Points positifs : "The crew was friendly and the seats were very comfortable. The flight left a bit earlier than expected. I like that."
Points négatifs : "The person collecting the boarding passes could have used another person helping her."
Points négatifs : "35 minutes delay at Tangier airport after boarding without any explanation. When the aircraft starts its descent, it was a nightmare, everybody was scared .. No explanation !"
Points positifs : "It was fine for a short flight"
Points positifs : "Aircraft, rate"
Points négatifs : "Crew, boarding"
Points positifs : "Crew very attentive"
Points négatifs : "I wanted to buy some duty free fragrance and I wanted to pay with credit card, but they didn't have the one I wanted, and what's more, they didn't have a credit card machine either. So the sale was lost!!"
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "1) savoir qu’il n’y avait pas de bagages inclus dans le billet 2) L’ajout de bagages a été très difficile. Probablement du au fait que la réservation a été faite au travers de last minute.com"
Points négatifs : "No beverage service at all....Not even water!"
Points négatifs : "Charge 2 euro for a cup of tea. Ridiculous"
Points négatifs : "Bad experience Bad flight they charge me the weight for my laptop. I was been traveling everywhere in the world this is the first time found someone charge for the laptop weight. I will never use this company again."
Points positifs : "The flight was so empty, I coukd stretch across the whole row to sleep. It also landed safely at the destination."
Points négatifs : "No food or drink was provided. There was no entertainment. I have been on flights where they give you blankets, headphones, full meals, and a TV screen to watch or listen to music. This flight was very boring and unpleasant."
Points positifs : "Aircraft, rate, on time, boarding"
Points négatifs : "Crew, they were moving and talking too loudly disturbing passengers who were willing to have a rest. As I were placed on the last line, the toilet door was hitting my seat each time someone was getting off"
Points négatifs : "Too much official control checking - passport/customs"
Points positifs : "Was a lovely lady whit a big smile in her faces. Pls lock after her."
Points positifs : "did exactly what it said on the tin"
Points négatifs : "no problems at all"
Points négatifs : "Being registered (very) dyslexic, I occasionally make booking mistakes. I called the second i realised i had input the wrong date and explained that it was not a cancellation i wished to make, just a crucial amendment due to my disability. Unfortunately this fell on deaf ears, and I ended up having to pay an additional £72, which was about 75% of the original flight cost."
Points positifs : "The service provided through out the journey wss excellent. Great flight to Agadir, cost effective and an amazing experience."
Points négatifs : "I had to pay for my luggage 285 dollars and it was more than what I spend on souvenirs. They had no compassion."
Points positifs : "We were given no information will be kept in the quiet until the last minute we were then told and flight was delayed then we were told our flight was cancelled we were taken to a hotel where we were fed but we’re not allowed any drinks most of us returning from holiday had no spare money so we had nothing to buy anything with we were told we would have breakfast and refreshments in the morning but we didn’t get anything we will put on a flight at 6 AM where we presumed we were going to London and ended up in France where we were made to get off the plane for a period of 15 minutes without luggage made to go through security being told we were allowed refreshments and we were taken straight back onto the plane with no food or water from 8 o’clock the previous night if anybody is reading this avoid and Arabia Maroc like the plague"
Points négatifs : "Air Arabia no rock did not keep as informed did not treat us with respect did not treaters in accordance with any human rights leaving is from 8 PM without food or water till 6 PM the following day when we actually got to London I think it was out rages disgusting and totally on necessary"
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "No room to recline seat. No food on an international flight"
Points positifs : "aircraft n staff"
Points positifs : "On time departure & arrival. Loved the Arabic music during ground time."
Points négatifs : "Was never offered water or beverages in spite of being in premium seats."
Bon voyage, sécurité, contant
Points positifs : "The crew didn't give me headache for practicing my religious duties to do my prayers in the galley, as has become a new practice in some class airlines recently."
Points négatifs : "The seats don't recline. I'd preffered that they would do."
Points négatifs : "Des hôtesses polies et courtoises çà doit être en supplément."
