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FAQ pour réserver un vol Lyon - Houston

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Quel est le jour le moins cher pour prendre un vol Lyon - Houston ?

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Comment KAYAK trouve-t-il des prix aussi bas pour les vols entre Lyon et Houston ?

Comment la Prédiction des prix KAYAK peut-elle m’aider à savoir quand réserver mon billet d’avion entre Lyon et Houston ?

À quoi correspond l’option KAYAK Mix dans les résultats de vols Lyon-Houston ?

À quoi correspond l’option « dates flexibles » de KAYAK, et comment peut-elle m’aider à trouver un vol Lyon-Houston ?

5 meilleures compagnies proposant des vols Lyon Lyon-Saint-Exupéry - Houston George Bush Intcntl

Les notes se basent sur les avis des utilisateurs KAYAK

8,0
Virgin Atlantic
Note générale basée sur 1 567 avis
8,2
Embarquement
7,7
Confort
8,5
Équipage
8,0
Divertissement
7,7
Repas
Avis sur la compagnie

Points négatifs : "Overall, I am disappointed in Kayak for listing my round trip flight as KLM, when in actuality, only one short connection of this flight was actually KLM. My itinerary said KLM all over it, but in the fine print it said "operated by Delta." This is dishonest and misleading."

Points positifs : "Premium economy was perfect, smaller cabin with less people, great flight."

Points positifs : "Craig in first cabin flight crew was amazing. :))))"

Points positifs : "Crew was great. Flight was on time and crew helped the boarding process go smoothly. It was nice to get a beer or wine at no additional cost."
Points négatifs : "Seat was shockingly small, even for economy class. TV was poor quality."

Points positifs : "The crew was outstanding and the good choices were excellent"
Points négatifs : "The flight was late( not their fault) and there were several technical difficulties with the A/C and entertainment system"

Points positifs : "The business class seats are the best we’ve had. Plenty of room, nicely laid out, good organization design. The blankets were fluffy and very comfortable. Crew was super attentive and friendly. For such a long flight, it was very pleasant, will highly recommend."

Points positifs : "Super friendly and helpful crew, food etc was fantastic very enjoyable flight. Thank you"

Points positifs : "They didn't serve any refreshments or even water"

Points positifs : "modern comfortable plane, in flight entertainment was good, service was outstanding."
Points négatifs : "food was meh at best, seats in economy are tight and there is no legroom"

Points positifs : "Service, pilot updates, and seating were all great!"

Points négatifs : "Bathrooms needed more cleaning mid-flight."

Points positifs : "food was great!"

Points positifs : "Lots of leg room, even in economy."
Points négatifs : "Entertainment choices were a bit sparse."

Points positifs : "Crew were friendly and courteous"
Points négatifs : "Poor drink selection. Food mediocre. I felt like I was in the living room of the Beverley Hillbillies. Loud people, dressed like slobs. No manners"

Points négatifs : "Staff was not concerned about anything, vague and uncaring..this was my son flying across the Atlantic idiots!! One pissed mom!!!"

Points négatifs : "Older media entertainment screen with hard to use touch interface."

Points positifs : "Smoothest long flight I’ve ever had. No hassles checking in, boarding or leaving the aircraft. Bags checked through to final destination without any problem. Good employees at the check-in counter and at the boarding gate. Service was good at LAX."
Points négatifs : "Cabin service somewhat spotty. I was not served breakfast and had to ask for a meal even though all those sitting around me were served. My wife did not get the coffee she requested even though it was promised twice. Trash accumulated at our seat making use of the tray awkward. I tried to pre-pay for extra luggage on-line before the flight but the web site would not allow me to do so. We paid $100 per extra bag at check-in."

Points positifs : "Crew was very solicitous...food was quite good.."
Points négatifs : "Baggage was very slow in arriving. ..45-60 minutes"

Points positifs : "Talk about an awesome experience. I loved the friendly staff and the accommodations were superb. I could ask for no better. Even the food was excellent."
Points négatifs : "I have nothing but praise."

Points positifs : "Flight attendants were excellent!"
Points négatifs : "No indication of where to go to get to connecting flight. Luckily we had 2 1/2 hours to find the flight."

Points négatifs : "We haven’t possiblyty to check in online. Crew smell was terrible, ladies used some perfume, some people was allergic to it"

Points positifs : "simple easy boarding. Jumbo 747 is always a nice experience."

