speak only English, and was able to communicate effectively.
Bien
7,9
Points positifs: Beautiful beach. Amazing food even with only 2 "real" restaurants. Wait staff, check in staff, bellhops, and even the security that helped me chase down the bus one night and stalled the early a.m shuttle for me after coming to my room to help me get my bags were so accommodating.
Bien
6,7
Points positifs: All the staff were very friendly and helpful with the exception of the hard selling concierge. The location, beach and facilities in the room were good.
Excellent
9,2
Points positifs: It was clean and very close to beach. Staff is very helpful especially Suriel Soriano, Guadalupe and Jassiel. They helped their best during our stay. WiFi is strong but not very good in the beach, and there is quick hot water. Sea is perfect and seaweed is not a big deal.
Correct
5,4
Points positifs: They initially gave me a room with a broken door. I had to keep asking for someone to help me open it. The bed was hard as a rock and very uncomfortable. I eventually asked for another room but had to wait until the next days checkout. The room I was relocated to was much smaller, had cockroaches and AC didn't work for at least half the time. The food was poor quality, staff needs help.. I wasn't able to take full advantage of the all inclusive amenities because not enough staff was available.
Excellent
8,3
Points positifs: The location, near bars and discotheques.
Détails
Avis
Note générale : 8,7 Excellent
Basé sur 2 139 avis
Plage
9,3
Bien-être
9,2
Internet
9,0
Site
8,9
Service
8,3
Petit déjeuner
8,0
Chambre
7,3
Piscine
6,1
Bar et Boissons
5,7
Confort
5,1
Service
8,5
Service
8,0
Repas
6,6
8,0 Excellent
Points positifs: We really enjoyed the beach which was so clear with white sand, so refreshing on a sunny day and just a minute walk from the resort. The resort could improve with the beer selection which at the time we were there only provided 2 choices. Very limited. Their staff is very attentive and friendly.
Points négatifs: We didn’t like the limited beer selection (corona extra & modelo especial) you have to buy you’re own favorites from nearby stores and bring it to the hotel. The buffets could also use improvement in more choices.
8,8 Excellent
Points positifs: Exceeded our expectations for the price. Food was excellent and varied, rooms were plush and clean. Great stay
Points négatifs: The vendors by the pool harass you every single time you walk by. It's very uncomfortable when you pay to relax and spend time and get stopped by various people constantly in the area you payed to use. Other than that we recommend the place.
8,3 Excellent
Points positifs: Location:walking distance to hotel zone center. Pool and beach looked nice, although we spent the most days out of the hotel due to some tours we booked.
Points négatifs: Stayed 3 nights. Bad coffee. Mediocre food. We were only given our keys and let go upstairs. No intro to the room or facilities were given to us.
9,6 Excellent
Points positifs: The service is fantastic, stunning location and there was plenty of variety in the all inclusive package.
Points négatifs: The bed was a bit small.
9,6 Excellent
Points positifs: Unlimited access to food, drinks and snacks, my stay was all-inclusive. I enjoyed the evening shows at the theatre. Very entertaining. Staff I encountered were helpful and friendly. I speak only English, and was able to communicate effectively.
Points négatifs: I expected a little bit more luxury. Especially the lobby area. Considering the price paid though, it's real value for money.
7,9 Bien
Points positifs: Beautiful beach. Amazing food even with only 2 "real" restaurants. Wait staff, check in staff, bellhops, and even the security that helped me chase down the bus one night and stalled the early a.m shuttle for me after coming to my room to help me get my bags were so accommodating.
Points négatifs: No bars or restaurants open after 11pm. Small pool
6,7 Bien
Points positifs: All the staff were very friendly and helpful with the exception of the hard selling concierge. The location, beach and facilities in the room were good.
Points négatifs: The hard selling concierge, the cockroach and trip hazard door stopper in my room, the loud music that was played from the dining areas from 6am each day that the rooms overlook, the small portions of food at dinner and the small print that says that some dinners have to be paid for, lifts constantly out of service, phone calls early in the morning.
9,2 Excellent
Points positifs: It was clean and very close to beach. Staff is very helpful especially Suriel Soriano, Guadalupe and Jassiel. They helped their best during our stay. WiFi is strong but not very good in the beach, and there is quick hot water. Sea is perfect and seaweed is not a big deal.
Points négatifs: The first problem I think in all over Mexico is check in and out schedule. We informed that we would be there in the morning, they kept us waiting from 10 am to 3 pm. It was so tiring after a flight you had to wait. They should do something for that! They charged extra money for the environment tax which is ridiculous because it was all included taxes etc. I was really tired, that’s why I paid. Food was really problematic because variety is limited every day you eat the same thing over and over. Also, they put meat in each and every thing. Italian restaurant is a disaster! They don’t know how to cook Italian food Alfredo spaghetti is the same everywhere! But here they put ham inside of it! Tv has 17 channels for this kind of hotel it should be more :) The other problem is insect. I am aware that it is humid because of that there will be some insect but not in the rooms! In the first night we saw and killed an insect, informed the front desk about it, they said they cleaned and use pesticides. But we saw again this time it was a lizard, asked for help, but nobody appeared!
5,4 Correct
Points positifs: They initially gave me a room with a broken door. I had to keep asking for someone to help me open it. The bed was hard as a rock and very uncomfortable. I eventually asked for another room but had to wait until the next days checkout. The room I was relocated to was much smaller, had cockroaches and AC didn't work for at least half the time. The food was poor quality, staff needs help.. I wasn't able to take full advantage of the all inclusive amenities because not enough staff was available.
Points négatifs: They initially gave me a room with a broken door. I had to keep asking for someone to help me open it. The bed was hard as a rock and very uncomfortable. I eventually asked for another room but had to wait until the next days checkout. The room I was relocated to was much smaller, had cockroaches and AC didn't work for at least half the time. The food was poor quality, staff needs help.. I wasn't able to take full advantage of the all inclusive amenities because not enough staff was available.
8,3 Excellent
Points positifs: The location, near bars and discotheques.
Points négatifs: In the Check in process, they try to sell you shared time.
