Hôtels - Philadelphie

Le personnel et le service étaient parfaits.

Il y avait des taches sur les matelas, la peinture était écaillée sur les murs et les portes, les verres de chevet n'étaient pas nettoyés et remplacés tous les jours, la salle de sport était sale avec des taches de transpiration sur les machines et l'équipement et au sol. Cet hôtel a désespérément besoin d'un surclassement/rénovation

Literie tres comfortable. Grandes chambres.personnel tres bon.

l'hotel est propre et le personnel est d'une grande gentilllesse l'hotel est tres bien situé et il y a un parking pour la voirue a cote

le chauffage et l'ai conditionné était déaillant dans notre chambre et dans celle de nos amis c'etait la télévision qui ne marchait pas. Comme bcp d'hotels américains ce genre de prestation sont souvent vieillottes.

Superbe hotel au calme et au personnel tres accueillant

Nous avions une très grande chambre avec un grand lit confortable (on peut régler la dureté du lit pour chaque personne au moyen d'une télécommande)... Le personnel "valet" qui s'occupe de votre voiture parle français et la réception est très sympatique... A disposition dans le hall d'entrée, deux fontaines à jus de fruit frais faits maison...

La nourriture du "steak house" était mauvaise (c'était le restaurant le moins cher de l'hôtel)... le personnel du bar et restaurant très désagréable et trop de clim (il faisait juste 5°C dehors et ils ont mis la clim)... On avait l'impression de déranger alors que c'était vide... De plus, l'hôtel est très grand donc beaucoup de personnes et donc de bruit dans les couloirs, chambre avec une décoration très kitsch...

Le confort de la chambre, la propreté, la proximité de l'hôtel du centre ville.

La vue sur le centre-ville était phénoménales. Les lits sont extrêmement confortables.

Le petit déjeuner n'est pas inclus. Il n'y a que quatre ascenseurs pour tout l'hôtel, ce qui signifie que le matin, nous avons attendu 5 ascenseurs jusqu'à ce que en trouvions un avec suffisamment d'espace pour la moitié de notre famille, puis nous avons dû attendre encore pour l'autre moitié (il n'y a que quatre d'entre nous). Nous devions attendre devant la réception pour le départ et il y avait une ligne. La plupart des hôtels n'exigent plus cela. Très petite piscine. Pas de WiFi gratuit.

Très bien situé et belles chambres

Ma chambre était froide et il était impossible de la chauffer. J'ai eu du mal à dormir et j'ai attrapé un rhume par la suite.

Emplacement très pratique et à la mode. Nous avons apprécié l'eau gazeuse et le café/cappuccino/expresso gratuits

Les chambres sont petites, donc l'espace est restreint.

Chambre très confortable et hôtel très bien situé dans le centre de Philadelphie; le personnel était très sympathique et serviable

Avoir à passer une nuit seulement en raison du travail

Installations adaptées aux chiens Certains membres du personnel (dont un voiturier qui prenait les choses très à coeur et avait l'air de se sentir véritablement mal que l'un de ses collègues ait déformé notre ticket) Emplacement

Manque général d'attitude de service à la clientèle parmi le personnel (dont beaucoup se sont mal comportés ou ont au moins été brusques - pas le genre d'attitude que vous obtenez dans des hôtels de luxe) Tout (sauf le service de chambre) ferme tôt les voituriers prennent une éternité pour déposer voiture et la sortir - très mal géré pas beaucoup de services disponibles

Pas pour les familles & un peu démodé. L'emplacement est incroyable !

Emplacement central. politesse, gentillesse et empressement du personnel.

La machine à café était initialement livrée avec seulement des capsules de décaféine et de thé noir . Le responsable de service a déclaré que l'hôtel n'avait plus de café normal. Heureusement, ils en ont trouvé et l'ont livré peu de temps aprèsl.

Accès facile aux sites historiques et excellents restaurants

Bonnes formalités d'enregistrement.