Points positifs : "Seat is very comfortable"

Points positifs : "Crew was professional."
Points négatifs : "Couldn't stretch my right (window side) leg. Display quality was poor."

Points positifs : "Amazing food and drinks, and to top it off we were served a frozen ice cream treat during our flight."

Points positifs : "Fast check in Fast security line Upper Class Clubhouse Fast boarding Excellent onboard service Great crew"
Points négatifs : "Old entertainment system Although the seats can be turned into a bed they don't fully recline"

Points négatifs : "During my flight from LAX to LHR I requested (pre-booked) a special meal (Asian Vegetarian). During the flight I was told there was no such request in their records and therefore I had to stay hungry for the entire duration of the flight. During my return flight from LHR to LAX the in flight entertainment system for my seat was not functional. I requested it to be reset several times and in spite of the hostess resetting it several times, it did not function. I had to stay without an entertainment system during the entire flight. This was my first time travel with Virgin Atlantic. I may never fly Virgin Atlantic again."

Points positifs : "I was very impressed by the generosity you show concerning food och drink. the staff was kind and glad."
Points négatifs : "I never understood how to connect the earphones to the screen so I couldn't ser any movie. But - I could have asked the staff of course ..."

Points positifs : "I felt that they were very thoughtful about the fact that it was a long flight. We got two small meals, which was perfect, and even a little gift bag with a sleep mask and toothbrush and such in it. These were just a couple of the many nice touches included in the flight."
Points négatifs : "Very small quibble: the screen resolution, or maybe the contrast, of the personal video players was not so great. This was fine in most cases, but it meant I could not watch videos that had subtitles. Not a big deal but possibly worth fixing. Thanks"

Points positifs : "Choice of movies was good, but told the flight over was better. I flew another airline. Had no issue checking one bag in for free, but I think that is standard on an international flight."
Points négatifs : "Entertainment systems take up foot/bag space underneath the seats. Was not able to get more than one glass of wine, even though I missed the first beverage service, that is my fault though, but I don't recall it being an issue getting a drink between services. Entertainment systems had contrast issues and it seemed like a lot of people 8 - 10 had issues since they were using iPads instead of the built in monitors. A lot of wear showing on the entertainment systems remotes."

Points positifs : "Efficient service"
Points négatifs : "Entertainment screens were of poor quality"

Points positifs : "Food was good."
Points négatifs : "Leg space was cramped. Parking was very far.food"

Points négatifs : "Problème incroyable quand cest acheté avec Virgin et opéré par Air canada... est vous capable de vous entendre sur la meme chose ?? Jai couru 1:30 h pour que mes bagage embarque sur ce vol ... pu jamais"

Points négatifs : "Seat cushion r not soft comfortable enough. R hard. Hard My butt"

Points positifs : "Staff was top notch in service and kindness"

Points positifs : "Nothing because I was given a middle seat"
Points négatifs : "6'4 and I get a middle seat.."

Points positifs : "comfort, entertainment, food"
Points négatifs : "nothing"

Points positifs : "Great direct flight. Quit on the plane. Plenty of time to rest and sleep"
Points négatifs : "Nothing"

Points positifs : "On time, everything normal."
Points négatifs : "Seat space so small that my knees were up against the next seat, even without it tilting back."

Points positifs : "Wifi worked very well"
Points négatifs : "Jave to pay for everything on an overseas flight"

Points positifs : "The crew"
Points négatifs : "Food"

Points négatifs : "Boarding process was unorganized. Food was mediocre compared to emirates. Video monitor was poorly designed and limited options on movies and languages. Crew is just average compared to other airlines Online checkin and seating choices were difficult to do and not user friendly"

Points négatifs : "I couldn't rank the food or entertainment as I didn't try the food since it was for purchase only, and there was no entertainment offered."

Points positifs : "N/A"
Points négatifs : "BYOjet cancelled my flight"

Points positifs : "Flight crew was awesome in premium economy"
Points négatifs : "The plane was really dirty!!!!"

Points négatifs : "The cabin was extremely dirty, the food was awful."

Points positifs : "I loved wine and whiskey. Blanket and blindfolds, headphones helped me sleep. Care packet with toothbrush came in handy."
Points négatifs : "The Sears were tight and thin. I felt pushes from behind. I could not recline the seat enough. I didn't get a window seat, which is my favorite."

Points positifs : "Virgin does phenomenal service; I wish delta would copy their level of service."