Points positifs : "Pour une fois ils étaient à l’heure"
Points négatifs : "Confort des sièges, et lors de l’embarquement c’était très fouillis"
Points négatifs : "Que le retard soit annoncé en amont"
Points positifs : "There were major challenges on the day. 1. The French Air traffic officers were on strike. 2. A passenger became ill after boarding and had to be disembarked along with his luggage which had previously been loaded, 3. Another passenger became ill requiring paramedic attention while we waited for a lengthy period before getting permission to take off. All these contributed to delays for which the airline and crew had no responsibility. They did their best to keep us informed of progress but once we took off, much of the lost time was recovered in the air. The flight itself was fairly smooth and uneventful. Thank God."
Points négatifs : "Nothing."
Points positifs : "there was not enough space between sitting rows"
Points positifs : "Le prix"
Points négatifs : "Être à l’heure"
Points négatifs : "Better updates required both before and during the flight The food service took so long to get through the cabin that the middle seats did not get served warm food and very nearly didn't even get the chance to buy crisps or drinks They ran out of many of the foods on the menu"
Points positifs : "The price, the crew"
Points négatifs : "The terminal without air conditioning in Bordeaux was a mess, due to construction and size. It felt I was being penalized for using a low cost airline."
Points positifs : "Crew was great however this review came too late as the company is inbankruptcy"
Points négatifs : "The bag drop process is confusing and the people working the counters are unresponsive and rude."
Points positifs : "Arrivée à bon port"
Points négatifs : "Pas 4h30 de retard"
Points positifs : "Le personnel à bord était très attentif et chaleureux"
Points positifs : "Mature Cabin Manager, calm demeaner, professional with informative PA’s. Relaxed flight, on time, uneventful. Thoroughly enjoyed the experience."
Points négatifs : "A hot breakfast"
Points positifs : "Le personnel de bord a été sympa, l'embarquement assez rapide. Nous sommes arrivés 20 min en avance."
Points positifs : "La rapidité de l’embarquement"
Points négatifs : "La ponctualite"
Points positifs : "Terrible legroom."
Points négatifs : "le personnel de bord fait des remarques en aparté machiste."
Points positifs : "Embarquement rapide"
Points négatifs : "Sur des lignes à l étranger, pour 1h de vol il y a des écrans avec des divertissements"
Points positifs : "RAS"
Points négatifs : "Information du changement de porte d'embarquement n'a pas été communiquée sur l'application mobile."
Points positifs : "Nice mention to the security video in the airplane :)"
Points positifs : "EasyJet no frills flight as usual."
Points négatifs : "Flight was delayed by 20mins takeoff to landing"
Points positifs : "Plenty space in the cabin and decent leg room on standard seats"
Points négatifs : "Cabin crew are not very warming or hospitable feel like they are just doing their job rather than offering customer service which should be high on any airlines priorities when people are 33 000 ft away from comfort"
Points positifs : "Très pratique en semaine depuis Bordeaux sur Tel Aviv a un prix très abordable"
Points négatifs : "De ne pas annuler le vol en semaine entre le 1er avril et le 15 juin"
Points négatifs : "30 minute delay"
Points positifs : "Les vols du mardi vers Tel Aviv sont parfaits Beaucoup de gens qui se rendre à Tel Aviv ne voyagent pas le samedi. Si vous deviez maintenir un seul vol par semaine alors seulement Mardi !"
Points négatifs : "Vous allez abandonnez les vols du mardi pendant 2mois et demi (avril-mi juin) pour les reprendre le mercredi Va pour le mercredi au lieu du mardi, mais pourquoi interrompre ?"
Points négatifs : "The EasyJet agents damaged by cabin luggage"
Points positifs : "Bon voyage."
Points négatifs : ":)"
Points positifs : "Efficient. Got me too my destination with my luggage as soon as possible."
Points négatifs : "Thin, hard seat, became uncomfortable after 10 minutes. They need more padding in the seat. Even though I was very tired, I found it impossible to doze because of the angle of the seat and lack of foam in headrest. Made a 2 hour flight quite unbearable even though I paid for extra legroom. Is foam an expensive luxury / too heavy?"
