Hôtels à Zermatt

Points positifs: Nous avons tout d'abord été très bien accueillis dans ce magnifique hôtel, et notre séjour à été bien au dessus de nos attentes. Nous espérons pouvoir y revenir au plus vite.

Points positifs: the friendly and helpful staff. the pianist player on the terrace.

Points positifs: la disponibilité du personnel et le spa

Points négatifs: les cloches de l'église qui sonnent longtemps et tôt le matin. Il n'est donc pas possible de se reposer le matin et de dormir. L'aspirateur de l'équipe de nettoyage commence trop tôt le matin.

Points positifs: The staff there is excellent, and so are the amenities and services provided, they really know how to make their custoemr happy, we were there on our honeymoon and they themselves come up with surprises and add ons to our pakage to really please us. An excellent hotel, with Simple extraordinary staff, and superb rooms, the location is also good.

Points négatifs: Nothing at all....

Points positifs: Staff very helpful. Service, room cleaning etc perfect. Guests all much enjoyed.

Points négatifs: Excellent hotel, but major downside was that only comfortable bar allowed smoking (thought banned?). All 7 of us had to use Monte Rosa (Edward's bar) each evening.

Points positifs: The hotel is very nice, very expensive, I think it is a poor value for money.

Points positifs: The Spa is great and we could spend a beautiful, relaxed time there. The hotel staff is very experienced and giving all the time a good service.

Points négatifs: The kitchen maybe is not the best. Our dinner was really not spectacular: the meat to hard, one carrotte and we could not see the "polenta"!

Points positifs: Knowledgeable, friendly and staff, wonderful spa and pool facilities, ski boot warmers, central location of hotel, buffet breakfast, impressive old world lobby, lovely piano bar

Points négatifs: The tired and worn bedspreads

Points positifs: Good Service

Points négatifs: N/A

Points positifs: frindly and helpfull staff. luxury and space of the rooms. locatoin except the sound of the church bell.

Points négatifs: the hotel is close to a church. the bell of the church rings every hour four times. the sound is very louad and annoying.

Points positifs: i like the hospitalaty serviess&most of pepole workink in the hotels.

Points négatifs: Room price little bed high.

Points positifs: Tv to be with stlaite not only frinch

Points négatifs: Nothing

Points négatifs: Seul un petit ascenseur.

Points positifs: Our free upgrade to their sister hoteil Alpenresort in Zermatt was very much appreciated. We never got to see the inside of the Alpenhotel, therefore my comments relate to the Alpenresort. The food was excellent, the room spacious, very clean and romantically beautiful and provided us with what we came for; access to the mountains!

Points négatifs:

Points positifs: Very friendly and helpful receptionist, this was really the best thing about this hotel. The restaurant had surprisingly nice pizzas as well.

Points négatifs: Don´t bother with the "breakfast buffet". The price is too high for the value - for 10chf per person you get cheap ham, tasteless cheese and two sorts of bread. The bed was a real back-breaker. Both me and my partner had problems sleeping due to different body parts aching from the uncomfortable mattress. The pillows were stubby and the pillowcases were old and too well used to feel hygienic.

Points positifs: J'ai aimé la chambre , spacieuse et très propre , ainsi que le parking , facile d'accès et gratuit .

Points négatifs: Je n'ai pas aimé l'accueil , froid et vite expédié , ni le manque de chaînes TV ( 5 seulement et en allemand ) , mais aussi les couloirs bruyants ( on entendait le restaurant par la cage d'escalier ) , l'absence d'insonorisation des chambres , et l'impossibilité d'accéder au sauna et à la salle de fitness .

Points positifs: This is an excellent hotel, in a wonderful location if you like hiking. It is close to the railway station and to the Tourist Office. Rooms are very nice.