Points positifs : "The comfort of the flight and entertainment."
Points négatifs : "My bag was not put on the correct flight so I had no bag for 3 days, they were slow in getting my bag to Bali from Sydney. It was really unacceptable. The food was horrible, I only ate it because I was starving. Flight was delayed from Sydney to Bali, which caused me to miss my pick up. Not sure if I'll fly with them again."

Points négatifs : "The flight from Cairo to Istanbul was delayed one hour and I missed my flight from Istanbul to Houston and i had to get a visa for $30 in cash and spend the night in Istanbul thus I will be arriving a day late in Houston. I was offered no assistance to avoid missing my flight. I had to run only to find my other plane left without me..."

Points positifs : "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."

Points positifs : "NA"
Points négatifs : "NA"

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Points négatifs : "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"

Points négatifs : "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"

Points positifs : "The flight was quite good, with pretty tasty food, plenty of food and drinks, chairs reclined quite a bit, little extra and gifts for kids, slippers, socks, ear plugs."
Points négatifs : "Boarding prices very disorganized. No announcements and a crowd sprig where everyone just pulled at the gate. Very few announcements in general."

Points positifs : "Great choice of recently released movies."

Points positifs : "Crew was nice. I was really thirsty and I kept asking for water. He should have just given me a small bottle. Also need more than 4 Bollywood movies. This was a returning flight after 2 weeks and it had the same 4 movies which I had already seen."
Points négatifs : "I had a 14 hour layover in istanbul airport. Arrived at midnight and flight wasn’t until 2 pm the next day. I just assumed that they would give me a hotel. Come to find out thats wasnt the case when I landed. Given all kinds of reasons/excuses. The guy at the transfer desk told me”you should have known that your layover was this long since you booked it”. Will have second thoughts about flying Turkish again. Left a bad taste in my mouth. Might stick with Emirates or Qatar."

Points positifs : "L'organisation."
Points négatifs : "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."

Points négatifs : "La cuisine est vraiment horrible"

Points positifs : "I was lucky enough to have a whole row to myself. Otherwise, it would be the regular cramped seating arrangement that is on all airlines."

Points négatifs : "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."

Points négatifs : "I contacted Turkish Airlines 4x times before my flight to learn how to deal with excess medical baggage, mobility assistance, and meal assistance. The Customer Call Center claimed to have made all of my necessary reservation updates for all of my special meal, medical, and mobility assistance needs. They did not! When I arrived at Check-In, there were no notes about any of my requests, nor services prepared to facilitate them. I spent over 30-45 minutes escalating the situation to the Shift Manager who had to contact the central call center and her own manager, just to find out what to do about medical baggage, what's permitted, etc. I was embarrassed for their employees, who not only didn't know their own company policy on the matter, nor were they aware of the industry standard. After much arguing, yelling and threats, the Check-In desk agents finally allowed my excess medical baggage and equipment without extra charge. I still received no mobility assistance to begin my travel after Check-In to my departure gate, nor were they prepared to offer this to me in Istanbul. Again, after a long wait, much yelling, screaming, and arguing, I was finally provided mobility assistance just in time for my flight. I almost missed my flight due to Turkish Airlines not putting my request in the system, nor caring enough about the traveler to do so at Check-In. When I arrived in Belgrade, 3x pieces of my luggage were destroyed and unusable again, medical equipment was damaged, and I filed a claim with Turkish Airlines. They tried every way possible not to pay, but finally offered a meager claim, nothing close to what it cost for the damage caused or to repair or replacement the destroyed luggage or medical equipment. Turkish Airlines is the Grey Hound of travel, sure they might be large, offer many itineraries and frequent travel, but their quality, customer service and professionalism leave them amongst the bottom feeders, still 3rd world in mentality, form and function. No honor, no integrity, no class. No reason to ever fly with Turkish again, and I'm happy to tell everyone I know not to fly with them!"

Points positifs : "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"

Points positifs : "Tout a été excellent"
Points négatifs : "Rien ne m'a déplu"

Points négatifs : "They are not considerate at all . It was a pain till they find Me another flight. The flight won’t take off till the next day And the lay over in Los Angeles is 7hrs . It’s a 2 days flight. They didn’t even try to take the time to find me a sooner flight because there were other upset customers waiting. So disappointed on how poor the help desk at Turkish airline."

Points positifs : "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Points négatifs : "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"

Points positifs : "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"

Points positifs : "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."

