Avis récents
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5,7
Points négatifs : shower cold water did not replace room coffee after first night in spite of phone call returned to room (left at 8:00am-returned at 2:00pm) not cleaned. Some more Staff could speak English very difficult to communicate
avis de
-
7,7
Unbelievable all inclusive- terrible service
Points positifs : Food, pools, ocean view, landscape, layout, huge faculty you could stay there for weeks and have things to do
Points négatifs : Service! Took us 3 hours to check in after traveling 12 hours... Sent us to a back room to tell us they overbooked and were kicking us to another hotel.. If you travel alot you know theres always a room you just haveto fight for it. 80% of employers were straight up rude and service is poor, it just became funny and didnt let it ruin our vacation
avis de
-
5,7
Points négatifs : Une douche d'eau froide Ne remplace pas le café de la chambre après la première nuit, en dépit de coups de téléphone. Retourné à la chambre (parti à 8:00 h retour à 14:00 h) et elle n'était pas nettoyée. Certains membres du personnel ne pouvaient pas parler anglais, très difficile de communiquer
avis de
-
7,7
Incroyable tout compris- service horrible
Points positifs : La nourriture, les piscines, vue sur l'océan, le paysage, la configuration, immenses installations. vous pourriez y séjourner pendant des semaines et avoir des choses à faire encore.
Points négatifs : Service ! Il nous a fallu 3 heures d'arrivée après avoir voyagé 12 heures ... Envoyé dans une chambre à l'arrière parce qu'ils avaient surbooké et puis nous ont envoyés à un autre hôtel. Si vous voyagez beaucoup, vous savez qu'il y a toujours une chambre, vous devez seulement vous battre. 80 % des employés étaient impolis, et le service était médiocre. C'est devenu drôle, et n'a pas ruiné notre voyage.
avis de
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4,4
Points positifs : Plusieurs restaurants avec très bonne cuisine et variées. Le personnel est très agréable. L'hôtel est dans un très beau complexe verdoyant. Une belle salle de sport et un spa correct. Les plages sont propres et les serveurs avenants. Les piscines sont très bien. Idéal pour les enfants mais attention, côté "reserve" serait le plus idéal si vous êtes en famille. Le mini club pour les enfants est pas mal, plein d'activités.
Points négatifs : Les chambres ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles (celle du côté reserve sont beaucoup plus récentes). A notrre arrivée, nous avons éxiger de changer de chambre avec photos à l'appuie du manque de propreté et de vétusté de la chambre (barre de douche rouillée, toilette plein de tache de calcaire, robinet plein de rouille, rebord de fenêtre sale...) Nous avons du visiter 4 chambres avant d'en avoir une "potable" mais toujours pas digne d'un 5 étoiles. Le buffet du 31/12 moyen. Le service était trop rapide, nous avions l'impression que nous devions vite manger pour libérer les serveurs. Manque d'animation sur la plage.
avis de
-
5,6
Points négatifs : la nourriture des restaurants n est pas bonne l animation pour les ados est inexistante
avis de
-
6,8
Points positifs : L'accueil est tres agreable, le personnel est competent, l'ensemble est tres propre (piscine plage...)
Points négatifs : Les photos sur internet ne correspondent pas aux suite par exemple mais à une partie de l'hotel qui n'est pas prposée sur le site, donc petite deception concernant entre autre les jacuzzis.
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7,7
Unbelievable all inclusive- terrible service
Points positifs : Food, pools, ocean view, landscape, layout, huge faculty you could stay there for weeks and have things to do
Points négatifs : Service! Took us 3 hours to check in after traveling 12 hours... Sent us to a back room to tell us they overbooked and were kicking us to another hotel.. If you travel alot you know theres always a room you just haveto fight for it. 80% of employers were straight up rude and service is poor, it just became funny and didnt let it ruin our vacation
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7,7
Incroyable tout compris- service horrible
Points positifs : La nourriture, les piscines, vue sur l'océan, le paysage, la configuration, immenses installations. vous pourriez y séjourner pendant des semaines et avoir des choses à faire encore.
Points négatifs : Service ! Il nous a fallu 3 heures d'arrivée après avoir voyagé 12 heures ... Envoyé dans une chambre à l'arrière parce qu'ils avaient surbooké et puis nous ont envoyés à un autre hôtel. Si vous voyagez beaucoup, vous savez qu'il y a toujours une chambre, vous devez seulement vous battre. 80 % des employés étaient impolis, et le service était médiocre. C'est devenu drôle, et n'a pas ruiné notre voyage.
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6,8
Points positifs : L'accueil est tres agreable, le personnel est competent, l'ensemble est tres propre (piscine plage...)
Points négatifs : Les photos sur internet ne correspondent pas aux suite par exemple mais à une partie de l'hotel qui n'est pas prposée sur le site, donc petite deception concernant entre autre les jacuzzis.
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5,7
Points négatifs : shower cold water did not replace room coffee after first night in spite of phone call returned to room (left at 8:00am-returned at 2:00pm) not cleaned. Some more Staff could speak English very difficult to communicate
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Points négatifs : Une douche d'eau froide Ne remplace pas le café de la chambre après la première nuit, en dépit de coups de téléphone. Retourné à la chambre (parti à 8:00 h retour à 14:00 h) et elle n'était pas nettoyée. Certains membres du personnel ne pouvaient pas parler anglais, très difficile de communiquer
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4,4
Points positifs : Plusieurs restaurants avec très bonne cuisine et variées. Le personnel est très agréable. L'hôtel est dans un très beau complexe verdoyant. Une belle salle de sport et un spa correct. Les plages sont propres et les serveurs avenants. Les piscines sont très bien. Idéal pour les enfants mais attention, côté "reserve" serait le plus idéal si vous êtes en famille. Le mini club pour les enfants est pas mal, plein d'activités.
Points négatifs : Les chambres ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles (celle du côté reserve sont beaucoup plus récentes). A notrre arrivée, nous avons éxiger de changer de chambre avec photos à l'appuie du manque de propreté et de vétusté de la chambre (barre de douche rouillée, toilette plein de tache de calcaire, robinet plein de rouille, rebord de fenêtre sale...) Nous avons du visiter 4 chambres avant d'en avoir une "potable" mais toujours pas digne d'un 5 étoiles. Le buffet du 31/12 moyen. Le service était trop rapide, nous avions l'impression que nous devions vite manger pour libérer les serveurs. Manque d'animation sur la plage.
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5,6
Points négatifs : la nourriture des restaurants n est pas bonne l animation pour les ados est inexistante
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