Même si elle n'est pas très connue en dehors de cette région du monde, Bangkok Airways jouit d'une excellente réputation en Asie du Sud-Est. Le transporteur se présente comme « l'Asia's Boutique Airline » (littéralement la « compagnie aérienne asiatique de charme », terme également utilisé dans l'hôtellerie, ndlr). Fondée en 1968, elle jouit d'une solide réputation pour sa qualité et son souci du détail. Voici tout ce que vous devez savoir si vous envisagez de prendre l'avion avec Bangkok Airways.
Bangkok Airways se positionne comme un transporteur « boutique » ou « de charme », offrant un accès direct à des destinations moins connues et plus originales qui sont parfois négligées par les grandes compagnies aériennes internationales. En d'autres termes, ce qui rend la compagnie si unique, ce sont en partie les lieux qu'elle dessert. Sans surprise, son hub principal se trouve à Bangkok.
Sans pour autant atteindre le luxe d'un jet privé, la compagnie aérienne est assurément plus haut de gamme que les transporteurs traditionnels. Tout d'abord, les passager·ères bénéficient d'un accès gratuit aux salons de l'aéroport avant le départ, quelle que soit la classe de voyage du billet. C'est une rareté dans le secteur. Les salons varient d'un aéroport à l'autre, mais vous y trouverez au minimum une sélection de boissons et d'en-cas gratuits, une connexion Wi-Fi performante et un endroit confortable pour vous détendre avant le vol.
Ce transporteur a la particularité de posséder et d'exploiter plusieurs aéroports en Thaïlande, notamment ceux de Samui, Sukhothai et Trat. Si cela garantit une expérience de voyage homogène dans un environnement où la concurrence est limitée, cela rend aussi les billets d'avion un peu plus chers. Elle dispose ainsi d'un avantage concurrentiel, en particulier à Koh Samui, où elle détient un quasi-monopole sur les vols desservant l'île.
Bangkok Airways dispose d'un solide réseau dans le sud-est de l'Asie et joue un rôle crucial en reliant les principales villes thaïlandaises. La capitale est ainsi connectée à certaines des destinations touristiques les plus populaires du pays, telles que Samui (USM), Phuket (HKT), Sukhothai (THS), Krabi (KBV) et bien d'autres encore.
En dehors de la Thaïlande, Bangkok Airways assure des vols internationaux vers plusieurs autres villes asiatiques, notamment Siem Reap (où se trouve le célèbre temple d'Angkor Wat au Cambodge), Luang Prabang (ville du Laos inscrite sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO) et Malé (offrant l'une des rares liaisons directes entre la Thaïlande et les Maldives). Elle propose également des vols au départ de Samui à destination de Hong Kong et de Singapour.
La compagnie dispose de trois modèles d'avions différents, notamment l'ATR 72-600, un avion à turbopropulseurs qui dessert les lignes intérieures et régionales les plus courtes du réseau, en particulier celles à destination de petits aéroports où la longueur de la piste est un paramètre contraignant. Pour les voyageur·euses qui ne raffolent pas des petits appareils et des moteurs bruyants, n'oubliez donc pas que l'ATR 72-600 n'est pas un gros porteur : il ne compte que 70 sièges qui appartiennent tous à la catégorie économique.
La compagnie aérienne utilise également deux autres types d'avions : l'Airbus A319 et l'Airbus A320. Certains de ces appareils offrent des sièges de type classe affaires, mais la grande majorité des avions à fuselage étroit de Bangkok Airways ne sont dotés que de la classe économique, dans une configuration en 3-3. La classe économique est toutefois plutôt confortable (voir ci-dessous).
Si Bangkok Airways offre une expérience de vol supérieure à la moyenne à tous·tes ses passager·ères, il existe tout de même quelques classes de voyage et tarifaires différentes. Le transporteur ne propose pas les mêmes prestations que les compagnies traditionnelles, mais offre cependant des sièges confortables, un service attentionné et, dans certains cas, des places de catégorie supérieure pour celles et ceux souhaitant voyager dans des conditions plus luxueuses.
Les voyageur·euses en classe économique disposent de suffisamment d'espace pour les jambes par rapport à de nombreuses compagnies à bas prix, avec un écart de 79 à 81 cm entre les sièges. Certains Airbus sont équipés d'écrans au dos des sièges permettant de profiter d'une sélection de films, de séries et de musique. Sur d'autres itinéraires, la compagnie offre un service de streaming via son application.