Se trouvant dans le secteur de Zona Hotelera, cet établissement en bord de plage est dans le quartier des divertissements et à 15 minutes à pied de sites comme: Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès). Plage de Caracol et Aquarium Delphinus Dreams se trouvent également à moins de 2 km de distance.
Profitant d'un emplacement de choix à Cancún (Zona Hotelera), Beachscape Kin ha Villas & Suites est à moins de 15 minutes à pied de Plage de Caracol et Cancún Center (centre de congrès). Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 8,6 Excellent
Basé sur 4 644 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Couples
- Familles
- En solo
- Affaires
Correct
4,2
Points positifs: Le petit déjeuner était bon.
Excellent
10,0
Points positifs: Super chambre et magnifique l'hôtel pour un bon prix. Nous reviendrons dans cet hôtel à coup sûr.
Excellent
8,5
Points positifs: Belle piscine et accès à la plage.
Correct
4,8
Points positifs: Belle plage, et les prix sont intéressants à l'intérieur de l'hôtel. Le personnel est sympathique. Plage idéale pour la famille et vous détendre.
Correct
4,6
Points positifs: En réalité mis à part la belle vue que nous avions dans notre chambre et le wifi qui fonctionnait bien : pas grand chose !
Excellent
9,0
Points positifs: Good location, fantastic beach, good food.
Bien
7,0
Points positifs: The hotel is an older hotel however it was very clean and the 3 bedroom villa was very spacious for the family.
Excellent
10,0
Points positifs: Breakfast was very good and reasonable., nice sandy beach. Location is great The rooms are very nice and big. If you want oceanfront it's a different price.
Excellent
10,0
Points positifs: Location
Bien
6,3
Points positifs: Very nice beach
Excellent
8,8
Points positifs: Nice hotel with beautiful beach and also nice swimming pool. Nice garden, apartments, very specious. Great beach bar with restaurant, delicious drinks and starters.
Excellent
8,0
Points positifs: Location
Excellent
8,0
Points positifs: Very clean facilities, beach with huts and lunge chairs, good variety of hot breakfast, most staff is friendly and helpful. On site restaurant food was good and quick at reasonable price.
Excellent
10,0
Points positifs: We got a free upgrade after the first night, so we stayed in a large suite with its own kitchen and living room, and a nice spacious bedroom with a balcony. Couldn't have asked for a better experience!
Bien
6,7
Points positifs: La situation, la gentillesse du personnel et le petit déjeuner.
Excellent
8,0
Points positifs: Propre et bien otganise
Détails
Avis
Note générale : 8,6 Excellent
Basé sur 4 644 avis
Plage
9,3
Piscine
9,3
Site
9,2
Installations
7,9
Service
7,6
Petit déjeuner
7,4
Internet
7,4
Chambre
6,7
Piscine
9,5
Plage
9,4
Site
9,3
Installations
8,5
Repas
8,0
Service
7,9
Petit déjeuner
7,7
Chambre
6,0
Internet
5,7
Site
9,3
Piscine
9,1
Plage
9,0
Service
8,4
Installations
7,5
Repas
7,5
Petit déjeuner
7,3
Chambre
6,4
Piscine
9,4
Site
9,3
Plage
9,1
Installations
8,1
Service
8,1
Confort
7,6
Petit déjeuner
7,4
Repas
7,1
Chambre
6,5
Ambiance
4,0
Plage
9,4
Service
7,5
4,2 Correct
Points positifs: Le petit déjeuner était bon.
Points négatifs: La chambre. Comme dans un Motel 6 !
10,0 Excellent
Points positifs: Super chambre et magnifique l'hôtel pour un bon prix. Nous reviendrons dans cet hôtel à coup sûr.
Points négatifs:
8,5 Excellent
Points positifs: Belle piscine et accès à la plage.
Points négatifs: Pas très grand et difficile places de parking.
4,8 Correct
Points positifs: Belle plage, et les prix sont intéressants à l'intérieur de l'hôtel. Le personnel est sympathique. Plage idéale pour la famille et vous détendre.
Points négatifs: Quelqu'un m'a volé de l'argent de mon sac-à-dos dans ma chambre et le drain de douche dans ma chambre était déficient.
4,6 Correct
Points positifs: En réalité mis à part la belle vue que nous avions dans notre chambre et le wifi qui fonctionnait bien : pas grand chose !
Points négatifs: Chambre vieillotte, salle de bain douteuse, bien loin de ce que nous avons espéré vu le prix de la nuitée. Nous ne sommes restés qu’une nuit et ce fut bien assez. La seule chose valable est la plage!
9,0 Excellent
Points positifs: Good location, fantastic beach, good food.
Points négatifs: No fridge in the room. We had 2 small waters and 1 big water in the room -> I have not found Information that we need to pay for big one, but we were charged for it during check-out. Not big amount, not huge problem.
7,0 Bien
Points positifs: The hotel is an older hotel however it was very clean and the 3 bedroom villa was very spacious for the family.
Points négatifs: Pots and pans in the kitchen were really old and the kitchen was not well stocked with utensils.
10,0 Excellent
Points positifs: Breakfast was very good and reasonable., nice sandy beach. Location is great The rooms are very nice and big. If you want oceanfront it's a different price.
Points négatifs: Didn't like the seaweed in the ocean and on the beach
10,0 Excellent
Points positifs: Location
Points négatifs: All good
6,3 Bien
Points positifs: Very nice beach
Points négatifs: Too old hotel, poor breakfast, too pricey restoran - food wasn’t good
8,8 Excellent
Points positifs: Nice hotel with beautiful beach and also nice swimming pool. Nice garden, apartments, very specious. Great beach bar with restaurant, delicious drinks and starters.
Points négatifs:
8,0 Excellent
Points positifs: Location
Points négatifs: nothing
8,0 Excellent
Points positifs: Very clean facilities, beach with huts and lunge chairs, good variety of hot breakfast, most staff is friendly and helpful. On site restaurant food was good and quick at reasonable price.
Points négatifs: Due to humidity, doors / locks don't open/close smoothly. Room door was very difficult to open but was quickly repaired as soon as notified. The front desk person in the morning could be more helpful, she is not friendly / open when asked questions
10,0 Excellent
Points positifs: We got a free upgrade after the first night, so we stayed in a large suite with its own kitchen and living room, and a nice spacious bedroom with a balcony. Couldn't have asked for a better experience!
