Hôtels près de Artist Quarter - Puebla

Points positifs: Todos son muy atentos, el servicio exelente es. Tienen un spa très. En général, intitulé nuestra buenisima fue.

Points positifs: Belles chambres avec des touches colorés. Des gens chaleureux prêts à nous aider même si c'était en dehors de leurs attributions.

Points négatifs: Hotel magnifique

Points positifs: Très bel hôtel à la décoration soignée. Chambre très spacieuse et propre. L’hôtel se situe à 10mn du cœur historique.

Points positifs: Everything in the room was great.The on sight restaurant is exceptional and the staff on the reception are first class.Will certainly stay again.

Points négatifs: Nothing.Everything was brilliant.

Points positifs: Son charme, l’alliance très réussie entre le contemporain et l’ancien. La décoration d’ensemble très recherchée, simple et épurée à la fois. Sa localisation proche du centre (tout peut se faire a pied depuis l’hôtel). Le restaurant absolument excellent et animé le professionnalisme du personnel, attentionné sans en faire trop. Le rapport qualité prix de l’hôtel et du restaurant. Nous recommandons chaudement cette adresse

Points négatifs: Oui le rdc est un peu bruyant le soir, notamment en fin de semaine mais c’est aussi très sympa de voir l’endroit animé et festif. Par ailleurs, si l’on fait une requête pour une chambre au calme, elle est prise en compte ce qui fut notre cas.

Points positifs: Beautiful building, walking distance to downtown Puebla and with a great, professional and friendly staff.

Points négatifs: I did not like that the rooms do not have windows that overlook the street which prevents the room's from ventilation and natural light during the day.

Points positifs: Son charme et sa tranquillité

Points négatifs: WiFi quasi inexistant, œufs servis froids au petit déjeuner

Points positifs: Tout, la piscine sur le toit, les chambres, le petit restaurant qui est très bon, le personnel, la beauté du lieu

Points négatifs: Rien

Points positifs: Bien situé mais en même temps on évite la cohue du centre. Bon resto sur place, agréable piscine chauffée, belle chambre et salle de bain grande et moderne.

Points négatifs: Manquerait seulement un frigo dans la chambre.

Points positifs: Design architecture moderne ancien Chambres grandes salle de bain spacieuse Piscine sur le toit et spa Restaurant dans cours intérieurs mêlant moderne et ancien

Points négatifs: Personnel restaurant plein de bonne volonté mais inefficace et incompétent

Points positifs: This boutique hotel is elegance personified. - clean - spacious public areas - spacious elegant rooms - huge marble bathrooms with high ceilings and excellent amenities— even a glassed-in toilet! - modern design over historic remnant walls - finest cuisine - excellent wine - interesting modern art throughout -exquisite talavera shop at the entrance - VERY helpful staff - gift yourself and book an elegant room now - excellent value - great location The owners have spared no expense at creating this finest of hotels. We have traveled world-wide, and Hotel Boutique Casareyna is without a doubt exceptional. Note: I am not one prone to hyperbole!

Points positifs: Without a doubt one of the best hotels I've ever stayed in. Everything – from the moment we arrived, when the receptionist let us checkin over 3 hours before ahead of time – to when we left, the staff was impeccable and the facilities/ambiance well above par. I love the fact that the architecture/decor is super chic and high-end without ever feeling pretentious. Quite a rare feat! Also, our room was beautiful and incredibly comfortable. I'd stay here again in a heartbeat!

Points positifs: Architecture. Chambre salle de bains piscine restaurants tout étaient top

Points positifs: La Servicio que queda trabaja en el hotel es muy amable.

Points négatifs: 1992

Points positifs: L'hôtel est nouveau et élégant. Un vieux bâtiment converti en un hôtel où ils ont pensé à tous les détails. Super petit-déjeuner. Deux excellents restaurants et deux bars. Un excellent spa. Service parfait. Nous avons apprécié chaque instant

Points négatifs: Tout était parfait

Points positifs: It's a beautiful hotel, very clean and comfortable. Nice design and decor. Spacious rooms. The porters, doormen, bartenders were extremely nice and polite.

