Hôtels à Trou Aux Biches

Points positifs: Établissement fidèle à sa description sur le site !! Juste magnifique

Points positifs: Le personnel du Trou aux Biches est toujours attentionné, surtout Emma qui s’est occupée de nous pendant notre sejour

Points positifs: - facilities are incredibly beautiful, cleaned and calm: room, gardens, beach and surroundings are taken care with great care - large variety of free activities (tennis, wakeboard, sailing, windsurf, yoga...) - in general (some disappointing exceptions though), staff is very attentive

Points négatifs: - when booking dinner in any of the several restaurants at the hotel, the offer (menu, prices, special events, tables) is not transparent at all. You can just get a table a table blindly and wait for the bill at the end, which is, obviously high - despite the staff is very kind and attentive in general there were few exceptions, namely one of the girls helping with the restaurant booking and one of the girls at the nautical sports, both with an extremely condescending, arrogant attitude. We witnessed that behavior not only with us but with other guests

Points positifs: Location, garden, clean see, facilities of the property (tennis, kayak, etc) were excellent. Breakfast was very good and rich. Always available free beds under palm trees.

Points négatifs: dinner in the indonese restaurant

Points positifs: Le sens du service du personnel La qualité des restaurants Le calme et le repos possible partout Les chanteurs solo le soir à la Caravelle La qualité des prestations offertes Un programme activités sportives varié Le ski nautique gratuit (ce n’est pas le cas partout à l’île Maurice ) L’hôtel n’était plein qu’à 50% ce qui explique le calme que nous avons pu apprécier Idéal pour une belle lune de miel . L’hôtel saura s’occuper de vous comme il faut avec des gentilles attentions . N’oubliez pas de leur préciser à la réservation

Points négatifs: Le petit déjeuner est très varié mais la qualité pourrait être améliorée sur certains produits .

Points positifs: Emplacement.. structure... personnel.. repas.. tout était merveilleux

Points négatifs: Seule la meteo a gâché un peu le sejour

Points positifs: Un séjour extraordinaire dans un endroit magique. Merci à toute l’équipe du beachcomber pour votre gentillesse tout au long de notre séjour.

Points positifs: Tres bien, varié. Restaurant en bord de mer agréable

Points négatifs: ras

Points positifs: Personnel Établissement (cadres - espaces - architecure) Les restaurant (en dehors du buffet) sont très bien Le club enfant

Points négatifs: Organisation - chambre réservée 1 an à l'avance demande d'être regroupé avec mes parents. Demande non prise en compte malgré les rappels répétés. Nous avons du déménager en cours de séjour. Imposer le port de pantalons le soir, vraiment dépassé et inadapté au climat. Le premier soir obliger de manger au buffet car lhotel ne nous a pas indiqué quil fallait réserver la veille pour manger dans les autres restaurants. Le checkout laborieux, nous avons fait le séjour avec un autre couple et avions demandé à diviser les notes. Non réalisé (pourtant nous avons systématiquement mis les deux chambres) - écartées conséquents au paiement et impossible à réconcilier.

Points positifs: The swimming pool and the way the hotel is constructed

Points négatifs: The Hotel is not value for money. It appears to be as a 5 star only because of its location and brand name. But the hotel is a very old one with extremely depressing interiors that are dark. The beaches are full of local people and operators. Not a private beach Still can't understand why do they charge so much for such mediocre service. Food at all restaurants on most days is buffet and set menu which is almost 2500 Mauritian rupees per person. No ac in any restaurants and its syper hot the weather

Points positifs: Most of it was great, including the rooms, facilities and breakfast

Points négatifs: Service. The staff was very friendly, however they seem to be bound by very narrow and strict guidelines. No flexibility if you had a request out of the ordinary. One very pleasant exeption was the young Jonathan at the Oasis Bar. We were told the day we left that the food service closed at 5:30. when we arrived to get a quick meal before going to the airport we were told the kitchen closed at 5:00. No one could help us, exept Mr. Jonathan took action and suggested to order room service for us delivered at the bar. We had to wait for a good while, and in the mean time we took a shower and changed to travel clothes in the transit room we were offered (good service). Jonathan prostponed his break in order to receive the food in our absence. We got our meal and everything was good. This is a little example of the little extra that makes a difference between a good and an excellent stay due to the initiative of one person. Thumbs up for Jonathan! The half board arrangement (dinner) was not at all worth the money! Expensive, and not very flexible. We were invited out one evening by a local business partner, and asked to exchange one meal to a lunch the day after. Not possible, which leaves a bad impression of no flexibility. In fact, we asked about this possibility before we ordered and arrived, a request that was never answered.

Points positifs: The villa with pool accommodation was the perfect setting for our family. We appreciated the butler for the extra help and the other staff was always available to coordinate reservations, etc. The resort has amazing gardens, pools and beach access and the water sport options were easily accessible (and free!). We loved that there was always bottled water available for us for free in our villa. The mosquitoes were not as big of a problem as we had expected.

Points négatifs: The drinks prices were too high. We would have liked more choices of casual light food (take away sandwiches/salads) for lunch. An ATM in reception would have made it easier for us to provide tips to the staff.

Points positifs: Le lieu, l'ambiance

Points positifs: Petit déjeuner varié, buffet varié, ambiance au top

Points négatifs: Sans commentaire

Points positifs: La piscine et la chambre

Points négatifs: Nous étions déjà venu auparavant et aimions beaucoup l'établissement mais, cette fois ci, très déçus par l'accueil et le comportement du personnel au restaurant. Seuls les anciens restent très agréables. Au niveau du restaurant, il manquait toujours quelque chose, soit plus de couverts, soit plus de pain ou plus de salade...

Points positifs: The rooms are beautiful

Points négatifs: Their service is terrible. They staff at the reception and the dining area are very cold.

Points positifs: Nothing

Points négatifs: Environment,no front beaches

Points positifs: The gym was well equipped although on one occasion it was locked and no one could get in. The assistant was often late to open in the mornings or off on sick leave, no one else had keys to open.

Points négatifs: The only water sports available at no extra cost was a paddle ski boat. The foot paddle boat was broken...all 3. Nothing else. No wifi in the rooms. No jug water available at dinner unless you paid for it. Basic tv in the rooms.

Points positifs: Personal Restaurant were caring. Good communication with clients

Points négatifs: Since long I booked a AI on arrival emplooyees not aware they asked me to copy mail again which u forwarded to me before. One front office employee asked to sit in sun and later roshni asked to change my place. About 1 hr in paper process.

Points positifs: La gentillesse et l'accueil qui nous a été réservé par l'équipe du bar, du restaurant et du spa. Aux petits soins notamment avec notre fille de 18mois. L'équipe de menage a ete formidable. Petites attentions qui ont rendu notre sejour plus agreable. Les activités nautiques sont un vrai plus, d'autant qu'elles sont gratuites et faites dans la bonne humeur. La plage est très propre, l'équipe jeune et dynamique. L'emplacement est ideal et nous avons apprécié la nourriture de bonne qualite. Enfin, la réception actuellement en travaux devrait donner plus d'éclat a ce bel hotel. Et l'accès poussette etait vraiment necessaire car absent jusque la.

