Embarquement à l aéroport de Luxembourg désastreux’, nous avions acheté 3 billets premium avec 2 valises en soute pour un supplément de 280 eur, l hôtesse klm n avait pas ces 2 bagages dans sont système’, alors que ces bagages étaient indiqués sur ma réservation, ce n est que parce que je suis paranoïaque et que j avais exigé une facture que j ai pu montre que je n ai pas été re facturé de 280 eur On approche l escroquerie, c est au clients de payer les erreurs système Scandaleux
Bonjour, arrivé en retard du 1er vol de Turin il y avait un report de mon prochain vol ce qui étais bien, mais, un problème technique sur l'avion ou nous avons embarqué qui nous a obligé à descendre, puis réembarquer à une autre porte, pour prendre un autre avion conséquence: au lieu d'arrivé à 17.h15 à Rennes (France), arrivé à 19h35 à l'Aéroport de rennes + annonce d'un délai plus long pour récupérer ma valise à l'aéroport.
Extrêmement mauvaise probablement pas la faute de KLM mais j'ai passé trois jours en Hollande sans bagages. J'ai juste retrouvé ma bagages en rentrant en Suisse.
Vol vers Montréal l'équipage devrait te rediriger vers un membre du personnel qui parle français en disant Je NE parle PAS français, attendez svp!
Un des vols les plus agréables que j’ai eus, tout en douceur, du décollage à l’atterrissage et un arrivée en avance. Bravo!
quelle "no nonsense" compagnie!!! pas de bla bla bla, pas de perd du temp, Parfait!
Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci
Catastrophique. Le dernier vol de la jour a été annulé et aucun hôtel n’a été réservé pour les passagers, livrés à eux même à 1h du matin à l’aéroport de Zurich. Aucune aide de SWISS pour l’hôtel ni même un bon pour acheter un snack à l’aéroport. Tous les passagers de ce vol ont été oubliés.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe. Dès l’enregistrement à Genève, le personnel était accueillant, professionnel et efficace. À bord, les sièges étaient confortables et l’avion impeccablement propre. L’équipage était particulièrement attentif et bienveillant, veillant à ce que chaque passager se sente à l’aise tout au long du trajet. Le service à bord était fluide et les petites attentions appréciées. Le vol s’est déroulé dans les meilleures conditions, avec un décollage et un atterrissage parfaits. Je recommande vivement cette compagnie et je n’hésiterai pas à voyager avec vous à nouveau. Merci pour cette belle expérience.
On avait 8 bagages en soute et 7 ne sont jamais arrivés ! On attend toujours de leur nouvelle...
Parfait pour ce vol Paris Dublin et Dublin Orlando parfait aussi dans les 2 cas l'équipage est prévenant et sympathique
Horaires respectés. Personnel courtois. Nourriture moyenne ( classe éco) Siège toujours aussi peu confortable en classe éco quelque soit la compagnie. Une seule distribution de boissons durant le vol hors repas
Le déchargement des bagages style poussettes… est une honte, toute est jeté n’importe comment.
le vol a été repoussé 5 fois sans donner de raison pour plus de 3 heures de retard environ.