Points négatifs: We booked the room of the high category in the hotel for two nights. The room we were given wasn’t exactly the one we booked, it didn’t meet the description on booking.com, but we liked it. In the fist evening we found out that air conditioning doesn’t work and it was too cold in the room. The hotel sent an electrician immediately, who after 30 min of doing smth convinced us, that it was fixed. So we happily left for dinner. Upon return we were surprised to find that room temperature dropped down even more. We went to the reception and asked for the room change, but the answer was “we’re fully booked tonight and the only thing I can do is to send the master again”. So he came again and left at 23.30 with the same words and same result. It didn’t work. Meanwhile we found out on booking.com that the hotel had 3 rooms of the same category available that night. So the receptionist has simply lied to us. We could contact booking.com and ask to solve the problem, but it’s the least thing you want to do at midnight. Still we called the reception and demanded the meeting with the general manager at 09.30. When we appeared at the reception next morning we were told that GM is not there and comes at 11.00 (not to early for Monday morning, right?). So we left a business card with request of the GM’s comments. But no one ever contacted us, no apologies were brought, nothing. We were simply ignored. We don’t believe that the GM of 70-rooms hotel is that busy that he can’t find a time to meet the guests and make sure they’re satisfied. As frequent travellers and people who know hotel business well we rarely complain, but we consider it a very bad service when people lie to clients and then ignore them. In fact, air conditioning was fine during the next day, so my comment is even not about technical fail, but service's one.

Points positifs: Where to even begin?! The Rosewood is absolutely incredible and I would not even think of staying anywhere else when visiting Puebla. The property itself is beyond words: amazing pool with a one of a kind view, beautiful decor and details that it doesn’t even feel like a hotel but more like a beautiful home decorated by a top interior designer, the most comfortable bed imaginable and the best bathtub and shower we’ve experienced. Also, we cannot fail to mention the incredible staff! From the moment we booked, the level of service was incredible. Special thanks to Andres who was extremely attentive, ensuring that we didn’t have any special requests or concerns prior to our arrival and for booking a private driver to pick us up in Mexico City and drive us back to the airport, making the journey really easy! We were also celebrating our anniversary and everyone went above and beyond to make that special! For example, we unfortunately cannot remember his name (definitely started with an R) but on our last night we enjoyed a couple of drinks at the bar (also gorgeous!) and we got to talking all about our trip to Mexico. He knew we were really into mezcal and that we were celebrating our anniversary so even though they were just about to close he gave us a taste of a really interesting gin-like mezcal on the house which we greatly appreciated! I honestly cannot thank them all enough for their incredible hospitality. We hope to be back very very soon!

Points négatifs: My fiancé and I tried to think about this for over 30 minutes and we cannot think of a single thing.

Points positifs: Great breakfast, elegant rooms ans facilities, great service

Points positifs: The shower was very hot and powerful, a great location for what we needed to do to see family. Buffet Breakfast was good value at 150 pesos per person

Points négatifs: Great for one/ two night but rooms are smaller then many hotels in Puebla for perhaps a longer extended stay if you use for other then sleeping .used quite a lot I think for business clients weekdays perfect for a weekend get away.

Points positifs: Everything was excellent!

Points négatifs: Everything

Points positifs: Everything was fine

Points négatifs: None

Points positifs: Bien situé

Points positifs: The staff is very well trained and their attitude is "can do" all the time.front desk rep, has the best food and sightseeing recommendations. the concierge, gets cars to to take you anywhere. There are others that should be mentioned.

Points négatifs: nothing. All was very good.

