Mon représentant Shora et son superviseur m'ont offert une voiture qui avait subi des dommages préalables. Ils ont pris des photos des dommages. Lorsque j'ai regagné la voiture, le représentant de la vente a fait remarquer qu'aucun document concernant les dommages n'avait été enregistré. J'ai alors dû expliquer que je n'avais pas endommagé la voiture et que j'ai dû montrer des preuves. J'avais des photos des dégâts sur mon téléphone portable. Je voudrais que l'équipe suive et communique sur les voitures qu'elle émet qui ont subi des dommages/blessures antérieurs.
Ils n'avaient pas le véhicule que nous avions réservé au moment de la prise en charge, mais ils ont livré le bon véhicule quelques jours plus tard, à une heure de route.
L'entreprise qui m'a été proposée n'était même pas ouverte au moment où j'ai atterri sur mon vol. 14 heures J'ai essayé d'appeler juste avant 2 ans et après, personne n'a répondu. Il n'y avait pas d'indications ou d'informations concernant les locations prévues précédemment. Heureusement, l'équipe d'Enterprise de l'aéroport de Portland m'a aidé à trouver une voiture de dernière minute. Pas du tout impressionné par ce service. Dieu merci Je n'avais pas à payer.
Le plus important était le service à la clientèle. Des informations contradictoires ont été reçues, n'ont pas expliqué la modification des redevances si des modifications avaient été apportées, ont continué d'ajouter des redevances auxquelles il aurait fallu renoncer.
Notre vol a été retardé, nous y sommes donc arrivés une heure et demie après notre heure de ramassage prévue. Nous avons attendu 20 minutes pour qu'ils "nettoient et désinfectent" uniquement pour y entrer et c'était grossier. Les sièges avaient de la poudre sur le thim, une odeur comme les cigarettes, de la nourriture sur les commandes radio, des feuilles de tabac près du poste, et une saleté totale. Nous ne louerons plus jamais de ce lieu.
Je n'ai jamais vécu une expérience aussi horrible. La façon dont j'ai été traitée et traitée par la fille du personnel était irréelle après n'avoir pas eu ma voiture sans raison. Ne les louera plus jamais !