Points positifs : "Vitesse et amabilité"
Points positifs : "Everything"
Points négatifs : "Nothing"
Points positifs : "Everything was smooth :)"
Points positifs : "Given extra leg room after we boarded"
Points négatifs : "Flight was delayed; boarding was chaotic"
Points négatifs : "Airplane seats"
Points positifs : "Overall great! On time, which is beside security the most important thing."
Points négatifs : "We couldn't understand the pilot because it was not loud enough. That's a shame!"
Points négatifs : "Delay at departure one hour, long queues in Luton at passport control"
Points positifs : "Plane was comfortable and not too full."
Points négatifs : "Flight left a app it late. Verbal announcements in the boarding area were very difficult to hear. They need to upgrade the PA system in Bordeaux."
Points négatifs : "Retard"
Points positifs : "One time"
Points négatifs : "Cattle car boarding. But expected. Luton airport is confusing for transport to London"
Points négatifs : "Stewart jeune et immature, changement de gate 20 minutes avant le départ et avion un peu retardé. J'ai pris une petite valise à main qui devait rester avec moi dans l'avion avec plein de chose fragile à l'intérieur mais malgré toute la place disponible dans l'avion pour la mettre, un Stewart sans explication m'a demandé de la mettre en soute. En effet, je vais pas vous mentir que je n'ai pas bien réagi à sa demande désagréable car la taille et le poid de mon baggage à main concordait avec les règles mise en place par "easyJet". Je me lève un peu plus tard pour demander un simple verre d'eau au même steward qui m'a stoppé pour ma valise, mais celui ci avait décidé de me faire "chié" jusqu'à la fin en prenant tout son temps pour me remplir mon verre d'eau et au lieu de me le donner directement, il a préféré le garder quelque minutes dans sa main en me regardant d'un air moqueurs. Enfin j'ai voulu essayer "easyJet" pour la première fois mais vraiment plus jamais."
Points positifs : "the crew was amazing. all of them were very helpful and smiling all the time"
Points négatifs : "no pillows and blankets and seats uncomfortable"
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "Don’t be even one minute late for the 40 minute pre-flight deadline or you will not get on the plane. All personnel are trained to say no! They canceled all but one flight that was 12 hours later so we had to go to another airport. They charged us over $120 per ticket to change."
Points négatifs : "The flight was delayed over 3.5 hours, and the employees were unable to explain the cause of the delay. The employees of the airline in CDG were receiving contradicting information and letting the passengers know contradicting information. They told us they would provide money for food, and the money they provided was only 4.5 euro, not enough to get a bag of chips. The experience going to Venice was horrible with easy jets."
Points positifs : "Conpétense er rapidité"
Points négatifs : "Rien à dire"
Points positifs : "Got to destination"
Points négatifs : "Customer service was poor from ground staff at Bristol, should be expected from budget airline."
Points positifs : "Tout s'est très bien déroulé pour nous =)"
Points négatifs : "Manque un peu de place, après pour le coup on avait qu'une. heure d'avion donc ça passe mais j'imagine pas y passer 8h"
Points positifs : "Staff were good. EasyJet kept us informed. There is a high degree of efficiency and you are treated as a paying passenger rather than cattle."
Points négatifs : "Delays seem inevitable with EasyJet on the Belfast route. I can't remember the last time we had one that wasn't delayed by more than half an hour. The scheduled time is longer than any flight has taken, but I think this is actually a realistic approach given the probability of a delay. There is an issue with 2-3 year olds and seat belts - they are not allowed to travel on a parent's lap, but they can wriggle out a lap belt easily and so are unsecured."
Points négatifs : "J’ai déposé mon bagage à main au pied de l’appareil et surprise en arrivant à Bruxelles : PAS DE VALISE ! Je suis à Bruxelles pour le week-end , il neige et fait -8 degré dehors et toutes mes affaires d’hiver sont dans la valise . Comment ma valise a t elle pu être oublié au pied de l’avion sur la piste à Bordeaux ????"