Points négatifs: Le wifi absent des chambres et de mauvaise qualité dans les endroits communs. Il nous a par ailleurs été impossible de louer une box pendant toute la duree de notre séjour L'accueil à la reception n'a été à la hauteur que le jour de notre départ, exception faite du service bagage que nous attendons encore... et exception faite a Rose qui a su se montrer a l'écoute. Les chambres auraient besoin d'un petit coup de jeune, notamment au niveau des sanitaires (pommeau de douche un peu vétuste).

Points positifs: The food was OK

Points négatifs: The attitude of the receptionist who was there on 29/11/19 afternoon who was very impolite, rude and impatient The fact that house keeping does not clean/sweep the floors but only arrange the bed The fact that the sink in the bungalow stinks The fact that there is no wifi in the bungalow

Points positifs: Charmant hôtel avec une décoration agréable dans les parties communes. Le personnel est très accueillant ce qui confirme la légendaire gentillesse des Mauriciens. Les activités proposées sont diverses et variées. Très très beau jardin...

Points négatifs: La décoration est un peu désuète et les chambres auraient besoin d'un coup de frais... Heureusement les femmes de chambre sont charmantes. Le buffet au restaurant est peu appétissant et les odeurs de cuisine assez désagréable. D'autre part, il est très dommage que les carafes d'eau soit payantes même en 1/2 pension.

Points positifs: Le service et le personnel très affable. La salle de sport et les activités de plages,

Points négatifs: La cuisine pas assez variée

Points positifs: The working staff was super friendly. The locally grown fresh fruit was really tasty.

Points négatifs: I thought ir was a little cheap to charge for water and coffee for lunch and dinner.

Points positifs: The size of the hotel is optimal, it guarantees an intimate atmosphere and extraordinary attention by the staff. The beach is beautiful, with numerous watersport activities provided complimentary (kayak, pedalo, water ski and glass-bottom boat). The staff is always at service, they are very discrete and professional, and they made our stay memorable with little surprises. Our room was spacious, and comfortable with a beautiful view to the garden and the ocean.

Points positifs: From the genuine warm welcome to the attentiveness of ALL the staff until the moment we left. They are all fantastic and work very hard and work as a team no matter what job they do.

Points négatifs: Nothing loved everything

Points positifs: Tout ... l'accueil très professionnel, la chambre avec une vue imprenable sur la mer, l'accès direct à la plage, le petit déjeuner complet et de qualité, le dîner gastronomique, la gentillesse du personnel en général, à l'écoute de la moindre demande ... le manager très soucieux de la satisfaction des clients ...

Points négatifs: RAS

Points positifs: Le personnel est au petit soin et répond favorablement à la moindre demande ! Cet hôtel est calme et confidentiel les chambres sont superbes. Le restaurant est de grande qualité.

Points positifs: Très bien situé Personnel de l’hôtel très agréable Plage idyllique

Points positifs: Les dîners gastronomiques excellents, la vue de la chambre, le professionnalisme et l'amabilité du personnel et j'en oublie...

Points négatifs: Rien

Points positifs: Exceptionnel hôtel avec une excellente qualité de service. Cet établissement est à taille humaine (13 suites), dispose d'un parc arboré et d'une belle piscine. Mention spéciale pour la restauration avec un Chef proposant une carte très raffinée et variée. Le service à table est également à la hauteur. Parfaitement situé avec une plage en accès direct. Le séjour a été formidable.

Points négatifs: Quelques difficultés pour disposer des draps de plage.

Points positifs: Établissement très agréable, bien situé et seulement 13 suites..la cuisine très bonne et le chef est à l’écoute du client. Le personnel est adorable, mais cet établissement n’est pas tout a fait à la hauteur d’un cinq étoiles... le petit déjeuner peut être amélioré.

Points négatifs: Le service des chambres est tres aléatoire. Mauvaise gestion des serviettes. Le bar dans le jardin n’est pas à la hauteur. On a refusé de me donner un verre d’eau pour accompagner ma glace. On m’a proposé d’acheter une grande bouteille d’eau!!!! Incroyable! Les coussins des transats de la plage sont très sales.

Points positifs: Location is everything, it’s on the beach and it has its own private section and private beds etc. Food was good and waiters are attentive and friendly.

Points négatifs: We requested well in advance to leave 2 days early due to a family emergency but they refused and still charged us half board plus full price for the penthouse for the 2 nights we didn’t even stay! Totally unreasonable. One restaurant and one menu only.

Points positifs: Everything

Points négatifs: Nothing

Points positifs: The location,food and the attitude of all the staff members towards it's customers.

Points négatifs: The Hotel was all that we expected and more. The staff whent out of their way to make our stay a wonderful experience.

Points positifs: Petit déjeuner classique. Personnel prêt à satisfaire vos demandes

Points négatifs: Matelas de transat à nettoyer...Mais serviettes de bain fournies et changées à la demande

Points positifs: Convivialité et simplicité à deux pas de La plus belle plage de l’île . Table d’hôte au top rapport qualité prix imbattable une cuisine maison et variée bravo ! À la baguette Denis qui saura vous distiller les astuces et conseils pour vos excursions . La cerise sur le gâteau un diving center in situ avec l’équipe de Thierry au top !

Points positifs: Ambiance familiale repas du soir très sympathique !! Regis et Max ont été formidable !! Malgré tout le stress lié au corona...merci encore !! Les bretons !!

Points négatifs: Juste à revoir le ménage de la salle de bain

Points positifs: Cette pseudo chambre d'hôte est à fuir, le propriétaire est un escroc, l'établissement ne correspond pas du tout aux photos sur le site, il nie tout, il ment, il ne s'occupe même pas de ses clients, dès que vous avez des choses à lui reprocher, il dit que le souci vient de vous, j'ai demandé à être remboursé et à quitter la chambre à cause de l'insalubrité, du bruit, des bêtes et de la crasse, il a refusé, j'ai quitté la chambre sans lui dire que je partais, il s'est permis de la relouer derrière, je suis revenu quelques jours plus tard, étant donné que j'vais payer pour 15 jours et qu'il refusait de me rembourser, j'ai récupéré la clef de la chambre sans même qu'il ne le voit puisque vous rentrez comme dans un moulin dans cet établissement, ma chambre était occupée, un escroc, comme jamais j'en ai vu. Les portes ne ferment même pas, le bruit de la route est pire qu'une autoroute, tout est délabré, la télé fonctionne une fois sur deux, pas de wifi dans la chambre.

Points négatifs: Cette pseudo chambre d'hôte est à fuir, le propriétaire est un escroc, l'établissement ne correspond pas du tout aux photos sur le site, il nie tout, il ment, il ne s'occupe même pas de ses clients, dès que vous avez des choses à lui reprocher, il dit que le souci vient de vous, j'ai demandé à être remboursé et à quitter la chambre à cause de l'insalubrité, du bruit, des bêtes et de la crasse, il a refusé, j'ai quitté la chambre sans lui dire que je partais, il s'est permis de la relouer derrière, je suis revenu quelques jours plus tard, étant donné que j'vais payer pour 15 jours et qu'il refusait de me rembourser, j'ai récupéré la clef de la chambre sans même qu'il ne le voit puisque vous rentrez comme dans un moulin dans cet établissement, ma chambre était occupée, un escroc, comme jamais j'en ai vu. Les portes ne ferment même pas, le bruit de la route est pire qu'une autoroute, tout est délabré, la télé fonctionne une fois sur deux, pas de wifi dans la chambre.

