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Les notes se basent sur les avis des utilisateurs KAYAK

7,9
Delta
Note générale basée sur 28 710 avis
8,1
Embarquement
7,8
Confort
8,5
Équipage
7,8
Divertissement
7,5
Repas
Avis sur la compagnie

Points positifs : "Getting to know the crew who served me in delta one was great! Food service was done pretty quickly and good snacks available."

Points positifs : "The crew had an amazing personality. They definitely enhanced my experience"
Points négatifs : "Nothing"

Points positifs : "The flight crew could have been more attentive. Jackets and coats were not collected during preboarding until last minute, by then I had already put mine away."
Points négatifs : "No food was offered, short flight though, that’s okay, but the crew definitely could have been more attentive to the first class passengers."

Points positifs : "Cree was great. The switch from one airplane to another was smooth. Snacks were great selection and enjoyed the WiFi"
Points négatifs : "Everything was great"

Points négatifs : "3 hours late!!!"

Points négatifs : "It felt like the flight attendant had a long day. Chairs weren't super comfortable."

Points positifs : "The crew is always smiling and ready to help you and I really like that."

Points positifs : "Departure dealyed more than 2h."
Points négatifs : "Flight crew begging for good score/rating. They literally did nothing. No service. No nothing. Why would you get a 5 when you literally did nothing. Maybe a 3 at best. But pleading for a 5. Sorry. You get a 1"

Points négatifs : "It was all good ✈️"

Points positifs : "Seat was hard, not much foot space"
Points négatifs : "My wife and Iasked for a snack, it was never delivered"

Points positifs : "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Points négatifs : "Angle inclinaison des sièges de première"

Points positifs : "Liaison quotidienne fiable"
Points négatifs : "C’est un petit jet avec espace limité"

Points négatifs : "Late taking off. Let's leave on time"

Points négatifs : "Tout"

Points négatifs : "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"

Points positifs : "Personnel courtois"
Points négatifs : "2h de retard ..."

Points positifs : "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Points négatifs : "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."

Points positifs : "L’horaire Respectée"
Points négatifs : "Rafraîchissements peu de choix"

Points positifs : "tout"
Points négatifs : "le confort des sièges"

Points positifs : "tout"
Points négatifs : "le confort des sièges"

Points positifs : "?"
Points négatifs : "Un autre transporteur! Vol retardé + déglaçage +attente sûr tarmac = vol de transfert raté = 4 heure d’attente a l’aéroport résultat départ de Montréal à 9;00 pour arriver à Kansas à 23:00h"

Points positifs : "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Points négatifs : "Un autre transporteur!?"

Points négatifs : "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."

Points positifs : "Le personnel de Board a ete formidable. Le siege etait tres confortable"

Points positifs : "The website delivered everything I needed."
Points négatifs : "More discounts for frequent users."

Points positifs : "Le choix de films"
Points négatifs : "Pas beaucoup d espaces, personnel peu sympathique, écran qui ne marchait pas bien du tout (avance rapide sans demander, impossible de revenir en arrière), pas de bagages à l arrivée"

Points positifs : "Crew was great"
Points négatifs : "I actually can not complain"

Points positifs : "The entire crew was amazing they were professional friendly and accommodating"

Points négatifs : "Flight Delayed > Pilot on Connecting Flight"

Points négatifs : "Food service seemed a bit rushed. The cart came by to retrieve trays and I wasn’t finished yet."

Points négatifs : "Too early for me to get up on New Year’s Day"

Points positifs : "Overall good experience"
Points négatifs : "Plane 1hr late taking off"

Points positifs : "Tout est dit plus haut"
Points négatifs : "Tout est dit plus haut"

Points positifs : "Sky Priority L’espace pour les jambes"
Points négatifs : "La classe premium est devenu du gros n’importe quoi! Les petites attentions ne sont plus là ( cône de bonbons). Le personnel de bord disparaît après le service du repas et ce, pour le restant du vol. Les rideaux séparateurs restent ouverts! Quant au confort des sièges, n’en parlons même pas! Dur sur les fesses, le dos, les jambes et le sommeil! Bref, cette classe n’a plus rien de premium!"

Points négatifs : "Ras puisque j'ai pas pu le prendre!"

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Ils ont annoncé un retard d'une heure reçu sur mon email, je suis donc allé à l'aéroport pour le nouvel horaire et quand je suis arrivé il venait de fermer le vol et ont refusé de me laisser monter! J'ai donc raté l'avion, ils m'ont donné un billet gratuit par contre je n'ai pas pu être à mon rdv qui était important"

Points positifs : "I love flying Delta. We left on time and even landed about 20 minutes early and all our baggage was at baggage claim by the time we got there. There is also a great amount of tv/movie options to choose from on board. The flight went by so quickly."

Points positifs : "Personnel professionnel et accueillant, départ et atterrissage à l’heure"

Points positifs : "Kindness of the staff"

Points positifs : "Equipe sympa et investie."
Points négatifs : "Vieil A380 avec des sièges peu confortables mais surtout une télé et un service VOD sordide. Dîner et boissons bonnes mais petit déjeuner infecte. Pain « étouffe-chrétient »"

Points positifs : "Very attractive staff in flight"
Points négatifs : "Having to unpack and repack when carry on bags are checked in waiting hall"

Points positifs : "Service et accueil"
Points négatifs : "Le retard de plus de deux heures!"