Points positifs : "Almost everything I saw was smooth, friendly, and easy. Polite staff, pleasant plane time, etc."
Points négatifs : "My Geneva to London (Stansted) flight was delayed. While there were at least two other Easy Jet planes which could have taken me to London due to no-shows, the staff told me the flight lists were lost. So I got home 4 hours late, and two Easy Jet flights landed in London with empty seats. Even if the flight is fully booked, please implement a stand-by list so passengers in this common situation can fly in the place of no shows. The poor review is because of this failure and because Easy Jet got me home 4 hours late. Otherwise pleased."
Points négatifs : "Cela s'est très bien passé"
Points positifs : "Speed"
Points négatifs : "Boarding in Eindhoven is outside the terminal building"
Points positifs : "Although we were over a how late leaving the cabin crew were professional and polite. An absolute credit to the company."
Points négatifs : "Make all seats non-recline and more sturdy, I don't want to be able to feel the person behind leaning on it or their knees pushing through into my back."
Points négatifs : "It's Ryanair. We know that they won't change."
Points positifs : "Très bien"
Points négatifs : "C’était en retard pas très sérieux."
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Équipages odieux..."
Points positifs : "Fare"
Points négatifs : "Seat rows are close together"
Points négatifs : "La propriété, la ponctualité"
Points négatifs : "éviter 1h15 de retard"
Points négatifs : "On arrival at Dublin Airport we had to wait outside for a period while they arranged to open a door to enter the building"
Points positifs : "Embarquement à l’heure"
Points négatifs : "L’attente à l’embarquement et l’attente à l’arrivée à la douane"
Points positifs : "Arrivée correct et immigration et récupération des bagages à temps."
Points négatifs : "Le vol aurait pu partir à l’heure et ils auraient pu annoncer le retard. L’avion est un peu sale."
Points positifs : "On time flight"
Points négatifs : "More leg room"
Points positifs : "Vol low cost standard"
Points négatifs : "Conditions d'embarquement désastreuses à Bordeaux. Aucune organisation cohérente. Information et contre information se succédant semant un désordre total parmi les passagers Retard sur vol 2h Chaleur suffocante dans la cabine de l'avion"
Points positifs : "Aucun point positif !!"
Points négatifs : "Vol en retard d’1h (Pas prévenu à l’avance evidemment !!), en retard à l’arrivée et donc pour prendre un autre avion après. RYANAIR ne prend rien en charge !!!! Vraiment des ********* ! En plus de ça, le confort à bord est pas terrible, les hôtesses ne sont pas aimables, l’eau n’est pas offerte ! Scandaleux !!"
Points négatifs : "Retard d’une heure trente non explique au départ de bordeuax"
Points positifs : "Prix très abordable. Efficace"
Points négatifs : "Pas de fioriture. Normal vu le prix"
Points positifs : "Inexpensive, quick flight."
Points négatifs : "Too much waiting. The process was to just herd you to the next corral for more waiting. Boarding process was much longer than need be. They charge for EVERYTHING! My husband and I were sitting separately, but the boarding pass only came to me electronically. For whatever reason, the forwarded email, or screenshot would not go through to him. We asked if they could print us one, they wanted €20. Seriously? However, I saw the gate lady print for several others with no charge.....hmmmm."
Points positifs : "On était à l'heure."
Points négatifs : "Pas de respect de priorité lors de l'embarquemnt. Ils laissent les clients livrés à eux mêmes. L'annonce sonorisée n'a été faite qu'une seule vois, et on s'est trouvé comme les autres non prioritaires. En plus désagréments causés par l'équipage à bord avec le va et vient inutile avec un accent incomprhensible. En général, on était mal servi..."
