Avis des utilisateurs
Note globale
7,4
Bien
Basé sur 75 avis
Embarquement
7,8
Confort
7,4
Équipage
8,0
Divertissement
7,0
Repas
6,7
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Infos Southern / Mokulele
| Code IATA | 9X |
|---|---|
| Itinéraires | 55 |
| Itinéraire le plus populaire | Dallas-Fort Worth à El Dorado (Goodwin Field) |
| Aéroports desservis | 22 |
| Aéroport le plus populaire | Hoolehua Molokai/Hoolehua (Kaunakakai) |
Commentaires récents
Avis des clients
16
6
1
2
9
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7,5
Points positifs : The ground crew and flight crew were great.
Points négatifs : Would have appreciated easier steps (lower risers) for boarding. Arthritic knee makes it hard for me to manage the high risers between steps. Also having armrests would have made the flight more comfortable.
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10,0
Points positifs : I loved the small craft and easy boarding.
Points négatifs : Flight is a little slower with a smaller plane, but that was expected.
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10,0
Points positifs : The easy quick comfort
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9,5
Points positifs : So fast and friendly crew. So much easier to fly to Morgantown, instead of driving. Plus the views from above are so great.
Points négatifs : Flight could not be better for a commuter connection.
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8,0
Points positifs : Easy passenger seating, and smooth flight
Points négatifs : No restroom!
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10,0
Points positifs : Awesome crew. Simple check-in and boarding. Beautiful, scenic views. A+!
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10,0
Points positifs : Flight is quick and very smooth. Very pleasant pilots.
Points négatifs : Nothing
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10,0
Points positifs : The flight was smooth and relaxing
Points négatifs : Nothing
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7,3
Friendly, personal service!
Points positifs : Never flew on a Cessna, loved the scenery!
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7,3
Points positifs : Loved the personal service and the view! Smooth flights!
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10,0
Points positifs : Very friendly staff!
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10,0
Points positifs : Vary friendly staff!
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10,0
Points positifs : Flight was on time and super smooth. No baggage hassles and as we weren't completely full, I actually had leg room. Pilots and airline staff were super professional and courteous. Beats driving any day!
Points négatifs : No cons
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10,0
Points positifs : No TSA!!!
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10,0
No Frills No Stress Point A to Point B
Points positifs : Exactly what I needed, decently priced flight to save hours of drive-time and minimal headache. Yep - smaller plane, smaller airport but anyone not knowing that will be shocked by many other facts in life. Friendly staffers on sire as well as in the cockpit. Well pleased!
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9,3
Quick, easy flight
Points positifs : No long lines. Easy to talk with pilots. If you make it, your baggage will make it!
Points négatifs : Small plane is a little more subject to bumps and turbulence.
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2,0
Beware of Southern Airlines
Points positifs : Nothing.
Points négatifs : They cancelled my flight for no reason at all.
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4,0
Shame on Southern Airways
Points positifs : I was so upset, tired of being lied to and running through airports to make a connecting flight, I can't think of anything I liked.
Points négatifs : Since I bought my tickets through Kayak, when my flight was canceled the night before I was to leave, it took Hours to get the ticket problem straightened out with me on an earlier flight. I was called back by Kayak minutes after I finally got off the phone to be told That flight was now canceled. Another hour on the phone to get to a 3rd flight arranged. I arrived early and saw everyone sitting around, went to the counter to be told this flight was now delayed. Also was told that the EARLIER Flight I had been changed to, Went off on Time! So I was Lied to. Waited hours as they moved the departure time 4 times! Went through an agonizing security search. Took an hour in a freezing plane to get to Pittsburgh. Missed my flight OF Course and had to pay money for a ticket change and go stand by, barely getting on a connecting flight. I call it the Travel Day From Hell!!!
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10,0
Great service and friendly people
Points positifs : Not being a person that likes flying this was the coolest experience I ever had. All I had on my mined was to get to Pittsburgh to see my daughter. Didn't know what to expect when I got to Lancaster but it was really easy. I'm going to do it again. Hour and a half plan ride is better then 15 hour drive
Points négatifs : Really can't think of anything. I should up 2 hours early to figure out what I need to do and everyone from southern airlines and the TSA took care of everything.