Points négatifs:
6,7 Bien
Points positifs: La situation, la gentillesse du personnel et le petit déjeuner.
Points négatifs: les chambres sont males insonorisées et assez vétustes, c était très bruyant nous ne nous sommes pas reposé.
8,0 Excellent
Points positifs: Propre et bien otganise
Points négatifs: Chambres et SDB un peu vieillottes
Profitant d'un emplacement de choix à Cancún (Zona Hotelera), Beachscape Kin ha Villas & Suites est à moins de 15 minutes à pied de Plage de Caracol et Cancún Center (centre de congrès). Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
En choisissant Reflect Cancun Resort & Spa, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à seulement quelques pas de Aquarium Delphinus Dreams et à 3 minutes à pied de Plage Forum. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Ce complexe dispose de 2 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 8,2 Excellent
Basé sur 3 838 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Couples
- Familles
- En solo
Excellent
10,0
Points positifs: The beds are so comfortable, first all inclusive i have stayed at and is definitely the way to go!
Excellent
8,3
Points positifs: Staff, the view, cleanest, room service
Excellent
9,2
Points positifs: Etablissement à la hauteur de ses étoiles. Très bien situé. On se croirait à Miami. Très belle plage avec une eau éblouissante et protégée des vagues par une digue. Ayant l'avion en soirée, l'hôtel nous a proposé gratuitement une chambre de courtoisie pour prendre une douche (appréciée après une journée de plage.
Bien
6,3
Points positifs: The location.
Bien
6,0
Points positifs: Staff was nice.
Bien
7,1
Points positifs: Ce que nous avons le plus apprécié lors de notre séjour au Reflect Krystal Cancun, ce sont les membres du personnel de l'équipe divertissement. Ils étaient super motivés, agréables, gentils, serviables, et les activités proposées étaient vraiment sympas. Nous avons également apprécié l'infrastructure. Un hotel très grand, qui ne faisait pas pour autant "gros building de béton" comme certains autres hotels à Cancun.
Correct
4,0
Points positifs: Out of the 3 restaurants for dinner only 2 were open. Food was below average for an all inclusive resort in cancun. We checked in at 10 pm and ther was no restaurant open to eat at that time, the only option w2as room service
Excellent
8,0
Points positifs: Great price for what I got in return.
Excellent
10,0
Points positifs: L'hôtel est très bien, niveau propreté, niveau divertissement, niveau restaurant. Tout s'est très bien passé
Correct
5,4
Points positifs: L’emplacement La restauration Les animations
Excellent
9,2
Points positifs: La proximité des bars et discothèques, l'accès à la plage, les activités proposées par l'hôtel comme le beach volley, l'aquagym,...
Excellent
10,0
Points positifs: The rooms are big and cozy. The hotel is five minutes from the Coco Bongo and other night clubs. The staff was very honest and helpful. I wanted to book another night and they suggested I do it through booking because it will be cheaper.
Détails
Avis
Note générale : 8,2 Excellent
Basé sur 3 838 avis
Site
9,3
Plage
9,1
Bien-être
8,9
Internet
8,5
Petit déjeuner
7,1
Chambre
6,8
Service
6,8
Repas
6,2
Confort
5,1
Site
9,3
Piscine
7,2
Qualité/prix
6,6
Service
6,3
Chambre
6,0
Installations
5,7
Repas
5,6
Ambiance
5,4
Confort
5,1
Site
9,4
Plage
9,0
Service
6,5
Chambre
6,2
Repas
6,1
Ambiance
5,1
Confort
4,9
Chambre
6,6
Service
6,3
10,0 Excellent
Points positifs: The beds are so comfortable, first all inclusive i have stayed at and is definitely the way to go!
Points négatifs: There could have been aircon in the elevator and also more of them. It was kind of funny though, so i didnt mind
8,3 Excellent
Points positifs: Staff, the view, cleanest, room service
Points négatifs: Food was awful, elevators doesn’t work properly and no air conditioning in the hall and elevators, bad connection to wifi.
9,2 Excellent
Points positifs: Etablissement à la hauteur de ses étoiles. Très bien situé. On se croirait à Miami. Très belle plage avec une eau éblouissante et protégée des vagues par une digue. Ayant l'avion en soirée, l'hôtel nous a proposé gratuitement une chambre de courtoisie pour prendre une douche (appréciée après une journée de plage.
Points négatifs:
6,3 Bien
Points positifs: The location.
Points négatifs: The food
6,0 Bien
Points positifs: Staff was nice.
Points négatifs: Bars open late close early. Only two small elevators. Lots of kids. No ac in lobby. No view in room. Terribly customer service in restaurants.
7,1 Bien
Points positifs: Ce que nous avons le plus apprécié lors de notre séjour au Reflect Krystal Cancun, ce sont les membres du personnel de l'équipe divertissement. Ils étaient super motivés, agréables, gentils, serviables, et les activités proposées étaient vraiment sympas. Nous avons également apprécié l'infrastructure. Un hotel très grand, qui ne faisait pas pour autant "gros building de béton" comme certains autres hotels à Cancun.
Points négatifs: Nous avons trouvé que la qualité des repas n'était pas à la hauteur du prix que l'on paye. Nous avons fortement ressenti que le public visé par ces repas était une clientèle américaine, privilégiant vraiment la quantité et le choix des buffets, plutôt que la qualité, ce que nous avons trouvé dommage car la nourriture mexicaine est d'habitude excellente et de haute qualité. Cependant, nous comprenons que l'hotel doit s'accomoder à sa clientèle américaine qui recherche de la nourriture rapide, de piètre qualité, et en quantité démesurée.
4,0 Correct
Points positifs: Out of the 3 restaurants for dinner only 2 were open. Food was below average for an all inclusive resort in cancun. We checked in at 10 pm and ther was no restaurant open to eat at that time, the only option w2as room service
Points négatifs:
8,0 Excellent
Points positifs: Great price for what I got in return.
Points négatifs: Pools could be larger.
