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5 août — 12 août1
1 adulte
Aucun bagage
ven. 5/8
ven. 12/8

Bon à savoir

Basse saison


Haute saison


Vol le moins cher

173 €

Prix moyen aller-retour

547 €

Bonne affaire aller-retour

335 €

Bonne affaire aller simple

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Meilleure période pour échapper aux foules, avec une baisse moyenne des prix de 19%.
Période la plus populaire pour voyager, avec une hausse moyenne des prix de 29%.
Vol Strasbourg Entzheim - Montréal Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau
(prix moyen sur les 2 dernières semaines)
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Quand réserver un vol Strasbourg - l'aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau

Prix estimé d’un aller-retour
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FAQ pour réserver un vol Strasbourg - Montréal

5 meilleures compagnies proposant des vols Strasbourg Entzheim - Montréal Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau

Les notes se basent sur les avis des utilisateurs KAYAK
Air FranceNote générale basée sur 4436 avis
Avis sur la compagnie

Il y avait une grande différence comparé au premier vol Dakar-Paris ... Nettement mieux Ce que je déplore c'est la longue attente avant d'avoir nos bagages!!!

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Il y avait une grande différence comparé au premier vol Dakar-Paris ... Nettement mieux Ce que je déplore c'est la longue attente avant d'avoir nos bagages!!!

Les sièges situés en queue de l'appareil subissent le bruits des conversations incessantes du personnels naviguants

Got passed over during the first drink service. Second service was more agreeable. Passengers are allowed to prop their feet up on the backs of the seats in front of them and to play their devices without headphones so everyone has to listen to it?For 4 hours. Why does this go unchecked? Is the comfort of a single passenger more important than all the others? I normally have nothing but good things to say about Air France but they missed the mark today by a wide margin.

The cabin crew was friendly. But boarding takes forever and the flight gad long delays on both inbound and outbound flight

4 flights in 3 weeks between arrival and departure and all flights delayed about 5 to 6 hours ! What’s going on with AF ?! Not a low cost and you paid for that service !?!? Not anymore

Embarquement catastrophique en Italie dû à un manque d’organisation et de rigueur du personnel sur place mais le reste du voyage était parfait avec des stewards sympathiques.