Service Internet

L'accés à un ordinateur dans la chambre aui est très spacieuse.

La salle de bain est très petite/à la chambre. Le chauffage est un souffleur qui m'a empéché de dormir !

gentillesse du personel de reception

restaurant insipide

Calme, grandes chambres

Situation centrale dans la ville, a proximité immédiate du centre et des transports. Hotel très propre, belles chambres, personnel très disponible, nombreuses attentions, piscine, spa et salle de sport à disposition. Un bel hotel.

Situé au centre de Philadelphie, mais pas dans le "beau centre". La journée et le soir, nombreux sdf bruyants. L'entrée de l'hotel se situe sous un tunnel sale, à la sortie d'un parking.

Everything. Service, quality .

Towels could be upgraded.

Everything, happy staff, welcoming, clean rooms, awesome views, definitely would recommend this hotel.

L'hotel est bien situé. Le personnel est accueillant.

Le bruit extérieur des machines de climatisation est épouvantable. Le petit déjeuner buffet est "minable". Il nous a fallu nous "battre" pour ne pas payer en plus le petit déjeuner alors qu'il était compris dans le tarif à la réservation.

Excellente localisation pour visiter Philadelphia; très bons moyens de communication pour aller dans le centre de la ville lors d' un problème personnel rencontré pour le check in ( confusion dans les noms et prénoms, l' employée a été particulièrement inefficace et s' est à peine excusée pour son erreur qu' elle a d' ailleurs reconnue.

Personnel pas aimable et peu d' aide en cas de problème; hôtel très bruyant; à surtout éviter les chambres près du lift. breakfast limite.

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel moderne et propre ... l'emplacement n'aurait pas pu être mieux. Nous y retournerons sans hésiter.

Staff were all personable and helpful. Room was appointed nicely.

The sound insulation between rooms that share a door is poor.

Room was very clean. Comfortable bed. Staff was friendly and attentive via phone to front desk.

Thin walls. Reception desk was slow as molasses. Possibly understaffed. Check-in on the computer took way too long especially having already provided all my details online. Dried creamer packets for the coffee in room is disgusting.

L'emplacement La literie Piscine/fitness

Chambre vue sur l'autoroute bruyante Propreté moyenne (rideaux sales et déchirés, tâches sur les draps)

Location. Proximity to baseball stadium, football stadium, and Wells Fargo Arena. Rooms very clean.

No free breakfast. A bit pricey. If you arrive on the same day as an event at any of the stadiums, parking lot is used for the event and charged out. As a result, the parking lot gets VERY full, and they do not reserve a specific area for the hotel guests. As a result, you can end up parking in some strange places (ie. the aisles), and you need to move your car after the event in order to feel comfortable with where you parked.

The place was clean, and the location to the ballpark can't be beat. It was expensive.

It was expensive, they charged me more for the room than I paid for on Kayak, and the bar to grab a drink after the game was a joke. They had no drafts, their bottle selection was garbage, and when we got the bill for two common "domestic" crafts (Sam Adams) the bill was $16. We thought we were still in the park.

Location No problems

$4.50 for a bottle of water

The room was very nice. The bed was super comfortable. The walkway to the airport was a great convenience. I wish all airports had a attached Hotel like this one. The price was ok. Paying a little bit more was worth it. I would definitely stay there again.

Too big if anything. 8 minutes to get to/from room

The hotel does not offer Reward points when I book through Kayak

La situation de l'hôtel et son charme

La notion de petit déjeuner continental,il faudra qu'un jour on se mette d'accord sur cette expression qui peut donner des résultats si différents et ici c'est assez moyen.

Un quartier vivant. Un lit et une douche très confortables, c'est l'essentiel. Un accès facile et gratuit à des ordinateurs internet. Un hall d'acueil élégant et confortable.

