Air Dolomiti est une filiale italienne de Lufthansa, qui débuta ses opérations aériennes en 1991. Toutefois, l'entreprise fut créée deux ans auparavant. Son nom vient naturellement du massif montagneux, les Dolomites, que ses avions traversent régulièrement. En 1999, Lufthansa commença a acquérir des parts initiales, jusqu'à acquérir la compagnie entièrement et à en faire une filiale en 2003. Son siège est toujours situé à Dossobuono, Villafranca di Verona.
En France, la compagnie opère depuis les aéroports de Lyon et de Nice. Sa mission : proposer des vols directs à destination de villes secondaires et de villes de taille moyenne. Par exemple, Air Dolomiti vous permet de voler directement vers Bologne, de rejoindre Pula en Croatie, ou de vous rendre sur la Côte d'Azur.
Réserver un vol avec Air Dolomiti
Deux aspects sont particulièrement importants pour Air Dolomiti dans son offre : la ponctualité et la régularité. Même si la ponctualité n'est pas toujours parfaite, la compagnie aérienne offre tout de même 550 vols par semaine. Air Dolomiti vient d'élargir la taille de sa flotte et possède désormais 24 Embraer 190.
Ce que je trouve particulièrement pratique sont les vols réguliers à destination de villes de plus petite taille. Durant l'hiver, il y a deux vols par jour reliant Munich à Billung au Danemark, et un vol par jour reliant Francfort à Lyon et Innsbruck. Lorsque vous recherchez un vol sur le site web de Air Dolomiti, il est possible de voir immédiatement dans la zone de recherche la fréquence et les jours de vol correspondant au trajet désiré.
Aussi, notez que Air Dolomiti n'est pas une compagnie aérienne low-cost. Cela signifie, certes, plus de confort, mais également que les vols simples peuvent être coûteux. Cela coûte moins cher de réserver directement un vol aller-retour.
En bonus : sur le blog de Air Dolomiti, vous trouverez plusieurs articles intéressants portant sur les villes desservies, ainsi que des conseils pour votre vol. J'aime particulièrement les articles sur l'aviation, comme sur l'histoire des sièges dans les avions, par exemple.
Classes et tarifs
Les vols Air Dolomiti proposent deux classes, économique et affaires, avec différents tarifs.
Classe économique
La classe économique dispose de quatre tarifs : Light, Classic, Green et Flex. Le tarif Light inclut uniquement un bagage cabine de 8 kg. Il n'est pas possible de changer de tarif, même en payant des frais supplémentaires, et il n'y a aucune possibilité de remboursement.
À partir du tarif Classic, vous pouvez emporter un bagage de 23 kg et la réservation de votre siège est incluse. Parfois, vous pouvez changer de vol contre des frais supplémentaires. Cependant, les sièges avec plus d'espace pour les jambes et ceux situés au niveau des premières rangées sont toujours payants. Si cela vous est important, il sera peut-être plus économique de choisir un tarif Light et de payer en plus pour votre siège.
La plupart des vols sont courts. En comparaison, la réservation de siège est en général assez coûteuse. SI vous n'avez pas envie d'être assis·e au milieu d'une rangée, je vous conseille de vérifier à l'avance sur quel avion votre vol sera opéré. Plusieurs Embraer sont configurés en 2-2, signifiant qu'il n'y a pas de siège du milieu.
Si vous voulez profiter des belles vues sur les Dolomites, je vous conseille d'investir dans un siège côté hublot. Toutefois, veillez à vérifier que votre siège n'est pas situé au-dessus d'une des ailes de l'avion.
Services supplémentaires
Pour tous les tarifs, il est possible d'ajouter un ou plusieurs bagages enregistrés supplémentaires contre des frais en plus. Le premier bagage ne coûte pas très cher. Cependant, chaque bagage supplémentaire coûte le double. En ligne, il est possible de réserver deux bagages supplémentaires au maximum. Si vous avez besoin de plus de bagages, il vous faudra contacter le service des ventes d'Air Dolomiti ou de vous en occuper une fois à l'aéroport. Comme c'est souvent le cas, vous économiserez de l'argent en le faisant à l'avance et en ligne. Si votre valise est trop lourde une fois arrivé·e à l'aéroport, cela peut entraîner des frais assez importants.
Si vous ne voyagez pas souvent, vous n'avez sûrement pas encore d'assurance voyage. Air Dolomiti propose deux différentes assurances en partenariat avec Europ Assistance. Lors de votre réservation, vous pouvez choisir entre une assurance multirisque ou une assurance annulation.
Cela peut être pratique, mais je vous conseille de comparer les prix. De nombreuses compagnies d'assurance proposent des tarifs annuels qui sont déjà rentables après un ou deux voyages. Les assurances d'Air Dolomiti, elles, ne sont valables uniquement que pour le vol réservé.
Classe affaires
Air Dolomiti n'est pas une compagnie aérienne économique, ainsi, elle propose également une classe affaires sur ses vols. Pour cette classe, deux tarifs existent : Saver et Flex. Le tarif Saver ne vous permet pas de modifier votre billet, ni de vous faire rembourser. Cela mis à part, les deux tarifs proposent les mêmes services. Cela inclut l'embarquement prioritaire et l'accès aux salons dans certains aéroports. En plus de cela, vous êtes autorisé·e·s à emporter avec vous deux bagages à main de 8 kg chacun, ainsi que deux bagages enregistrés de 32 kg chacun.
Cependant, comme c'est souvent le cas pour les vol en Europe, il ne s'agit pas d'une vraie classe affaires. Ici, pas de sièges spécialement confortables, comme des fauteuils. Le siège du milieu ou le siège adjacent est simplement bloqué. La classe affaires occupe les six premières rangées de l'avion. Cela est idéal si vous êtes pressé de monter dans ou de descendre de l'avion.