Points positifs: La convivialité

Points négatifs: La proximité du club de plongée La douche très petite. Inondation assurée de la salle de bain

Points positifs: La proximité du club de plongée. La plage et la proximité des restaurants

Points positifs: petit déjeuner , emplacement , repas du soir excellent La disponibilité et la compétence du Gérant et du personnel

Points positifs: Très bon petit déjeuner, jus de fruits exotiques frais, fruits frais, œufs …., pris à l'ombre face à une jolie terrasse. Très bonne literie, chambre familiale très fonctionnelle.

Points positifs: Excellent séjour avec un super accueil et un super petit dej !!!! Énorme plus un centre de plongée dans la structure !!! Merci encore !!!

Points positifs: Breakfast was average. Location was brilliant.

Points négatifs: Bathroom wasnt clean to a good standard.

Points positifs: Great price/value ratio, good location, prompt and clear communication with host via email, room looked as described, kind and helpful staff, shops and restaurants nearby, spa + bar + restaurant inhouse, few minutes walking to a very nice and long beach.

Points négatifs: Nothing to complain, I think for this price range one can't have an expectation for a 5star hotel...

Points positifs: La convivialité de la table d'hôtes qui privilégie de très belles rencontres, ainsi que les conseils de la maîtresse de maison.

Points négatifs: Rien

Points positifs: La nourriture est incroyablement bonne, la convivialité lors des repas, l'emplacement, la chambre, le cadre... Tout est là pour un agréable séjour. Et le personnel ainsi que son patron sont très sympas, à une exception près, un type heureusement peu présent

Points négatifs: La piscine fait un peu délabrée, cela étant c'est propre. La coiffeuse (indépendante je crois) de l'hôtel est incompétente et l'un des employés, un certain Patrick, est tout simplement d'une incorrection totale !!!

Points positifs: This small cozy hotel is perfectly located on Trou Aux Biches Beach - there are 16 rooms only, so it feels really comfortable there, as the hotel is not overcrowded. Rooms are spacious with extra bedroom and a large terrace. There is a large supermarket nearby - 150m from the hotel. A couple of nice local restaurants are also in walking distance - for those, who'd like to try local food and not overspend in the hotel, though the prices are quite affordable there. Hotel also offers free water ski, pedalo, snorkeling trip and some other activities.

Points négatifs: Breakfast is an average one, we've seen much better in Mauritius. Hotel management has some problems with the logistics and rooms scheduling. I understand that the hotel has a limited number of rooms, but that can be definetely planned better. We stayed 4 nights and they asked us to change our room twice, as new guests were arriving for longer periods. Although we were warned about the first room change right after the booking and were offered a lunch as compensation, the second room change was announced right before the arrival - and no compensation was offered for that. These room moves impaired the impression of this nice hotel.

Points positifs: - location - facilities - staff - view

Points négatifs: - mattress

Points positifs: The staff were excellent and makes a stay there really pleasurable. In particular, Olivier (Manager), Deborah, and Ajay.

Points positifs: Beach was awesome. Weather was nice. Dinner concept was almost fine dining

Points positifs: Stunning property ... great location ... magnificent views ... super friendly and helpful staff ... great restaurant ... easy access ... very private ... all good! ...

Points positifs: It's a bit more private and secluded compared to rest of the resorts. We liked that. Staff and security are really nice and helpful. Breakfast is amazing. View is amazing. The resort got an "island" vibe and they should keep that. Good value for money compared to other resorts. Scooter rental very close (and safe, tried it). Supermarket very close (to buy snacks for tours etc.). Room includes fully equipped kitchen!

Points négatifs: We had a bit of trouble with hot water, but I think it was an exception and staff fixed it quickly. Staff also allowed us to shower in other room and got a complementary champagne and fruit basket which was unexpected and nice. Can't really complain unless it's frequent. Food is a bit overpriced. Garden view feels a bit dissapointing for the money paid. We upgraded for seaview on the spot. We found the toilet in same (small) space with shower to be a bit weird (not all rooms are like that).

Points positifs: Loved the location and the ease of the place. Such value for money with an unbelievably friendly and efficient front of house (Wish I could remember her name!!). Room was comfortable, staff and security really nice, O wellness such a nice touch on the beach, perfect Trou Aux Biches spot along with wake boarding being included and the reef so close!! Such a win!! Has to be one of the best places to relax at on the island if you take everything into consideration!!

Points positifs: Activités géniales, surtout snorkeling (moniteur super sympathique). Massage de bienvenu très agréable ! Accueil parfait. Très belle chambre... propreté impeccable. Pour nous, le séjour a été court mais très agréable et reposant ! La vue et la plage sont vraiment MAGNIFIQUES ! Et pour finir, petit déjeuné copieux et très bon !

Points négatifs: Quand nous avons réservé pour le Wake board, nous pensions en faire 1h et finalement ça a duré 5 minutes chacun (sachant que nous étions que 2), moniteur pas super aimable et arrivé avec 30 minutes de retard.... Chambre pas très isolée du bruit de la route la nuit.

Points positifs: L’emplacement , la demi pension, le spa, la plage

Points négatifs: Le wifi. Je n’ai pas compris comment il fonctionnait mais j’étais prévenu. Un commentaire en avait fait notion. En effet c’est un wifi sans mot de passe et donc public donc qui rame beaucoup

Points positifs: C'est hôtel est un petit paradis, intimiste avec un personnel au petit soin qui connaît chacun des clients. Le petit déjeuner était royale et l'emplacement de l'hôtel est vraiment génial. La propreté et l'entretien de l'hôtel sont irréprochables ainsi que tous les équipements et activités (snorkeling, kayak, pedalo et ski nautique/wakeboard accessible gratuitement depuis la plage). A recommandé à 100%

Points négatifs: Absolument rien, c'était magique

Points positifs: Son emplacement et l’accueil

Points négatifs: La climatisation dans l’axe du lit, l’absence de bouteille d’eau régulière dans les chambres et l’absence de deuxième clé en cas d’occupation par deux personnes de la chambre.

Points positifs: C'étais très formidable.. super accueil Merci pour cette accueil très chaleureux

Points positifs: La gentillesse de tout le personnel (accueil, restaurant, femmes de ménage, gardiens) et la propreté des lieux. Il n'y a qu'à traverser la rue pour être sur la plage.

Points négatifs: Il est dommage qu'il n'y ai pas quelques transats sur la plage pour l'hôtel.

Points positifs: La proximité de la plage et la simplicité. L’accueil des agents étaient sympathique et cordiale.

Points négatifs: Les matelas et le manque de propreté de la piscine et parfois de la chambre. Cette hôtel est bien mais il faudra un bon coup de rafraîchissement des locaux.

Points positifs: Le calme. Proximité transport. Wifi.

Points positifs: Établissement très correct, le personnel est très aimable et parking gardé en plus. Idéalement situé juste en face de la plage. Recommandable a tout point de vue

Points négatifs: Petit problème de pression d'eau dans la salle de bain.