Points positifs : "Très pratique"

Points négatifs : "Retard du vol dur avec un enfant"

Points négatifs : "Retard du vil dir avec un enfant"

Points positifs : "Rien"

Points positifs : "The movie options and quality of the screens was excellent. That's what got us through the flight."
Points négatifs : "The food was horrible and served at odd times. The people around us smelled really bad so we had a rough time. I know it's pout of the airlines control but it really made the whole flight difficult."

Points négatifs : "Repas"

Points positifs : "food was fine"
Points négatifs : "seat comfort is a real problem in this configuration of the 777-300er. all the more frustrating over a 13 hour flight. foot rest either hampers foot room under seat (when down) or digs into shins (when up.) There is NO comfortable seat position with that footrest. Every Economy passenger would be much better served if the footrests were completely removed."

Points positifs : "Merci à Turkish Airlines"

Points négatifs : "++++"

Points négatifs : "Vol a des heures invraisemblalbles 3:45AM Attente interminable dans bus surchauffé, alors que l aeroport est vide et plein de passerelles sont libres. Turkish economise des droits d aeroports sur le dos de sa clientele Personnel de l aeroport ne fait que taper la discute entre eux alors que la clientele n en peut plus d attendre.."

Points positifs : "L'equipe etait serviable et courtois."

Points positifs : "Le film que j'ai regarde pendant le vol"
Points négatifs : "Mon siege, trop etroit, et je n'aime pas etre au milieu entre deux autres passagers"

Points positifs : "Parfait. Je voyage souvent avec cette compagnie. Très satisfaite"

Points positifs : "Tout"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "Le systeme media est très intéressant dans les gros avions. Mais dans les petits avions il n'y en a rien."
Points négatifs : "Un sandwich comme un repas n'est pas suffisant, et encore on a un seul choix de sandwich. Il y avait un delai .mais c'est pas grave"

Points positifs : "Nothing important"
Points négatifs : "Nothing extra ordinary"

Points positifs : "Aircraft ,vod , food"
Points négatifs : "Thé crew : lazy cabin crew . And The pilot : unable to Land on attaturk round over. And Landing in another airport with NO explanation."

Points positifs : "Onboarding, crew attention, lounge access"
Points négatifs : "Food was even better in Turkish Airlines before."

Points positifs : "The included meal/drinks is always a bonus on these shorter flights and makes a difference."
Points négatifs : "I had a pillow of my own and so it didn't matter too much, but I noticed the lack of a pillow on this early morning flight."

Points positifs : "Tout!"
Points négatifs : "No movies!"

Points négatifs : "Just as bad as it was from Rome to Istanbul"

Points positifs : "Cost / value, part of Star alliance group, nice lounge at Istanbul. Decent food, drink and entertainment on board."
Points négatifs : "Boarding a bit of a zoo. Long lines at passport control."

Points positifs : "The movies and the gift to the kids were good."
Points négatifs : "The attendant should make more rounds in such a long flight."

Points positifs : "Onboard experience very good. Food, entertainment, facilities. Tight seats - per usual."
Points négatifs : "Getting boarding passes and checking luggage took two hours. Literally was being dealt with for two hours personally while a couple employees typed and complained to reticket us after airline inexplicably cancelled our reservation on flight home. Until about 30 minutes before departure, no employee had assured us we would get on the plane we paid to be on. Just no concern for the anxiety we were dealing with - and Turkish caused."

Points positifs : "Boarding was tedious with like 6 checks of your passport but being safe is never a bad thing. No cost alcohol is always a plus and the food was good. Staff was super nice and accommodating."
Points négatifs : "I intentionally chose an empty row but people kept shuffling. so many folks were standing blocking aisles. I think staff could do a better job to prevent that."

Points positifs : "Turkish delights on-board"
Points négatifs : "Chaos at the Istanbul terminal. Connecting flight was literally a mile away. We had to run through the entire terminal only to miss our connection. No help/information from the airline. They made us walk even more to get us transferred to hotel for a night. Their crew repeatedly lied about how to get new boarding passes as they were busy and didn't want to do it for us. Sent us to another transfer desk. No veg. food option even after making a special request. They said sometimes those mistakes happen. You can't call the crew from your sit to get snacks. They make you get out of your middle sit and walk to the back of the plane to get a sandwich. The boarding process at the Istanbul airport is even more chaotic. They have their own security (after having done security at the o origin in Rome AND at the IST airport), which requires standing in an hour long line and getting profiled and judged by the airline staff."

