Complexes hôteliers Miami

Staff was wonderful.

Too short of a visit!

The staff was well-trained, resposive, and vocally sorry about the situation that all the guests were facing, and even apologized for the weather. The staff went out of their way to try to make up for everything that was wrong.

Simply put: the resort should not be open until they have finished the renovations. It's like staying in a Motel 6 at a 24hr construction site, but with superb staff and quite good food. There is limited accessibility by foot to any part of the resort. Walking anywhere requires traversing expansive muddy gravel areas, balancing on tippy plywood ramps where no curbs exist, stepping over hoses, electrical cords, and around huge generators, and going as quuickly as possible by what can only be an open sewer pipe near the new pool construction. There is one, possily two, restaurants open that have the same menu as room service. A salad, entree, and glass of wine came to $70. Other non-resort restaurants are accessiblie only by cab (I might have been able to walk if not for the puring rain). If you choose not to gamnble on walking, you must call ahead for a golf-cart transport, which will arrive in 10-15 mins and take you to your destination. A tip is expected by the driver. During my stay, it rained constantly so I never was able to see a vista, the golf course, or anything resembling the images on the resort's website. The pathways that were usable were puddled with water and one had a recurring area of sudsy liquid on it...? Again, they should not be open, but if they choose to be, they should NOT be charging full price for guest rooms. I was staying in a supposedly-renovated bungalow, but the elevator clearly was in recent use by constructoin workers, there were several muddy boot prints in my bathtub upon arrival., the sliding door to the patio did not fully lock, and the sliding closet doors were not functional because of the position of the room safe in the closet. 'Nuff said.

Perfect!

Parking expensive

For a hotel right on Miami Beach, the Riu was surprisingly quiet.

The bathroom didn't really have a door, just a frosted glass window that didn't totally close. Even though it was just me and my wife, the lack of privacy was weird. The room was definitely a little grungy, and smelled musty.

Beautiful place

Expensive parking, if you staying in the hotel the parking shouldn't be so expensive

Comment la femme de ménage a pris ma serviette.

La vue de notre chambre était grandiose, juste en face de l'océan

Très longue attente pour l'enregistrement et le départ

Cioppino for dinner was overrated and overrpriced (for the quality of food served) - chocolate ice cream dessert was a big disappointment - staff was incredibly accommodating and courteous however, which compensated somewhat. breakfast buffet was great as well.

I stayed at the Ritz Carlton, Key Biscayne with my best girlfriend and it was one of our favorite weekends together thanks to the Ritz! Everything from the valet service to the gorgeous pools and landscape were perfect. Truly a five star experience and I will definitely be returning in the future.

J'ai dû payer deux fois pour mon séjour et même si j'ai contacté le site plusieurs fois. Trois semaines et je n'ai toujours pas récupéré mon argent.

Tous les membres du personnel m'ont dit bonjour. Le personnel était très sympathique.

L'expérience spa était correcte, mais le massage était faible. Le sauna n'était était pas allumé, ce que j'ai fait mais il devrait être préchauffé pour les clients ou ça ne sert à rien. Pour 440$ pour 2 massages des 50 minutes, je m'attendais à plus.

Bien situé

Services L'odeur d'algues dans notre chambre que dans le couloir.

Piscine

Service de restaurant.

Réservation effectuée par un jour de délai.

Des rénovations ont été entreprises pendant mon séjour. C'était extrêmement bruyant. Il était difficile d'apprécier ma chambre ou le temps passé à la piscine.

Le lobby de l'hôtel

Personnel désagréable. Vieille télévision qui ne fonctionnait pas.

Je recommanderais de séjourner dans un bâtiment à côté qui est beaucoup mieux que ce resort

Tout

Correct mais vieillot. Ils ne devraient pas autoriser de fumer dans le voisinage immédiat du bureau d'enregistrement.

appartement tres spacieux avec une superbe vue sur Miami Downtown

excellent endroit tres bien situé a cotés de brickel

le prix un peu cher

J'ai tout adoré, la vue, la proximité à quelques minutes à pied de la plage, l'happy hour, le personnel excellent et serviable, l'éclairage de la salle de bain était incroyable

Très bien situé, nous avions un accès direct à la plage. Le personnel était excellent, et plus spécifiquement Ricky qui était d'une grande aide. Globalement, très bon hôtel que je recommande à tout le monde.

We've stayed at several hotels and this one delivered unparalleled service. Simply, top notch. Our room was incredibly clean and housekeeping was very attentive. The pool had to have been the cleanest we've ever swam in - hands down. The front desk staff were very pleasant, polished and professional. The valet gentlemen were personable and efficient. We were so impressed with the manager and how his employees treated us as their guest. This is an all around great hotel.

The bed was too firm for our liking.

It is private and comfortable although they need to take better care of certain things.

Some of the staff were far from helpful and seemed almost annoyed when being asked for something. The lady who checked us in at the front desk, Cynthia, was short, rude and far from accommodating. We are not really sure if we will stay here again.

Très bien situé, l'architecture, et une chambre propre. La plage en arrière était magnifique et les serveurs au bar en arrière étaient super.

Il y avait un groupe qui ne s'arrêtent pas jusqu'à 1 heures du matin. La moquette n'était pas posé correctement et on pouvait trébucher dedans. Le lit était sur un cadre de bois avec coins saillants.

La situation de l'hôtel, facile d'accès pour aller à la plage

L'une des piscines étaient en train d'être reconstruite, mais cela n'était mentionné nul part. On devrait déjà donner une réduction. Très déçu

The room is bigger and excelent confort.

Proche de la plage.

Sale, nauséabond, vieux. Quand je suis arrivé, la porte de ma chambre n'était même pas fermée, la batterie était hors du mécanisme, mais le personnel a réparé immédiatement. Ils vous font payer 5 $ pour le coffre-fort dans la chambre, même si vous ne vous en servez pas. Pas fier du fait que j'ai séjourné ici mais c'était bon marché et juste à côté de la plage.

Proche de la plage

L'hôtel était peu démodé et sale pas de parking

LE restaurant, la piscine, la plage, l'accueil, la salle d'entrainement

Le froid dans tous l'hotel et dans la chambre surtout

I enjoyed the location away from the rush of Miami south beach but close enough to the strip to check it out.

More decor in the room. The door was difficult to open. Everyone was friendly and helpful very good value in a great location.