Points positifs : "La régularité du vol L’acceuil et la disponibilité des hôtesses"
Points négatifs : "Rien"
Points positifs : "The crew was astounding"
Points positifs : "The seat was really comfortable and I was able to sleep the whole flight with no disturbance"
Points négatifs : "N/A"
Points positifs : "The crew was great"
Points négatifs : "1-2 +cms leg space"
Points positifs : "Perfectly on time, no hassle, seat OK. This is the way I appreciate a flight."
Points négatifs : "Food. No choice, three "madeleine" (sweet) cookies for all, no sugar-free (salty) alternative..."
Points négatifs : "Les sièges très serrés. La nourriture très moyenne ( surtout le petit déjeuner )."
Points négatifs : "I dint like the way you guys sold me the tickets with only one bag to check in with when I went to the airport I’ve got to pay 58 pounds extra I was not happy with you guys so next time you have to tell your customers before they buy the tickets that’ it’s one bag check"
Points négatifs : "Seat angle adjustment was not the most comfortable for sleeping."
Points négatifs : "Thé qualité officielle the images"
Points positifs : "Le lounge Air France magnifique; personnel de bord"
Points négatifs : "Le système de divertissement à bord"
Points positifs : "Service à bord, amabilité du personnel"
Points positifs : "Amasing crew"
Points positifs : "L'enregistrement, la possibilité d'enregistrer gratuitement le bagage à main, l'embarquement. Rapidité de service du personnel de bord à la demande."
Points négatifs : "Ancienne classe économique Air France (système de divertissement à bord pouvant être beaucoup plus moderne);"
Points positifs : "Seats are comfortable on Business Class. Service is good"
Points négatifs : "Constant delays specially from CDG! Poor cabin service specially on this flight."
Points positifs : "Tout etait bien. Vol à l heure. Hôtesse gracieuse. Avion propre. Aide à l aéroport pour valider les billets sur la borne"
Points négatifs : "Rien pour moi"
Points négatifs : "Tell me i would misst the next flight and that my beg will not go to the final airport."
Points positifs : "Fly was delayed.i was told my bag would go to end but it was not.instead of coming to the hotel 7pm i came 1am."
Points négatifs : "Explain me to take the bag on was almost left in the airport."
Points positifs : "Flight was on time."
Points négatifs : "In flight complimentary food and drink service could have been better."
Points positifs : "Late departure, dirty, staff not friendly."
Points positifs : "ras"
Points positifs : "Food and wine. Entertainment."
Points négatifs : "Sat closer to water closet. Maybe more air freshener in there."
Points positifs : "Crew was wonderful and welcoming!"
Points positifs : "Le siège était parfait et le divertissement aussi"
Points négatifs : "Ma valise est arrivé cassée"
Points positifs : "Personnel plus que pro"
Points positifs : "Crew and food were great."
Points négatifs : "Old plane. Seats were super tiny and uncomfortable. Couldn’t sit in the same spot for longer than 15 min without getting sore."
Points positifs : "la ponctualité du vol et les services a board"
Points négatifs : "Boarding at CDG was awfully slow"
Points positifs : "siège plus"
Points négatifs : "repas"
Points positifs : "The crew was helpful and accommodating"
Points négatifs : "The flight was delayed, missed connection, and lost baggage. Subpar."
Points positifs : "Intranet meant I could watch movies on my iPad"
Points négatifs : "Seats are very uncomfortable"
Points négatifs : "The fligh Washington delay more than a hour"
Points positifs : "The crew"
Points négatifs : "Everything was incredibly poor. Flight was delayed, entertainment was outdated and the airport staff were rude."
Points négatifs : "Food"
Points positifs : "Équipage très gentils et très des bons services à bord, Merci et à bientôt"
Points positifs : "Équipage très gentils et très des bons services à bord, Merci et à bientôt"
Points négatifs : "Plus de journal disponible à l'embarquement"
Points négatifs : "they lost our luggage very inconvenient"
Points positifs : "La rapidité"
Points négatifs : "RAS"
Points positifs : "The entertainment has great selection. The crews were much friendier than the flight from SFO to Paris."
Points négatifs : "The seat padding is rather thin."
Points positifs : "Staff was so helpful and attentive to our needs.Providing service with a smile."
Points négatifs : "La nourriture pas de choix et personnel pas très aimable."
Points positifs : "Bon équipage"
Points négatifs : "Nourriture moyenne"
Points positifs : "Personnels agréables et disponibles. Bonne information quant au retard."
Points négatifs : "Embarquement et contrôle de bagages très mal indiqué (pas dans le hall indiqué)"
Points négatifs : "My luggage was lost in Paris. Now I need to wait still."

The flight delay was tiring but once we started boarding, that went smoothly and quickly. The plane was comfortable with loads of overhead space. Being a short flight, there was minimal interaction with the crew.

No drinks service because the flight was so short, and there was no wifi either.

Annulation sans proposition de solution

Tried to check in online as per usual - what a nightmare. Couldn't change my seat, tried 16 times and was rejected from process at change seat screen every time. Ended up having to phone BA at 5.30 am in the UK on my mobile from the US as was automatically allocated last row non-aisle seat - the worst place on the plane. On hold with executive club for 25 mins - I'm dreading the charges. Executive club customer service also couldn't change the seat (no reason given) but could see a free seat was available and would put a note about seat change for the airport check in staff. Got to airport - told no note on system and that UK BA executive club customer service staff had 'lied' to me by check in staff at san diego End up sitting next to toilet with constant noise all night. I will not fly with BA again (other than to try and use up existing avios). Virgin are now giving way superior service on my transatlantic routes and swiss air for my short hauls. This flight was confirmation that ba no longer offers good value or service.