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2,0
Points négatifs : Return flight home was cancelled and not communicated. Poor customer service to find out about a refund. Never flying with southern again.
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2,0
Points négatifs : The flight never occurred and wasn't told.
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2,0
BEWARE of Southern Airways Express! DO NOT FLY
Points positifs : Absolutely nothing.
Points négatifs : I had this airline booked several times (4 flights to be exact) and every. single. time. the flight was either cancelled or changed in some way. In the first instance, the second leg was moved three hours ahead, causing the second leg to depart before the first one, so I had to cancel it. In the second, the first leg was moved three hours before the initial departure time, and I had to cancel it due to scheduling issues. The third time I tried to take this airline, the first leg was cancelled completely and in turn my return flight was also cancelled. Each time, they informed be THE NIGHT BEFORE the flight was supposed to leave that it was either cancelled or modified. Had I not booked all four of these flights at once months in advance, I wouldn't have booked it again after the first instance. Do you know how expensive it is to find alternate transportation THE NIGHT BEFORE you are trying to travel? I will never attempt to fly this airline again. They have a lot of work to do to gain the trust of their passengers and they are not doing it right by any means in my opinion.
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8,0
Points positifs : Smooth ride
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2,0
WORST experience I've ever had!
Points positifs : Absolutely nothing!
Points négatifs : I never even took the flight - the layover was moved ahead by two hours THE DAY OF THE FLIGHT causing me to cancel my flight, since the layover was then leaving before my first flight even took off! At that time, alternate flights were >$250 one way and I HAD to be at my destination the next day for a wedding. Southern Airways caused me hours of time spent planning and additional money to find alternate transportation. WOULD NOT RECOMMEND -- I am never flying with this airline again!
avis de
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2,0
Points positifs : Received full refund for ticket.
Points négatifs : Flight was cancelled with no reason provided.
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5,0
Southern Airways is Incompetent
Points positifs : The price of the ticket was very reasonable.
Points négatifs : I traveled with a colleague from Dulles to Morgantown. Three issues arose: 1. We could not find the ticket counter at Dulles, and no one we asked knew where it was. This could easily be resolved by adding info about how to find the counter to the airline website. 2. My colleague's return flight was canceled and she was never notified. 3. When I went to check in for my return flight, I was told that I was not on the boarding list. It took 30 minutes to get me added to the list even though I had my confirmation. When I asked for an explanation the man at the ticket counter shared: "They're crazy [the customer service]. This happens all the time." Complete incompetence.
avis de
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2,0
Flight cancelled at last minute, had to rent a car $$$$$$$
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Everything
avis de
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4,0
Disorganized
Points positifs : Great Crew, very pleasant. It was nice to be away from all the frustrations common in the main airports and to get to wait with my family right up to boarding time.
Points négatifs : The plane left over 4 hours after departure time. It also took a while to figure out that this airline is not based within the main airport (at both DFW and MEM airports at least) and the address for the actual boarding place was not included in any communication prior to the flight. No compensation for inconveniences caused.
avis de
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8,0
Easy and inexpensive flight
Points positifs : Everyone was super friendly
Points négatifs : I was the only person on the flight. That was kinda weird. But it was a smooth, easy flight and I would definitely use them again.
avis de
-
10,0
Points positifs : I just loved Southern. It was so easy. I avoided the hassle of the main airport, the parking problems and the waiting in line. Everyone was so friendly. I will definitely fly Southern again!
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9,6
Points positifs : The crew was nice and comforting. I was nervous because it was my first time on a 9 seater plane but the ride was surprisingly smooth
avis de
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2,0
Never even got on the plane
Points négatifs : I never even ended up on the plane. The departure time came and went with no communication from the desk agents I was sitting 10 feet away from. No communication about the flight being delayed was given until I asked. It was 3 hours later when they unceremoniously cancelled the flight. And because it was weather-related I didn't receive any of my money back. Worst travel day ever.
avis de
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10,0
Points positifs : PERSONAL TREATMENT!
avis de
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2,0
Points positifs : The flight was cancelled No apology or compensation
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8,0
Points positifs : Sièges faciles pour les passagers et vol fluide
Points négatifs : Pas de toilettes !
avis de
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10,0
Points positifs : Super équipage. Enregistrement et embarquement simples. Belle vue panoramique. A+ !
avis de
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10,0
Points positifs : Le vol est rapide et très doux. Pilotes très agréables.