10,0 Excellent
Points positifs: L'hôtel est très bien, niveau propreté, niveau divertissement, niveau restaurant. Tout s'est très bien passé
Points négatifs: Seul petit bémol, c'est qu'il n'y a que 2 ascenseurs dans l'hôtel. Pas assez pour le nombre de client
5,4 Correct
Points positifs: L’emplacement La restauration Les animations
Points négatifs: Le service La propreté La mer encombrée d’algues
9,2 Excellent
Points positifs: La proximité des bars et discothèques, l'accès à la plage, les activités proposées par l'hôtel comme le beach volley, l'aquagym,...
Points négatifs: Salle de sport un peu vieillotte et pas aérée
10,0 Excellent
Points positifs: The rooms are big and cozy. The hotel is five minutes from the Coco Bongo and other night clubs. The staff was very honest and helpful. I wanted to book another night and they suggested I do it through booking because it will be cheaper.
Points négatifs: There are only two elivators so you have to wait a pretty long time. Also the elivator has no fan so it gets hot and sweaty. The shower had a weird smell. I think it was rust
En choisissant Reflect Cancun Resort & Spa, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à seulement quelques pas de Aquarium Delphinus Dreams et à 3 minutes à pied de Plage Forum. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 heures sur 24. Ce complexe dispose de 2 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
En choisissant Flamingo Cancun Resort, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Cancun Interactive Aquarium et La Isla (centre commercial). Les équipements et services proposés incluent un poste informatique, un service d'arrivée express et des journaux gratuits dans le hall. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
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Note générale : 7,9 Bien
Basé sur 3 403 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Familles
- Couples
Médiocre
2,2
Bien
6,0
Points positifs: L'emplacement sur la plage
Excellent
9,1
Points positifs: Le personnel de l'hôtel était sympathique et cadre relaxant.
Médiocre
2,2
Points positifs: Je n'ai pas été impressionné par Le Flamingo.
Je ne recommandrai pas cet hôtel
Médiocre
2,5
Correct
5,8
Points positifs: The beach front is lovely. Lots of sun loungers, some with shelters over if you need shade. Kids play and pool area away from the main pools. 3 pool locations including adults only jacuzzi. Good location with a shop opposite and restaurants nearby.
Excellent
10,0
Points positifs: L’établissement est vraiment parfait ! Le personnel est au top du top.
Médiocre
3,8
Excellent
10,0
Points positifs: A most relaxing time. The facilities were great.
Excellent
9,2
Points positifs: Not crowded. Lovely pool area food and drinks good, service good.
Bien
6,3
Points positifs: The hotel pool area was great, excellent staff and the location was good
Correct
5,1
Points positifs: That it was on the beach
Correct
5,8
Points positifs: Location is amazing as any other hotel there is on the beach. Great to have more than one pool to chose from. Great view from the beach facing rooms but only if there are no trees in the way.
Excellent
8,8
Points positifs: Buffet wasn’t bad, but not awesome. Got a room with seaview without asking for it at reception. Great staff. Nice pools. Snacks and drinks weren’t bad neither. Wish we could stay longer.
Excellent
10,0
Points positifs: I love the location ! But i would like to thank 2 employees Osvaldo and Hugo they both were really nice and friendly ! They really help us feel welcomed!
Mauvais
1,0
Points positifs: The beach, nothing else ! Checked out after 1 night and booked another hotel
Médiocre
2,5
Points positifs: Pool
Détails
Avis
Note générale : 7,9 Bien
Basé sur 3 403 avis
Site
8,8
Plage
8,3
Qualité/prix
6,9
Petit déjeuner
6,6
Service
6,5
Chambre
6,5
Repas
4,7
Bar et Boissons
4,1
Internet
1,7
Site
8,9
Plage
8,6
Propreté
8,1
Piscine
7,4
Service
6,3
Chambre
6,0
Ambiance
4,1
Repas
4,1
Site
8,7
Plage
8,5
Piscine
8,0
Installations
7,7
Qualité/prix
7,1
Service
6,1
Chambre
5,9
Repas
5,1
2,2 Médiocre
Points positifs:
Points négatifs: Ils m'ont donné un lit au lieu de deux. J'ai eu des coquerelles dans mon matelas, la toilette a bouché et a / c ne fonctionnait pas
6,0 Bien
Points positifs: L'emplacement sur la plage
Points négatifs: La nourriture était terrible, et personne ne parlait anglais.
9,1 Excellent
Points positifs: Le personnel de l'hôtel était sympathique et cadre relaxant.
Points négatifs: Le wifi ne marchait pas la moitié du temps.
2,2 Médiocre
Points positifs: Je n'ai pas été impressionné par Le Flamingo.
Je ne recommandrai pas cet hôtel
Points négatifs: Pas de climatisation.
J'ai passé un mauvais moment
J'ai eu du mal à y séjourner.
Je n'ai pas aimé mon séjour là-bas.
2,5 Médiocre
Points positifs:
Points négatifs: J'ai rencontré une autre beau jeune couple qui s'est fait arnaquer avec un tas de frais imprévus.
5,8 Correct
Points positifs: The beach front is lovely. Lots of sun loungers, some with shelters over if you need shade. Kids play and pool area away from the main pools. 3 pool locations including adults only jacuzzi. Good location with a shop opposite and restaurants nearby.
Points négatifs: Customer service wasn't great. On arrival we were asked if we wanted to pay $35 a night to upgrade to a Seaview room. When we said no they gave it us anyway (a bonus) but it felt like they were just trying to get money out of us initially when they were going to give it us anyway. When taken to the room the cleaner was still in there. Were never given a full set of toiletries the whole stay (first few days didn't have shampoo). Wasn't clear if the mini bar was complimentary. The rooms felt constantly damp which made our clothes damp & smell.
10,0 Excellent
Points positifs: L’établissement est vraiment parfait ! Le personnel est au top du top.