Sur certaines liaisons assurées par des Airbus A319 et A320, Bangkok Airways propose une classe affaires appelée Blue Ribbon Class. L'espacement entre les sièges y est de 112 cm, ce qui laisse beaucoup d'espace pour les jambes et pour incliner son dossier. Les passager·ères ont aussi droit à une expérience gastronomique améliorée, avec des repas à plusieurs plats et des boissons premium, comme du vin et du champagne.
Voyons à quoi ressemble l'expérience au sol pour les passager·ères de Bangkok Airways.
Bangkok Airways a la particularité d'offrir à tous ses usager·ères l'accès gratuit à ses salons. Les passager·ères en classe économique ont accès au « Boutique Lounge » dans lequel on trouve une variété de desserts thaïlandais et d'en-cas internationaux, ainsi que des jus de fruits, du café et du thé. Les voyageur·euses de la classe affaires ont pour leur part accès au « Blue Ribbon Lounge », un salon plus exclusif, qui propose des plats cuisinés à la commande, des salles de douche, des fauteuils massants et bien d'autres choses encore (essayez le khao tom mat, un rouleau de riz gluant à la banane, c'est un classique de la cuisine thaïlandaise et c'est absolument délicieux).
Tous les billets comprennent un bagage en soute, ce qui constitue une autre rareté dans un monde où les compagnies aériennes ne cessent de ponctionner leurs client·es. Au lieu de fixer une limite au nombre de bagages, Bangkok Airways les pèse pour déterminer le volume qu'il est possible d'emporter gratuitement. Les voyageur·euses en classe économique ont droit à 20 kg et les passager·ères en classe affaires à 40 kg.
Vous trouverez des pèse-bagages électroniques aux comptoirs d'enregistrement de Bangkok Airways dans tous les aéroports ; ils se montrent en effet très stricts à ce sujet. Les frais d'excédent de bagages sont calculés au kilo et vous pouvez les payer à l'avance en ligne ou au comptoir d'enregistrement. Votre bagage à main sera également pesé.
Le comptoir d'enregistrement de Bangkok Airways ferme 40 minutes avant l'heure de départ d'un vol intérieur et 50 minutes avant le départ d'un vol international. Bien que ce délai soit très généreux par rapport à d'autres compagnies aériennes qui clôturent parfois l'enregistrement (et le dépôt des bagages en soute) une heure avant le départ, l'aéroport de Bangkok comporte souvent de longues files d'attente. Il est donc préférable d'arriver le plus tôt possible.
Voici où l'expérience avec Bangkok Airways se distingue nettement : le voyage à bord de l'avion.
Bangkok Airways propose des divertissements à bord sur certains Airbus A319 et A320. Les passager·ères peuvent ainsi accéder à une sélection de films, de séries télévisées, de musique et de jeux via les écrans situés au dos des sièges ou via leurs appareils personnels en utilisant l'application de la compagnie aérienne. Attention toutefois, les avions ne sont pas tous équipés de prises d'alimentation.
Malgré des temps de vol courts (de nombreux trajets à travers la Thaïlande ne durent qu'une heure ou moins), Bangkok Airways vous servira toujours à manger, et les repas ne sont pas seulement comestibles, ils sont souvent délicieux. Alors que la plupart des autres compagnies aériennes ont revu leur budget à la baisse, Bangkok Airways s'impose ici encore comme la meilleure de sa catégorie. Et comme indiqué plus haut, cela vaut aussi bien pour la classe économique que pour la classe affaires.
Les repas sont généralement de grande qualité et s'inspirent souvent de la cuisine thaïlandaise, ajoutant une touche culturelle à l'expérience en vol. Pour les passager·ères de la classe affaires, la restauration est encore plus élaborée, avec un menu à plusieurs plats et des boissons premium. La compagnie aérienne privilégie par ailleurs l'utilisation de produits frais et d'origine locale.
La compagnie aérienne jouit d'une excellente réputation pour son service à la clientèle, le personnel de bord étant formé pour offrir des prestations de haute qualité (de plus, vous êtes en Thaïlande, où l'hospitalité est tout simplement supérieure à celle que l'on trouve dans de nombreuses régions du monde). L'attention portée aux détails et l'amabilité de l'équipage témoignent de la philosophie « boutique » de la compagnie.
Pour les voyageur·euses qui souhaitent gagner des points de fidélité, Bangkok Airways propose un programme appelé FlyerBonus. Il récompense les passager·ères en fonction de la distance parcourue et de la classe tarifaire du billet. Les points peuvent être accumulés sur les vols de Bangkok Airways, ainsi qu'auprès de certaines compagnies partenaires. Sans surprise, les billets de classe affaires rapportent plus de points.
