Tout était parfait excepté l'enregistrement des bagages. Trop peu de personnel et discussion interminable engendrée par la nouvelle politique des tarifs bagages.
Perte de bagages à l'arrivée aéroport Lyon Saint Exupéry
Ce qui m’a plu c’est la fluidité . Ce qui m’a moins plu c’est lors de l’enregistrement de bagages on a dû beaucoup attendre
Service rapide à l’heure du dîner en dépit d’un décalage horaire défavorable et d’une durée de vol de moins de deux heures …et de nombreux consommateurs …
Transavia est une compagnie low cost mais il faudrait tout de même penser aux vols qui sont de plus de 2h : les sièges sont vraiment peu confortables et très serrés d’une allée sur l’autre. Le simple fait d’étendre ses jambes reste pas facile voir impossible. Un vol retardé de plus de 35 minutes par une compagnie qui vend plus de billet qu’elle n’a de place dans l’appareil. Le système du « stand by » est inadmissible pour toutes les compagnies mais encore plus pour une compagnie low cost qui vend quasiment tous les billets à moindre prix avec un service sommaire mais qui se permet de « survendre »…. Un vol de soirée et pas un petit sachet de biscuit ou une bouteille d’eau à condition de payer des prix exorbitants. Heureusement l’équipage était sympathique.
Le vol a était retardé du coup à notre arrivée à Orly il n’y avait plus la navette Orlyval j’ai dû payer un taxi 20€ alors que j’avais payée mes billets Orlyval 😏😏
Avion en retard Stewart désagréable Arrivée à Orly au terminal 2 avec des valises au terminal 3, ça n'a soucié personne à l'aéroport ou chez Transavia A oublier très vite
La nouvelle deco du terminal 2 à Lisbonne est sympa mais ne résout pas le problème de l’espace ni des places assises disponibles. La plus grande partie des places n’ont pas de support pour le dos et l’assise n’est pas confortable. Comme il n’y pas de places individuelles les voyageurs s’allonge, occupent tout l’espace et en plus mettent leur pieds dessus. J’ai pu m’asseoir car j’ai pris un des premiers vols de la journée. Concernent l’embarquement: zéro sympathie ou connexion avec les passagers, en plus comme il pleuvait on a dû de marcher sur la pluie, personne pour nous assurer que le passage était sécurisé car nous devons traverser une voie de service sur la piste (la collègue qui nous crie dessus car les gens ne voyaient rien à cause de la nuit et de la pluie), zéro pour l’embarquement. Dans l’avion tout était bien. L’équipage était très bien.
La prise en charge de mes parents à été excellente, vraiment top
Au moin le repas serait gratuit dans l'avion comme d'autres compagnies aériennes Merci 🌹
A l'exception du retard rencontré ( 3 heures), en fait le vol était prévu à 19:00 hrs, finalement l'avion a décollé à 22:00, suite à un problème de vitre dans l'avion, les mécaniciens essayaient de réparer ce défaut, mais avec un peu d'hésitation qui a créé la frustration de quelques passagers, sinon le reste est bon. A revoir des techniciens spécialisés qui savent quoi faire pour ne pas perdre du temps et de l'argent à la compagnie.
Un verre d'eau c'est 3 Euro... Et voilà comme il n'y a pas assez de concurrence en Tunisie on a des compagnies aériennes qui font tout ce qu'il faut pour rendre la destination le moins abordable possible!
No reply from Nouvelair until now, they don't seems to take care about their customers. Left in Marseille airport without any support from Nouvelair, plane supposed to be taking off at 23:20 nothing set on displays until 00:40.. no coffee no water no food no information all shops closed from 23:45 and nobody from the company until 00:50. We have been left alone! Plane arrived 00:50 and departed 01:40 I am really disappointed I have never faced such a ugly situation excuses is really not enough since travel price is one of the more expensive per miles in the world. Never again!
Rien ne m’a plu. Le vol avait beaucoup de retard et aucune information à l’aéroport. On nous a forcé à mettre nos bagages à main en soute et lors de notre arrivée à Nice ceux ci ont été mélangés avec ceux des passagers du vol Transavia. L’embarquement de mon vol a eu lieu simultanément avec celui pour Le Caire par la même porte d’embarquement. Certains passagers se sont donc retrouvés dans notre avion alors qu’ils étaient en partance pour Le Caire et vice versa ce qui a encore accentué le retard. Aucune excuse de la compagnie. Bref une honte
Tunisair a refusé d’accepter le fait que j’avais droit à 2 sacs de 8kg dans l’avion. Ils m’ont fait payer 100$ pour pouvoir monter dans l’avion avec les 2 sacs. De plus, il y a eu en tout plus de 3 heures d’attente et pour finir, les valises en soute, n’ont pas été livrées à l’aéroport de Montréal jusqu’à ce jour. J’ai formulé une réclamation mais à ce jour, j’ai n’ai reçu aucune réponse, aucun accusé de réception. Je suis dans le flou total sans effet personnel pour me vêtir en attendant que les valises me soient restituées. De plus j’ai effets personnels dans les valises qui valent très chers comme des sacs de marque, de bijoux et autres de plus de 25 000$ de valeur.
Très mauvaise expérience avec ce vol. Il était prévu à 20h30, mais il a été retardé jusqu’à 3h du matin, soit plus de 6 heures de retard. Inadmissible et très fatigant.
Mon expérience avec Tunisair a été globalement satisfaisante, le vol s’est bien déroulé et le personnel était agréable.
Plusieurs changements d'horaires, non annoncés et non affichés par la compagnie, merci l'appli Kayak pour les infos.
Avion à l'heure,tout était parfait l'équipage,le service, l'enregistrement, l'embarquement. Enfin de retour avec Tunisair pour d'autres vols
Le Vol corsair était à l'heure. Le personnel est agréable et bienveillant. La nourriture était très bonne pour un avion, c' est du 5* !
Le respect des horaires mais le personnel était professionnel et agréable
Arrivée à 4h40 à l'aéroport Catastrophe à la douane, grosse panne, le quart des passagers bloqués, on a dû attendre qu'il rétablissent la situation. Lorsqu'ils annonçaient de rentrer dans l'avion, on ne pouvait passer la douane.. No comment. On a demander à de nombreux passagers si on pouvait passer devant car les autres passagers étaient à ce moment déjà dans l'avion
Bonjour Tout s’est bien passé, les hôtesses et l’équipage de bord sont accueillants. Il est un peu dommage que les sièges soient en mauvais état. Mon siège basculait en arrière et j’avais peur de déranger la personne assise derrière moi. Mais je précise très bonne qualité de vol et accueil agréable.