Points positifs : "Pilot welcome to the plan was very nice seats was comfortable food was good"
Points négatifs : "Crew attaitude is not really pleasant with passengers"

Points positifs : "Although our flight was fully booked. The crewmembers on this flight was professional, friendly and efficient. We boarded quickly and took off on time. We even arrived ahead of schedule. Each passenger was given free headphones and complimentary beverages and snacks. I love Delta they are a cut above the rest. They are constantly striving to put the customers needs and wants top priority"
Points négatifs : "Not enough legroom"

Points positifs : "Service de crew à bord, très gentil."

Points positifs : "That we finally arrived."
Points négatifs : "That we didn't arrive even remotely close to when we were supposed to."

Points positifs : "ATL-JAX quick flight, comfy seats and you could actually roll your suitcase down the middle aisle. No entertainment on either flight. Drink service was available."

Points négatifs : "The business class seat is just complety outdated"

Points négatifs : "Pas de l'eau"

Points positifs : "Crew was very friendly and attentive. Seats were very tight and uncomfortable, specially for a 6’3 tall person!"
Points négatifs : "Boarding could be a little bit more organized"

Points positifs : "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Points négatifs : "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Points négatifs : "N"

Points positifs : "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Points négatifs : "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Points positifs : "The crew was great. Seating was a little uncomfortable."
Points négatifs : "Food was not so good."

Points positifs : "Everything was amazing. I didn’t like the part where my luggage was lost and I still have no idea when or if it will ever be found."
Points négatifs : "Having my luggage arrive at my destination with me."

Points négatifs : "Better eat before you board. The food from Denver to Munich was truly uneatable. I am serious and I am not a picky eater."

Points négatifs : "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Points négatifs : "Retard"

Points positifs : "le personnel"
Points négatifs : "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Points positifs : "Le service"
Points négatifs : "La nourriture, le retard"

Points négatifs : "Parfait rien a dire"

Points négatifs : "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Points positifs : "Efficient boarding, friendly crew, nice range of entertainment options."
Points négatifs : "An economy seat is an economy seat ...."

Points positifs : "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Points négatifs : "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Points positifs : "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "Très Correct"
Points négatifs : "Rien !"

Points positifs : "Personel très pro"
Points négatifs : "Films et divertissement"

Points positifs : "Personel très réactif"
Points négatifs : "Les films et divertissements"

Points positifs : "Mauvaise information"
Points négatifs : "L’embarquement"

Points positifs : "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Points négatifs : "Mauvaise info"

Points positifs : "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Points négatifs : "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Points négatifs : "Le retard"

Points négatifs : "Le retard"

Points négatifs : "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Points positifs : "rien"
Points négatifs : "les retards"

Points négatifs : "Le vol est largement en retard !!!!!"

Points positifs : "I have never been treated so poorly by counter people in my life!"
Points négatifs : "After 2 hour delay, the flight was cancelled. NO ONE helped to find another flight. After waiting in line for 2 hours, the ticket agent handed me a card and said I had to call the 800 number. The person on the phone said I had to talk to ticket agent to go standby on a flight to Munich and the ticket agent told me I had to call. I was caught in a loop and no one helped. Then when it became apparent I wasn't getting out that night I was informed that there were no hotel vouchers and I would have to find my own hotel! After searching for an hour for a hotel (all were sold out in Boston) I called a friend who lives outside of Boston. No one gave me a taxi voucher because it was not to a hotel. LUFTHANSA customer service is the WORST!!!!!!!!"

Points positifs : "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Points positifs : "Entertainment on Detroit flight was great as well as the seating, food, and crew.."

Points négatifs : "Les informations à bord etaient incompréhensibles"

Points négatifs : "never got to goddamn frankfurt"

Points positifs : "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Points négatifs : "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Points négatifs : "Shortness of the staff at the counter when checking in. We couldn’t preprint our boarding passes and the staff was inconsiderate when we tried to explain why"

Points négatifs : "Didn't like the fruit dish or the liverwurst type meat."

Points négatifs : "WiFi didn’t work most of flight and when it did required payment."

Points positifs : "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Points positifs : "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Points négatifs : "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."

Points positifs : "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Points négatifs : "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Points positifs : "Diner"
Points négatifs : "Was told that an upgrade to premium economy entitled us to lounge privileges. Were told by attendants that we had to pay an extra $35. each. We had $6.30 subs from potbelly."

Points négatifs : "Le retard"

Points négatifs : "Le retard"

Points positifs : "Unlike the rest of the plane, row 34 is big enough to fit human beings, so this flight was great. Crew are nice."
Points négatifs : "Every single seat in coach except row 34 or 27"

Points négatifs : "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."

Points négatifs : "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Points positifs : "Crew. Meal good too."
Points négatifs : "Bus rides to aircraft at Frankfurt"

Points négatifs : "Perte bagage"

Points positifs : "The service was amazing. Why can’t US carriers be like them?!"

Points positifs : "Accueil, service etc... parfait"
Points négatifs : "La ponctualité, les services à bord, la propreté des avions"

Points positifs : "Rien de particulier"
Points négatifs : "Encore un retard !!!"

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