Points positifs : "The food on Turkish Airlines is fantastic, and the crew are exceptionally polite. Actually the best meals I've eaten on an airplane."
Points négatifs : "On my flight from Istambul to NYC I was told I had been given an aisle seat but in fact I got the middle of the middle. If there were no aisle seats left, it would have been better if the person had just told me that, rather than saying I had an aisle seat, and I found out later. It was very distressing because I have diverticulitis, which is a serious stomach complaint, which means I need to be able to get to the loo! I felt that they could have been more understanding about this."

Points positifs : "When we couldn't fly United (due to cost) we were not sure what to expect from Turkish Airlines since we didn't know anyone who had flown it before. It was very pleasant and we thoroughly enjoyed the flight. We felt like we received first class treatment in the economy section of the plane. From warm hand towels, beautiful menus for meals and beverages available, a toiletry bag and much more. The inflight entertainment was awesome. Love the large screen and the touch screen abilities. So many great choices."
Points négatifs : "The temperature of the cabin changed drastically from being very hot to very cold in a short matter of time. The boarding process was also not organized well at all as we lined up in our groups, but people did not follow this so although we were group A, somehow people from lower groups were boarding before us. The seats were a bit hard."

Points positifs : "Really amazing except for..."
Points négatifs : "Stewardesses did their jobs, but as far as checking on passengers at non-food and assigned drink times, they were sitting in the back drinking coffee and talking. On top of not making rounds, there was no call button to summon a stewardess. Twice, my husband who was ill had a "coughing attack" and needed a glass of water... there was nobody was available. A passenger had to go and get them from the back. Perhaps due to this being a 13 hour flight, this is not a normal situation for them, but to go three hours at a time without taking a stroll through the cabin seems unprofessional. Otherwise this airline really does amazing service! I did not realize that such airline service still existed. American ones should pay attention!"

Points négatifs : "Unexpected $100 baggage fee for second checked baggage"

Points négatifs : "Did my check-in 24 hours before to make sure I would have an aisle seat ... Lufthansa changed my seat at last minute to a window seat!!! What a poor customer experience."

Points positifs : "Best flight crew I've ever had."
Points négatifs : "A free upgrade to first class"

Points positifs : "Everything"
Points négatifs : "Nothing"

Points positifs : "good crew ok food for airline"
Points négatifs : "despite an outrageous price we had problems registering our luggage economy light never heard of it"

Points négatifs : "Lufthansa’s needs to get their staffing act together. It took 1 1/4 hrs to check in due to insufficient staff & then once on board the flight it was announced there was no food available due to staffing shortages"

Points positifs : "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Points négatifs : "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Points positifs : "Super comfortable"
Points négatifs : "Every think was very better"

Points positifs : "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Points négatifs : "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Points négatifs : "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Points positifs : "Leg room"

Points négatifs : "Retard"

Points positifs : "Ben... Je cherche encore"

Points positifs : "Le service"
Points négatifs : "La nourriture, le retard"

Points négatifs : "Parfait rien a dire"

Points négatifs : "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Points négatifs : "Good food, on time and semi comfortable seats"

Points positifs : "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Points négatifs : "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Points positifs : "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "Très Correct"
Points négatifs : "Rien !"

Points positifs : "Personel très pro"
Points négatifs : "Films et divertissement"

Points positifs : "Personel très réactif"
Points négatifs : "Les films et divertissements"

Points positifs : "Mauvaise information"
Points négatifs : "L’embarquement"

Points positifs : "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Points négatifs : "Mauvaise info"

Points positifs : "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Points négatifs : "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Points négatifs : "Le retard"

Points négatifs : "Le retard"

Points négatifs : "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Points positifs : "rien"
Points négatifs : "les retards"

Points négatifs : "Le vol est largement en retard !!!!!"

Points positifs : "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Points négatifs : "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"

Points positifs : "Everything was great. The crew was outstanding!"
Points négatifs : "Nothing"

Points positifs : "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Points négatifs : "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Points positifs : "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Points négatifs : "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Points négatifs : "So bad"

Points positifs : "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Points négatifs : "First flight was delayed too much for me to make a connecting flight to Frankfurt. Had to ask twice to be rebooked. Had to connect through Chicago O'Hare and walk for miles there. Arrived in Germany 3 hours behind schedule."

Points positifs : "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Points négatifs : "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."

Points positifs : "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Points négatifs : "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Points négatifs : "Le retard"

Points négatifs : "Le retard"

Points négatifs : "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."

