La ford mustang que j'ai demandé était ancienne, pas propre et pas conforme à ce qui était prévue. J'ai du revenir le lendemain pour changer de voiture.
Voiture parfaite mais personnel prêt à tout pour vous arnaquer ! 40mn d attente Nous on mis la pression car voulaient le permis format carte de crédit malgré mon permis international Puis alors que j avais payé en ligne qu elle me faisait introduire ma carte pour une caution : je lui ai dit que j avais réglé en ligne et l a dit droit dans les yeux que les 432$ étaient une caution ! Il s'agissait en réalité d une assurance complémentaire dont je n' avais absolument pas besoin mais sur laquelle je sais maintenant qu elle a touché une commission J ai loué des dizaines de voitures chez des loueurs parfois de seconde zone au près de qui j aurai pensé pouvoir me faire rouler ... Et bien c est chez BUDGET que ça m arrive pour la première fois. Et il est arrivé la même chose à un autre groupe de français sur mon vol retour A fuir ! Et je conseille à kayak de ne plus les référencer.
Le prix de la location par votre intermédiaire était de 720 euro. Pour des raisons inexpliquées, le prix s'est transformé en 750 dollars! Pour des raisons personnelles, je n'ai pu prendre la voiture que le lendemain de la date prévue, soit le 6 octobre. J'ai eu la désagréable surprise de me voir dire qu'il n'y avait plus de cabriolet, et qu'à la place on me donnait un coupé! Quand j'en ai pris possession, la voiture n'avait pas été lavée! De plus j'ai pris un GPS qui m'a été facturé plus de 20 dollars par jour, alors que les conditions générales de location prévoyaient un coût de 10,90 dollars par jour! De plus le GPS loué, ne fonctionnait pas, il s'agissait non pas d'un GPS intégré, mais d'une tablette de surcroit illisible! Comme j'avais payé en plus l'option deuxième conducteur pour mon fils, je lui ai laissé conduire la voiture en permanence, compte tenu de la densité de circulation à Los Angeles! Pour tout résumer, un enfer!
Ils nous ont facturé le double du prix affiché sur Kayak. Ils viennent de dire que nous devons payer ce montant. Sinon on n'aura pas de voiture. C'était une grande catastrophe et je ne louerai plus jamais le kayak et le budget.
A retiré ma réservation sans préavis
Le budget de LAX était très désorganisé, ce qui a provoqué de longues files et de la confusion sur l'endroit et la manière d'obtenir votre voiture de location. Ça a pris beaucoup de temps pendant que mes trois jeunes enfants attendaient après avoir déjà traversé un long vol.
