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Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe. Dès l’enregistrement à Genève, le personnel était accueillant, professionnel et efficace. À bord, les sièges étaient confortables et l’avion impeccablement propre. L’équipage était particulièrement attentif et bienveillant, veillant à ce que chaque passager se sente à l’aise tout au long du trajet. Le service à bord était fluide et les petites attentions appréciées. Le vol s’est déroulé dans les meilleures conditions, avec un décollage et un atterrissage parfaits. Je recommande vivement cette compagnie et je n’hésiterai pas à voyager avec vous à nouveau. Merci pour cette belle expérience.

Absolument tout ! Le personnel est exceptionnel, la nourriture est très bonne, la rapidité de réception des bagages...

3 vols sur 4 en retard sur un a/r, chapeau bas !

Personnel très aimable et de bon conseil sur les snacks. Peu d’espace pour les jambes une fois qu’on a mis la valise sous le siège

Je déplore que l'on ne puisse pas placer de petite valise à roulettes sous le siège.Seuls,les sacs à dos sont autorisés.Pourquoi?

Le vol était ponctuel nous sommes même arrivé en avance

Merci la grève, 1h30 de retard, 30 minutes avant de pouvoir débarquer…

l'attention du personnel et le rajout au moins d'un verre d'eau

Embarquement assez rapidement car pas beaucoup passagers, vols sans aucun douc

Expérience positive avec Iberia, mais négative avec l'intermédiaire Kayak.

1h30 quasiment de retard au décollage.. pour un vol 1h30 avec correspondance c’est compliqué

Nourriture très moyenne Divertissement à bugué puis reset Service aimable mais approximatif

Vol surbooké, refus d’embarquer devant la porte d’embarquement avec des enfants. nous sommes arrivé plus de 9h après l’heure prévu. 9h d’attente à l’aéroport. Hôtesses Iberia pas très agréables.

Le vol a été annulé. Un autre vol sur Lufthansa de Bogota à Frankfurt puis un autre jusqu'à Nice a été proposé avec plusieurs heures de retard. Mais en plus j'avais réservé sur IBERIA en classe Business et sur Lufthansa j'étais en classe touriste.

1 heure de retard au décollage après embarquement et à l’arrivée ! Fatiguant !

Vol de 7h le 28/06/2024 annulé ainsi que celui de 19h30 donc impossible de voyager car tous les vols étaient pleins le 29. Je n'ai pu me rendre à Nice. Plus jamais d'achat de vol par un opérateur. Je suis déçu du processus d'indemnisation des clients qui subissent ce genre de désagréments. J'ai toujours pas pu me faire rembourser le retour Nous étions attendu à Nice par un parent handicapé. Je suis dégoûté.

Correct, hormis votre tolérance bagage malgré des sacs 👜 achetés aux normes

Etre tenu au courant du deroulement du chek in pour eviter l angoisse de ne pas recuperer les cartes a temps

L’accueil du personnel a l’enregistrement ainsi que la pagaille total nous somme arrivé 3h avant le vol et n’avons pu embarquer juste avant la fermeture de l’avion et les agent qui procédait à l’enregistrement était très désagréable. Vous devriez envoyer des agent contrôler tout sa

Soucis à l’aéroport de Lyon , les portes automatiques de l’aéroport qui ne fonctionnaient pas . Mais ce n’est pas la fauter d’EasyJet

Embarquement en bus, escaliers etc…. On attend mieux de Lufthansa à Munich.