Points négatifs:
3,8 Médiocre
Points positifs:
Points négatifs: La réservation ne s'est pas déroulée comme prévu : en arrivant à l'hôtel ils nous ont demandé de payer l'intégralité du séjour puis seulement après ils nous ont annoncé qu'il y avait un "problème" avec notre chambre et que l'on devait passer 2 nuits dans un autre hôtel -évidemment de moins bon standing, avant de revenir à celui-ci pour les 3 nuits restantes. Je voyageait pour des raisons professionnelles et avec un bébé de 14 mois, ça a été très compliqué pour nous, et ces changements d'hôtel m'ont fait perdre 2 journées de travail. De plus ils n'a été possible d'établir une facture que pour les 3 nuits passées au Flamingo et non pour les 5 nuits pour lesquelles nous avons réservé et payé. Cela a gâché notre séjour à Cancun.
10,0 Excellent
Points positifs: A most relaxing time. The facilities were great.
Points négatifs:
9,2 Excellent
Points positifs: Not crowded. Lovely pool area food and drinks good, service good.
Points négatifs: Nothing
6,3 Bien
Points positifs: The hotel pool area was great, excellent staff and the location was good
Points négatifs: Rooms are getting old and the breakfast was nothing special.
5,1 Correct
Points positifs: That it was on the beach
Points négatifs: The beds were very uncomfortable, no hot showers, couldn’t get the room to cool off air conditioning wasn’t working correctly .
5,8 Correct
Points positifs: Location is amazing as any other hotel there is on the beach. Great to have more than one pool to chose from. Great view from the beach facing rooms but only if there are no trees in the way.
Points négatifs: No wifi in the room, even though it is advertised. They tell you when you check in. Breakfast is sub-par. Even the coffee. Food in general in the hotel is overpriced and not enjoyable. Recommend eating elsewhere. Showers in my room were only cold, no heat at all. I had to shower at a colleagues room just to be able to wash up, totally unacceptable. Even though you are not in Cancun to watch TV, it hardly worked anyways due to very bad reception.
8,8 Excellent
Points positifs: Buffet wasn’t bad, but not awesome. Got a room with seaview without asking for it at reception. Great staff. Nice pools. Snacks and drinks weren’t bad neither. Wish we could stay longer.
Points négatifs: Allthough we got a room with seaview, it wasn’t prepared when we got there. Must have been a misunderstanding. It was prepared for us in a couple of minutes after we arrived so that wasn’t a big deal. After all we were amazed by the beautiful seaview from our room.
10,0 Excellent
Points positifs: I love the location ! But i would like to thank 2 employees Osvaldo and Hugo they both were really nice and friendly ! They really help us feel welcomed!
Points négatifs: I like everything
1,0 Mauvais
Points positifs: The beach, nothing else ! Checked out after 1 night and booked another hotel
Points négatifs: Rude staff, no WIFI, no amenities in the room. Everything is run-down
2,5 Médiocre
Points positifs: Pool
Points négatifs: Staff could not speak English.
En choisissant Flamingo Cancun Resort, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à moins de 5 minutes en voiture de Cancun Interactive Aquarium et La Isla (centre commercial). Les équipements et services proposés incluent un poste informatique, un service d'arrivée express et des journaux gratuits dans le hall. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 8,3 Excellent
Basé sur 18 avis
Excellent
9,4
Correct
5,4
Points positifs: Nous avons apprécié d'être sur l'océan et le personnel était sympa.
Bien
6,2
Points positifs: Chambre
Bien situé
Excellent
10,0
Points positifs: The hotel was clean, the food was good, and everyone was friendly and engaged. Excursions were easy to schedule and we had a great time every day. Plan to return with kids in tow next year. Definitely recommend.
Excellent
8,0
Points positifs: All you can drink and eat.
Excellent
10,0
Points positifs: The staff at this hotel is what really makes this the place to stay in Cancun. Everyone we encountered were all so amazing, friendly, tended to any issues that came up very quickly and didn't make me feel like a bother. The facilities were awesome and their beach was breathtaking. Be sure to check Luis at the beach bar for a burger as well!
Correct
5,1
Points positifs: I liked the proximity to shops. The variety of restaurants and services.
Excellent
9,1
Points positifs: Staff in every area (front desk, bellhop concierge, wait staff, etc) were extremely friendly and made us feel welcome. The room was located right on the beach with walk out and for the price, was much better than other places we considered. Angel at the Spa did an exceptional job with a massage - I had one on the beach and one at the spa and both were wonderful in their own ways. I loved that based on the room we got, we also got our own personal cabana so we never had to wake early to secure a chair on the beach. The beach was kept clean and I like that the vendors were NOT allowed to come up to us since I've been at other resorts where we've been pestered to buy things every few minutes, which can make it hard to relax.
Excellent
9,4
Points positifs: Location!
Service - extremely attentive staff
Beach - gorgeous. NIce sand, lifeguards on duty
Pool - lovely
Beautiful Hotel. True to the photos.
You can also visit the sister resort in Playa del carmen - beautiful. Just don't take the bus there! I would rent a car.
Correct
4,8
Points positifs: Beach was great, but that is more a credit to Cancun than this particular hotel. Staff was pleasant and attentive
Excellent
8,0
Points positifs: The food, the facilities, the comfort, the staff.
Bien
6,0
Points positifs: All Inclusive
Bien
7,2
Points positifs: Nice place, beach and pool. Good variety of food and restaurants. Clean and snug. Totally recommend.
Correct
5,6
Points positifs: Great buffet selection
Correct
5,6
Points positifs: Serviço all incluse, incluindo bebidas
Bien
7,2
Points positifs: Great beach, great staff. The food is very good.
Détails
Avis
Note générale : 8,3 Excellent
Basé sur 18 avis
9,4 Excellent
Points positifs:
Points négatifs: .
5,4 Correct
Points positifs: Nous avons apprécié d'être sur l'océan et le personnel était sympa.
Points négatifs: Nous avons demandé et réservé une chambre avec lit king size en bordure de l'océan et nous avons reçu une vue sur l'océan qui était bloquée par des palmiers et la chambre avait deux lits doubles. Quand je leur ai dit ce que nous avons demandé, ils étaient prêts à nous donner la chambre que nous avions demandée mais pas avant le lendemain. La porte vitrée arrière de notre chambre était également cassée et quelqu'un pouvait facilement accéder à notre chambre. Nous avons dû appeler quelqu'un pour venir réparer la porte tard le soir. La nourriture n'était pas non plus bonne.