Points négatifs: In the evenings it is sometimes difficult to receive external phone calls

Points positifs: Nothing!!! I was terribly disappointed we did not get the room with a balcony that we paid for went to the desk and asked for another room it was overlooking a dirty pond with dead trees and broken ceramics ducks a real mess outside and it was not a balcony..the room was unbelieveably tiny bathroom door could not open all the way toilet right in front of the bed .. no room at all .. bed terrifically hard ..worst hotel and we visited 6 countries on our trip .. my husband researched this hotel looking for a Swiss hotel with flowers nice beds balcony nothing looked like the pics nothing front desk help not available smoking lounge at the base of the steps to outside smoke roaring thru the doors we were ready to leave

Points négatifs: My husband researched this hotel so that we could have a Swiss experience and we picked tasch because we had a car so we had no idea it was a small version of the port of new york authority hotel with a smoking lauge that was constantly in use by workers in the town no tourists were staying there there was no room at all to put your luggage imagine a skiing town and no room to put anything we were constantly tripping over each other we paid for 2 nights but did not want to stay 2 nights but we did and put up with it this is not a hotel for tourists to visit it was on the main street with no attractiveness at all just the train across the street and it was on a main drag nothing was nice about it at all a real mess

Points positifs: Le personnel , les équipements, la situation.

Points positifs: Bioen situé

Points négatifs: Personnel pas disponible, pas aimable, et ne parlant que l'Allemand.Acceuil déplorable.TV: que chaines allemandes. SPA ne fonctionne pas. Petit déj. tres lilite pas de viennoiserie, ...)

Points positifs: We were very happy with every aspect of our stay.

Points négatifs: No

Points négatifs: The staff were very uninterested in the guests

Points positifs: le balcon au sud (bien ensoleillé) et la possibilité de se préparer thé et café lors d'une pause.

Points positifs: possibilité d'utilisation de la petite salle de Fitness ainsi que du sauna. Place de parc privée gratuite.

Points positifs: Emplacement parfait, joli espace whirepool, amabilité du personnel, rapport qualité/prix

Points négatifs: Aménagement cuisine un peu limité (ni four ni micro-ondes)

Points positifs: Situation excellente ! (au calme) tout près du centre + chien acepté ;-)

Points négatifs:

Points positifs: Convenient location. I walked from Railway station to Hotel (10-15 mins) and walked to cable car every day (10 - 15 mins in ski boots though bus stop was only a few mins away if needed). Town centre less than 5 mins walk as well.

Points positifs: Hotel Daniela is a lovely, comfortable, fairly priced and overall fantastic hotel. I would highly recommend it.

Points positifs: Everything was good!!!!

Points positifs: Everything was perfect except for the weather (raining).

Points négatifs: The rude attitude of a waitress (Slyvia) at the Jugen Hotel Restaurant and the weather of coz

Points positifs: Excellent!! Will definitely stay in Hotel Daniela whenever I come to Zermatt. The Matterhorn view from the bacolny is magnificent. The staff and breakfast are perfect~~

Points positifs: La situation au centre de Zermatt, la propreté et la possibilité de profiter du wellness d'un hôtel proche.

Points négatifs: Le café du petit-déjeûner!!!

Points positifs: J'ai beaucoup apprécié le confort et la décoration de l'hôtel(beaucoup de bois et mobilier de couleurs gaies). La salle de bain était particulièrement bien fournie, tout le nécessaire était présent (lait pour le corps, etc. même les Q-tips !); le buffet du petit déjeuner était parfait. Je retournerai volontiers dans cet hôtel garni dont le prix est tout à fait avantageux pour un 4 étoiles (Fr. 75.- par personne pour 1 nuit)

Points négatifs: Notre séjour a été parfait !

Points positifs: tout

Points négatifs: non

Points positifs: Le calme et la situation hors touristes

Points positifs: Le calme, et la situation centrée de cet hôtel

Points négatifs: Non

Points positifs: it was just perfect - the location, room, service, food [particularly surprisingly delicious] - we treasure it as a uniquely lucky find

Points négatifs: We unintentionally blew the lights in the middle of the night, just by touching the switch, while intending to go to the toilet - a simple replacement of a fuse was probably necessary but we had no electricity for lights, tv etc, which was both annoying and dangerous. We were both embarrassed that it had happened but also concerned, as we were leaving immediately the next day and did not have time to rectify a situation that was not our fault, as we were neither rough nor negligent. There was no staff member available when we departed to report the situation to. Apart from that, it was A+ perfect.