Points négatifs : "This airport is wayyyyyy too far from Paris, Kaylan was misleading in suggesting this airport. The cab from central Paris was $170"
Points positifs : "Le minimum"
Points négatifs : "Retard sans aucune annonce. Pas de bonjour des hotesses. Incomprehensible annonce dans le micro, anglais et français dailleurs"
Points négatifs : "Accumulation des voyageurs en attendant l'embarquement dans un petit sas sans pouvoir s'asseoir. Vol en retard sans aucune information de la part de la compagnie"
Points négatifs : "le retard d une demi heure et la mise en soute du bagage à main..."
Points positifs : "Le vol s'est bien passé"
Points négatifs : "Nous trouvons injuste de prendre 20€ par personne (nous sommes 2 personnes = 40€) de ne pas avoir imprimé nos "boarding cards". Nous sommes 2 retraités qui n'avons pas de smart phone et ce n'était pas possible pour nous d'avoir accès à notre messagerie. On n'avait pas un ordinateur avec nous. Pour prendre 40€ simplement pour ça, ce n'est pas bien juste. Au moins, il faut prévenir en GRANDES LETTRES que si on n'imprime pas les boarding cards, on doit payer lourd pour cela."
Points négatifs : "Retard de plus d´une heure qui nous a fait rater notre correspondance Aucune aide proposée."
Points négatifs : "Premierement, le personnel de l'aeroport est totalement irrespectueux a l'aeroport frankfurt hahn. Et deuxiemement, les gens sont tres bruyants dans l'avion apres avoir bu de l'alcool. Je pense que des regles plus strictes concernant l'alcoolemie des passagers dans les vols devraient etre mises en place."
Points positifs : "Flight route. No one else does Ostrava to London unfortunately"
Points négatifs : "Uncomfortable seats"
Points positifs : "seul chose positive les tarifs"
Points négatifs : "départ de Toulouse vers Berlin avec une heure de retard dans explications ni aucunes excuses ensuite ils ont même pas offert gratuitement une boisson sur le sol où dans l'avion . pour le retour Berlin à Toulouse du retard aussi 20 minutes."
Points positifs : "Bonjour, Une fois dans l'avion tout s'est bien passé Nous sommes toujours bien accueillis par les équipages en vol. Confort, bagages, prestations à bord, tout est bien organisé et optimal."
Points négatifs : "L'enregistrement a été un véritable calvaire Je n'ai jamais réussi à m'enregistrer via Kiwi mon prestataire Je suis donc venue tôt à l'aéroport pour m'entendre dire que l'enregistrement sur place est facturé plus de 50 euros par passager ! En fait je n'avais pas reçu l'adresse mail kiwi pour effectuer cette démarche, adresse incroyablement longue, introuvable sur le net ( je prends pourtant l'avion depuis quelques années ! ) Bref, gros gros stress et la sensation d'être prise pour une andouille, ce qui est plutôt déplaisant Je ne voyagerai plus par Ryanair si le prestataire kiwi est proposé, d'autant que mes tentatives pour les joindre avant le départ ont toutes échoué. Cordialement"
Points négatifs : "Delayed at Stansted due to Donald Trump"
Points positifs : "V efficient airport. Got through quickly and no rushing due to size. V pleasant staff despite full plane. Nice flight path over by Ireland’s highest mountain range on the departure. Also nice sunset on right of plane. All on time"
Points négatifs : "Maybe enough seats for everyone after security but obv right for space"
Points négatifs : "Retard - bus raté ensuite"
Points positifs : "Flight was cheap and it got me home."
Points négatifs : "At Budapest airport Ryanair’s gate B9 there was no communication or it seemed any system in place. Plus the gate itself was so small all passengers couldn’t fit."
Points négatifs : "I purchased Priority in order to have a carry-on, and even though the carry-on was fine for my first flight, they forced me to check it and pay 40 pounds for my second flight. Then the flight was delayed, causing me to miss my connection and completely ruining my entire travel day. DON'T BE FOOLED BY THE LOW RATES. YOU WILL END UP LOSING MONEY."
Points négatifs : "Flight delayed, so usual knock on effect with lifts, people coming to meet."
Points positifs : "Le tarif"
Points négatifs : "Embarquement fait à la va vite dans un terminal bondé, départ avec vingt minutes de retard, siège peu confortable en comparaison à d'autres compagnies à bas coûts."