6,2 Bien
Points positifs: Chambre
Bien situé
Points négatifs: La cuisine
Certaines parties l'hôtel c'était un peu défraîchies
10,0 Excellent
Points positifs: The hotel was clean, the food was good, and everyone was friendly and engaged. Excursions were easy to schedule and we had a great time every day. Plan to return with kids in tow next year. Definitely recommend.
Points négatifs: Losing my GoPro to the beautiful ocean waters.... :(
Like all of Cancun, be prepared to hear many soft sell pitches.
8,0 Excellent
Points positifs: All you can drink and eat.
Points négatifs: The tours offered in the hotel were about 20% more expensive then booking online
10,0 Excellent
Points positifs: The staff at this hotel is what really makes this the place to stay in Cancun. Everyone we encountered were all so amazing, friendly, tended to any issues that came up very quickly and didn't make me feel like a bother. The facilities were awesome and their beach was breathtaking. Be sure to check Luis at the beach bar for a burger as well!
Points négatifs:
5,1 Correct
Points positifs: I liked the proximity to shops. The variety of restaurants and services.
Points négatifs: No AC for 3 days!!! Mo called numerous times! I had a beautiful parking lot view, terrible customer service with refund after upgrade failed. Leak in room, musty smell in room. Essentially a motel room.
9,1 Excellent
Points positifs: Staff in every area (front desk, bellhop concierge, wait staff, etc) were extremely friendly and made us feel welcome. The room was located right on the beach with walk out and for the price, was much better than other places we considered. Angel at the Spa did an exceptional job with a massage - I had one on the beach and one at the spa and both were wonderful in their own ways. I loved that based on the room we got, we also got our own personal cabana so we never had to wake early to secure a chair on the beach. The beach was kept clean and I like that the vendors were NOT allowed to come up to us since I've been at other resorts where we've been pestered to buy things every few minutes, which can make it hard to relax.
Points négatifs: Had we stayed for longer than the 4 nights we had been there, I feel we would have run out of the best types of things to eat while there. I would have liked to see more item choices at the sit-down dining. This was my first time at an all inclusive & because I like to try new things, I would personally also like to see a cocktails/drinks menu of some sort instead of having to know what you wanted.
9,4 Excellent
Points positifs: Location!
Service - extremely attentive staff
Beach - gorgeous. NIce sand, lifeguards on duty
Pool - lovely
Beautiful Hotel. True to the photos.
You can also visit the sister resort in Playa del carmen - beautiful. Just don't take the bus there! I would rent a car.
Points négatifs: Food - not impressive. Cafeteria quality with the exception of a great breakfast and the Italian restaurant.
Deserts were not good
Spa service good value, but lacked luxury. Staff was nice.
4,8 Correct
Points positifs: Beach was great, but that is more a credit to Cancun than this particular hotel. Staff was pleasant and attentive
Points négatifs: The room offered was worse than a low-end roadside motel. They had "helpful" front desk that offered the room expected for an additional $50(lagoon view)-150 (ocean)/night. The lowest end room shown on the website was nothing like the room adjacent to the parking lot that we were given.
It was so bad that they actually gave us the "upgrade" to the room we paid for free of charge rather than attempting to get the extra $50. To be clear this is a three star hotel at best and I walked in expecting that. The motel room I was given wasn't even offered at the 2-star properties that I viewed on the travel sites (kayak/expedia/priceline) prior to booking
8,0 Excellent
Points positifs: The food, the facilities, the comfort, the staff.
Points négatifs: Nothing.
6,0 Bien
Points positifs: All Inclusive
Points négatifs: too cold water in the bahtroom
7,2 Bien
Points positifs: Nice place, beach and pool. Good variety of food and restaurants. Clean and snug. Totally recommend.
Points négatifs: Could be better variety of international drinks.
5,6 Correct
Points positifs: Great buffet selection
Points négatifs: Constantly pushing timeshare
5,6 Correct
Points positifs: Serviço all incluse, incluindo bebidas
Points négatifs:
7,2 Bien
Points positifs: Great beach, great staff. The food is very good.
Points négatifs: Drinks inluded in the All Inclusive Plan are not so good. If you want a good bottle of wine you have to pay it extra.
En choisissant Krystal Cancun à Cancún (Zona Hotelera), vous serez à moins de 5 minutes en voiture de Cancun Interactive Aquarium et de La Isla (centre commercial). Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Ce complexe dispose de 5 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 7,8 Bien
Basé sur 6 827 avis
Tous les avis
- Tous les avis
- Couples
- Familles
- Affaires
- En solo
Excellent
8,0
Excellent
10,0
Points positifs: L'emplacement, l'emplacement, l'emplacement! J'ai adoré le front de mer, la vue, le service. Hugo, notre serveur était sympa et fait les meilleurs mojito ! Je vous le recommande
Excellent
10,0
Correct
4,0
Points positifs: La plage était magnifique.
Le personnel travaillait dur et sont aimables
Excellent
9,4
Points positifs: La vue était fantastique !! Le personnel était très aimable et on a pas eu de problèmes pour demander une chambre différente.
Médiocre
2,0
Points positifs: Rien, un vrai trou
Excellent
8,3
Points positifs: Location
Bien
7,1
Points positifs: The Area of the pool and beach
Bien
7,5
Excellent
9,2
Points positifs: Un excellent hôtel très bien situé dans la zone hôtelière, près des bars, restaurants, clubs et magasins. Une vue exceptionnelle sur la grande piscine et la mer. Une chambre très confortable avec tous l'équipement nécessaire. Nous étions très satisfait de notre séjour au Crystal !
Médiocre
3,3
Points positifs: Rien
Excellent
8,0
Points positifs: The location. The breakfast buffet was amazing. The outside area including the beach is always clean. The staff was great.
Excellent
8,3
Points positifs: Great location and great view . Good beach facilities.
Excellent
10,0
Points positifs: location is great
Excellent
10,0
Points positifs: Close to all bars and activities
Excellent
8,8
Points positifs: Hôtel bien situé, à proximité de centres d’excursions et des commodités (transports, centre commercial...).