Missed connection due to bus driver shortage between terminal and plane. 5 hours of waiting in multiple lines to find new flight. Lost luggage. Scanners not working at terminal gate entries. Nightmare experience!

Parce que AA a mal fait son planning , pas de pilote . Il a fallu attendre un pilote puis un co pilote. On a décollé avec 1h40 de retard

Easy entry into Canada

Points négatifs : "the 2 stewardesses disappeared as soon as the flight was in the air. i upgraded to business class in what was a huge waste of money. the fact that they do not make alcohol available in business class is pure laziness, and these people are loving it. keep in mind that you can have water juice and pop. i was given the water i asked for after take off, and then she promptly disappeared for the entire 3 hours. she only returned when i pushed the call button. not good."
Points positifs : "Good seat. Good movies."
Points négatifs : "A better range of free food choices would be nice."
Points positifs : "Absolutely positively nothing."
Points négatifs : "Everything literally!! Plane down for maintenance, rebooked four times and not willing to spend 48 hours in an airport due to incompetence. Never flying American Airlines. Will use Delta from now on."
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "No complementary snacks. Flight delayed for several hours. Customer service personnel not helpful in changing flights"
Points positifs : "Great crew."
Points positifs : "Crew was great."
Points négatifs : "Airplane didn't have any AC and was very old and dirty."
Points positifs : "Everything went smoothly. Thank you AA!"
Points négatifs : "We stay stuck in PVR"
Points négatifs : "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"
Points positifs : "nothing since i was not able to make it on time"
Points négatifs : "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"
Points positifs : "Juste la rapidité du vol.les pilotes étaientt très bien autour du vol..."
Points négatifs : "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au fallait que chaque voyageur se renseigne."
Points positifs : "Le personnel est parfait"
Points négatifs : "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"
Points positifs : "Presque tout."
Points négatifs : "Le prix du bagage à payer en plus du prix"
Points négatifs : "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"
Points positifs : "Visiter l’aerairport de JFK"
Points négatifs : "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"
Points négatifs : "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"
Points positifs : "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Points négatifs : "Le service à la clientèle"
Points négatifs : "Une heure de retard au décollage"
Points négatifs : "you didn't respond and we were unable to take the flight."
Points négatifs : "I haven’t had such a terrible experience with another airline before. Missing out on dinner reservations. Wasting 12+ hours in airports. Spending more money at the food court than ever desired."
Points positifs : "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."
Points positifs : "Easy boarding, flight on time, friendly creew"
Points négatifs : "old plane with seat not confortable for a 3h flight"
Points négatifs : "i wasnt able to select a seat when I checked in. they couldn't give me a better seat before bording and the fact that Im the one approaching then to have a seat selection, no one called my name."
Points négatifs : "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."
Points positifs : "A l'heure"
Points négatifs : "Sièges inconfortables. Assis trop haute."
Points positifs : "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Points négatifs : "La temperature durant le vol était mouvementé"
Points positifs : "Smooth boarding, polite & effective crew, functional aircraft, nice weather"
Points positifs : "X"
Points négatifs : "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Retard d’une heure"
Points positifs : "Landed"
Points négatifs : "American Airlines couldn’t make plane seats anymore cramped. Cabin was very cold with no way to control climate. If you don’t buy first class or premium be ready for very uncomfortable flight."
Points positifs : "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Points négatifs : "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"
Points négatifs : "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"
Points positifs : "tout le service en général."
Points négatifs : "rien"
Points négatifs : "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."
Points positifs : "Arrived early."
Points positifs : "Things went very smoothly."
Points négatifs : "Long layover"
Points négatifs : "Delay"
Points négatifs : "Tight not comfortable"
Points positifs : "Crew was great, and flight was relatively on time."
Points négatifs : "Itinerary I received was for British Airways, with whom I have always had excellent experiences. However, I discovered at check-in I would actually be traveling on American Airlines with a different flight no. I had already provided my BA flight numbers to family. No explanation was give to me prior to flight that this would be the case. Food was terrible- even for Coach class - I don't always expect a gourmet meal, but BA was consistently good in the past, so I had positive expectations. My personal entertainment system did not work properly so I could not use it."
Points positifs : "Crew was friendly- organized everything well as far as getting everyone seated quickly and handing out refreshments"
Points négatifs : "Very little leg room for anyone over five feet six inches! Happy to be 5’2” for a change!"
Points négatifs : "I didn’t make this flight."
Points positifs : "In flight entertainment"
Points négatifs : "Terminal 5 at LAX is a mess."
Points positifs : "We got upgraded...Happy New Year to us!!! Service was excellent...landing was one of the smoothest we have ever had! Nice quiet flight with not too many people on board! I will use American Airlines again!"