Points négatifs : Rien
avis de
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10,0
Points positifs : Le vol était doux et relaxant
Points négatifs : Rien
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7,3
Points positifs : On a adoré le service personnalisé et la vue qu'on a de cet hôtel ! Vols sans problème !
avis de
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7,3
Chaleureux et personnalisé vous sera proposé par notre équipe.
Points positifs : Plus jamais Nous avons pris l'avion Cessna, j'ai adoré la vue!
avis de
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10,0
Points positifs : Varient personnel très sympathique !
avis de
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10,0
Points positifs : Le personnel est très sympa !
avis de
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10,0
Points positifs : Le vol était à l'heure et super doux. Pas de tracas de bagages et comme nous n'étions pas complètement complets, j'avais en fait une chambre pour les jambes. Les pilotes et le personnel de la compagnie aérienne étaient super professionnels et courtois. Il bat la route tous les jours !
Points négatifs : Pas de contre
avis de
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10,0
Points positifs : Aucune sécurité !
avis de
-
10,0
Pas De Frissons pas de contrainte point A à point B
Points positifs : Exactement ce dont j'ai besoin, un vol à un prix décente pour économiser des heures de conduite et un minimum de maux de tête. Yep - plus petit avion, plus petit aéroport, mais quiconque ne sait pas que sera choqué par beaucoup d'autres faits dans la vie. Personnel sympathique sur le sire aussi bien que dans le cockpit. Bien content !
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9,3
Rapide, avion facile
Points positifs : Il n'y a pas longtemps. On pouvait facilement parler avec ses pilotes. Si vous en faites, vos bagages vous font !
Points négatifs : Petit avion est un peu plus susceptibles de bosses et agitation.
avis de
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2,0
Méfiez-vous du Southern Airlines
Points positifs : Il n'y a rien.
Points négatifs : Ils ont annulé notre vol sans raison.
avis de
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10,0
Le service est excellent et les gens sont sympathiques
Points positifs : Ne pas être une personne qui aime voler c'était l'expérience la plus cool que j'aie jamais eu. Tout ce que j'ai eu sur mon extrait était d'arriver à Pittsburgh pour voir ma fille. Je ne savais pas à quoi m'attendre quand je suis arrivé à Lancaster mais c'était vraiment facile. Je vais le faire à nouveau. La demi-course est mieux que 15 heures en voiture
Points négatifs : Je ne peux vraiment rien penser. Je devrais prendre deux heures plus tôt pour comprendre ce que je dois faire et tout le monde des compagnies aériennes du sud et de la TSA a pris soin de tout.
avis de
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2,0
Points négatifs : Vol retour chez nous avait été annulé, et pas communiqué. Service client lamentable pour vous renseigner sur le remboursement. Ne jamais prendre l'avion avec la prochaine fois.
avis de
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2,0
Points négatifs : Le vol se soit jamais et je n'ai pas dit.
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8,0
Points positifs : Très agréable balade
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2,0
Le pire séjour que j'aie jamais eu !
Points positifs : Absolument rien!
Points négatifs : Je n'ai même jamais pris le vol - la mise à pied a été avancée de deux heures LE JOUR DU VOL, ce qui m'a fait annuler mon vol, puisque le départ de la mise à pied a commencé avant même que mon premier vol ne soit décollé ! À cette époque, les vols de remplacement étaient > 250 $ l'aller et je DEVAIS être à ma destination le lendemain pour un mariage. Southern Airways m'a fait passer des heures de temps à la planification et de l'argent supplémentaire pour trouver un autre transport. Je NE LE RECOMMANDERAIS pas - je ne vole plus jamais avec cette compagnie aérienne!
avis de
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2,0
Points positifs : Nous avons obtenu un remboursement.