Points positifs: Problem with the telephone no 'English speaking but not only that the calls were not transfer to the room friends that called me waited a lot of time the call was not transfer and even a message was not given to me to see who called me

Points négatifs: Mainly the problem with the telephone calls and the housekeeping that if I was going to stay on the room working she asked me to hurry because she has to clean the room

Points positifs: Centric located. Good amenities

Points négatifs: Noisy lobby

Points positifs: Emplacement et le prix et propreté et le service

Points négatifs: Un café gratuit le matin du départ très tôt

Points positifs: Petit déjeuner exceptionnel.

Points négatifs: Rien

Points positifs: Good hotel in a great location. Staff is helpful.

Points positifs: Hôtel très bien situé. Chambre très confortable et spacieuse. Personnel agréable.

Points négatifs: Manque un peu d’insonorisation par rapport aux bruits du couloir mais ça n’a pas vraiment été gênant.

Points positifs: Valet parking,60 peso per day, could take car in and out during the stay. Walking distance to zocalo. Did not try the breakfast, lots of other options nearby. Good wifi. Gym was a bonus. Comfortable beds and pillows.

Points négatifs: Pool was too cold to use. The shower pressure was inadequate, hot water never warm enough. The water in washbasin drained too slowly. Housekeeping removed the hand towels but did not replace. And bath towels were not changed during a 3 day stay.

Points négatifs: Le petit déjeuner était quelconque et pas à la hauteur de la réputation de NH! Autour de la piscine, 3 malheureux transats !!!! Le café promis dans la chambre ne s'y trouvait pas. L'installation de la salle de bain est vétuste. A part cela, bonne situation et personnel sympa.

Points positifs: Quite and comfortable. Location amazing and perfect to sleep

Points négatifs: The safety box was not working and they didn’t have the room on time.

Points positifs: L'emplacement et la qualité de l'hôtel sont très bons. En revanche la piscine est symbolique (mais rafraîchissante).

Points positifs: L’emplacement

Points négatifs: Chambre au dessous d’un fête de mariage sans être averti par le personnel de l’hotel.Oblige de changer de chambre en pleine nuit

Points positifs: concept architectural intéressant.

Points négatifs: Pas très fonctionnel et très mal entretenu.

Points positifs: Lovely garden next to hotel. Relatively short walk to centre of town. Breakfast was good quality - tasty fresh fruit & fresh juices. Good tamarind cocktails by the firepit in the evening. Quirky modern room design a pleasant change from other mexican city centre hotels. No street noise - just rhe sound of church bells. ll in all, i would not hesitate to recommend this hotel.

Points négatifs: Gym equipment needs a bit of servicing. The pulleys do not run smoothly.

Points positifs: Le personnel a l’accueil était très sympa. Les installations modernes!

Points négatifs: Nous avons payé 100 dollars pour une nuit où nous n’avons pas dormi. Nous avions une chambre à côté d’une boîte de nuit ou d’une salle de fête, diffusant de la musique au volume hallucinant et ce durant toute la nuit et... matinée. Nous sommes parti à 8h du matin car nous n’en pouvions plus! Il convient de savoir qu’en plus de la musique insupportable, tout bruit de l’établissement est ressentit: lespas des clients du dessus, les portes qui claques, les discussions des personnes passants dans la rue et j’en passe. Il y a un RÉEL problème d’acoustique dans cet hôtel pourtant charmant à première vue. Enfin, la chambre était équipée pour une personne alors que nous étions deux (on a donc pris une bouteille d’eau du bar et cerise sur le gâteau nous avons du la payer en faisant le Check-out même si nous leur avons expliqué la situation)... bref on ne reviendra jamais...

