La régularité (respect) des heures Personnel souriant et a disposition des clients. Good
Le vol a été retardé (mais nous avons été mis au courant qqs jours plus tôt), mais sinon c'est un bon vol, appareils en très bon état, equipage aimable, nourriture simple mais acceptable.
L’accueille du personnel est très chaleureux Gros problème il n’y a pas de wifi à bord
Je les conseilles d'améliorer leu vol à destination comme les autres.
Rien du tout cas tous les bagages ne sont arrivés à bord . En plus de cela il n’y avait personne de la compagnie pour la réclamation des bagages
L'appareil utilisé entre Dakar et Addis Ababa est plus confortable
La business class n’est pas assez considérer lors de l’embarquement, on paye plus chère pour avoir la priorité, néanmoins des personnes hors business class sont pas passés devant mes enfants et moi…conclusion: travaillé votre service ethiopian airlines!
La prestation des hôtesses étaient bien. Mais le respect des sièges doit être suivi
Rien ne m'a plu puisque on ne m'a même laisser embarquer. Et j'ai tentée de vous contacter pour demander un remboursement mais en vain. J'espère que cette ci sera la bonne.
le repas végétarien était bon sur l'aller et le retour, le repas normal très moyen ! retour sur 4 personnes 2 ne pouvaient pas regarder de film !
3h de retard sans raison distinctes. Aucune proposition de remboursement en totalité ou en partie ! Inadmissible
Avion retardé de 8h, une nuit passée sur des sièges d'aéroport sans aucune explication, avec la possibilité que le vol ne soit même pas là le lendemain matin (heureusement si.). Aucune excuse, aucun geste, aucune raison évoquée, aucune communication.
Le vol s'est bien passé mais un bagage perdu à Nairobi. Bonne prise en charge du problème à l'aéroport de Dar es Salaam, mais pas de nouvelles de la part de Kenya Airways.
Jamais vu en plus de cinquante ans de vols avec plus d'une centaine de compagnies aériennes dans plus de 100 pays des 5 continents : après un vol de plus de 8 heures et un atterrissage en douceur, le commandant de bord debout au pied de la passerelle a salué tous les passagers débarquant de l'avion. Bravo à lui et à Kenya Airways !
l'équipage fut aux petits soins, j'ai apprécié. Le petit déjeuner pourrait être amélioré.
Vol retardé plusieurs fois dans la meme journée (je l ai su grace a Kayak...), mais je n ai recu qu un seul message et il n avait pas l information las plus actualisée. Le personnel de l aéroport n est pas aimable et l embarquement se fait avec un bus. Pas de repas (juste des biscuits et de l eau) et pas de système de divertissement à bord.
Les avions de la compagnie sont relativements neufs, par contre le personnel au sol et bien peu aimable, plutot autoritaire et meprisants. Les vols sont souvent retardes sans explications, les horaires changent sans avis. Le personnel de vol est lui aimable, mais les repas son sommaires et il n,y a pas de systeme de divertissement
