Points positifs :Véhicule très beau et très propre, bon service.
Points négatifs :Nous aurions souhaité un point de retour plus proche de notre hôtel, dans le coin de NewYork nous avions seulement l’aéroport de Newark comme option.
H
6,0 Correct
Harold, avr. 2019
Points positifs :L'auto présentait plusieurs sons qui ne semblaient pas toujours rassurant lors de conduite. Je connais pas le prix final de ma facture, car il n'y avait personne au comptoir de location. Ce ne fut pas le modèle que j'avais réservé.
Points négatifs :Je ne sais pas quoi vous dire .... par contre je me pose la question suivante : vu que j'ai réservé par le biais d'un site externe comme Kayak, pensez vous que la Cie de location garde ses autos plus récentes pour leurs clients directs ?
A
2,0 Mauvais
Anonyme, avr. 2019
Points positifs :plu RIEN?Je dirais desplu!! Le personnel est incompetent! J'ai appelle avant de reserver pour demander s'ils prennent le permis international.On me dit que oui. Quand je recupere ma voiture,personnel froid, peu amiable.La manager me dit que non, ils ne l'acceptent pas je dois aller louer
Points négatifs :ailleurs, et que je ments forcement. Allez plutot a ENTERPRISE NANAIMO, la ou vous aurez un tres bon service, et un personnel adorable, avec de bonne voiture!!
M
9,2 Excellent
Marco, juil. 2017
Points positifs :Voiture tres propre.
Points négatifs :Les frais élevé de retard pour une heure seulement.
A
6,8 Correct
Anonyme, août 2017
Points positifs :J'avais peur d'avoir des mauvaises surprises de frais. Mais finalement ça s'est bien passé.
Points négatifs :Jai une carte de crédit qui assure mes locations d'auto et ils n'ont pas voulu l'accepter. J'ai payé les frais d'assurance en double. Leur processus pour faire valider les assurances de ma carte de crédit est impossible à réaliser.
A
2,0 Mauvais
Anonyme, mai 2019
Points positifs :Refus du personnel de prendre ma réservation car j’avais une carte bancaire française. Aucune solution de proposée
Points négatifs :A éviter
A
10,0 Excellent
Anonyme, juil. 2018
Points positifs :Le service à la livraison du véhicule très rapide, courtois et professionnel avec Maxine qui nous a donné un upgrade pour un Jeep 4 portes parce qu’on était 4 adultes avec des bagages. Au retour du véhicule il y avait beaucoup de monde, mais le tout s'est fait en quelques minutes. Bravo
Points négatifs :Il n'y avait pas de bluetooth dans l'auto pour connecter le téléphone. Un peu surpris pour une voiture 2018.
B
5,2 Passable
Bassem, janv. 2017
Points positifs :Facilité de réservation - politesse des agents - disponibilité de voitures de plusieurs modèles - prix de location.
Points négatifs :Voiture pas prête à l'arrivée - attente d'une heure pour la recevoir alors que nous avons réservé longtemps à l'avance et que nous avions confirmé notre arrivée deux jours avant et le même jour de niveau. Lenteur de la procédure de location. Prix de l'assurance tous risques exorbitant ! Plus cher que la location de la voiture elle même.
A
8,8 Très bien
Anonyme, avr. 2017
Points négatifs :La voiture était propre dans son ensemble mais sur le côté du siège conducteur il y a avait des morceaux de frites et de chips... L'agence à l'aéroport de Terrace est notée comme ouverte, cependant aucun membre du personnel n'était présent car ils n'arrivent qu'une heure avant les vols.