Voyage épouvantable, retard de 3 heures personnel odieux

Très bien

Pas à l'heure Vol suivant pour New York loupé Attente à Londres 4 JOURS

Ba ne peut pas être contacté par tel Ni mail Aucune réponse à nos demandes C’est pas fait d’avoir essayé Personnel néanmoins très gentil Avion bruyant peu de place La personne devant moi a baissé son siège J’ai eu l’écran des films à 20 cm de mon visage tout le long du voyage soit près de 9h d’affilée C’est une véritable honte. J’ai mangé la tête dans l’écran Je ne pouvais pas bouger d’un pouce mes jambes une fois là tablette dépliée. Je je volerais plus sur ba

Le vol est parti avec 2 heure de retard. Dans l'attente, aucune information ne nous a été donnée et le personnel du service client de British Airlines absent. Avant le départ, le Stewart a dû réparer le plafond de la cabine avec du scotch. Nous sommes arrivés trop en retard pour prendre ka navette reliant l'aéroport au centre ville et nos bagages étaient perdus ! Impossible de joindre le service client de British Airlines (répondeur pendant 30 minutes puis ça raccroche) !

Pas reçu mes bagages

Was not a fan of Iberia. Am still not a fan. In Premium Econ, food came before drink. Not right. Food was below average. Tough to get 2nd glass of wine from JFK to Madrid. Crew asked me to use Econ toilet, nearly impossible given a broken ankle. My cane & ankle brace were clearly visible. Biz Class toilet was 2 rows from my seat; they finally acquiesced. Though the flight landed early, wheelchair never arrived—a perfect connection to Porto was shot. Forced to wait 4 hrs for next flight.

possibilite d avoir des repas pour diabetique

Retard sur le vol mais rattrapé par le pilote

le personnel et les repas sont excellents... Le confort est relatif et à l'embarquement en peu d'attente du à un faible nombre de cabine de checking ouvertes... Les sièges sont un peu spartiates pour le vol, donc confort relatif, mais pour une ou deux heures c'est supportable.

C'est une grosse arnaque cette compagnie. Je n'ai pas pu récupérer mon argent suite la fermeture des frontières.

Pas reçu mon repas Kasher.