Bien
7,0
Points positifs: Only location.
Bien
7,1
Points positifs: Très bien placé Le lit est confortable La vue sur la mer est fabuleuse Le buffet est pas cher
Détails
Avis
Note générale : 7,8 Bien
Basé sur 6 827 avis
Site
9,3
Plage
8,6
Petit déjeuner
7,8
Qualité/prix
6,3
Bar et Boissons
6,0
Repas
5,9
Service
5,6
Chambre
5,5
Internet
5,5
Installations
4,8
Confort
4,1
Ambiance
3,9
Propreté
3,9
Site
9,2
Petit déjeuner
7,8
Plage
7,6
Chambre
6,2
Repas
6,1
Service
6,0
Qualité/prix
5,9
Installations
5,0
Confort
4,4
Propreté
3,7
Ambiance
3,6
Site
9,4
Petit déjeuner
8,2
Qualité/prix
6,0
Bar et Boissons
5,4
Repas
5,2
Service
5,1
Chambre
4,6
Confort
4,1
Installations
4,1
Propreté
3,5
Ambiance
2,7
Site
9,1
Petit déjeuner
7,6
Qualité/prix
6,5
Service
6,3
Installations
4,4
Chambre
4,2
Confort
3,8
Ambiance
3,1
Site
9,5
Petit déjeuner
7,1
Service
5,4
Chambre
4,5
8,0 Excellent
Points positifs:
Points négatifs: Les serviettes ne sont pas changés parfois
10,0 Excellent
Points positifs: L'emplacement, l'emplacement, l'emplacement! J'ai adoré le front de mer, la vue, le service. Hugo, notre serveur était sympa et fait les meilleurs mojito ! Je vous le recommande
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs:
Points négatifs: Le bruit de boîte
4,0 Correct
Points positifs: La plage était magnifique.
Le personnel travaillait dur et sont aimables
Points négatifs: J'ai dû changer de chambre en raison de problèmes wi-fi. Aucune aide accordée. douche était cassée. Les murs sont très minces.
9,4 Excellent
Points positifs: La vue était fantastique !! Le personnel était très aimable et on a pas eu de problèmes pour demander une chambre différente.
Points négatifs: Le bruit dû au club juste à côté, mais j'ai visité durant les vacances du printemps, donc c'est peut-être plus bruyant que d'habitude.
2,0 Médiocre
Points positifs: Rien, un vrai trou
Points négatifs: Tout.
8,3 Excellent
Points positifs: Location
Points négatifs: Bathroom needs to be updated.
7,1 Bien
Points positifs: The Area of the pool and beach
Points négatifs: The bedroom they gave the bathroom overall it was not in good conditions, the fridge didn't work we asked for them to go and repair it and they never came
7,5 Bien
Points positifs:
Points négatifs: In the first night we got to the hotel, there was no hot water in the shower. We notice the staff and no solution was offered nor any kind of refund. The problem wasn’t solved until 2 am and we had to shower with really cold water.
9,2 Excellent
Points positifs: Un excellent hôtel très bien situé dans la zone hôtelière, près des bars, restaurants, clubs et magasins. Une vue exceptionnelle sur la grande piscine et la mer. Une chambre très confortable avec tous l'équipement nécessaire. Nous étions très satisfait de notre séjour au Crystal !
Points négatifs: Rien.
3,3 Médiocre
Points positifs: Rien
Points négatifs: L’hôtel , le personnel insistant qui vous raquette pour des tips. La nourriture était vraiment pas bonne du tout
8,0 Excellent
Points positifs: The location. The breakfast buffet was amazing. The outside area including the beach is always clean. The staff was great.
Points négatifs: We had no water in the bathroom for a few hours during two days. The room is not well isolated and we could hear the people next door easily.
8,3 Excellent
Points positifs: Great location and great view . Good beach facilities.
Points négatifs: We couldn’t check in earlier than 15:00. Our initial room was not ready they gave us first one room then we asked to change it and the room was with double beds , so we had to change room again the next day.
10,0 Excellent
Points positifs: location is great
Points négatifs: everything was good
10,0 Excellent
Points positifs: Close to all bars and activities
Points négatifs: Toilet was broken
8,8 Excellent
Points positifs: Hôtel bien situé, à proximité de centres d’excursions et des commodités (transports, centre commercial...).
Points négatifs:
7,0 Bien
Points positifs: Only location.
Points négatifs: All the Staff is not kind, not gentle.
7,1 Bien
Points positifs: Très bien placé Le lit est confortable La vue sur la mer est fabuleuse Le buffet est pas cher
Points négatifs: La douche devrait être mieux agencé, un peu compliqué de se laver avec le débit de l’eau, besoin d’un tapis de douche aussi Les chambres ne sont pas bien insonorisés, on entend la télé de son voisin, pas évident quand il regarde un film d’action à 3h du matin et qu’il s’est endormi devant Pas de masque tuba à louer L’air conditionné fait beaucoup de bruit
En choisissant Krystal Cancun à Cancún (Zona Hotelera), vous serez à moins de 5 minutes en voiture de Cancun Interactive Aquarium et de La Isla (centre commercial). Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Ce complexe dispose de 5 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'établissement.




Note générale : 7,8 Bien
Basé sur 173 avis
Tous les avis
- Tous les avis
Bien
7,1
Points positifs: Situé au bord de la mer avec mur d'escalade contribue à la apprivoisés vagues tout le temps. Jolies piscines en plein air et des installations de la plage. Tout le personnel est serviable et sympa.
Excellent
10,0
Points positifs: Pour commencer, le personnel était incroyable ! Toujours prêt à aider. Nous n'avons jamais eu de problème avec quelque chose dans la chambre et si nous avions besoin de quelque chose, cela a été fait rapidement. La vue sur la plage était à mourir ! L'hôtel était toujours propre et la nourriture était toujours bonne, ce qui est un plus ! Je recommande vivement cet hôtel ! J'y retournerais sans hésiter quand le moment sera venu !
Excellent
10,0
Points positifs: Un hôtel propre et sûr, avec un personnel serviable et accueillant.