FlyerBonus accorde un statut Elite appelé « Premier Membership » aux voyageur·euses les plus fréquent·es de Bangkok Airways. Parmi les avantages offerts aux membres, citons l'enregistrement et l'embarquement prioritaires avec des temps d'attente réduits à l'aéroport, une franchise de bagages supplémentaire par rapport à ce qui est indiqué sur le billet et l'accès gratuit aux salons Blue Ribbon, même pour celles et ceux qui voyagent en classe économique.
Bien que Bangkok Airways ne soit affiliée à aucune des grandes alliances aériennes mondiales (SkyTeam, oneworld ou Star Alliance), elle a établi un certain nombre de partenariats avec d'autres transporteurs. Ces accords permettent aux voyageur·euses de bénéficier de davantage de connexions, en particulier pour les liaisons internationales via Bangkok vers d'autres parties du monde.
Bangkok Airways a en effet adopté la pratique du partage de code avec diverses compagnies aériennes, ce qui permet aux passager·ères de réserver plus facilement des vols avec correspondances. Parmi ses principaux partenaires de partage de code figurent Cathay Pacific, Emirates, Qatar Airways, Japan Airlines, Air France et Korean Air. Ces partenariats donnent aux voyageur·euses la possibilité de réserver des billets avec Bangkok Airways et d'autres transporteurs pour accéder à un plus large réseau de destinations en Europe, au Moyen-Orient et en Asie.
Cet article commandé par KAYAK est soumis en l'état, à des fins d'informations générales uniquement, et pourrait ne plus être à jour. Les opinions contenues dans l'article sont propres à l'auteur·rice et reflètent son expérience vécue, qui peut être très différente de celle d'autres personnes. Vous trouverez davantage de points de vue dans nos avis d'utilisateur·ices ci-dessous.
Basse saison | juin |
---|---|
Haute saison | août |
N° de vol | Aéroport de départ | Aéroport d\'arrivée | Durée | lun. | mar. | mer. | jeu. | ven. | sam. | dim. |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
281 | Rayong (UTP) | Phuket (HKT) | 1h 40min | • | • | • | • | • | • | • |
293 | Koh Samui (USM) | Rayong (UTP) | 1h 15min | • | • | • | • | • | • | • |
282 | Phuket (HKT) | Rayong (UTP) | 1h 40min | • | • | • | • | • | • | • |
194 | Koh Samui (USM) | Bangkok (BKK) | 1h 35min | • | • | • | • | • | • | • |
298 | Phuket (HKT) | Hat Yai (HDY) | 1h 5min | • | • | • | • | • | • | • |
404 | Phuket (HKT) | Koh Samui (USM) | 0h 55min | • | • | • | • | • | • | • |
264 | Krabi (KBV) | Bangkok (BKK) | 1h 30min | • | • | • | • | • | • | • |
266 | Krabi (KBV) | Koh Samui (USM) | 0h 45min | • | • | • | • | • | • | • |
942 | Luang Prabang (LPQ) | Bangkok (BKK) | 1h 20min | • | • | • | • | • | • | • |
962 | Singapour (SIN) | Koh Samui (USM) | 1h 55min | • | • | • | • | • | • | • |
306 | Trat (TDX) | Bangkok (BKK) | 1h 0min | • | • | • | • | • | • | • |
294 | Rayong (UTP) | Koh Samui (USM) | 1h 10min | • | • | • | • | • | • | • |
241 | Koh Samui (USM) | Chiang Mai (CNX) | 1h 50min | • | • | • | • | • | • | • |
454 | Koh Samui (USM) | Bangkok (DMK) | 1h 35min | • | • | • | • | • | • | • |
401 | Koh Samui (USM) | Phuket (HKT) | 1h 0min | • | • | • | • | • | • | • |
265 | Koh Samui (USM) | Krabi (KBV) | 0h 50min | • | • | • | • | • | • | • |
961 | Koh Samui (USM) | Singapour (SIN) | 1h 55min | • | • | • | • | • | • | • |
223 | Bangkok (BKK) | Chiang Mai (CNX) | 1h 20min | • | • | • | • | • | • | • |
224 | Chiang Mai (CNX) | Bangkok (BKK) | 1h 25min | • | • | • | • | • | • | • |
275 | Bangkok (BKK) | Phuket (HKT) | 1h 30min | • | • | • | • | • | • | • |