Points positifs: Petit déjeuner copieux,il y a juste a traverser la route pour aller a la plage, le personnel est très disponible.

Points positifs: L’accueil le service l’emplacement la gentillesse du personnel

Points négatifs: Rien

Points positifs: L’acceuil Était très bien

Points positifs: À part la clim dans la chambre, rien de bon. Literie horrible matelas démonté, draps sales et tachés, serviettes de toilettes puantes, repas pas extra du tout, accueil excecrable pas du tt souriant et très peu communicant pour un 31 décembre ..un séjour décevant. Malheureusement qu'on ne peut pas se faire rembourser. Établissement que je ne recommanderais absolument pas.

Points négatifs: Tout est a amélioré. L'accueil, les repas, les lits et matelas sont à revoir,l'hygiène et la propreté laissent à désirer. Piscine eau trouble aucun nettoyage durant mon séjour limons qui s'accumulent sur le liner. Un très mauvais séjour et très mauvais souvenir de cet hôtel. Je ni remettrais plus jamais les pieds.

Points négatifs: Both room are not as we expected , its too old

Points positifs: Breakfast was good. Good choice. Fresh fruits. It is possible to get a fresh omelet. Good coffee. I liked pancakes with honey very much.

Points négatifs: nothing

Points positifs: BREAKFAST WAS EXCELLENT. STAFF WERE VERY ATTENTIVE AND HELPFUL. DINNER BUFFET WERE GOOD.

Points négatifs: NEED ROOM IMPROVEMENT NEED TO ADD MORE VARIETY ON BUFFET MENU

Points positifs: Great beach, very kind and helpful staff.

Points négatifs: Far away from anything else on the island. Taxi / transportation very expensive.

Points positifs: Services, personnel

Points négatifs: Bâtiments ancienne génération

Points positifs: dès votre arrivée, vous comprenez pourquoi c'est un coin de paradis. Equipe très accueillante. Sachez que vous êtes ici pour vous détendre alors donnez le temps à la réponse de venir vers vous !

Points négatifs: un peu isolé donc nécessité de prendre le taxi pour dîner en ville ( à 20/30 mn ).

Points positifs: Petite mais jolie plage, couché de soleil, personnel agréable.

Points négatifs: Le manque d’hygiène, l’insalubrité et le manque d’entretien de certains endroits, la literie, l’entretien aux abords de la plage.

Points positifs: Les environs cleans , l'aspect de l'ensemble qui rassure sur les vacances qui vont être bonnes. L'accueil à la Mauricienne , la chambre et le balcon vue mer ainsi que la restauration de très bonne facture.

Points négatifs: Odeur d'humidité légère mais persistante dans la chambre pourtant au premier étage et pente de la douche à l'italienne dans le mauvais sens ce qui fait qu'on a les pieds dans 1 cm d'eau.

Points positifs: Mr, keffen the duty manager was great man and he is one of the best people whom I met He knows how to take care of the hotel gusts and get there requests done fast and correct

Points positifs: Activities, location, and the resort itself

Points négatifs: Bugs

Points négatifs: Chambre pas faite pendant 2 jours malgré notre demande.

Points positifs: Le personnel, uniquement .

Points négatifs: La chambre, les meubles, l’intérieur des placards empestaient une Odeur d humide et de vieux, il y avait une Humidité stagnante, de l eau dans le Bac a douche qui ne s evacuait pas, un desastre. Ensuite 2 fois de reprise la golfette n’est pas venur nius chercher pour aller au restaurant, mauvaise communication entre le personnel, quant au Spa , je me suis fait brûler les aisselles par l esteticienne qui n’etait pas professionnel et qui n’a pas resepcter les etapes de l Epilation a la cire, pour le petit déjeuner au buffet , tout est mouillé les plateaux de fromages la charcuterie, ensuite les fruits passées 10 trempent dans l eau de la glace pillée qui a fondu, nous avons pris nos jambes a nos cous et sommes partis dans un autre hotel qui vaut ses 5 etoiles.

Points positifs: Rooms are very nice and setting is obviously beautiful with the ocean. However the resort is outrageously expensive for things that are not included in your packages (there are also many things not included within the packages, even 'all inclusive') The staff are very hit and miss, some extremely pleasant and helpful, others could care less when you ask for assistance. For the 5* rating and pricing I have stayed in places that would far exceed this hotel. More like an expensive 3/4*. It is also not near anything, to get around you need to hire bikes (which is free but there are no cycle paths so you would be on the main road with cars and busy traffic) or pay for taxi's which is also very expensive!

Points positifs: The place was very nice and clean , it was above my expectations. The staff were very friendly and helpful. I highly recommend this place for stay in Mauritius.

Points négatifs: They need variety of food during Dinner as it was most of the nights Indian cosines.

Points positifs: The pools were beautifully maintained and really awesome for children. The service from the staff was amazing. Their kindness and hospitality helped alleviate our frustration at times. Enjoyed the use of the golf service when it rained etc. and Mauritian dancers. The musicians in the bar were good but they always played sad and depressing music, something to spruce up especially during the festive seasons. Nicolas Arekion aka Nick was awesome, he really went out of his way to make our stay enjoyable helping wherever he could.

Points négatifs: We love the Westin brand and compared to the International Standards we have experienced, this was mediocre. The rooms were not cleaned well, and wasn't spotless and refined when we arrived. Bathrooms are old and smelly. The most frustrating part of our holiday was meal service. The restaurants especially the buffet is infested with flies and there are also cats running around, it was quite awful. If you want to eat at the other restaurants, you have to book via this manual system at reception and you will be lucky to even get a booking given how it is always reserved especially during peak season. There was numerous occasions when we walked to some of the restaurants and found it was available as most people arrive only around 8:00pm onwards for dinner or don't pitch. There is also additional charges if they are running a seafood menu etc. In general, drinks were ridiculously expensive and for what we received, the quality didn't align to the cost. We arrived just after the storm in January so the resort was busy trying to get the place up to scratch like the gardens etc. which was admirable. We booked here because of the kids club for our daughter and quite frankly it was so sad. The play area outside is not adequately cleaned and sanitised, with minimal toys for the kids. My daughter enjoyed the kind assistants but found it boring. The staff at the pool were very slow, it took forever for service, best you just eat at the restaurants. We found it frustrating how inconsiderate people reserve pool beds with their towels, with it been unused for hours. We have stayed at other 5 star resorts like Paradise Cove and there is normally a policy, if you not using your bed after an hour, towels are removed by the staff. Overall, the staff at this resort are wonderful and friendly but they can only do so much, rest vests with management.

Points positifs: La gentillesse du personnel et la qualité de la literie. La petite boutique dans l’hôtel.

Points négatifs: - Porte de terrasse qui ne fermait pas donc plein de moustiques dans la chambre - on a payé une suite deluxe avec vue sur océan : on avait une vue sur la piscine et on pouvait apercevoir l’océan que de très tres loin. Trop cher aussi. -personnel sympa mais super lent. On a du appelé 10 fois pour un déshumidificateur qui nous ont envoyé 7h après !! - chambre spacieuse mais trop humide on a eu du mal à dormir la nuit - buffet au dîner du soir très très mauvais. Nous avons payé 80€ et nous n’avons rien mangé. - les restaurants sont privatisés pour des événements extérieurs et donc pas de place aux restaurants qui restent car trop de réservations. - service de dîner dans la chambre : plats froids

Points positifs: Les chambres , la piscine, les restaurants, l’accueil .