Points positifs: Accueil très sympathique, chambres très confortables

Points positifs: Staff very helpful and accommodating, hotel conveniently located very close to railway station, amazing range of food for breakfast!

Points positifs: Agréable

Points négatifs: Consomations trop chères

Points positifs: I liked everything from the moment we walked in the hotel. The staff were so friendly and helpful. Our room was gorgeous, loved the reading lights on each side of the bed. The breakfast was delicious and such a lovely room to be eating in. We are so glad we added on another night at this hotel.

Points positifs: L'ambiance "chalet" était très sympa et cet hotel était bien situé par rapport à la gare et à la rue principale.

Points négatifs: On a mis une demi-heure pour trouver l'hôtel car il est un peu caché! Le point indiqué en entrant l'adresse sur Google Map n'est apparemment pas le bon : il est difficile de s'y rendre sans indications, on a dû demander à l'office du tourisme! La chambre avait une décoration un peu kitsch, on aime ou on aime pas!

Points positifs: l'accueil, le charme de l'hôtel et le calme

Points négatifs: Les installations sanitaires, la douche (réglage difficile de la température de l'eau)

Points positifs: Great location, nice clean room, good breakfast

Points positifs: Nous avons tout particulièrement apprécié l'accueil et le personnel de la réception, irréprochable.

Points négatifs: non

Points positifs: The staff at the hotel was without exception friendly, professional, well-trained and responsive. The hotel itself is well situated in the village next to both train stations, and offers a very nice level of luxury.

Points positifs: The hotel had a very relaxed atmosphere and the staff were very helpful and very pleasant. I ended up staying an extra night

Points positifs: Bien placé par rapport au train du Gornergrad qui vous mène à 3800 m. Bon rapport qualité/prix.

Points négatifs: Attention, il ne s'agit pas du fameux Hôtel Alex de Zermatt... et là soyez vigilant car l'appellation de l'hôtel est ambiguë. J'ai commis cette erreur mais soyez sans crainte le Alex Schlosshotel Tenn est un excellent Hôtel bien situé pour le ski et non loin du véritable Hôtel Alex où vous pourrez prendre un verre...

Points positifs: Le personnel, les équipements,les petis déjeuners, bref il est très beau!!!

Points négatifs:

Points positifs: Outstanding standard of the new apartments! Able to keep the room for a late check out.

Points négatifs: Some hot dishes for breakfast

Points positifs: Great breakfast, very good service, we got an apartment in the new house

Points négatifs: everything was perfect

Points positifs: The price

Points positifs: Not much other than price. Actually, strangely enough the cheap bed and strange shaped bedding was surprisingly comfortable!

Points négatifs: Room was minuscule, decor was.....let's be generous and say cheap. On the positive, room was clean. The main problem was the poor service at the front desk that resulted in a very embarrassing situation.

Points positifs: Accueil chaleureux–Situation appartement avec vue sur le Cervin–Prix famille ( 2 adultes et 3 enfants ) respecté.

Points positifs: accueil, situation des chambres, grandeur des chambres, confort

Points négatifs: couper le mélèze devant qui devient trop grand et bouche la vue

Points positifs: Old hotel with character, newly renevated rooms were spacious and clean. Set evening meal on offer was good value for money.

Points négatifs: Breakfast was basic no fruit or eggs we offered

Points positifs: Situation calme, nous avons bénéficié d'une suite très confortable, au condition d'une chambre normal selon notre réservation.

Points négatifs: J'ai demandé si je devais réseerver une table pour le souper. La réceptionniste m'a dit que non. Et lorsque nous voulions aller manger, c'était complet.

Points positifs: Tout

Points positifs: Le petit déjeuner trés tôt le matin

Points positifs: Gorgeous setting, fantastic spa, amazing food, nice location at the outskirt of Zermatt, at the start of a few major treks, and a room so romantic and sexy it would make ANYBODY fall in love.