Points positifs: The architecture

Points négatifs: The X room had the wood floor broken and the AC was also broken and set on the heating. It was very uncomfortable. very noisy because they are beside a school and on a Saturday they were fixing something with a hammer at 7:30 am The Manager is so fed up with complains that he doesn't care any more

Points positifs: A l'exception du restaurant où nous avons diné un soir, tout est navrant dans cet hotel

Points négatifs: La liste est longue des désagréments que nous avons subis dans cet hôtel lors de notre séjour de 3 jours. Certes le design de l'ensemble et des chambres est esthétique et original; mais malheureusement le concepteur n'a pas séjourné dans cet hôtel qui est bien inconfortable. Passons sur le coté open space des chambres n'offrant aucune intimité y compris dans les toilettes, mais ne venez pas avec des bagages si peu est prévu pour ranger vos vêtements. Le plus grave est dans l'absence totale d'insonorisation des chambres donnant sur le restaurant, sa terrasse et les lounges des alentours. Impossible de dormir avant 1h du matin, surtout quand l'hôtel organise des réceptions privées privant ses clients de l'accès aux salons et restaurant (bien sur vous ne serez pas prévenu à l'avance). Encore plus grave, cet hôtel souffre d'un défaut majeur d'entretien: fuites des wc et de la douche non réparées, 3 pannes d'ascenseur en 3 jours, piscine chauffée seulement le week end, sols de la chambre sale et abîmé par le temps. Inconcevable quand les tarifs sont ceux d'un 5 étoiles! Petit déjeuner navrant proposant le strict minimum d'un petit déjeuner continental y compris du café froid et même pas un croissant (trop cher??). Enfin le personnel apparait si désabusé qu'il vous suggère de ne pas recommander cet hôtel à vos amis et qu'il rêve d'un autre propriétaire pour l'établissement. A l'évidence les instructions du management (invisible) sont de tirer le maximum de profit de l'existant plutôt que d'investir dans la rénovation de l'établissement, dans la formation de son personnel et dans un service client de qualité.

Points positifs: The space the \modern and the people

Points négatifs: The bathroom need some update

Points positifs: Bel hôtel design

Points négatifs: Le restaurant vide pourtant très bon

Points positifs: La décoration / l’emplacement / le service / la terrasse

Points négatifs: Le bruit extérieur

Points positifs: Les installations sont très bien Chambre super

Points négatifs: La piscine n'est plus transparente

Points positifs: Architecture exceptionnelle. De la couleur, de la luminosité, du confort. Personnel bienveillant, accueillant, très professionnel.

Points positifs: Beautifully designed hotel, impressive architecture harmoniously combining historical building with modern details. Spacious room and bathroom. Good breakfast. Excellent restaurant on site - we were very impressed with our lunch a la carte. Very helpful staff who helped us organize our activities. Would totally recommend!

Points négatifs: Rooms need a bit of retouching, but nothing too disturbing.

Points positifs: Beautiful building, excellent breakfast included.

Points négatifs: A little slow on check in service and a tip was added to our bill that we did not add, but everything was sorted at checkout.

Points positifs: Le confort des lits, la décoration , la chambre spacieuse

Points négatifs: De gros travaux dans la chambre au dessus de la nôtre avec des ouvriers très bruyants dès 8h le matin! De quoi gâcher le séjour! Scandaleux! vu le prix de la nuitée !!!!

Points positifs: le palais, la décoration, la taille des chambres

Points négatifs: absence de buffet au PDJ = attente Nous avons dû changer de chambre à cause du bruit causé par la ventilation d'un restaurant

Points positifs: Great views of El Popo from our balcony. Stunning stained glass ceiling in entry. Large room with a comfortable king size bed.

Points négatifs: No storage drawers for clothes.

Points positifs: the location, the building and the nice and helpful staff

Points négatifs: i like old building with high ceiling. I was surprised to find fairly low ceiling for such a grand old building. As some work is going on, the window of my room which is at the back is dusty. I was also bitten by bugs on my neck, arms and hands. Irritating !

Points positifs: Great classical french building the rooms are in a adjoining more modern building that was not as pleasant, great location two blocks from the central plaza. Great views of the city skyline.

Points négatifs: The room was small and narrow.

Points positifs: There are lot of mosquitoes

Points négatifs: The mosquitoes