Points négatifs: Les bars, mauvais cocktails et très chers !!! Résultat nous y sommes allé 2 fois et ensuite nous nous sommes organisés autrement ....... Et la plage dommage qu’il y ait tous ces cailloux, heureusement que la piscine est magnifique et très agréable car ayant déjà été à l’île Maurice vers le trou aux biches où la plage est magnifique c’était une petite déception.

Points positifs: We were a family with 2 little kids, the pool area is amazing for little kids! They’ve got a huge step which makes up a big portion of the pool which gives parents piece of mind when your kids are playing in the pool. The manager at the beach grill restaurant was amazing, he went out of his way to ensure we always enjoyed our meal and manages his restaurant really well. The Indian restaurant, Kangan, was lovely and we mainly ate here.

Points négatifs: The beach is not a typical white sand, turquoise water beach, there is hardly a beach area and the little that there was , was cordoned off, really didn’t like the beach area, we actually only spent time at the pool, so that was a big disappointment. Breakfast was terrible! The restaurant is horrible, there were so many flies without any attempt to keep them away with citronella candles etc so it’s impossible to actually eat in peace, the eggs were dry and the staff at the breakfast restaurant are extremely unhelpful and unpleasant! The hotel needs an upgrade, the rooms are nice and spacious but they feel old and unkept. The kids club wasn’t the greatest either, it’s tucked away at the back of the hotel where kids don’t even want to go, the facilities at the kids club are minimal and only a few of the staff seemed to have energy d I rant personalities for the kids to want to be there. Overall the food wasn’t great and this needs improvement as well.

Points positifs: before i comment i like to state that before coming to mauritius, i traveled through india for 3 weeks. visited mumbai, jaipur, agra, delhi and hyderabad. stayed in hilton, trident and the lodhi. so my comments is purely comparatively based on my stays at these hotels in india. Room: complaints about the room. no coffee machine or bathroom scale. The room floor would sweat after the air conditioner is switch off and the balcony door is opened. Very inconvenient and slippery to walk on the wet tiles. TV is too small to view from the bed. breakfast: A good standard. Very enjoyable. Dinner: did not enjoy the food much. at every meal i had to request for salt and pepper. was never on the table.

Points négatifs: walking after sunset was not enjoyable. Too little lighting around the area which we stayed in room 414. must be improved. we bought a package including breakfast and dinner. when we ate at the other restaurants to our surprise we limited in our selection. had to pay for soft drinks. this was not mentioned to us when we did the package. very disappointed.

Points positifs: Location was great.

Points négatifs: Menu variety in the restaurants and buffet variety for breakfast and dinner was very limited and didn't meet my expectation.

Points positifs: La gentillesse du personnel. La prise en considération de nos demandes. Le cadre où se situe l'hôtel La propreté des lieux

Points négatifs: La vétusté du mobilier ne correspond à ce que l on attend d un 5 étoiles. Le personnel est composé de beaucoup de jeunes inexpérimentés. Le service n'est pas de qualité constante.

Points positifs: Politeness of staff

Points négatifs: Food options at dinner ... should be improved

Points positifs: Staff are friendly and when they do give you time, are very kind. I loved the diving with Akshay, and the massage I treated myself to with Preet. She was wonderful.

Points négatifs: I was travelling here on business, for meetings next by. I was a solo traveller and felt like I was overlooked in favour of the couples and families. It took longer for me to get a waiter's attention, particularly during breakfast when others were prioritised and had their orders taken and delivered more swiftly. On three separate occasions my food order was incorrect...

Points positifs: Gentillesse et dévouement de toutes les équipes, personnalisation du service, recherche de solutions, variété des restaurants, qualité des mets, différentes activités sportives. Nous avons passé 15 jours fantastiques.

Points négatifs: Aucun aspect négatif.

Points positifs: La disponibilité du personnel, l emplacement de l hôtel et ses équipements , et leur générosité dans la gestion du confinement dans une période perturbée par le COVID19.

Points positifs: Le personel Les repas Les bassin

Points négatifs: Le matelas à ressorts bouge trop La ville et sale IL a beaucoup plus

Points positifs: The room was nice, the facilities were good

Points négatifs: The food was very average nothing was wow. The beach was stony and rough and wasn't white sand, brown sand which is hidden in the pictures

Points positifs: Très bel hôtel... Acceuil parfait ! Chambre très agréable , personnel à l écoute et disponible. Repas très bons

Points positifs: Staff are the best! Very good animations, breakfast and dinner taste good, very good location. It is a very good hotel!

Points négatifs: The hotel should communicate about all the advantages since the arrival of the client. I couldn't enjoy some possibilities because I wasn't informed about them earlier.

Points positifs: Food was great, location excellent, stunning views. Hotel in lobby seems a bit dated. The rooms were nice but the bed not that comfy.

Points négatifs: Some staff were not very friendly!

Points positifs: Bed very comfy, had good sleep. Good breakfast. Food was good. big hotel.

Points positifs: - Responsive Staff - Activities at the private beach - Cleanliness

Points négatifs: - Mosquitoes near the reception area lounge

Points positifs: Personnel tellement serviable et gentil. Très bonne restauration. Très bonnes infrastructures , chambres spacieuses et propres. Salle de sport sympa

Points négatifs: rien

Points positifs: ABSOLOUTELY DELICIOUS.....The breakfast was delicious . Staff are remarkable ..thank you Wesley

Points positifs: New, clean, comfortable rooms - kind staff, helpfull at all times - little presents for our honeymoon, great area, good food - great pool

Points positifs: The location is great, the staff is always smiling and attentive. It's good value for money.

Points négatifs: Breakfast requires improvement. Food items got over before breakfast time was even over.

Points positifs: Fantastic and genuinely warm welcome from every member of the team. Location is best in Grand Baie. Great food.

Points négatifs: Small issues around service in restaurant. But this really nit picking rather than a complaint.

Points positifs: La gentillesse du personnel toujours à l écoute et souriant. Le cadre arboré

Points négatifs: Le buffet en demi pension n est pas à la hauteur

Points positifs: La proximité de grand Baie et l’amabilité du personnel

Points négatifs: Sa plage qui n’en est pas une

Points positifs: L’accueil, la nourriture, la gentillesse du personnel sans oublier le Directeur à l’écoute de ses clients, les activités, le confort. Je le recommande fortement comparé à d’autres hôtels à proximité.

Points négatifs: Fausses info sur propositions du site , arnaque! Demandez directement à l’hôtel pour ne pas avoir de mauvaises surprises prix et conditions!

Points positifs: Personnel très convivial, chambres très propres, barman au top et restauration très bien varié.

Points positifs: The hotel has a good location.

Points négatifs: Hotel has become old and service standards are low. Breakfast is very bad by French standards. Staff is distrusting and doubting all the guests for small petty things. They charge guests for water and they also charged on of my guests for a louzy breakfast. Merville Beach construction is going on.