Points négatifs : "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Points négatifs : "Perte bagage"

Points positifs : "Accueil, service etc... parfait"
Points négatifs : "La ponctualité, les services à bord, la propreté des avions"

Points positifs : "Rien de particulier"
Points négatifs : "Encore un retard !!!"

Points positifs : "Rien de spécial. Sandwich passable"
Points négatifs : "Tous nos vol aller et retour étaient en retard"

Points positifs : "Boissons, sandwhich"
Points négatifs : "Équipage froid, manque de motivation, siège pas très confortable"

Points positifs : "Sandwhich et boissons, équipage gentil"

Points positifs : "The crew was excellent! Great service."
Points négatifs : "More options in movies of other languages."

Points positifs : "Really nice crew and quite good food"
Points négatifs : "BA business cabin "suite" concept makes the whole thing feel cramped and narrow, not to mention very inconvenient to move through with luggage (or at all). A serious miss from the BA interior designer."

Points positifs : "Great"
Points négatifs : "Everything was fine"

Points négatifs : "The primume economy was out of date - compered to BA we flew from Telling Aviv to London"

Points positifs : "L'équipage et le personnel embarquement étaient très agréables"
Points négatifs : "La file d'attente trop longue lors de l'embarquement, le manque de cadrage de la file d'attente lors de l'embarquement (pas de files bien délimitées), le passage à la sécurité trop long, le retard sur l'horaire de décollage, les gens debout alors que l'avion venait tout juste d'atterrir et que l'avion continuait à rouler, pas de bouteille d'eau offerte alors que l'avion avait beaucoup de retard"

Points négatifs : "Reduced quality in Cuisine, and problem exacerbated by industrial strike by BA Catering Services company on the day in question. I didn't get value for what I payed for."

Points positifs : "."
Points négatifs : "Le procédé d’embarquement"

Points positifs : "RAS"
Points négatifs : "L’embarquement n’était pas du tout organisé. Nous sommes partis en retard. Pas d’excuses. Pour le prix on aurait envisagé un meilleur service."

Points négatifs : "Pouvoir décharger les boarding pass, le site de BA is not user friendly, heureusement t staff tres ftriendly à l’aeropor"

Points positifs : "I loved the spacious business class cabins"

Points positifs : "La qualité de l’a380"
Points négatifs : "L’espace dans l’a330"

Points positifs : "Nous n'avons pas pu monté à bord, nous avons du reprendre un billet aller-retour, nous l'avons repris dans la même compagnie mais aucun geste commercial n'a été fait."
Points négatifs : "le commandant de bord aurait pu attendre les 6 passagers manquants bloqués au passage de la sécuritél"

Points positifs : "service de l'equipage"
Points négatifs : "Les repas, sieges etroits entre LHR et YUL, longue duree de l'escale"

Points négatifs : "Une collation gratuite pendant le vol"

Points négatifs : "The delay... We arrived 1 hour and more after the normal time, difficult to be sure to have the last metro in London..."

Points positifs : "la ponctualité, l'accueil"
Points négatifs : "pas de boisson ou nourriture offerte"

Points positifs : "Personnel de bord sympathique"
Points négatifs : "L’organisation De l’embarquement"

Points positifs : "Le toute"
Points négatifs : "Rien à dire"

Points positifs : "La place aux jambes, la propreté de l'avion, les hôtesses serviables et souriantes"

Points négatifs : "Vol British Airways opéré par American Airlines - Place aux jambes insuffisant, repas médiocre, hôtesses peu souriantes"

Points positifs : "Propreté et état général de l'avion"
Points négatifs : "Des hôtesses plus souriantes"

Points négatifs : "Une heure de retard au départ de Genève ."

Points positifs : "Ponctualité, souriant, Siege plus confortable qu’a l’aller ^^"

Points négatifs : "Pas de cash accepté. Aucune nourriture cadeau."

Points positifs : "Embarquement efficace. Un mail la veille pour prévenir que le vol est complet et donc de déposer ses bagages cabine à l’enregistrement facilité la vie à tout le monde, c’est bien pensé! Un personnel navigant à l’écoute et très aimable. Vol à l’heure et en avance à l’arrivée."

Points négatifs : "Flight cancelled and we will miss Christmas Eve Dinner"

Points positifs : "Cabin crew"
Points négatifs : "Le retard"

Points positifs : "Les films"
Points négatifs : "Le retard qui nous a empêché de prendre toutes nos correspondances suivantes, donc au final arrivée à destination avec 5h de retard"

Points positifs : "La sympathie de l'équipage"
Points négatifs : "Pas de proposition claire pour un encas, c'était l'heure du petit déjeuner."