263 | Bangkok (BKK) | Krabi (KBV) | 1h 30min | • | • | • | • | • | • | • |
941 | Bangkok (BKK) | Luang Prabang (LPQ) | 1h 30min | • | • | • | • | • | • | • |
935 | Bangkok (BKK) | Phnom Penh (PNH) | 1h 15min | • | • | • | • | • | • | • |
907 | Bangkok (BKK) | Siem Reap (SAI) | 1h 20min | • | • | • | • | • | • | • |
211 | Bangkok (BKK) | Sukhothai (THS) | 1h 20min | • | • | • | • | • | • | • |
193 | Bangkok (BKK) | Koh Samui (USM) | 1h 35min | • | • | • | • | • | • | • |
280 | Phuket (HKT) | Bangkok (BKK) | 1h 35min | • | • | • | • | • | • | • |
242 | Chiang Mai (CNX) | Koh Samui (USM) | 1h 45min | • | • | • | • | • | • | • |
455 | Bangkok (DMK) | Koh Samui (USM) | 1h 35min | • | • | • | • | • | • | • |
299 | Hat Yai (HDY) | Phuket (HKT) | 1h 5min | • | • | • | • | • | • | • |
305 | Bangkok (BKK) | Trat (TDX) | 1h 0min | • | • | • | • | • | • | • |
205 | Bangkok (BKK) | Lampang (LPT) | 1h 35min | • | • | • | • | • | • | • |
205 | Lampang (LPT) | Mae Hong Son (HGN) | 0h 50min | • | • | • | • | • | ||
248 | Chiang Mai (CNX) | Phuket (HKT) | 2h 5min | • | • | • | • | |||
712 | Male (MLE) | Bangkok (BKK) | 4h 40min | • | • | • | • | |||
711 | Bangkok (BKK) | Male (MLE) | 4h 35min | • | • | • | • | |||
206 | Lampang (LPT) | Bangkok (BKK) | 1h 35min | • | • | • | • | • | ||
805 | Koh Samui (USM) | Hong Kong (HKG) | 3h 15min | • | • | • | • | • | • | • |
806 | Hong Kong (HKG) | Koh Samui (USM) | 3h 30min | • | • | • | • | • | • | • |
908 | Siem Reap (SAI) | Bangkok (BKK) | 1h 25min | • | • | • | • | • | • | • |
214 | Sukhothai (THS) | Bangkok (BKK) | 1h 20min | • | • | • | • | • | • | • |
934 | Phnom Penh (PNH) | Bangkok (BKK) | 1h 15min | • | • | • | • | • | • | • |
206 | Mae Hong Son (HGN) | Lampang (LPT) | 0h 45min | • | • | • |
La compagnie Bangkok Airways propose des vols domestiques et régionaux vers une trentaine de destinations. Il s’agit de la première compagnie privée thaïlandaise, créée en 1968. Elle dessert environ 12 destinations en Thaïlande et propose des vols sans escale vers certaines îles de Thaïlande. La compagnie offre également des vols en direction du Vietnam, de la Birmanie, de Singapour, du Laos ou du Cambodge.
La plateforme de correspondance principale de la compagnie est l’aéroport international de Suvarnabhumi. Ses hubs secondaires sont l’aéroport international de Phuket, porte d’accès aux îles thaïlandaises et l’aéroport international de Chiang Mai au nord de la Thaïlande.
La flotte de la compagnie est principalement composée d’avions Airbus A319-100 et Airbus A320-200. Bangkok Airways propose principalement des sièges en cabine économique. Les passagers peuvent emporter un bagage à main maximum en cabine. Le poids de ce bagage à main ne doit pas dépasser 5 kg et sa taille maximale est de 56 cm x 36 cm x 23 cm. Le poids maximum des bagages enregistrés est de 20 kg par personne pour la classe économique. Les passagers qui voyagent en cabine Business Class peuvent transporter des bagages en soute d’un poids allant jusqu’à 40 kg. Autre avantage de la Business Class, des sièges plus spacieux dans l’avion et plus de place pour étendre ses jambes. Les procédures à l’embarquement sont également accélérées pour les voyageurs de cette cabine.
Bangkok Airways a signé un accord de partage de code avec plus d’une vingtaine de compagnies aériennes, dont Japan Airlines, Qatar Airways, Emirates, Aeroflot, Cathay Pacific ou encore China Airlines.
Code IATA | PG |
---|---|
Itinéraires | 48 |
Itinéraire le plus populaire | Bangkok Aéroport de Suvarnabhumi à Koh Samui |
Aéroports desservis | 20 |
Aéroport le plus populaire | Bangkok Aéroport de Suvarnabhumi |