La chambre, très faiblement éclairée par une petite fenêtre. Décoration banale, Un seul siège pour s'asseoir ... ce qui est d'autant plus gênant que le "petit déjeuner" vous est livré dans la chambre. Petit déjeuner indigne des traditions hôtelières : quelques vagues produits industriels que l'on peut se procurer pour quelques cents dans n'importe quel drugstore ...

bonnes prestations, emplacement en plein centre de Philadelphie très pratique pour visiter la ville à pied.

Bonne situation geographique. Personnels disponible et tres avenants.

des prix promotionnels plus regulierement

Not a good bed at all. Otherwise everything was pretty good. Nothing special though.

My room had everything I needed. The location is excellent. The hotel offers free wifi and hot breakfast.

They charged me $70 for incidentals at check in without telling me about the amount. I noticed it, because my credit card company emailed me about the charge. Also there was a strange charge ($0.01) after check out. I need to figure out what it was for.

La localisation est parfaite pour qui veut être près de l'Université de Pennsylvanie et Internet wi fi est disponible dans le living room et le lobby free of charge qui permet de consulter ses emails sans payer un coût exhorbitant pour ce que celà vaut…

… mais le wi fi est si faible et s'interrompt si souvent qu'il est difficile de s'en servir !

Awesome building champagne at checkin have had many enjoyable and memorable stays.

Understaffed, poor service sub par to other Ritz hotels. We were provided with wrong room on arrival. Room was somewhat dated and curtains had large weird stains on them. Carpet in room was also stained making it feel dirty. Restaurant service was horrible / waited 40 mins for a table then waited another 15 mins to get acknowledged by staff. Used express checkout, left some negative comments and asked for emailed updated portfolio via email - never received. I've had better service and value for money in other not so "refined" hotels.

The manager took great care of us after she was told about our disappointments. She was wonderful and made our second night much better than the first. Most of the other staff were very friendly and accommodating.

The facility is extremely old along with the heating/air conditioning units. Our sheets had a hole in them. Had disappointment with 2 staff members who were a bit rude. Felt the crowd that hung out in the hotel bar and/or were staying at the hotel were a bit trashy. For the price per night, we could stay at the Sofitel or Four Seasons and get better accommodations.

la gentillesse et la disponibilité des réceptionnistes

odeur de graisse venant de la salle des petits déjeuners qui imprégne le hall et l'ascenseur ...

Very convenient. Being renovated right now. Old furniture in rooms. Really needs an upgrade.

Proximity to the airport.

The rooms were nice, and the staff was fantastic. The nightly reception, and breakfast.

Construction in lobby areas, cable went in and out, no towels by pool even after asked front desk.

Hôtel situé à 5 mn à pied du centre ville. Un bar/restaurant est situé dans l'hôtel.

chambre moderne et très confortable

La chambre était propre et il y avait une belle vue. Le personnel de la réception a bien servi mon groupe d'amis en plaçant nos chambres à côté l'une de l'autre. C'tait un bon rapport qualité-prix également.

Il n'y avait pas assez de couvertures dans la chambre. J'étais dans le lobby et j'ai demandé qu'on nous en apporte dans la chambre. 30 minutes plus tard, toujours rien. J'ai donc appelé la réception depuis la chambre et j'ai demandé des couvertures et elles sont arrivées en quelques minutes.

Bien situé proche du Franklin Institute où j'ai passé un peu de temps.Chambre confortable, grand lit !

Il n'est pas normal que l'on nous fasse payer les connections internet par 24 heures de 15h à 15 h ... je pense que dans ce niveau d'hôtel, Internet qui ne coûte plus rien devrait être gratuit ! Pas d eminibar dan sla chambre !

Les gaufres.

Finition de la chambre, salle de bains dans le couloir et très petite, bain insalubre, ascenseur digne du début du siècle, odeur, travaux, insonorisation, vue sur le parking d'en face, cartes magnétiques qui fonctionnent mal, robinets du lavabo inversés, chaud-froid.

J ai aimer beaucoup de chose , mais surtout préparer des gonfre lors du petit déjeuner .

Jusque la tout es bien

Clean,room,breakfast ok.no

Clean room