Points positifs : "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Points négatifs : "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."

Points positifs : "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Points négatifs : "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"

Points positifs : "Embarquement rapide"
Points négatifs : "Pas un verre d'eau de servi, même pour mon enfant."

Points positifs : "Une fois à bord, confortable et efficace"
Points négatifs : "Retard de 30min maos ce sont les aléas de l'aérien..."

Points positifs : "L’embarquement parfait la taille des places et l’espace pour les jambes super"
Points négatifs : "Même pas une boisson offerte (eau/thé/café)...voyage très très secoué"

Points positifs : "Les films bien diversifiés et nombreux en français"
Points négatifs : "Un peu trop collés aux autres passagers. Nourriture vraiment pas bonne."

Points négatifs : "British Airways ne sert plus de snack... plus ça va moins ya de services! pas de petites économies, décevant vraiment... plus de différence avec les low cost"

Points positifs : "Horaire respecté, efficacité. Surtout moins chiant que AIR FRANCE. Pas tout le temps en grève ! Qualité du service"

Points positifs : "Pro et en règle sur les timing et prestations"
Points négatifs : "Un peu trop de turbulence du côté du Groenland et donc difficile de dormir. Les services à bord ne sont par contre pas au niveau des compagnies du golf ou asiatiques."

Points positifs : "Bagages inclus et personnels sympathique et serviable"
Points négatifs : "Tout est payant en supplément, aucun divertissement dans l’avion même pas un écran générale ou de la musique. Même les places sont payantes si vous voulez les choisir avant le check-in"

Points positifs : "la ponctualité, la propreté, le confort de l'avion, un vol sans problème"
Points négatifs : "j'aurai aimé avoir la traduction en français car je n'ai rien compris"

Points positifs : "Siège relativement confortable, nourriture excellente, abondance d’alcool, variété de films, présence de films récents."
Points négatifs : "Courtoisie des employées n’etait pas excellente. Le service était TRÈS long. 4 agent.e.s de bord, ce n’est pas suffisant pour la taille de l’avion. Employé.e.s pas toujours sympathiques, et parfois plutôt rude."

Points négatifs : "2 heures de retards Siege cassé Peu et médiocre choix de films et dessins animés Pas de possibilité de mettre des médicaments dans un frigo et pas assez de glace pour palier à ce manque Accoudoir de A380 ne lève pas totalement donc impossible de dormir sur les genoux des parents pour les enfts"

Points négatifs : "retard d'environ 2h donc plus de train pour pouvoir renter à domicile pas de compensations par la compagnie(mème pas un café ) hormis des excuses de l’équipage pour le retard"

Points positifs : "Personnel accueillant au sol et en vol, ponctualité du vol"

Points négatifs : "Embarquement un peu brouillon et vol en retard"

Points positifs : "Those beautiful British accents (ok English spoken properly)"

Points positifs : "Tout a bien été"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "La ponctualité, la nourriture, le choix de films"
Points négatifs : "Rien"

Points négatifs : "C est un scandale: l embarquement m a ete refusé pretendant un risque de fraude avec ma carte. J ai recu une confirmation de paiement, j ai fait l enregistrement, j ai passe la frontiere. Et je n ai pas pu monter dans le vol!!! Je n ai recu aucun message avant le vol. J ai perdu un week end avec mon mari que je ne vois jamais car il vit a l autre bout du monde."

Points positifs : "Journaux en libre service en salle d'embarquement"
Points négatifs : "Pas de divertissement. Snack et boisson payants en classe éco."

Points négatifs : "The gate was occupied when we landed on schedule."

Points positifs : "They were nice. They listened"
Points négatifs : "No screaming children"

Points positifs : "Seats were ok"

Points positifs : "All employees were awesome."
Points négatifs : "I have no complaints."

Points positifs : "Average crew. The seat became comfortable after complaining that the one I requested was not noted on passenger request or should I say begging for the request."
Points négatifs : "Listen to the passenger."

Points positifs : "Boarding was quick"
Points négatifs : "Power in the airplane to charge phones. A form of entertainment would have been nice"

Points positifs : "Crew was ok. The basics. No issues."
Points négatifs : "WiFi and better entertainment"

Points négatifs : "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"

Points positifs : "nothing since i was not able to make it on time"
Points négatifs : "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"

Points positifs : "Juste la rapidité du vol.les pilotes étaientt très bien autour du vol..."
Points négatifs : "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au 75.il fallait que chaque voyageur se renseigne."