Points positifs: Staff is extremely nice and do their best to make you enjoy your stay the most. Very nice food in the restaurant with a simple and tasty menu. Great wine selection. The design of the hotel is very winter suited, and gives a great atmosphere: warm and yet very modern. The room and all the areas of the hotel were absolutely spotless and all looks brand new and very carefully assembled. We had a great great stay and we will surely come back for our next Zermatt trip. There is direct access to slopes from the hotel on ski.

Points positifs: L'emplacement et la vue sont incroyables. Vous pouvez obtenir presque tout ce que vous voulez ou ce dont vous avez besoin dans un rayon de 400 pieds. Le petit-déjeuner est toujours un plus et la journée a commencé avec une note élevée.

Points négatifs: il y a le wifi inclus dans votre prix, mais c'était difficile. Le routeur était juste à l'extérieur de ma chambre mais il ne fonctionnait que sauf près de la porte ou dans le couloir.

Points positifs: The hotel service room facilities and location are quite good.

Points négatifs:

Points positifs: L'acceuil,la situation (près de la gare, près des restos)

Points négatifs: la 2ème chambre n'étais pas prête à n'arrivée du 2ème couple et c'ètait passé 14h00

Points négatifs: la salle de bains mansardée. Je suis grande et l'accès au lavabo n'était pas pratique !

Points positifs: The Hotel is very near to the railway station and its a decent and nice one to stay. I must say that its a good choice for any couple/family.Only....I felt that the price is on a higher side. May be because of the season time..else just perfect.

Points positifs: Excellent room, knowledgeable staff, quiet location

Points positifs: location is excellent. Breakfast is good.

Points positifs: Accueil très bien parlant les langues internalional très apprécié rapport qualité prix rien à dire... A recommander

Points positifs: The staff was very friendly and helpfull. South Africa is a friendly country so we feld at home. Thank you it was great.

Points négatifs: N/A

Points positifs: staff helpful near to centre station tourist spots breakfast limited choice as other best western hotel chain

Points positifs: hotel calme et confortable, chambres spacieuses, bonne cuisine simple en demi pension, personnel très efficace et agréable.

Points négatifs: la salle de restaurant est bruyante avec des horaires courts pour le dîner (pas après 20H15 à la demande de la patronne) d'ou la concentration de tout le monde à table à la même heure.

Points positifs: Accueil convivial, simplicité, la propreté en général, les chambres sont soft, mais confortable,

Points négatifs: La chambre était en peu bruiante, car juste en dessus du salon bar, et à coté de la cage d'escalier..

Points positifs: Location close to the train station is good; very convenient. Good breakfast spread and warm & friendly staff. Would stay there again.

Points négatifs:

Points positifs: Tout était très bien

Points négatifs: Vraiment un détail , il manque des menus à la carte pour le soir au restaurant

Points positifs: nous avons particulièrement apprécié la finesse des mets et la gentillesse du personnel , la facilité d'accès aux installations du spa.

Points positifs: Chambre originale et confortable, vaste équipement du spa et petit déjeuner et repas en demi pension exceptionnels.

Points positifs: Great Service and food

Points positifs: L'ensemble des services offerts par l'hotel donne l'envie d'y reséjourner. Une mention spéciale pour le spa qui est vraiment fantastique.

Points positifs: La qualite du restaurant personels sympatiques contairement à celui de la réception agréable piscine et spa

Points négatifs: Une chambre sans climatisation et si les fenetres sont ouvertes nous sommes dérangés par le bruit de la riviére trés génant pour dormir

Points positifs: Tout était parfait. Gens ont été très aimables. Restaurant parfait! Chambre magnifique. Wellness super. Que des éloges!

Points négatifs: es ist zu often geschlossen. Hätte gern den 14. november kommen

Points positifs: le spa, les repas, la beauté de l'hôtel.

Points négatifs: le matelas était "fatigué". Un renouvellement serait souhaitable.

Points positifs: L'accès aux installations spa/détente. Le petit déjeuner bien garni. Le service impeccable. La tranquilité avec le doux bruissement de la rivière voisine

Points négatifs:

Points positifs: Everything

Points négatifs: Best service ever .

