Notre vol a été décalé de deux heures. Nous avons été averti un quart d’heure avant pour la première heure et un quart d’heure après pour la deuxième heure.
Service lamentable, vol retardé en nous prévenant 24h avant, Personne ne veut rien entendre, nous avions un bateau et l'hôtel ensuite que nous avons raté et nous nous retrouvons à 4 personnes à la rue !!! et aucun dédommagement !!
Nous n'avons pas pu réserver nos places Très mal placés, à l'aller comme au retour Enfants pénibles, etc...
L’une des valises n’a pas été transféré dans notre avion
Le vol était avancé et on n’a pas été averti. Le personnel n’était pas accueillant! On n’a eu aucun rafraîchissement, même pas un verre d’eau !! Compagnie médiocre!
Retard de vol Et dommage de devoir payer même juste de l eau à bord !
Embarquement, décollage et atterrissage à l'heure : bravo ! Seul bémol : les sièges sont vraiment trop étroits pour un occidental. Personnel agréable.
Bien que l’avion n’ait pas pu être « nettoyé » entre deux vols ( il restait quelques détritus laissés par les voyageurs précédents), le vol s’est très bien passé.
Aucun problème avec l’avion et le trajet tout était parfait. Problème d’enregistrement avec kiwi, le service client a été efficace et à résolu le problème rapidement MAIS c’était tout de même compliqué d’appeler depuis un autre pays ect
Pas de repas à bord, confort pas terrible et pas de divertissement. Gro défaut de votre part, l'arrivée à Perth était prévu le 21 Août à 5h30, je suis arrivé à 7h le mardi 22 Août! Merci de vous mettre à jour avec le décalage horaire car j'ai perdu une réservation d'hôtel non remboursé croyant que j'étais le 21 Août .
Retard de 1h30 sur l'embarquement. Pas de repas à bord et un confort très médiocre.
4h de retard sur le vol, sans avoir été informé avant d’arriver à l’aéroport… Mon baggage à main envoyé en soute (avec un extra à payer donc..) pour 1kg de trop…
Yan malheureusement trop de problèmes avec les horaires. Typiquement compagnie qui n'hésite pas d'annuler les Von quand il considère que le remplissage est pas suffisant. Pour des voyages d'affaires avec des rendez-vous prévus en Vietnam je vous conseille de ne pas prendre cette compagnie car les changements de dernière minute annoncer par SMS sont multiples malheureusement.
On nous annonce une demie heure de retard puis 2h de retard finalement.
2h de retard au départ de phuket avec une correspondance de Ho Chi Minh pour Hanoi avec la même compagnie. Heureusement il y a eu un retard équivalent au départ de Ho Chi Minh mais la course pour avoir la correspondance.... Aucune boisson offerte dans l'avion.... A mediter pour le prochain vol. Mer