Points négatifs: L amabilité du personnel

Points positifs: L’emplacement et le spa

Points positifs: Breakfast not fantastic

Points positifs: Petit déjeuner plus que parfait avec fruits frais à gogo ! Tout ça au bord de l'eau... Bref, le paradis ! Hôtel vraiment joli, avec jardin ravissant et piscines super agréables. Petite plage avec "case nautique" très sympa. Excellent WiFi Proximité du centre de Grand Baie et de ses restos.

Points négatifs: Clim capricieuse...

Points positifs: La propreté de la chambre, la variétè du buffet à l'horizon, les animations proposé par l'hôtel et la disponibilité des employés.

Points négatifs: Le prix excessif des cocktails et du spa, pour sortir de l'hôtel il faut marcher des kilomètres ou payer un taxi impression d'être confiné à l'hôtel.

Points positifs: L'accueil La propreté L'hôtel sur la plage Le buffet Les chambres spacieuses et propres

Points négatifs: Très bel hôtel spacieux et très bien entretenu. Le personnel très accueillant, chaleureux et toujours souriant, prêt à rendre service. Les chambres sont spacieuses ; la plupart avec vue sur mer et très propres. Le restaurant buffet est très bon avec des produits frais toujours variés. L'hôtel propose de nombreuses activités gratuites tel que le pédalo, le bateau fond en verre, planche à voile et ski nautique ; il dispose d' un centre de plongée avec supplément très bien. L'hôtel est à environ une heure de voiture de l'aéroport. Il dispose d'un parking gratuit pour ceux qui font le choix de location de voiture. Nous avons passé d'excellentes vacances de cet hôtel et nous le recommandons.

Points positifs: Great variety of food, lovely surroundings, and everything was always very clean. Plenty of water activities to choose from, and performances each night to provide entertainment - and none of them were overloud or pushy, which we really appreciated. The themed restaurants are just the cherry on top of the cake :-)

Points négatifs: We were on the topmost level, sometimes there was a bit of drains smell during the nigth, guess when the system is less used.

Points positifs: Private beach with incl. extensive water sports. Nice restaurants, with good sea view and amazing sunset.

Points négatifs: Sometimes reception’s too busy to answer Qs

Points négatifs: Prestation inaccessible aux personnes à mobilité réduite alors que bien demandé lors de notre réservation. La réponse est toute faite : oui notre établissement dispose d un ascenseur . En effet il y en a 1. Mais qui ne dessert pas : la salle de fitness, le spa , la salle de yoga et pourtant il s’agit bien d’un établissement ressort and spa.!!! Les restaurants ne sont eux aussi pas en reste... Dans l un il faut tout simplement passer par le couloir qui dessert les cuisines et l autre traversé le jardin pour ce retrouver dans la haie afin d éviter les marches d escaliers... Nous sommes au 21 eme siècle !!! Cela est inadmissible et inacceptable . Les toilettes sont aussi impraticables pour une personne seule en fauteuil...couloir exigüe et porte bien trop lourde à pousser. Et pourtant votre établissement ce dit moderne... Nous n avons alors certainement pas les mêmes critères. Nous sommes pourtant clients réguliers de votre chaîne sur l île Maurice mais là... La cerise : le 21 jour de notre départ l ascenseur est hors service et nous sommes en chambre de transfert au 2ème étage chambre 370 chez nos amis A l accueil malgré notre inquiétude personne ne viendra nous chercher. Cela je pense devrait intéresser bon nombre d internautes et notre conseil qui vous fera part de notre mécontentement Sophie et Virgile DACHÉ chambre 178 Merci

Points négatifs: Very crowded,too much noise.

Points positifs: The room was spacious and comfortable and there were many facilities for families. The breakfast was fantastic and the buffet dinner was also good. Above all, the possibility to snorkel off the beach was great and all sorts of short activities were provided for free: snorkelling trip, glass bottom boat, SUP board or kayak rental etc.

Points négatifs: The hotel was a little isolated and there weren't many options for walks or restaurants outside the resort. Prices of the shop, restaurants and transportation were rather high.

Points positifs: We have spent 6 six days in Victoria Beachcomber Resort in January 2020. We should have stayed longer. From the very beginning we felt like in paradise. The hotel staff was simply excellent. Always smiling and always ready to help. We had nice large room on the ground floor with direct sea view and only few steps to the beach. Every evening we have enjoyed beautiful sunset and delicious dinner in the main restaurant. Every morning we have enjoyed walking in the large garden and tasty breakfast. The hotel offers unbelievable list of activities - we have tried the sailing course on the small ship and very much enjoyed it. The Victoria Beachcomber Resort is one of the best resorts we have ever been. Definitely recommend if you travel to north-west part of the island.

Points positifs: great variety of food and enjoyable day and evening entertainment - always available but not too much "in your face". The spacious layout of the resort makes it never feel too crowded. Very international crowd, there didn't seem to be any particular nationality more present than others. Great free snorkel excursions and watersports options included.

Points négatifs: people reserve their beach loungers with their towels all day, whether they are using them or not and if you don't play the same game you end up in the only leftover spots with no parasol. Also, the booking system for the a la carte restaurants means you have to decide several days in advance where you want to eat when, otherwise everything will be booked up and you're left with the very large - at times rather noisy and crowded - main restaurant. They gym is in a very sad, dark location in the lower ground floor. If you plan to work out regularly, don't count on nice inviting views from your treadmill or bike.

Points positifs: Pool is great ..room is very large ...beach view is great ..front disk and concierge is very good also .

Points négatifs: Breakfast is always the same ..the staff in the main restaurant is not honest in many occasions,we asked if certain option/dish is available and they say no we don’t have ..and when we ask the manager..things change and they will bring it !!!!! And after 1 hour of dinner start ...a-lot of food options finish..they replace it with different items..for example in street food night the chicken legs run out in 1 hour and they but chicken nuggets to replace it and when we till them ..they get chicken thigh for us !!!!!

Points positifs: Not really

Points négatifs: Food choices at bkf and dinner limited for vegetarians

Points positifs: Super petit déjeuner ! Espace spa et massage excellent.

Points positifs: Nothing to like about that property

Points négatifs: Everything....old, dirty, construction everywhere. Lawns were dry and food was terrible. I’ve stayed in better 2 star hotels in Vietnam for $50 per night.

Points positifs: the beach, pools, new. rooms are. amazing

Points négatifs: the food and music at dinner was too loud

Points positifs: Very nice staff, good food, nice new modern comfortable rooms, amazing pools

Points négatifs: The beach is not so nice you need shoes to go to see

Points positifs: Very good hospitality and excellent service from the staff. They were flexible to ensure that my stay is confortable and memorable.

Points positifs: Le personnel qui ne sait pas comment vous faire plaisir, toujours attentif, excellent personne dans son ensemble et une très bonne équipe à la Direction, hôtel en rénovation, avons hâte d’y revenir une fois travaux terminés (pas de problème pour les clients résidents) Les buffets sont top niveau ! Beaucoup de produits frais et de variétés !

