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Je me suis fais voler ma valise il y a pas mieux à l arrivr

Il faudrait prevenir Les passagers qu'aucun repas, snack ou boisson, meme pas de l'eau servi durant Les vols long courriers... (3,50dollar la bouteille d'eau) Personnel inuntil. Un bébé a hurlé, pleuré et vomi pendant la quasi totalité du vol et aucun member de l'equipage ne s'est presenté pour assister la famille.

Place trop petite pour 1m90

2h de retard au départ de Paris arrivée à Berlin attente interminable de plus de 2h pour finalement annoncé que on dort à l'hôtel et qu'on prend l'avion que demain matin. Et en plus il faut avancer le taxi !!!!

Autant j'apprécie quand les agents de bord tente de dire quelques mots en français même s'ils ne sont pas totalement bilingue, un essai est toujours mieux qu'un refus. J'ai vu un client qui parlait en français et l'agente dans ce cas ci s'efforçait de lui répondre et parlé en français. Il s'agissait d'un vol de Québec à Montréal, il ne s'agissait pas d'un vol St-John's à Halifax. Autrement le service est bien et les agentes sont gentilles. Air Canada doit mieux faire à ce niveau.

Je ne peux pas évaluer les repas. Il devrait y avoir une possibilité de mettre une cote non applicable.

La gentillesse du personnel de bord

Ls prestations a minima pour un vol effectué en classe affaire et aucun dédommagement en retour pour un billet acheté au même prix

Un retard de plus de quatre heures par rapport a un problème technique survenu au départ (changement d'une des roues de l'appareil)

le surclassement

Vol retardé puis le second annulé départ le lendemain soir avec 7h d'attente à NY et 10h à Londres trajet de retour retardé de 32h

Le vol a été annulé à 5h du départ et l'alternative proposé a été de partir 24 h après.

Le chocolat de Pâques Lindt-Air Berlin à la sortie était une très agréable surprise !

Annulé

Globalement correct, mieux qu'en 2016 sur le même itinéraire.

Checkin fastidieux malgré un web checkin la veille. Il faut que le personnel de cabine apprenne à sourire encore un peux mais on sent une amélioration par rapport à 2016.

Il faut que le personnel de cabine apprenne à sourire encore un peux mais on sent une amélioration par rapport à 2016.

Toujours pas de divertissement sur les Airbus A321 entre Moscou et Genève et bagages n'ont pas suivis.

The crew was good

Personnel agréable et vol à l'heure

Rien a dire

Rien j ai fais un Aller retour en 24 h entre les usa et le Brésil

Les agents au Brésil non pas fait leur travail mon esta à était annulé o retour sauf que ils ont oublies De vérifier tte ça

Tous les vols à l'heure, service égal à nos attentes. Personnel courtois et efficace. Très bon voyage

Le manque de traduction à l'aller car le retour était beaucoup mieux Et surtout le confort des sièges à améliorer

Rien à manger

Vol opéré par neos, non par air france Personnel aimable et souriant, bon accueil

Retard à l'embarquement 10 min, important roulage a Ams, arrivée totalisant 25 min de retard.

L'extrême attention et la cordialité de la chef de bord, très pro.

Le manque de personnel à l'aéroport de départ ayant engendré un retard de 30' du à l'embarquement de personnes à mobilité réduite.

Accueil et gentillesse de l´équipage.

Retard de 20 mn au départ. Attente pour débarquer à Paris-CDG (pas d´équipe sol disponible à l´arrivée !). Plus de journaux papier disponibles à l ´embarquement.

Accueil par personnel Air France

Retard d'une heure. Assis par terre durant attente faute de sièges disponibles.

Super

La gentillesse des personnels de bord

Retard de 25 mn à l'embarquement ce qui a fait 30 mn à l'arrivée.