Le service d’enregistrement en ligne n’est pas actif sur Cabo Verde Airlines. De sorte qu’il faut se rendre à l’aéroport bien en amont pour s’enregistrer, obtenir la carte d’embarquement et passer les contrôles. Il s’agit d’un vrai bémol alors que beaucoup de compagnies ont mis en place ce service et pour les voyageurs n’ayant pas de bagages cela reste primordial pour éviter les longues files d’attente et du stress inutile le jour du départ. Avion de gamme intermédiaire low cost donc peu de places mais un service de restauration fort apprécié. L’équipage était très serviable
Embarquement à l’heure. Confusion pour organiser les files car la porte était sur un couloir de passage et les passagers ne comprennent jamais le système embarquement par zones. Après l’embarquement complet, impossible de partir et nous sommes restés 1h dans l’avion en attente du feu vert pour aller sur la piste. On a eu un peu d’eau et un tout petit chocolat.
Tap portugal avait oublié d'émettre un billet pour ma correspondance. Je l'ai averti du problème à Lisbonne. Ils ont mentionné que le problème était du coté de Air Canada . Une fois rendu à Toronto et parlé à Air Canada. Le problème était reellement du coté de Tap Portugal. Nous avons failli manqué notre correspondance dû au délai pour corriger le problème. Si l'avion de Air Canada n'avait pas été retardé de 20min nous aurions manqué le vol. Aucune prise en charge de la part de Tap Portugal. J'ai dû obligé une rerprésentante de Tap à venir voir Air Canada avec moi pour régler le problème. Nous sommes arrivé 4h avant le vol et nous sommes arrivés à la porte d'embarquement 10min avant le vol. C'est inacceptable
Personnel agréable, commandant pareil, un peut du retard au départ sans aucune explication
Embarquement mal organisé. l'embarquement prioritaire ne sert à rien dans la mesure où il fallait prendre un autobus pour se rendre à l'avion.
Très mal! On a fait demi tour plus de vol autorisé pour ce jour, la compagnie n’as rien fait on a été obligé de dormir à l’aéroport….
Aucune télévision a bord, wifi mais connection qui bug sans cesse. Repas excellent.
30 minutes de retard à cause des intempéries. Le vol s’est bien passé.
Beaucoup de retard au départ . Plus de 45 minutes , les sièges sont confortables
Encore une dimension différente de bagage cabine encore une escroqueriez de 58€ par passager. Je ne sais plus quel bagage cabine acheter
Impossible de telecharger la carte dembarquement. Nous avons du faire la queue comme si nous avions des bagages a enregistrer
impossible de changer sa formule de voyage en speed boarding que ce soit en ligne ou par téléphone injoignable nos valises me faisaient pas 15 kg et a cause des roues nous avons du payer 48 € de plus part bagage a l'allé comme au retour soit deux fois 192€ soit 384€ de plus ou et comment fait pour vous contacter lors de ces désagréments? la seul réponse aujourd'hui des hôtesses "on peut pas faire autrement toutes nos excuses"
J’étais assise au niveau d’une porte de secours donc j’avais de la place. Mais sinon c’est assez étroit.
Voyager dans un avion de la compagnie pour laquelle j'ai payé les billets aurait pu être un concept intéressant ... tout comme avoir un vol qui part à l'heure et pas avec plus de 2h30 de retrard
Etre tenu au courant du deroulement du chek in pour eviter l angoisse de ne pas recuperer les cartes a temps
alors que 2 vols Easyjet partaient de Faro, 1 pour Paris à 9h50, 1 pour Lyon à 10h00, il y avait seulement 3 comptoirs d'enregistrement de bagages ouverts à 8h30 (annoncé du 11 au 15, mais en réalité le 11 ne faisait que renseigner mais n'enregistrait pas, et il n'y avait personne au 13!) Sachant que les portes d'embarquement fermaient à 9h20 pour Paris et à 9h30 pour Lyon. Bilan 40min de queue pour enregistrer une valise, course au contrôle en s'excusant tout le long pour passer devant les gens... galère...!
Tout s’est bien passé. Mais un peu de retard dans les vols
Rien ne m’est plus sur l’organisation comment ils changent les horaires des billets au dernier moment et le manque de respect des gens à l’embarquement, le retard et tout
Bonjour, Je voyageais avec deux enfants de moins de 6 ans et aucune attention particulière pour eux . J’ai demandé une couverture car il faisait froid et on m’a dit non. Bref pas trop top comme expérience
Retard à l'embarquement de 03h20mn+++ Pas d'informations régulières durant les 3h d'attente. Notamment absence d'information sur le numéro de la porte d'embarquement (F ?) Et pas d'appel pour distribution d'eau... Hôtesses de l'embarquement non coopératives...
Retard du vol, l’embarquement qui était chaotique// un grand bravo à l’équipage qui était très efficace
Service à bord très aléatoire Un steward était pro et attentionné et l’autre n’était pas là pour travailler
L escale a été catastrophique !!! Plus de 2:30 de retard j exige un remboursement… aucunes infos
Tapis de bagage bloqué et longue attente avant l’arrivé des bagages