Points négatifs : Notre vol a été annulé, sans aucune raison.
avis de
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5,0
Southern Airways est incompétent
Points positifs : Le prix du billet était très raisonnable.
Points négatifs : J'ai voyagé avec un collègue de Dulles à Morgantown. Trois questions se posent : 1. Nous n'avons pas pu trouver le comptoir de billets à Dulles, et personne que nous avons demandé savait où il était. Cela pourrait facilement être résolu en ajoutant des informations sur la façon de trouver le compteur au site Web de la compagnie aérienne. 2. Le vol de retour de ma collègue a été annulé et elle n'a jamais été avisée. 3. Quand je suis allé à l'enregistrement pour mon vol de retour, on m'a dit que je n'étais pas sur la liste d'embarquement. Il a fallu 30 minutes pour m'ajouter à la liste même si j'ai eu ma confirmation. Quand j'ai demandé une explication, l'homme au comptoir de billets a partagé: "Ils sont fous [le service à la clientèle]. Cela se produit tout le temps." Incompétence complète.
avis de
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2,0
Billet annulé au dernier moment, j'ai dû louer une voiture $$$$$$$
Points positifs : Il n'y a rien
Points négatifs : Tout
avis de
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4,0
Désorganisé
Points positifs : Super équipe, très agréable. C'était agréable d'être loin de toutes les frustrations communes dans les aéroports principaux et d'attendre avec ma famille jusqu'à l'heure d'embarquement.
Points négatifs : L'avion a quitté plus de 4 heures après l'heure de départ. Il a également fallu du temps pour comprendre que cette compagnie aérienne n'est pas basée à l'aéroport principal (aux aéroports DFW et MEM au moins) et que l'adresse de la carte d'embarquement réelle n'était pas incluse dans aucune communication avant le vol. Aucune compensation pour les inconvénients causés.
avis de
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8,0
Vol facile et bon marché
Points positifs : Tout le monde était super sympa
Points négatifs : J'étais la seule personne sur le vol. C’était un peu étrange. Mais c'était un vol fluide et facile et je les utiliserais certainement à nouveau.
avis de
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10,0
Points positifs : J'ai tout simplement adoré Southern. C'était si facile. J'ai évité les ennuis de l'aéroport principal, les problèmes de stationnement et l'attente en ligne. Tout le monde était très sympathique. Je reviendrai certainement dans le sud !
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9,6
Points positifs : L'équipage était gentil et réconfortant. J'étais nerveux parce que c'était ma première fois sur un avion de 9 places, mais le trajet était étonnamment doux
avis de
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2,0
Jamais même sur l'avion
Points négatifs : Je n'ai même jamais fini dans l'avion. L'heure de départ est venue et est allée sans communication avec les agents de bureau que j'étais assis à 10 pieds de distance. Aucune communication sur le vol retardé n'a été donnée jusqu'à ce que j'ai demandé. Il était 3 heures plus tard lorsqu'ils ont annulé le vol sans cérémonie. Et parce que c'était lié à la météo, je n'ai reçu aucun de mon argent de retour. Le pire jour de voyage.
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Statut du vol
Itinéraires proposés par Southern / Mokulele
Aéroports populaires desservis par Southern / Mokulele
- Aéroport Hoolehua Molokai/Hoolehua (Kaunakakai) (MKK)
- Aéroport Kahului (OGG)
- Aéroport Honolulu (HNL)
- Aéroport Lanai City (LNY)
- Aéroport Kailua-Kona (KOA)
- Aéroport Dallas-Fort Worth (DFW)
- Aéroport Kalaupapa (LUP)
- Aéroport Kapalua West Maui (JHM)
- Aéroport Los Angeles (LAX)
- Aéroport Imperial County (IPL)
- Aéroport Hot Springs (Memorial Field) (HOT)
- Aéroport El Dorado (Goodwin Field) (ELD)
- Aéroport Harrison Boone County (HRO)
- Aéroport Hana (HNM)
- Aéroport Kamuela Waimea Kohala (MUE)
Coordonnées de Southern / Mokulele
- 9X Code IATA
- +1 800 329 0485 Appeler
- iflysouthern.com Consulter
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