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Problème de billet déception

Points positifs : Sourire de personnel malgré leur logistique défaillante

Points négatifs : Au Canarie ils n’ont pas été capable de donner tout les billets d’avions de mon trajet jusqu’à montreal, j’ai seulement eu le billet jusqu’à Zürich . Ça pris plus de 30 minute pour l’obtention de mon billet. Et le départ a eu lieu 15 minutes plus tard que prévu. Nous avions demandé billet coté allé et nous avons eu centre et hublo. Très déçu de la logistique de cette compagnie aérienne .

Very late flight

Points positifs : Flight was 2h15 Minutes late without any explanation

Last min flight change

Points positifs : N/a

Points négatifs : I purchased ticket for my mom with one stop and they cancel that flight and gave her alternative flight with 2 stops.Not cool since my mom is olderly woman and not able to change so many air crafts.

Late flight, missed connection, lost luggage

Points négatifs : Everything

Points négatifs : Did not like their website. Could not login or even find my flight info. Wanted to get seat assignment earlier than they would allow.