Avis des clients
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5.7avis de
Une douche d'eau froide Ne remplace pas le café de la chambre après la première nuit, en dépit de coups de téléphone. Retourné à la chambre (parti à 8:00 h retour à 14:00 h) et elle n'était pas nettoyée. Certains membres du personnel ne pouvaient pas parler anglais, très difficile de communiquer
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7.7avis de
La nourriture, les piscines, vue sur l'océan, le paysage, la configuration, immenses installations. vous pourriez y séjourner pendant des semaines et avoir des choses à faire encore. Service ! Il nous a fallu 3 heures d'arrivée après avoir voyagé 12 heures ... Envoyé dans une chambre à l'arrière parce qu'ils avaient surbooké et puis nous ont envoyés à un autre hôtel. Si vous voyagez beaucoup, vous savez qu'il y a toujours une chambre, vous devez seulement vous battre. 80 % des employés étaient impolis, et le service était médiocre. C'est devenu drôle, et n'a pas ruiné notre voyage.
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4.4avis de
Plusieurs restaurants avec très bonne cuisine et variées. Le personnel est très agréable. L'hôtel est dans un très beau complexe verdoyant. Une belle salle de sport et un spa correct. Les plages sont propres et les serveurs avenants. Les piscines sont très bien. Idéal pour les enfants mais attention, côté "reserve" serait le plus idéal si vous êtes en famille. Le mini club pour les enfants est pas mal, plein d'activités. Les chambres ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles (celle du côté reserve sont beaucoup plus récentes). A notrre arrivée, nous avons éxiger de changer de chambre avec photos à l'appuie du manque de propreté et de vétusté de la chambre (barre de douche rouillée, toilette plein de tache de calcaire, robinet plein de rouille, rebord de fenêtre sale...) Nous avons du visiter 4 chambres avant d'en avoir une "potable" mais toujours pas digne d'un 5 étoiles. Le buffet du 31/12 moyen. Le service était trop rapide, nous avions l'impression que nous devions vite manger pour libérer les serveurs. Manque d'animation sur la plage.
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5.6avis de
la nourriture des restaurants n est pas bonne l animation pour les ados est inexistante
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6.8avis de
L'accueil est tres agreable, le personnel est competent, l'ensemble est tres propre (piscine plage...) Les photos sur internet ne correspondent pas aux suite par exemple mais à une partie de l'hotel qui n'est pas prposée sur le site, donc petite deception concernant entre autre les jacuzzis.
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7.7avis de
La nourriture, les piscines, vue sur l'océan, le paysage, la configuration, immenses installations. vous pourriez y séjourner pendant des semaines et avoir des choses à faire encore. Service ! Il nous a fallu 3 heures d'arrivée après avoir voyagé 12 heures ... Envoyé dans une chambre à l'arrière parce qu'ils avaient surbooké et puis nous ont envoyés à un autre hôtel. Si vous voyagez beaucoup, vous savez qu'il y a toujours une chambre, vous devez seulement vous battre. 80 % des employés étaient impolis, et le service était médiocre. C'est devenu drôle, et n'a pas ruiné notre voyage.
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6.8avis de
L'accueil est tres agreable, le personnel est competent, l'ensemble est tres propre (piscine plage...) Les photos sur internet ne correspondent pas aux suite par exemple mais à une partie de l'hotel qui n'est pas prposée sur le site, donc petite deception concernant entre autre les jacuzzis.
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5.7avis de
Une douche d'eau froide Ne remplace pas le café de la chambre après la première nuit, en dépit de coups de téléphone. Retourné à la chambre (parti à 8:00 h retour à 14:00 h) et elle n'était pas nettoyée. Certains membres du personnel ne pouvaient pas parler anglais, très difficile de communiquer
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4.4avis de
Plusieurs restaurants avec très bonne cuisine et variées. Le personnel est très agréable. L'hôtel est dans un très beau complexe verdoyant. Une belle salle de sport et un spa correct. Les plages sont propres et les serveurs avenants. Les piscines sont très bien. Idéal pour les enfants mais attention, côté "reserve" serait le plus idéal si vous êtes en famille. Le mini club pour les enfants est pas mal, plein d'activités. Les chambres ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles (celle du côté reserve sont beaucoup plus récentes). A notrre arrivée, nous avons éxiger de changer de chambre avec photos à l'appuie du manque de propreté et de vétusté de la chambre (barre de douche rouillée, toilette plein de tache de calcaire, robinet plein de rouille, rebord de fenêtre sale...) Nous avons du visiter 4 chambres avant d'en avoir une "potable" mais toujours pas digne d'un 5 étoiles. Le buffet du 31/12 moyen. Le service était trop rapide, nous avions l'impression que nous devions vite manger pour libérer les serveurs. Manque d'animation sur la plage.
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5.6avis de
la nourriture des restaurants n est pas bonne l animation pour les ados est inexistante
