Il faudrait qu'ils arrêtent de servir des repas avec du poissons et/ou des fruits de mer...c'est pas tout le monde qui aime ça, comme nous d'ailleurs!
Notre vol a été décalé de deux heures. Nous avons été averti un quart d’heure avant pour la première heure et un quart d’heure après pour la deuxième heure.
Service lamentable, vol retardé en nous prévenant 24h avant, Personne ne veut rien entendre, nous avions un bateau et l'hôtel ensuite que nous avons raté et nous nous retrouvons à 4 personnes à la rue !!! et aucun dédommagement !!
Nous n'avons pas pu réserver nos places Très mal placés, à l'aller comme au retour Enfants pénibles, etc...
L’une des valises n’a pas été transféré dans notre avion
L'exactitude du vol au départ et à l'arrivée. Fauteuil peu confortable et surtout peu d'espace. Je ne suis pourtant pas grand , heureusement que le vol est court
Service à bord, sandwich et boisson! De +en+rare sur des vols courts et bon marché
Le vol était avancé et on n’a pas été averti. Le personnel n’était pas accueillant! On n’a eu aucun rafraîchissement, même pas un verre d’eau !! Compagnie médiocre!
Retard de vol Et dommage de devoir payer même juste de l eau à bord !
Embarquement, décollage et atterrissage à l'heure : bravo ! Seul bémol : les sièges sont vraiment trop étroits pour un occidental. Personnel agréable.
Bien que l’avion n’ait pas pu être « nettoyé » entre deux vols ( il restait quelques détritus laissés par les voyageurs précédents), le vol s’est très bien passé.
Bonne expérience dans l'ensemble. Le vol était à temps et tout s'est bien passé Le repas correct et l'équipe à bord professionnelle
Aucun problème avec l’avion et le trajet tout était parfait. Problème d’enregistrement avec kiwi, le service client a été efficace et à résolu le problème rapidement MAIS c’était tout de même compliqué d’appeler depuis un autre pays ect
J’avais réservé un siège (payé) mais le desk de la Cie m’en a attribué un autre sans tenir compte de mon paiement au prétexte que j’étais trop âgé pour l’occuper 🙄. J’ai insisté pour en occuper une autre pour avoir de la place pour le jambes (ok). J’ai commandé une boisson 100% coco qui n’était pas disponible alors on m’a proposé autre chose. J’ai payé et plus tard on est venu me rembourser avant de revenir me demander de les rembourser ! Pas top. Sinon RAS
4h de retard sur le vol, sans avoir été informé avant d’arriver à l’aéroport… Mon baggage à main envoyé en soute (avec un extra à payer donc..) pour 1kg de trop…
Yan malheureusement trop de problèmes avec les horaires. Typiquement compagnie qui n'hésite pas d'annuler les Von quand il considère que le remplissage est pas suffisant. Pour des voyages d'affaires avec des rendez-vous prévus en Vietnam je vous conseille de ne pas prendre cette compagnie car les changements de dernière minute annoncer par SMS sont multiples malheureusement.
On nous annonce une demie heure de retard puis 2h de retard finalement.
2h de retard au départ de phuket avec une correspondance de Ho Chi Minh pour Hanoi avec la même compagnie. Heureusement il y a eu un retard équivalent au départ de Ho Chi Minh mais la course pour avoir la correspondance.... Aucune boisson offerte dans l'avion.... A mediter pour le prochain vol. Mer