Cela dit, je trouve que les tarifs de la classe affaires sont plus chers que la moyenne. Spécialement en considérant le fait que la plupart des vols proposés durent moins de deux heures. Pour ma part, je préférerais choisir un tarif de la classe économique, réserver le siège de mon choix et y ajouter un ou des bagages en plus si besoin. Comme ça, vous économisez de l'argent plutôt que de le dépenser sur de délicieuses pâtes aux truffes à l'approche de l'atterrissage.
L'enregistrement avec Air Dolomiti
L'enregistrement en ligne est disponible 23 heures avant le départ de votre vol. Il se fait via le site web de Lufthansa. Alternativement, vous pouvez le faire via l'application Lufthansa ou bien vous enregistrer à l'aéroport.
En fonction de votre aéroport de départ, vous pourrez simplement déposer votre bagage aux guichets automatiques dédiés si vous disposez déjà de votre carte d'embarquement. Si vous n'avez pas besoin d'enregistrer de bagages, je vous conseille vivement de vous enregistrer en ligne à l'avance. Vous évitez ainsi de devoir vous rendre aux comptoirs d'enregistrement, avec le temps d'attente que cela implique. Vous pouvez vous diriger directement vers les contrôles de sécurité.
Salons
Si vous disposez d'un billet en classe affaires de Air Dolomiti ou êtes membre Miles & More avec un certain statut, vous aurez accès à un salon à l'aéroport. Pour les voyageurs en classe affaires, vous trouverez les Lufthansa Business Lounges à Munich et Francfort. Par exemple, si vous êtes membre Senator ou HON Circle, vous pourrez également accéder à ces salons si vous disposez d'un billet en classe économique. Cela est pratique si vous souhaitez échapper au brouhaha de l'aéroport.
Dans les autres villes desservies par Air Dolomiti, vous pouvez accéder aux salons contractuels. Un avantage indéniable : vous pouvez amener une personner supplémentaire avec vous, sauf aux aéroports de Munich, Francfort, Milan et Malpensa.
À bord de votre vol Air Dolomiti
À bord, l'équipage et les services fournis par Air Dolomiti vous donnent un aperçu de la Bella Italia. L'intérieur est moderne et propre, le service est convivial, et vous pouvez même y balbutier dès le début quelques-uns des mots italiens que vous venez d'apprendre pour vos vacances.
Offre de divertissement et WiFi
Ne vous réjouissez pas trop vite, lorsque vous apercevrez ce petit signal WiFi sur votre appareil. En effet, le WiFi est théorétiquement disponible sur les vols Air Dolomiti, cependant, il n'est pas possible de naviguer sur Internet. Il s'agit uniquement de l'accès au système de divertissement à bord. C'est pour cela qu'il est gratuit. Une fois activé, vous pouvez y avoir accès sur votre propre appareil, que cela soit votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur portable.
Cette offre de divertissement est disponible en italien, allemand et anglais et propose quelques vidéos, jeux et un peu de musique. Cela reste impressionnant que Air Dolomiti aie mis en place un tel service sur des trajets aussi courts. Cependant, le contenu laisse à désirer. Mais heureusement, les trajets sont si courts, que vous n'aurez pas le temps de vous ennuyer.
En plus de cela, vous pouvez télécharger des eJournals avant et après votre vol. Cela inclut des journaux et des magasines nationaux. À cet effet, vous recevrez un lien lors de votre réservation pour bien préparer votre voyage.
Nourriture et boissons à bord
Quand il s'agit de nourriture et de boissons, l'hospitalité italienne se fait immédiatement ressentir à bord des vols Air Dolomiti. Même en classe économique, vous disposerez d'une bouteille d'eau gratuite et d'au moins un biscuit en cas de petite faim. Si vous avez besoin de plus que cela, il est possible de commander des plats et des en-cas auprès du « SpazioItaliaBar ».
Mon plat préféré, des pâtes, n'est pas sur le menu en ce moment : celui-ci change régulièrement. Au lieu de cela, il y a, sur le menu, un délicieux sandwich au bacon, avec des champignons porcini et du Fontina DOP, ainsi que du Panettone durant la saison des fêtes de fin d'années. Et bien sûr, l'apérol spritz est également au rendez-vous. Le meilleur : les prix sont vraiment raisonnables compte tenu de la qualité.
En classe affaires, un repas ainsi que les boissons sont incluses dans le prix du billet. L'offre dépend de l'heure de votre vol et les repas sont, en général, froids. Une touche certainement appréciable : la porcelaine ou les verres en verre dans lesquels vous serez servi·e·s. Air Dolomiti propose également un expresso Illy vraiment bon. Vous pouvez aussi en commander en classe économique, et même dans un gobelet en papier, il sera meilleur que les cafés servis en général dans les avions.
Programme pour les voyageur·euses fréquent·es
En tant que filiale de Lufthansa, Air Dolomiti participe également au programme Miles & More. Vous pouvez ainsi cumuler des miles en réservant un vol sur Air Dolomiti, ou régler votre vol Air Dolomiti en miles ou encore demander un surclassement grâce à vos miles. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site web de Miles & More. L'inscription et la participation au programme Miles & More est entièrement gratuite.
Il est possible de cumuler des miles non seulement en réservant des vols mais également en faisant des achats et en payant avec la Mastercard Miles & More. Cela est un aspect pratique, spécialement si vous ne voyagez pas souvent ou si vous voyagez également avec d'autres compagnies aériennes qui ne sont pas membres de Star Alliance, dont font partie Lufthansa et Air Dolomiti. En plus de cela, Air Dolomiti propose le tarif Green en classe économique. Ce tarif est légèrement plus cher, mais vous recevez un bonus de miles de 20 % supplémentaires.
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