Points positifs: la tranquilité

Points négatifs: le fait de n'avoir pas pu profiter de la piscine et du spa, le lendemain car l'hotel fermait pour la saison >>> dernier jour

Points positifs: L'acceuil , le cadre, le SPA, la grandeur de la junior suite, la vue sur le cervin, le buffet du petit déjeuner, la décoration en générale

Points négatifs: ----

Points positifs: La disponibilité et confort de la chambre.

Points positifs: Outstanding experience! Hotel personnel extremely courteous and helpful. Room was nicely furnished and very comfortable, the food was excellent both for the included breakfast buffet and for dinner. Great entertainment in the lounge, We loved this hotel and would highly recommend it.

Points positifs: L'accueil à été, top de chez top, depuis la calèche à la gare jusqu'à l'appéritif avec la Direction et la bouteille de champagne organisé par une receptioniste à l'écoute du pourquoi de notre séjour. Sans oublier le surclassement en chambre de luxe. extra et merci

Points négatifs: the beds really not comfortable, crazily hard

Points positifs: Generally a very good hotel. Particularly liked the pool area.

Points positifs: Great service, room and location

Points négatifs: Nothing; excellent hotel

Points négatifs: Service at the Grill restaurant was a little disorganised and the restaurant was understaffed.

Points positifs: L'accueil et l'offre complète et luxueuse incluse dans le prix de base. C'est vraiment un superbe hôtel, bien située avec un service haut de gamme.

Points négatifs: Tout était parfait

Points positifs: The kindness of the people and the comfort of the room.

Points négatifs:

Points positifs: The room was perfectly decorated with a nice mix of fabrics, textures and natural wood. Two LCD digital tv's with surround sound and an ipod dock were a nice touch. The staff was always ready and willing to help answer any questions we had. Free extended check out time allowed for enjoying a full day in Zermatt on the day of check out.

Points négatifs:

Points positifs: No breakfast was provided, remote staff checkin, late day checkin, left a little to be desired.

Points négatifs: Just a little tweking of off site and late day checkin.

Points positifs: Le centre thermal

Points négatifs: Réservation de services

Points positifs: The room we stayed in was amazing. The design and style is so unique, yet super comfortable. The staff are very friendly and extremely helpful. I had a massage that I wish had gone on for another hour.

Points négatifs: L'obligation de reconnecter au wi-fi a chaque fois que nous sortions de l'hotel étais desagréable et surprenant pour la qualité de l'hotel. Il est suprenant que le correctif n'est pas été apporter étant donné que nous étions pas les premiers clients a ammener se commentaire

Points positifs: Situation Géographique.

Points positifs: le jakuzzi

Points positifs: Good value overall, reasonable breakfast, close to rail station and shops

Points négatifs: access from street not well signed (should be done better on website). spa open just 4hr per day

Points positifs: Near the train station.

Points positifs: Nous avons apprécié le calme de l'hôtel, le confort de la chambre bien que petite, et le petit déjeuner copieux.

Points positifs: A nice little place to stay. The room was very small and very old, but served its purpose.

Points négatifs: The hotel was not as easy to find as it would seem. The address seems as though it should be on the street listed in the address, but the hotel is actually 50 meters off the street down a small alley and behind another house. The most unacceptable aspect of our stay was that the hotel has a locked gate that closes at 9pm. If you expect to arrive later at night, don't book this hotel or you will be locked out.

Points positifs: Good location, 5 min to the train station.

Points négatifs: Very, very small rooms. No way to control temperature of water in shower! Wi-Fi signal in room was very low. And very expensive, but it's Zermatt ;)

Points positifs: L'accueil, le petit déjeuner.

Points négatifs: Domage que le jaccousi soit si peu ouvert (16-20)

Points positifs: proximité du centre du village, chambres de bonne grandeur, présence d'un jacuzzi, sauna et salle de fitness.

Points négatifs: hall d'entrée un peu petit, peu d'endroits où se tenir.

Points positifs: Hotel staff were very friendly and helpful. Breakfast selection was good. Rooms are reasonable in size but with comfortable beds. Hotel is quite convenient to the Train station.

Points négatifs: Nothing noted

Points positifs: The staff were ever so helpful and the breakfast was really good and the room was small but very comfortable for our stay.