Points positifs : "Bordeaux terminal is horrible, not enough seats. Rough landing. No ground staff at stanstead. Massive passport queues. All round horrible experience."
Points positifs : "Rien !!"
Points négatifs : "Retard de 4H30 environ, manque d'informations, retardé petit à petit de sorte qu'il est impossible de faire quoi que ce soit d'autre que de traîner dans l'aéroport... Vol prévu à 6H15, à 9H00 (nouvelle heure supposée jusqu'à... 9H00) on nous donne 5 euros de voucher... Je reste avec la même impression que j'ai d'habitude avec cette compagnie : "plus jamais, je n'aime pas être traité comme du bétail" Et puis en général je craque sur les prix évidemment... Des bus (pourris) avec des ailes, ils ne s'en cachent pas..."
Points négatifs : "Le retard d une heure pour embarquer ainsi que les nombreuses personnes avec des bagages cabine hors norme alors que moi j'ai payé un supplément à la réservation pour un bagage plus de 20kils! !!"
Points positifs : "Agent de bord très gentil"
Points négatifs : "Site internet difficile à comprendre, j’aurais payé à l’avance les frais de bagages en soute. 80 euros!!! Sur place!"
Points négatifs : "Couldn't recline seat Can't use Bluetooth as phone on airplane mode Hold luggage cost a bit expensive Automated seat allocation separates couples so we are forced to purchase seat to sit together. This is unacceptable."
Points positifs : "Ship flight"
Points négatifs : "Flight was delay, and I don't see crew doing the best to make the people confortable. Or happy to flight"
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "I used my carry on suitcase for a Ryanair flights in Brussels and for multiple other flights with other airlines and had no issues. At Ciampino they told me my bag was too large and forced me to pay 50 euro to bring the bag on. I explained to them I've had no problems prior to this flight and they did not seem to care. I won't be flying Ryanair again."
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Retard de 4h, peu d'information sur le vol, arrivée tardive a Bergame et correspondance pour Dublin manquée. Aucune prise en charge par RyanAir excepté un coupon de 5€ pour manger à l'aéroport de Bordeaux. Mensonge de l'équipage sur potentielle prise en charge et point de contact à l'arrivée à Bergame."
Points positifs : "Rien car le vol n'a pas eu lieu nous concernant."
Points négatifs : "Le vol a été manque en raison de l'arrivée tardive du vol RyanAir précédent, sans aucune prise en charge de la part de RyanAir, aucune information fiable ni mesure compensatoire. Mensonges de la part du personnel à l'aéroport de Bordeaux ainsi que de l'equipage."
Points positifs : "RAS"
Points négatifs : "Le vol n'était pas de qualité. L'avion est vieux et manque d'être rafraichi. J'ai reçu un email 2 jours avant le décollage pour m'informer que ma valise en cabine était annulé et que je devais payer 15 euros."
Points négatifs : "3 hour delay at Stansted to collect luggage, with no information. Arrived home at 4:30am, having missed the last train."
Points négatifs : "There were 3 queues, supposedly- one for priority boarding, one for back row seats and one for the rest of the passengers. But there was only one person at the boarding gate and she was accepting anyone with a boarding pass regardless of which queue they came from. This resulted in a lot of shoving and pushing and a complete bottleneck at the gate. It was uncivilised to put it mildly. Really poor experience. Next time I’ll try a different airline even if I need to pay a bit more."
Points positifs : "après un dégivrage au niveau des ailes, que je n'avais jamais vu, nous avons récupéré le petit retard occasionné très bien. On nous a proposé, gratuitement, au moment de l'embarquement de prendre en charge mon bagage. Merci Isabelle"
Points négatifs : "Bonjour, je n'ai pas reçu mon appréciation sur l'aller 1h30 de retard annoncé puis 10mn après on nous appelle pour finalement nous faire attendre dans le couloir d'embarquement, je ne comprends pas pourquoi cordialement Isabelle"