Points positifs: Le personnel avenant

Points négatifs: Hotel en travaux, non précisé Tarif très élevé Nourriture moyenne

Points positifs: The facility was beautiful and well maintained with very good staff attending us throughout

Points négatifs: NA

Points positifs: it was really relaxing, quit with excellent view the room size was big enough the furniture was new and clean Staff are amazing

Points négatifs: cleaning was good but could be improved

Points positifs: Les repas étaient correct

Points négatifs: Fuite dans chambre Literie molle Humidité dans chambre Tous les équipements étaient vieux

Points positifs: The question should be "what didn't you like?"

Points négatifs: I really can't say pictures do justice. Some pixels of the human eye are needed to appreciate what a beautiful place this is. Not just the fresh breeze, or the perfectly landscaped territory but the extra effort the coalition of different departments of staff put in to ensure you have an amazing time.

Points positifs: Views, sheets

Points négatifs: Fridge should have been stocked

Points positifs: Fresh fruits!! Excellent scenery.

Points négatifs: No shops within the hotel

Points positifs: - service - la suite avec piscine privée est parfaite - équipements de la chambre - grande salle de bain - lit confortable

Points négatifs: -RESORT excentré , obligation d'être véhiculé. - plage moyenne

Points positifs: Le côté chaleureux du personnel souriant et faisant au mieux

Points négatifs: L’absence totale de la culture client de la part du management.... un hôtel loin d’être au niveau du code d’un 5 étoiles Un manager plus que mesquin et manquant totalement de considération pour ces clients .... approche uniquement business et fric ! Vivement son départ (à la retraite !!!?) pour espérer m’y revoir Manque de plage et accès restreint à l’océan

Points positifs: Beach side view. Comfortable resort. Near to cities and the capital Port Luis.

Points positifs: Clean rooms, good activities . Not the beach you wish to spend time on Far away of facilities

Points négatifs: There management to issues that was made by them I went there for my honeymoon and they gave me a paper of what is mine which showed that I had free breakfast and dinner I got surprised after 5 nights that the dinner wasn’t free and that paper was given to me by mistake so they wanted me to pay back all the dinner that I had. When we talked to the supervisor and waited for her to come, nothing much was added. After wasting my time , effort and continuing to reject paying their mistakes ( which kinda ruined days of my honeymoon period ) they ended up not to make me pay with no consumption of wasting my time and ruining few days of my honeymoon.

Points positifs: L'espace dans les chambres et les salles de bains. Nous avons aimé la piscine à débordement

Points négatifs: Le manque de rigueur dans le service en général. Le nettoyage des chambres fait à la vite et pas très propre et le manque de proactivité et manque de prise d'initiative de la part du personnel

Points positifs: Nous tenons à souligner que l’ensemble du personnel a fait tout son possible pour rendre notre séjour agréable malgré tout les désagréments rencontrés Le responsable du restaurant est très professionnel et très agréable Le restaurant du soir est d’ailleurs très bien et le personnel adorable Le petit déjeuner également On ne dira pas la même chose du restaurant piscine.... La literie est très bonne et nous avons très bien dormi

Points négatifs: Nous avons réservé une suite avec piscine sur plage... Nous attendions donc les prestations digne d’un établissement de ce type Nous avions prévue de ne pas bouger de l’hôtel pour se reposer, finalement nous n’y avons que dormi.... A notre arrivée la chambre qui nous été destinée présentait apriori un soucis On nous a donc attribué une autre suite. La piscine était sale Le jacuzzi n’en est pas un car l’eau est froide La hammam de la chambre ne fonctionnait pas Les coussins n’avais pas de housse....je passe la liste côté chambre car elle est longue Côté établissement la piscine de l’hôtel était pleine de vase La plage et ses transat pas entretenue De manière générale l’établissement n’est pas entretenue correctement... Globalement nous sommes dessus et ne reviendrons pas dans cet établissement qui vieillie très mal car mal entretenu...

Points positifs: - superbe localisation - tres belle chambre

Points négatifs: - pas de restaurant sur la plage, le restaurant ouvert à la carte pour le déjeuner est tres cher vs les prix mauriciens ( buffet cher également le soir) - malgré nos relances, impossible d obtenir des serviettes sur la plage

Points positifs: Nice room I was serch for room with private pool i found it here only it was nice with full privacy... Clean and comfortable.. Nice Beach we enjoy free Sea activites.. Breakfast and Restaurant food was ok Staff were polite and cooperative Massage was fantastic with full privacy

Points négatifs: Closet smell was not good we could not but anything inside it

Points positifs: Le personnel fait tou son pour rendre votre sèjour agréable est le seul point positif.

Points négatifs: Le nettoyage de notre chambre a été fait durant notre séjour à 18 H 30. Il faut commander pour remplir le refrigérateur. Les serviettes piscines sont distribuées au compte goutte. La cuisine les accessoires sont sales, graisseux. La piscine à l'eau de mer est très sale. Prix du séjour excessif.

Points positifs: Nothing

Points négatifs: Food was below expectations. Bedsheet and pillowcase were not clean, however; I called for the housekeeper two times and they were late. Also the swimming pool was not clean. This place should not be a 5 star rating. It was really bad experience and I will not go back to this place.

Points négatifs: cleanese - staff - price - location

Points positifs: beautiful resort and good services

Points positifs: The staff was very nice and polite. The food was diversified and very good.

Points négatifs: Our room was far away from the reception and it took us at least 8 min by walk to get there ( with a child and an infant was

Points positifs: The staff was lovely! I would say “karan” was very helpful and friendly! And I would definitely suggest you the barbecue restaurant at the beach! There the staff was more than helpful!!! Thank you so much for this lovely holidays!

Points positifs: Bed was big and comfortable

Points négatifs: We found a snake in our room, the service was not good as there were too many people for the staff available. We felt like another number.

Points positifs: The only thing to like at this resort is the dining options that you need to book..if you are lucky to get a space. Madame Ming food was the best. The bistro food was good, Italian restaurant good The property is beautiful with old palm trees..but the grass was long on arrival and was only cut on the fourth day so it looked unkept. This place needs involved management, more staff as the staff can’t handle the guest numbers, and rooms are outdated dirty and old...

Points négatifs: Staff unfriendly Our room was really dirty on arrival and after complaints it was deep cleaned the following morning. The towels is old and not white. My kids beds was not made upon arrival and after 4 calls and eventually complaining to management it was done way after their bedtime. You only get water in the room on arrival if you are on half board - first time ever that I experienced this in Mauritius Buffet restaurant was not good, cutlery and plates dirty, tables not set if you arrive mid breakfast or dinnertime The ocean is brown from a river flowing into it..no blue water and a nice beach as you would expect from Mauritius The beach is non existent and water is brown and deep..my toddler kids could not swim as they could not stand Kids club non existent and dirty - the “ helpers” never interacted with the kids and we had to entertain the kids in the kids club. We asked for coloring pictures - we don’t have was the response.

Points positifs: Accueil parfait, attentionné et très classe. Chambre spacieuse et bien équipée mais salle d eau qui vieillit mal. Buffet très bien et varié. Belle piscine et équipements très bien.personnel au top

Points négatifs: Salle de bain à rénover

Points positifs: Superbe hôtel, beaucoup de restaurants différents, 7 je crois, en plus de buffet avec mention spécial pour le Madame Ming et le Kot Nou, superbe piscine, personnel très accueillant et disponible, belle chambre spacieuses, grand lit confortable, équipements, bar, cocktails etc ...