Points positifs : "Flight attendants"
Points négatifs : "Free water please!"
Points positifs : "Crew very helpful"
Points négatifs : "Punctuality"
Points négatifs : "I booked and paid for special seats (last row in one of the cabins ) but they changed my seats as they changed the plane!"
Points positifs : "Siege correct sans plus, et non inclinable"
Points positifs : "Le personnel"
Points négatifs : "Rien tout a été parfait"
Points positifs : "La qualité de l’a380"
Points négatifs : "L’espace dans l’a330"
Points négatifs : "The seats are not just uncomfortable, they are awful. Worse than Wizzair!"
Points négatifs : "Gros retard. Mauvaise communication."
Points positifs : "service de l'equipage"
Points négatifs : "Les repas, sieges etroits entre LHR et YUL, longue duree de l'escale"
Points positifs : "Boarding was quick and the food was quick, efficient and goo."
Points négatifs : "Place the correct boarding time on the boarding pass. It would be nice to have more accuracy about boarding."
Points négatifs : "ok when in Malaga I asked for wheelchair at Gatwick as I had pulled a muscle in my back and it was hard to walk got to Gatwick No wheelchair had to walk not very good"
Points positifs : "On time, good service."
Points négatifs : "Ran out of vegetarian options. Staff slightly inattentive and rushed when dealing with clients."
Points positifs : "le personel etaient aimable et souriant"
Points négatifs : "nous avons eu un delay"
Points positifs : "la ponctualité, l'accueil"
Points négatifs : "pas de boisson ou nourriture offerte"
Points positifs : "Crew was very nice"
Points positifs : "La place aux jambes, la propreté de l'avion, les hôtesses serviables et souriantes"
Points négatifs : "Vol British Airways opéré par American Airlines - Place aux jambes insuffisant, repas médiocre, hôtesses peu souriantes"
Points négatifs : "ne pas etre entre deux inconnus"
Points positifs : "la gentillesse de l’équip"
Points négatifs : "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."
Points positifs : "i liked crew's attitudes."
Points négatifs : "n/a"
Points négatifs : "Une heure de retard au départ de Genève ."
Points négatifs : "Pas de cash accepté; Pas de petits "cadeaux" à manger ou boire."
Points positifs : "Personnel souriant et accueillant"
Points négatifs : "On se sent très serré à l’intérieur. Un petit verre de soda, jus de fruit ou d’eau aurait été le bienvenu histoire de se démarqué des Vol Low-cost"
Points négatifs : "50 minutes de retard, très peu d'informations, boissons payantes à bord"
Points positifs : "Les films"
Points négatifs : "Le retard qui nous a empêché de prendre toutes nos correspondances suivantes, donc au final arrivée à destination avec 5h de retard"
Points positifs : "Efficient boarding, friendly staff"
Points négatifs : "Very poor movie choice and poor quality screen"
Points positifs : "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Points négatifs : "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"
Points positifs : "L’embarquement parfait la taille des places et l’espace pour les jambes super"
Points négatifs : "Même pas une boisson offerte (eau/thé/café) très très secoué"
Points positifs : "Bon équipage,pas de problème lors du voyage"
Points négatifs : "J’ai demandé un changement d’horaire que je n’ai pas pris Car on m’a demandé 77€ pour prendre l’avion qui était 2h plus tôt alors qu’il n’etait Pas rempli intégralement."
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Le vol est parti sans nous, nous étions à la porte d’embarquement 20 minutes avant l’heure du départ, avec deux enfants en bas âge, et on ne nous a pas laissé y aller. après le contrôle de douanes (ou nous avons perdu bcp de temps) on nous a fait passé en courant et après on nous a dit que l’avion était déjà parti! Que du stress! Nous étions en état de choc, ils ont annulé notre billet à l’instant: l’aller et le retour!). Ce n’était pas du tout normal. Nous allons faire un recours, c’est inadmissible. Jamais plus avec British Airways."
Points positifs : "Sièges super confortables, calme, bon service, bon repas..."
Points négatifs : "Pas de wifi dans un A380 en business class, même pas payant... c'est juste scandaleux!"
Points positifs : "nice crew, great food, high quality blankets, good movies"
Points négatifs : "the time spent waiting in the jetbridge was long. my window seat didn’t have a window."
Points positifs : "The way the crew interacts with passengers one has the feeing that we were all one big family! Special hats off to Freedy who worked on this flight on my way to Canada and was very interactive with us , he made us felt really welcoming , as long as he has to give us his service , Staff keep up the good work. All of you did a fantastic job . Pilot did a great job a few pot holes that was out of his control but all in all a great flight"
Points positifs : "Horaires respectés"
Points négatifs : "Compagnie largement subventionné par le gouvernement britannique pourrait se fendre d'un thé gratuit au moins. Assez honteux"
Points positifs : "Pro et en règle sur les timing et prestations"
Points négatifs : "Un peu trop de turbulence du côté du Groenland et donc difficile de dormir. Les services à bord ne sont par contre pas au niveau des compagnies du golf ou asiatiques."
Points positifs : "Bagages inclus et personnels sympathique et serviable"
Points négatifs : "Tout est payant en supplément, aucun divertissement dans l’avion même pas un écran générale ou de la musique. Même les places sont payantes si vous voulez les choisir avant le check-in"
Points positifs : "la ponctualité, la propreté, le confort de l'avion, un vol sans problème"
Points négatifs : "j'aurai aimé avoir la traduction en français car je n'ai rien compris"
Points positifs : "The crew was very friendly and kind, and the flight was very easy. The food was good and not too expensive. Security was not crowded at all (afternoon on a Tuesday). My bag got pulled in security and the man who inspected it was incredibly nice and was efficient and helpful."
Points négatifs : "Boarding started a bit late, but I was running late as well so I can't complain much! The flight still landed on time."

- Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petits

Personnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution : retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!

Trop d’attente et retard du vol !!!

Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .

Que des explications soient donne en français

Une veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiasco

The signage in BCN is confusing. The lack of signs in places in Philadelphia is also confusing.


Compagnie nulle

Tout était bien organisé.. pour moi rien à dire !! Je le referais avec plaisir !😃

Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!

Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable

Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.

Drinks offers are pathetic compared to other international flights.

I did not realize Iberia had booked a flight from the company Level, which is a low cost airline without food

Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.

Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).

Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.

Retard de 20 min

La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.

The flight was fine and the crew was very professional. The long lines at the Iberia check-in counter were a bit much. Not enough counters. I purchased on-board Wi-Fi - it never worked. Also, be aware that claiming checked in luggage takes a long while to arrive at the carrousel (Barajas is slow that way).

Les annonces sont pas aussi en français

Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer

Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.

Large crowd at the check in and bag drop with slow inefficient staff. Unwilling to help with checking my luggage through to my final destination although it was no problem on the outbound flight (with a different airline also two separate tickets)

We did not got our luggage yet. We are waiting.

Nothing good to say. Customer services was OK.

J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter

Nice service. Everything on time. Not really a luxurious experience in business class.

Points positifs : "As usual Iberia sells you an Iberia ticket and sticks you on their low-cost line, Vueling - small seats, zero service. In flight wifi did not work except to take my money. Did not recieve email or load a webpage in the whole flight. Also crew was completely misinformed about COVID regulations in Spain - insisted we need a PcR test and QR code from online site and that was not true for travellers from Italy. Bush league airline; not what it used to be."
Points négatifs : "Everything"
Points négatifs : "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Points positifs : "Iberia is great"
Points négatifs : "Great airline Iberia is great"
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "Awful experience, we're travelling with a Toddler and they didn't have any consideration at all...the staff always with a bad attitude"
Points négatifs : "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."
Points négatifs : "Missed my transfer in London because the plane took too long to unboard and I was unable to make it to the gates of my next flight in time, despite there being over an hour connection time. The flight came in slightly late and passports were re-inspected upon unboarding which wasted a lot of time, and Heathrow is a nightmare of an airport on a good day, which made it very difficult to get where I needed to go."
Points négatifs : "crew seemed a tad sour. came around with morning tea but without proper cups. attendant seemed annoyed when my neighbor asked for a paper cup in lieu of the plastic juice cup he already had. not a big deal but kinda weird"
Points négatifs : "If kayak didn’t take me to a page where the reservation was different than what I agreed on. Not even close to what I had selected, leading me to believe I was booking a trip on the days I chose and then not realizing it was incorrect until my trip was starting. This is the last time I use kayak."
Points négatifs : "Information,connection,airline staff,customer service, Ivan go on forever"
Points positifs : "Personnel gentil"
Points négatifs : "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"
Points négatifs : "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."
Points positifs : "The crew was professional and courteous. USB charger"
Points négatifs : "2 hr delay. Auxiliary battery crashed. Mediocre food. Poor wine. Limited entertainment"
Points négatifs : "more comfortable seats and space, better food"
Points positifs : "crew was ok, at one point I felt like they were just tired, after all it was a 12 hour flight from Madrid to L.A."
Points négatifs : "make sure that the crew is well rested and ready for a long flight."
Points négatifs : "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"
Points négatifs : "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid (retour seulement demain)"
Points positifs : "Vol a l'heure Personnel avenant"
Points négatifs : "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"
Points positifs : "To check in took so long . I could have used the automated check in but my code was not recognised. Travelling as a couple we were given separate seats .The staff did not even see fit to even tell us.Poor meals. the cabin crew looked harassed."
Points négatifs : "Send emails reminders to offer web check in."
Points positifs : "Sympatique"
Points négatifs : "L'embarquement."
Points positifs : "Le personnel de bord était inattentif, cela se voyait qu'ils n'avaient pas envie d'être là. Aucun passage entre les deux repas (pendant 8 heures d'affilée), puis le café servi jusqu'à la moitié des rangées seulement, avant l'atterrissage, personne n'est passé vérifier les ceintures."
Points négatifs : "Un personnel naviguant plus présent, plus professionnel, sérieux et souriant? Quelques passages avec de l'eau pendant le vol entre les repas."
Points positifs : "Le personnel de bord à été bien Mais tout le monde qui est en bas qui est au sol était très mal"
Points négatifs : "Le personnel de sol était très mal"