Points négatifs: I was booked into a room with a balcony but I didn't get the balcony but that didn't affect our stay. It wasn't until after the first night that I remembered this.

Points positifs: The hotel is quiet, nice and well managed.

Points négatifs:

Points positifs: Vue sur Matterhorn La gentillesse du personnel

Points positifs: Nice interiors. Good bathroom and lighting. Free wireless internet available in room even though they said only available in the lounge. Breakfast good enough. Near to Railway station < 400m walkable.

Points négatifs: Cost is little high.

Points positifs: L'accueil, la propreté des lieux, la dimension de la chambre et la tranquillité de l'emplacement dans la ville. Petit-déjeuner complet, et jacuzzi divin !!! Nous reviendrons !!!!!! Merci.

Points positifs: Tres bon hotel .Dommage pour la vue

Points négatifs: Les chiens

Points positifs: Reception was helpful and excellent service, friendly

Points négatifs: no

Points positifs: Very quiet position yet close to the main area

Points positifs: Hôtel moderne et chic avec une excellente situation centrale dans la station

Points positifs: Hotel Simi is an excellent hotel, staff were friendly but efficient. Location right in centre of Zermatt about 400 metres from station. Spacious and spotless rooms with balcony and views.

Points négatifs: Couldn't stay longer

Points positifs: a good location, so nice staff, a plentiful breakfast.

Points positifs: Le personnel de l'hôtel Simi s'est montré très accueillant et surtout ont fait montre d'une très grande capacité d'adaptation, répondant favorablement à chacune de mes demandes, afin de faciliter mon séjour à Zermatt et de le rendre plus agréable (préparation chambre le matin et le soir, pannière de fruits disponibles, équipements variés, ...). Je garderai un grand souveir de l'équipe et recommanderai cet hôtel Simi.

Points positifs: belle chambre spacieuse, mobilié moderne

Points positifs: L'utilisation du jacuzzi, de la sauna,... gratuite. La sympathie et la discrétion des propriétaires ou gérants.

Points négatifs: Manque de sympathie du personnel au petit-déjeuner. Pas de peignoir dans les chambres.

Points positifs: Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Zermatt. L'accueil, le calme et la situation de l'hôtel, tout était très bien.!!!

Points négatifs:

Points positifs: Very accomadating staff. Very helpful in all requests. I highly reccomend the place, especially for Skiing, Hiking and Night Life.

Points positifs: Le style de l hotel

Points négatifs: Accueil et soin du client pas en relation avec la classe de l hotel et le prix.

Points positifs: Post is a wonderful place. You should stay here visiting Zermatt if you wanna be in a heart of entertainment.

Points négatifs: Small room, bed could be bit larger even in the same room.

Points positifs: The welcome & the newly designed rooms. Still a fun place to be but now modern & more comfortable.

Points positifs: Friendly staff, confortable rooms, fitness center, all hotel is beautiful, great breakfast

Points négatifs: Restaurant for dinner.Food is good, but not so good like menu pretends

Points positifs: style & value

Points positifs: Modernitée et le spa

Points positifs: Accueil et sevice, très agréables et personnalisés. Chambre (upgradée ,belle surprise) magnifique, design et intime en même temps. Cuisine soignée. Sauna, hammam, jacuzzi à disposition.

Points positifs: sobriété et designe moderne de la chambre

Points négatifs: les sommiers de lits qui ne sont pas modulables surtout qu'on pourrait attendre cela d'un tel standing

Points positifs: J'ai beaucoup aimé la décoration de l'endroit (mélange design et montagne)

Points positifs: Nice restrooms. Polite stsff who wanted to help. Well located. Beds were comfortable. Interesting design I.E. wood floors were nice. Rustic feeling nice.

Points négatifs: Wireless internet connection is not effective in the rooms. I needed this since I work online. This caused me some problems and wasted time for me. A concierge would have been helpful.

Points positifs: Très bel hotel (pierre et bois)

Points négatifs: Manque l'air conditionné (fenêtre ouverte mais donne sur rue pietonne bruyante le soir)