Il est bien situé. Il est facile de se rendre à la plage.
Excellent
10,0
Points positifs: L'endroit était incroyable. Tout le monde était là pour vous aider et vous satisfaire. Nous avons eu du mal avec la chambre et Irvin nous a aidé beaucoup. Il a réussi à améliorer notre situation et était super sympa tout le temps. Nous y sommes allés pendant le week-end des vacances du printemps, mais l'hôtel était assez bon pour faire taire les gens pendant la nuit, donc nous avons eu de bonnes nuits de sommeil ! L'hôtel en lui-même est incroyable. Il y a une super plage, le personnel, la piscine, propre, nourriture et boissons, tout est super. J'étais là pour 6 jours et on a passé un super moment !
Bien
7,3
Points positifs: La plage
Excellent
10,0
Points positifs: The pool area was amazing with lounge chairs built into the pool so laying on one , the water just covered my body---nice
Correct
4,8
Points positifs: The resort was very average. The location was amazing. It is on a clean part of the beach. They provide cabanas on the beach. And when you leave the resort you are a very quick walk to all the bars and restaurants.
Correct
4,8
Points positifs: I usually don’t do reviews but this one was super necessary. The hotel has a great location and the facilities are nice. However the service was awful. Really bad.
We got there at 10pm on a Thursday and there was not anything to eat. Although the restaurants hours where until 11pm.
we had to call the manager and after arguing with us they started to bring us food.
The breakfast place and the restaurant inside the hotel called risotto is the worst experience ever. Imagine that in an empty restaurant, with lots of empty tables we habe to sign in a waiting list and get a number. Although we were informed that no previous reservation was needed. It was really impresive the bad service and lack of interest and understanding by the hosts. How come i have to be in a waiting list of an empty restaurant for about 1 hr. In order sit
The hotel is nice but the service is horrible. The only place where the service was great was at the beach bar. They where really nice with us. Specially mr.Angel he was outstanding. The rest of the service really but really bad.
Détails
Avis
Note générale : 7,8 Bien
Basé sur 173 avis
Plage
8,7
Site
8,7
Chambre
7,2
Piscine
6,8
Service
6,3
Petit déjeuner
5,9
Confort
5,2
Propreté
5,2
Repas
5,2
Installations
4,9
Ambiance
4,7
Bar et Boissons
4,5
7,1 Bien
Points positifs: Situé au bord de la mer avec mur d'escalade contribue à la apprivoisés vagues tout le temps. Jolies piscines en plein air et des installations de la plage. Tout le personnel est serviable et sympa.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: Pour commencer, le personnel était incroyable ! Toujours prêt à aider. Nous n'avons jamais eu de problème avec quelque chose dans la chambre et si nous avions besoin de quelque chose, cela a été fait rapidement. La vue sur la plage était à mourir ! L'hôtel était toujours propre et la nourriture était toujours bonne, ce qui est un plus ! Je recommande vivement cet hôtel ! J'y retournerais sans hésiter quand le moment sera venu !
Points négatifs: L'hôtel est général pas frais. Dès que vous l'avez marché, vous pourriez sentir l'humidité, mais les chambres étaient vraiment fraîches et fraîches, donc ça a marché !(:
10,0 Excellent
Points positifs: Un hôtel propre et sûr, avec un personnel serviable et accueillant.
Il est bien situé. Il est facile de se rendre à la plage.
Points négatifs:
10,0 Excellent
Points positifs: L'endroit était incroyable. Tout le monde était là pour vous aider et vous satisfaire. Nous avons eu du mal avec la chambre et Irvin nous a aidé beaucoup. Il a réussi à améliorer notre situation et était super sympa tout le temps. Nous y sommes allés pendant le week-end des vacances du printemps, mais l'hôtel était assez bon pour faire taire les gens pendant la nuit, donc nous avons eu de bonnes nuits de sommeil ! L'hôtel en lui-même est incroyable. Il y a une super plage, le personnel, la piscine, propre, nourriture et boissons, tout est super. J'étais là pour 6 jours et on a passé un super moment !
Points négatifs:
7,3 Bien
Points positifs: La plage
Points négatifs: Le temps d'attente à la réception. Et vous pouvez ressentir le soleil à l'intérieur de l'entrée
10,0 Excellent
Points positifs: The pool area was amazing with lounge chairs built into the pool so laying on one , the water just covered my body---nice
Points négatifs: Open air clubs full of partners and loud thumping music could be heard in the room at night
4,8 Correct
Points positifs: The resort was very average. The location was amazing. It is on a clean part of the beach. They provide cabanas on the beach. And when you leave the resort you are a very quick walk to all the bars and restaurants.
Points négatifs: We traveled with a wedding party and were able to see the resort where our friends stayed. Although this resort was average in appearance, it was WAY over priced (compared to where our friends stayed and what they paid). The all inclusive is NOT included if you book through a third party (kayak, orbitz, expedia). When we got to the hotel is was $240 additional per person even though the hotel is advertised as an all inclusive on Kayak. Our view was of the loud banging construction that woke us up at 5am each day. When I called to see if we could move rooms, I was told we could get some ear plugs. The construction was loud and early! There is no hot tub at all. The resort is very small. Also, the house keeping staff skipped our room one day, on another day they charged us $100 for spilling a cocktail on the comforter.
4,8 Correct
Points positifs: I usually don’t do reviews but this one was super necessary. The hotel has a great location and the facilities are nice. However the service was awful. Really bad.
We got there at 10pm on a Thursday and there was not anything to eat. Although the restaurants hours where until 11pm.
we had to call the manager and after arguing with us they started to bring us food.
The breakfast place and the restaurant inside the hotel called risotto is the worst experience ever. Imagine that in an empty restaurant, with lots of empty tables we habe to sign in a waiting list and get a number. Although we were informed that no previous reservation was needed. It was really impresive the bad service and lack of interest and understanding by the hosts. How come i have to be in a waiting list of an empty restaurant for about 1 hr. In order sit
The hotel is nice but the service is horrible. The only place where the service was great was at the beach bar. They where really nice with us. Specially mr.Angel he was outstanding. The rest of the service really but really bad.
Points négatifs:
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