Points positifs : "Le personnel est parfait"
Points négatifs : "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"

Points positifs : "Presque tout."
Points négatifs : "Le prix du bagage à payer en plus du prix"

Points négatifs : "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"

Points positifs : "Visiter l’aerairport de JFK"
Points négatifs : "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"

Points négatifs : "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"

Points positifs : "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Points négatifs : "Le service à la clientèle"

Points négatifs : "Une heure de retard au décollage"

Points positifs : "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."

Points négatifs : "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."

Points positifs : "A l'heure"
Points négatifs : "Sièges inconfortables. Assis trop haute."

Points négatifs : "Overall terrible experience, flight attendant was extremely rude when i asked if they were offering sparkiling wine. Flight was delayed due to overbooking on american. Turbulence was horrible the entire flight. The in flight entertainment was unavailable for some reason."

Points positifs : "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Points négatifs : "La temperature durant le vol était mouvementé"

Points positifs : "X"
Points négatifs : "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Retard d’une heure"

Points positifs : "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Points négatifs : "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"

Points négatifs : "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"

Points positifs : "tout le service en général."
Points négatifs : "rien"

Points négatifs : "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."

Points négatifs : "The turbulence st the end made me puke."

Points positifs : "Being able to check flight progress while in the air."
Points négatifs : "We did not appreciate the game of needing to pay for seat selection after having already paid for tickets. We were not provided with TSA-PRE despite providing our known traveler numbers in advance. Boarding selection protocol seemed opaque, complex, and geared towards inviting us to pay extra for priority boarding. Before boarding the plane, we were not able to find out whether any food would be served and the extent of what might be provided. After getting on board, we were offered the chance to buy food. The complementary food was a cookie and a few ounces of soda or juice. Movies were available, but not headphones for listening to them. Leg space under the seat in front of us was reduced to make room for life vests."

Points positifs : "Bad bad"
Points négatifs : "Bad bad"

Points positifs : "It was a good flight"

Points positifs : "Crew"
Points négatifs : "Delayed, old aircraft, no food, no entertainment"

Points positifs : "Not much, the flight attendants were fine"
Points négatifs : "They boarded the plane for the ‘on-time departure’ scam, then proceeded to do maintenance for 30 minutes, then when you think your on your way we wait another 15 minutes for takeoff. We spent more time sitting still than we did in motion. Horrible."

Points négatifs : "Delayed 2hrs"

Points négatifs : "The flight was delayed and my luggage is coming in the later flight. I need some form of consolation for this pathetic service."

Points positifs : "Everything about the flight"
Points négatifs : "Nothing"

Points positifs : "Les hôtes étaient aimables"
Points négatifs : "Une barre tendre comme déjeuner! Ils auraient pu faire mieux"

Points négatifs : "un vol de sept heures sans un écran individuel, une première pour moi après de nombreux voyages. un vol transatlantique n'est pas un vol intérieur, pouvoir se distraire avec un film de son choix est un minimum surtout au prix du billet."

Points négatifs : "I'm not a large man. I shouldn't need to fold my arms to keep from bumping into and intruding on my neighbors."

Points négatifs : "Décollage en retard et arrivée avec plus de 40mn de retard Pas de classe premium eco et pas de possibilité d’avoir un espace avec un de place pour les jambes au comptoir Pour information générale , les places en économie sont très exiguës et généralement j’essaye de ne pas prendre de vol AA si je ne peux pas prendre à l’avance un siège sur les sortie de secours ce qui n’a pas été possible cette fois"

Points positifs : "Timely and comfortable flight!"

Points négatifs : "Missed flight"

Points négatifs : "No tv. Small aircraft."

Points positifs : "Flight was delayed. No food offered."

Points positifs : "Une hotesse sympa qui m'a upgrade en economie+ apres m'avoir changee 3 fois de siege pour arranger d'autres passagers."
Points négatifs : "Pas de TV individuelle. Diner franchement bof."

Points négatifs : "Boissons au choix: eau ou jus d'orange congele. Ca fait rever..."

Points négatifs : "Devoir payé en supplément 50 dollars de bagages alors que ceux ci sont normalement inclus dans le prix."

Points négatifs : "le Personnel juste courtois, le retard au décollage sans aucunes explications, les sièges trop serrés, plus que d'habitude."

Points positifs : "Cookie"
Points négatifs : "Flight delayed"

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