The airplane is old, and not very well cleaned. The entertainment had glitches the whole entire flight of 9hrs. They hold us for more than 1hr in a gate with no restrooms, poor AC and no water access. The food was horrible. It was the worst flying experience that I’ve ever had

Great and courteous staff! Comfortable plane

C’est correct

Retard de plus de 6 h inacceptable

Ma mauvaise note est liée au fait que je me suis fais arnaquer par Travelgenio (1500 €). KAYAK, si vos partenaires sont des voleurs c'est vous que l'on traitera de voleur.

Des Stewart’s pro et respectueux

Bon voyage

Bon voyage j'ai aimé

on vérifie 4fois le pasport de mon conjoint. une fois à Marrakech ils s'aperçoivent que son pasport est périmé. nous on obliger de payer un billet retour. pris en otage là-bas la pire journée de ma vie

La qualité du repas

le nourriture est excellente , le personnel charmant ....le distractions par contre sont .. réduites

The crew handleding the families with small children.

Le vol est arrivé à l’heure. Tout s’est bien passé.

Tous les vols sont arrivés à l’heure.

Tapis de bagage bloqué et longue attente avant l’arrivé des bagages

The airplane was a 737 that had seen some time in the sky so it was showing wear. Also, no entertainment; personal or public. The crew was super nice and it was a shorter flight so that was good.