Points négatifs: Les 2 seuls point un peu négatif a retenir, la plage avec des algues qui reflète pas les belles plages de l'ile Maurice et les accès à l'extérieur sans prendre de taxi pas possible de s'évader un peu de l’hôtel.

Points positifs: Le lieu, les chambres, le personnel à l’écoute et présent à n’importe quelle heure, la qualité de nourriture dans les restaurants, tous les services proposés par l’hôtel... le buffet du petit déjeuner, les 7 restaurants. Etc...

Points positifs: Bel hôtel, beau cadre et bonne restauration.

Points négatifs: Personnel peu attentionné

Points positifs: La grandeur du site, des chambres et de la piscine Les tarifs des extras, le petit déjeuner excellent, les animations La grande disponibilité et la gentillesse du personnel

Points négatifs: Le buffet dessert un peu léger. Pas de glace. Le parking beaucoup trop petit au regard du nombre de chambre La plage, mais c'est largement compensé par l'immense piscine

Points positifs: This hotel would be nothing without their great staff. They made that stay unforgettable. The team from the pool to the beach bar, thank you. I only wish you got paid the right amount for the immense work that you do.

Points négatifs: The fact that we booked a year in advance and still ended up at the furthest end of the hotel and not a view!!!! Incredible, either booking.com just buy the shorty room or there’s a miscommunication there. 3rd time in a row through booking.com

Points positifs: Location was fine; swimming pool facilities were very good and the outdoor games etc were ample. Beautiful views especially late afternoon and early evening. The dinner selection was also excellent. The staff was mostly very friendly and helpful

Points négatifs: I found the resort a bit over crowded and noisy. Drumming and loud music while I would have preferred a more peaceful ambience.

Points positifs: everything was exceptional We give it 5 stars all the way! Jason the Guest relations Manager was really great and went out of his way!

Points négatifs: we liked everything!

Points positifs: The villa design and the staff attitudes

Points négatifs: The presidential villa was at the border of the property with no border with the public beach, a lot of none guests were in front of the villa. Also there were rats in the garden of the villa

Points positifs: The whole resort is BEAUTIFUL! The flowers, garden, waterfall, all AMAZING! You are in paradise here. There are different parts of beaches and swimmingpools available, all gorgeous to the very last detail! The room we stayed in was also fantastic. We had a great view of the beach, where we could see the sunset every evening. The bats are amazing as well, they start coming out around sunset, we had a spectacular show every night. The room was clean, good bed and every day you got fresh fruit served in your room. There are different activities daily where you can participate in. I can recommend the star-gazing, it was really interesting! I also have to make a compliment for all the live music performances! They were ALL excellent! We had a private concert most of time, because there weren't many guests at the resort in December.

Points négatifs: Wines are ridiculously expensive! Not just at the resort but in all of Mauritius. They served a wine which was exactly the same you can buy at the supermarket in the Netherlands (no joke!) They asked the same price a glass, where we would pay for two bottles. Port, cocktails and other spirits were even cheaper than wine. For us, this was really weird. The taxi service at the hotel varies. Nevertheless, you feel ripped off, cause it is way more expensive if you find a taxi by yourself. You have to get lucky with your driver. Some are really nice and some are imposing you annoyingly on all sorts of deals! We went to Port Louis one day and took a taxi back to the hotel, the driver was really nice. We called him for other trips, he was way cheaper than the rates the drivers ask at the hotel. Find yourself a genuine taxidriver and make a deal for the rest of your stay. It saves A LOT of money! Although the staff is REALLY friendly and helpful and the hotel practises a certain level of etiquette, for us it was just a little bit too much sometimes. I feel uncomfortable when someone lays down my napkin on my lap, fills my drink évery time I've taken a sip and/or apologises nine (!) times when they forgotten the bread one time. This is personally of course, I guess some people expect and enjoy this kind of service. For us, it could be more relaxed.

Points positifs: The room, staff, location, and restaurant are excellent. I enjoyed my staying in the Oberio for 5 nights. The room service, housekeeping & the reception are perfect and quick to respond. I highly recommend it.

Points négatifs: Lack of Day / Night activities in the resort, there are only sea sport during day, and music performing in the bar at night. Not easy to access the SPA, you always need to have a reservation and it depends on the availability.

Points positifs: Upgraded to villa which was excellent

Points négatifs: Weather - a bit too wet - but missed worst of it. Could have done with better informal dining.

Points positifs: L’ambiance zen et le service

Points négatifs: Rien Tout était parfait

Points positifs: Endroit très calme et paisible, très soigné avec de magnifiques jardins et bord de mer. Les chambres sont bien isolées les unes des autres, impression d’intimité de façon générale dans l’établissement. Personnel aux petits soins, excellent petit déjeuner. Les piscines sont magnifiques, nous avons également apprécié le service particulier autour des transats piscine et bord de plage. Activités aquatiques au top.

Points négatifs: Juste un bémol au niveau des plats des restaurants un peu chers par rapport à la quantité et la qualité ... même pour un hôtel de haut standing. Les produits sont frais et bons mais pas non plus à la hauteur de la note finale. Par contre l’emplacement au bord de mer et la gentillesse du personnel sont extraordinaires.

Points positifs: La chambre reste correct le personnel efficace et rapide.

Points négatifs: Je suis déçu de cet hôtel pas par le personnel mais pour sa restauration qui est extrêmement cher pour ceux que c'est si vous êtes une famille nombreuse préparer votre porte-monnaie de plus les repas sont gastronomiques et peu goûteux après les goûts et les couleurs... pour un 5 étoile proposer que 2 restaurants c moyen.

Points positifs: Très belle propriété sur une belle portion de place à Balaclava - à 15 min de Grand Baie et 20 min de Port Louis donc central. Belle villa de style indonésien et grande qualité de nourriture.

Points négatifs: Personnel un peu jeune ce qui ralentit le service. Mais comme ce sont des vacances on peut pardonner.

Points positifs: Les restaurants Le cadre magnifique Une esthétique très recherchée Le luxe

Points négatifs: RAS

Points positifs: Un endroit idyllique, très bien intégré dans la nature. La cuisine délicieuse et recherchée. Le personnel très agréable. Allez y vous ne serez pas déçu.

Points négatifs: Tout était parfait!

Points positifs: Absolument tout était parfait ! Les chambres magnifiques donnant sur un jardin tropical enchanteur, la piscine incroyablement travaillée avec de multitudes de petits recoins parfaits pour notre fils de deux ans, le service du personnel chaleureux et bienveillant, tous les extérieurs. Nous avons passé un moment inoubliable.

Points négatifs: Rien.

Points positifs: We spent the first week of our honeymoon at Shangri-las on the east side, so the expectations were high. The Oberoi topped it perfectly off! Stunning hotel, beautiful gardens and a service that makes you feel like home. We didn’t leave the resort for the whole week, just getting spoiled and we didn’t wanted to leave at all. The food is delicious, the drinks addicting and the friendly service was always on point. We can fully recommend it and can’t wait to go back! Thanks to the team, you made our stay unforgettable!

Points négatifs: Leaving the place