Points positifs : "Good customer service"
Points négatifs : "Retard de deux heures du début de vol"
Points positifs : "Service smilles confort"
Points négatifs : "Nothing"
Points positifs : "The crew was great! Kind, helpful and very efficient. Smooth landing by the pilots. Good communication also."
Points négatifs : "Boarding was very rough and disorganized. My seat was broken . Had to sit in an unhinged recline the entire flight because all seats were taken. Old plane. Two over head bin doors kept opening during turbulence. Would have been nice to be able to purchase better meal options."
Points négatifs : "Restroom is smelly and dirty. Back seat pocket is dirty too."
Points positifs : "The crew was kind enough and food was decent"
Points négatifs : "The plane itself is very old and dirty. Each seat is fit with an entertainment system with a fairly good selection however on both flights, the entertainment system worked for one hour. Then it stopped. The crew was less than helpful and when they did give it their attention they simply reset the screen which then continued to power cycle for the next 5 hours. On the way home, enough folks complained that the crew reset the entire system and then it worked for the last hour"
Points négatifs : "Lost my luggage, didn't care, luggage poorly manipulated."
Points positifs : "Le repas"
Points négatifs : "La propriété de l avion"
Points positifs : "Satisfait"
Points négatifs : "Sans avis"
Points positifs : "Le personnel était sympa et disponible"
Points négatifs : "Améliorer la qualité des repas"
Points positifs : "The crew was very nice"
Points négatifs : "The price was high"
Points positifs : "The boarding was surprisingly fast and that was it."
Points négatifs : "Better service ms all around."
Points positifs : "Personnel à bord sympa"
Points positifs : "Yes , everything was good till I received my bag and it was cut like some one cut it by a harp tool Am really upset & don’t know why I need an explanation about that"
Points négatifs : "There was a two hours delay that make all the passengers got worried Second point caring of luggage & my bag was cut & Lots of things are broken inside That’s first to be happened with me on any flight before"
Points négatifs : "The issue is the transit time in Casablanca. The conditions on the place to sleep are catastrophic. No room. You are all in the same room ( mens snd wifes) 30 hours transit. I will never spend night in Casablanca"
Points négatifs : "Boarding was a complete debacle. There was no rhyme or reason and that led to it taking forever. The flight staff were rude and not very responsive. Among many things, they ran into a nearby elderly passengers seat several times with food/beverage carts and did not apologize."
Points positifs : "Personnel très présent confort des sièges"
Points négatifs : "Retard d’une heure avant décollage"
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "Have somewhere to sleep, polite people. People are rude and not helpful. Nobody care"
Points positifs : "Bien"
Points négatifs : "Que je puisse pas perdre mon passeport"
Points positifs : "Acceptable"
Points négatifs : "Que perde pas mon passeport"
Points négatifs : "Bonjour , J’ai demandé si il y avait des couvertures pour mes enfants. L’hôtesse m’a dit qu’elle allait voir. Elle n’est jamais revenue ni pour me dire qu’il n’y en avait pas ni pour m’en donner! Pas très “PRO” je trouve. L’avion n’était pas propre avec des traces. Le petit dej était mauvais"
Points positifs : "Grand espace pour les jambes"
Points négatifs : "Retard"
Points positifs : "Le personnel accueillant"
Points négatifs : "Le repas"
Points positifs : "Surclassement en premium"
Points négatifs : "Décoller à l heurre."
Points négatifs : "My son got to the kiosk and they told him the flight was boarded and he missed the flight. They offered him a ticket for 380 dollars which he did not have to leave Friday two days later. Fortunately I was on the phone and bought a ticket on line. What can be done? Why must we pay for others mistakes"
Points positifs : "The flight is great once you are through security."
Points négatifs : "The airport experiance is not for the faint of heart"
Points positifs : "I was terrified after reading reviews for Royal Moroc Air. Every aspect of the flight went well. Baggage check in was smooth. Boarding the flight was the same. The plane was new, clean and spacious. The crew were courteous and professional. My bag was waiting when I arrived to baggage claim."
Points négatifs : "Thankfully, nothing bad to report."
Points négatifs : "J'ai acheter des produits le Stewart mas pas rendu la monnaie 11 € c'est le geste et confiance ,cheveux dans le pain"
Points positifs : "Large space between seats"
Points positifs : "Sky-Ram Repas délicieux Personnel accueillant et professionnel"
Points négatifs : "Confort siège business"
Points positifs : "Sky-RAM, génial et innovant"
Points négatifs : "Pas de possibilité de télécharger son téléphone Confort des sièges en classe business:limite Petit déjeuner : proposer autre chose que beurre et confiture non compatibles avec diète"
Points positifs : "La disponibilité du personnel"
Points négatifs : "Enregistrement extrêmement lent"
Points négatifs : "I didnt like the fact that im a paying customer and when i pressed the flight attendant call button to get the attention of a cabin crew, waited for about 15 minutes and nobody showed up, bear in mind that it wasnt the busiest time of flight. I had to wake up the customer sitting next to me so i can walk to the back galley where i found 4 cabin crew members sitting down and chit chatting about their personal lives completely ignoring the chime/sound and light above my seat when i pressed the F/A call button. When i asked for water, one of the cabin crew members pointed towards a bottle of bottle and told me to serve myself as if im a non-paying customer. I paid for my ticket, why should i do their job. In a nutshell, the customer service sucks, for least money i could have taken another airline with better service."

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